Ужасный сервис и полное безразличие к клиентам
Сделал заказ в 17:50, обещали доставить к 19:00 — нормальные сроки. Но в 19:30 я понимаю, что заказа нет, звоню в заведение — и тут начинается цирк. Дозвониться невозможно: нет гудков, никто не отвечает. Поддержка Яндекса бесполезна. В 19:45 мне все же удается дозвониться, обещают перевести звонок… и просто скидывают! Звоню снова, наконец-то передают трубку, и мне сообщают, что заказ будет «через 2 минуты».
Спустя 5 минут, конечно же, привозят холодную еду. Логика заведения? Никакой.
Если у вас аншлаг (что предсказуемо на 14 февраля, да еще и в пятницу), зачем вообще включать доставку? В итоге не только испорчена репутация службы доставки, но и всей организации в целом. Абсолютно непрофессиональный подход.
Прекрасный ресторан, очень часто посещаем его с семьёй, всем рекомендую!
Очень приветливый и доброжелательный персонал, качественное обслуживание и безумно вкусные блюда по доступным ценам))
Отличное заведение! Есть детская комната, летом - очень хорошая терраса. Периодически приезжаем на завтраки по воскресеньям - они там шикарные, разнообразные и большие! Однозначно рекомендую!
Полюбили сыроварню всем сердцем 🥰 всегда отличное обслуживание, вкуснейшая еда, очень уютно, официанты и менеджеры очень учтивы и 10 раз спросят все ли нравится. И, что особенно нам льстит как собаководам, заведение на 100% dog friendly! Что редкость даже в Москве 🙈 у нас стафф и к нему всегда относятся с большим трепетом, приносят воду и даже хотели угостить ветчиной 😏☺️ однозначно рекомендую!
P.S. в минувшую субботу пришли обычным своим составом с собакой, чтобы позавтракать. Нас встретила недовольная менеджер, которая начала высказывать по поводу того, что у нас «не той-терьер и наденьте-ка намордник на собаку», хотя пес спокойно себя вел как всегда, не проявляя ни грамма агрессии. Видимо, невроз был вызван большим количеством клиентов, а мы попались под руку. Ушли, впечатления были испорчены
Завтраки: по утрам отличные предложения по завтракам. Можно заказать два пункта из меню завтрака и напиток ( 800-900 рублей всего). Качество, естественно, самое отличное.
По основному меню: даже не знаю, что добавить к тому, что сыроварня держит качество на определенном высоком уровне
По сервису: все на высоте: вежливо встретят, проводят к столу, быстро принесут меню и подскажут по составу. Реагируют на пожелания по блюду ( заменить заправки, делать менее острым, убрать где можно мед и т.п.)
Из плюшек: на веранде выдают пледы, если холодно
Очень любим это место всей семьей. Прекрасное обслуживание, меню, все блюда всегда в наличии. Мой личный топ - салат с крабом и авокадо. Атмосферно, стильно, всегда вкусно. Рекомендую.
Чудесное место в Жулебино, где можно провести встречу друзей, отметить день рождение -15% и комплимент. Я здесь регулярно встречаюсь со своими учениками. Приятная атмосфера, отличное обслуживание, очень вкусно.
Ходили с семьей, вообще обожаем сеть кафе Сыроварня, но конкретно это место разочаровало(((
•Обратите внимание на время подачи блюд! Ждали когда у нас примут заказ минут 10. Первый салат несли 15 минут.
•Отсутствие внимания к клиенту официантов.
•Подача всех блюд одновременно.
Надеюсь, что заведение примет эти комментарии к своему сведению. Хорошего времени суток.
заведение очень хорошее, не первый раз сюда ходим, удобное расположение. кухня всегда на высшем уровне, цены приемлемы для такого уровня обслуживания и кухни. официанты всегда подскажут что по содержимому блюда, посоветуют, подскажут и тд. в общем, всем советую!!!
Чествовал дочку в День рожденья. Трое взрослых и трое детей. Персонал сделал всё для нашего удобного размещения. Каждый участник нашего праздника выбрал из обширного меню по своему вкусу блюда от борща до десертов. Персонал трогательно поздравил именинницу и преподнёс в подарок кусок вкуснейшего торта со свечкой. Это было очень мило! Качество блюд приятно соответствует цене за них. Мы просто насладились отдыхом в этом ресторане. Особая благодарность официанту Кате Л. Буду посещать "Сыроварню" и рекомендовать знакомым и друзьям.
Были с семьей в этом прекрасном заведении, все очень вкусно было ) так же приятно что есть детская комната ) Сына оставила в детской и насладилась приятной атмосферой ) так же была на завтраках , очень вкусно и не дорого ) красивые и улыбчивые официанты )
Отчечали день рождения ребёнка, мальчику один год. Официанты помогли разместиться и принесли детское кресло.
Атмосфера в ресторане приятная. В нашей округе самое цивилищованное и приличное место.
Еда вкусная. Цены стандартные для Москвы.
1. Несли котлеты и пюре (достаточно тривиальное блюдо), которое было заказано в двух порциях очень долго. Первую порцию принесли в течение 20, а вторую — еще через 25 минут. Не извинились, поставили тарелку молча не тому человеку. Хочу отметить, что загруз самого ресторана был низкий.
2. Персонал начал громко выяснять свои отношения при клиентах. Считаю это неуместным, я пришел провести время со своими друзьями, а не слушать ругань непонятно по какому поводу на весь ресторан.
3. Десерт также поставили не туда, не извинились, забрали зачем то тарелку у второго человека, хотя хотели съесть его надвое.
прин если заказ, потом забрали
вернули без рыбки
кому-то повезет и достанется моя рыбка сегодня 😆😆😆
Короче, мне принесли блюдо, которое выглядит так, как на фото с рыбкой. Но оно таким быть не должно, видимо. Официантка попросила забрать блюдо на минутку, чтоб показать шефу. Молча соглашаюсь, хотя просьба максимально странная. Вернулось мне блюдо вот в таком виде, как на фото без рыбки, со словами - сметанки просто забыли положить… Что??? Сметанку можно было принести в дополнительном соуснике. А ошибки повара обсудить на кухне.
Добрый день, посещали данное заведение 1 февраля, примерно в 17 часов, гостей было много, но ресторан справлялся. Особенно хотим отметить следующие позиции: фокачча с бурратой, фруктовый чай с имбирём, котлеты из щуки(идеальная похвала повару), В общем, остались очень довольны , спасибо!
Ресторан хорош также, как и другие его точки. Персонал внимательный, еда вкусная. Находится на втором этаже, отдельно от остальных зон, что создает комфортную атмосферу
Лю бимое место в Жулебино для завтраков и ужинов. С появлением ресторана район преобразился. Всегда приятная атмосфера и классная команда. Всем привет :-)