Непрофессиональное обслуживание. Это не ресторан, это кафе
Еда не стоит своих денег. Сравнивая с другими ресторанами больше сюда НЕ ПОЙДЕМ
Место скатилось, где не хочется оставлять и 500₽, увы
40 минут ждали еду, принесли заветренную сметану и лук к борщу , и бутерброд с майонезом
ОДНОЗНАЧНЫЙ НЕТ, сходите в другое место лучше
Одно из лучших заведений города! Всей компанией остались под впечатлением не только от великолепной кухни, свежих продуктов, многообразия сыров, но и от первоклассного сервиса! Спасибо команде ресторана за гостеприимство! Желаем успехов и процветания данному заведению 👍🏼!
Часто ходим в данное заведение , в этот раз хотелось бы отдельно отметить работу официанта Серафима . Очень чуткий , незаметный , посоветовал новые блюда , был улыбчив . Могу отметить хорошо справился со своей работой .
ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Подали холодный бефстроганофф, на просьбу заменить, предложили есть так, так как это их температура подачи.
Хамоватая манагерка пыталась прокричать на весь зал, что это нормальное блюдо🤦♂️
Вкусно, оригинально. Но шумная и не домашняя история. Зато крутые рыбки рядом плавают в гигантском аквариуме. Жаль заказать их нельзя))) Только палтус , форельеа и семушка)) Видео на моем канале Youtube
Сыроварни посещаем не первый раз и в Москве и в Краснодаре. Конкретно в этой Сыроварне в Океании были впервые. Привычные вкусные блюда были разбавлены «ложкой дёгтя» надменным и высокомерным официантом (к сожалению, его имя в счете я не посмотрела). Если бы это заметила только я одна, то решила бы, что это со мной что-то не так. Но вся наша компания обратила на это внимание сразу же после первого взаимодействия с ним. Муж заказал пиво, так официант еще и умудрился потроллить его с сарказмом. Неприятно, конечно. Сразу отбило желание что-то заказывать еще и вообще обращаться к нему. Обычно стандарт у официантов - быть приветливым. Надменность не побуждает вернуться в заведение снова. И мы не вернемся тоже, к счастью есть в Москве Сыроварни с приятными официантами, которым хочется оставить чаевые даже просто за то, что они приятные люди.
Всегда очень любила Сыроварню и вновь решили пойти туда пообедать.
Так, невкусно, я давно не кушала. Даже пицца горгонзола с грушей была ужасная, груша сырая и сыр совсем горганзола, а максимум российский. Десерты невозможно было есть настолько были невкусные. Заказывали панакоту и тирамису. Панакоту испортить сложно, но даже тут постарались. Единственное блюдо, которое понравилось это куриная печень с апельсиновым конфитюром, все остальное было очень невкусно. Больше конечно в это место не пойдем. Не рекомендую.
Была в Сыроварне в Москве и Казахстане.
В Казахстане -это можно назвать рестораном, по качеству продуктов и обслуживанию.
В Москве - это скорее кафе, что печально.
Конкретно в этом заведении была с мужем. Были свои напитки(два бабл-ти), хостес нас приветливо посадила.
Официантка, не приветствуя, начала с замечания, запретив нам пить свои бабл-ти, хотя и у вас мы заказали другие напитки.
Если у вас с этим строго, уведомлять меня обязана хостес на входе, а официантка пусть молча принимает заказ.
Был с другом сегодня,понравилось место,доброжелательный персонал, по кухне тоже хорошо,плюсом интересный интерьер.
1
Show business's response
Ulugbek Akramov
Level 9 Local Expert
February 12
В первые посетили заведение, отмечали день рождения подруги. Были приятно удивлены большими порциями блюд и хорошим сервисом. Поздравили подгугу тортиком, спасибо Зафару
Хорошее место! Вкусно, разнообразно, детское меню обширное и ценник не конский. А какая чудесная служба доставки! Доставили быстрее часа - за 45 минут. Хотя находимся в приличном расстоянии от ресторана. У нас из заведений в шаговой доступности по 2 часа везут.
И все очень здорово упаковано и приготовлено. В общем, уровень отличный. Спасибо!
Ужасное обслуживание, настроение было испорчено из-за непрофессионализма официанта, который вынес два блюда одному человеку, а про другого напрочь забыл и вспомнил только тогда, когда забирал грязную посуду. Спасибо.
Очень понравилась еда😍ходим в сыроварню часто,атмосфера на высшем 👌🏼 очень отзывчивый персонал,и спасибо официанту Серафину за прекрасное обслуживание 👍🏼😇мы довольны!
Show business's response
Сергей Л.
Level 5 Local Expert
January 9
Третьего января пришли отпраздновать день рождения. Хостесс за первую минуту сказала мне трижды "нет". Не пыталась решить задачу, а трижды отказала. "Мест нет", при том, что их видно и ресторан не бронирует места, "мы не пересаживаем", и "можете прогуляться минут 40, может быть мы вас и посадим".
Мы в итоге провели вечер в ресторане, но персонал удивил. Крайне не дружелюбный. "Вещи повесьте у входа на вешалке". На "до свидания, с праздниками" просто не ответили.
На вопрос про дисконтрую карту и баллы Family Garden, которая нам прорекламировала, что в Океании есть Сыроварня, сказали "это франшиза, мы к этому не имеем отношения, можете купить у нас карту за 15К и тогда будете копить баллы".
Еда, к слову, тоже не впечатлила. Ценник 25К+ за ужин на 4 взрослых и 2 детей.
А, ну и "оставьте отзыв, нам очень важно" тоже не работает - никому не важно что вы там пишите. Обратная связь на этом этапе их уже не интересует, полагаю.
Сегодня были с семьей в сыроварне и нас очень порадовала входная группа и внутренний интерьер, и конечно же блюда 😍. Хостес очень быстро нашли нам уютный столик при полной посадке. Спасибо ! Сервис на высшем уровне.
Люблю сюда ходить с внуком , пока готовят блюда, внук с удовольствием рисует. На входе предлагают разукрашки и карандаши . Готовят вкусно .
Show business's response
A
Anonymous review
December 23, 2023
Каждый раз посещая тц Океания, с удовольствием посещаем ресторан Сыроварня. Всегда очень вкусно и на высшем уровне! Особая благодарность Алексею за создание комфорта!
Хорошо, вкусно, иногда долго ждать официанта, но это совсем не критично)) отличное и вкусное меню! Рекомендую для деловой обедов , завтраков или ужинов с друзьями))
Больше не вернусь в это место. Была постоянным гостем и терпела все посадки в тесноте за общим длинным столом. Сегодня по причине того, что очень сильно рядом кашляла женщина-попросила пересадить. Еле-еле пересадили меня, заказ официант не принял, сказал что позовет другого. Пришел другой официант и сказал что тот не знал, что все столы отдельные забронированы. Я ещё раз сказала что я постоянный гость и мне всего на час. Официант ушел , а другой так и не пришел. Ждала я 10мин! В общей сложности провела там 30 мин. Спасибо за потраченное время . К администратору темненькой девушки претензий нет.
Хороший, уютный ресторан. Разнообразное меню и очень вкусно. Жаль, что в выходные нельзя забронировать столик и приходится ждать в очереди.
Show business's response
Катерина Асмус
Level 14 Local Expert
November 30, 2024
Пришли внимание!!! в сыроварню, сказали что сыты просто хотели пообщаться заказать вина и попросили нарезку из сыров к нему. Нам сказали у нас такого нет вообще, есть только кусок пармезана можем вам нарезать больше ничего нет. Мы согласились и на это. Приносят тарелку нарезанного кусищами сыра примерно каждый кусок 6-7 см на 4- 5 см, горой на тарелке. Сыр был просто как камень откусить его было не возможно. Обратились к официанту на что получили ответ что не так давно к ним кто то приходит , какой то мужик он грыз грыз и в итоге смог сгрысть эти куски сыра.
Я сказала что увы у нас не получается даже прокусить. Официант ушла пришел молодой человек администратор не представился , рассказал нам историю про этого же мужика, мы попросили тогда нарететь это на на терке, он сказал что это не возможно, и к сыру они не имеет никакого отношение им его привозят поставщики все вопросы к ним. Мы сказали что употребить его мы не представляется возможным уберите его со стала и лучше из счета тоже. Он сказал НУ Я ПОНЯЛ И УШЕЛ. В итоге нам принести счет за сыр. Что это был за персонаж не понятно. В итоге просидем за разговорами часа 3 постоянно заказывали вино, сыр какие то его фрагменты по краям видимо чуть подразморозились и этом варианте видимо стали как у того мужика, который грыз грыз и разгрыз. И чего делаем выводы что ресторае нарушил температурное хранение перемозили до камня и выносят посетителям , в каменном виде кусками для крупного рогатого скота, кому то в менее замороженном виде можно начинать грызть сразу когда передние зубы закончатся далее грызть коренными.
Отличный ресторан! Отличное место и очень вкусные блюда. Был небольшой неприятный инцидент, но благодаря хорошей работе руководителя заведения, инцидент был исчерпан. Будем и дальше посещать данный ресторан!
Хорошее место с приятным обслуживанием и вкусной едой.
Всегда вежливый персонал, готовый помочь и решить любую проблему.
Столик можно не бронировать, обычно в течение 15 минут максимум он находится.
Были в Сыроварне, прекрасная еда, особенно понравилось обслуживание. Османова Тамила о- очен ь милая чуткая и инициативная, очень прияина в общении. Спасибо!
Сегодня побывали в Сыроварне в ТРЦ «Океания». Прекрасное обслуживание, приятное общение с клиентами и сервис на высшем уровне! Спасибо большое официантке Тамиле☺️
Для сыроварни очень странное обслуживание. Привыкли к определенному уровню.
А официант Ксения практически нашим столом не занималась.
Обратной связи не было спрашено никакой, счет посчитали вместе не спросив удобно ли так, на столе грязно, не убирались.
Ксения сидела в телефоне с другими официантами и никакого контакта с людьми с нами не было.
Сомневаемся, что Ксения соответсвует уровню Сыроварни, ушли немного в шоке, если уж честно
Прекрасное место для отдыха, красивый интерьер, приветливый и обходительный персонал, ходим часто, ни разу не было никаких негативных историй! Еда очень вкусная, особенно божественный салат с рукколой, помидорами и страчетеллой!) В целом все здорово)
Сегодня ужинали семьей в Сыроване, в Океании и очень порадовала официантка, милая девушка Саида!! Такая забота и доброта исходила от нее 🤩 Побольше бы таких прекрасных девушек в обслуживании100%
Прекрасный ресторан с отличной кухней. Высокий уровень обслуживания , большое разнообразие позиций. Интерьер и атмосфера располагают. Детское Меню. Продукты с собственной фермы.
Очень атмосферное и уютное место. Внимательный персонал. Огромные и очень вкусные порции. Панорамный вид на Москву. В общем очень классное место, всем рекомендую.
Show business's response
Светлана М.
Level 12 Local Expert
May 8, 2024
Люблю вкусно поесть, в том числе и здесь. Зашла сегодня , 6 мая в 11:25 утра , чтобы быстро и комфортно позавтракать. В зале сидело всего несколько человек. И так как я одна, занять удобный пустой стол у окна мне было нельзя. Типа если пришел один-ты изгой и заведению не нужен. Я присела не на долго, была голодная и надеялась на чудо, но когда ко мне еще и официантка недовольная подошла, я поняла, что здесь мне не отдохнуть. Знаете, все эти приколы про официанток, хостес, консультантов, которые пафосные и общаются, как будто к ним домой зашел попрошайка?) вот, было похожее. Расстроилась и ушла. А собиралась быстро позавтракать. И домой хотела заказать еду. Но, видимо, не сегодня.
Ранее обедала/завтракала здесь не раз и закрывала глаза на долгое ожидание, на не очень вкусные десерты и на другие мелкие неприятности. Но не дать выбрать свободный стол-это было уже слишком.
Бронировали столик , вечером в будний день полная посадка , большой выбор блюд , вкусно , нормальная карта алкоголя , хорошее обслуживание , в целом все понравилось
Show business's response
Инкогнито 5609
Level 5 Local Expert
October 22, 2024
Сегодня пошли в кино с друзьями и по пути зашли подкрепиться в Сыроварню.
Заказали пару пицц, шашлыки , люля . Все очень вкусно, вы ребята молодцы !
Муж заказал еду на вынос. Очень неприятное впечатление!!! Салат стоит 950₽. Ожидание — как минимум свежие овощи, а в идеале еще и сорт получше, как было года 2 назад. В итоге испорченные авокадо, и не самые вкусные томаты, большие прям не зрелые, чери явно вялые, не свежие. Так же вчерашний борщ и шницель.
Ну как бы общая стоимость заказа 3к₽, ребят, ну это неприемлемо! Больше не придем.
Только положительные эмоции от посещения. Приятно, что есть места, которые хочется заново посетить. Радует все : скорость подачи блюд, их качество, внимательность персонала. Особую благодарность хочу выразить официанту Игорю, который работает в отдельном зале. Однозначно буду рекомендовать это заведение!
Заезжал позавтракать. Очень высокий уровень сервиса. Слово «нет» отсутствует в лексиконе персонала. Вот за этот высокий класс во всём и любят нашу столицу.
Зашли случайно, из-за того, что в Тануки не было места (кто-то сверху услышал мои молитвы), и не прогадали. Пицца из печи конечно супер, брали 4 сыра, все как надо!Лосось с терияки, салат с крабом и авокадо, все понравилось. Коктейли по исполнению средние, дена не оценила. Обязательно посещу ещё раз.
Я уже писал отзыв о Сыроврнях, но здесь отмечу завтрак.
Заказал сырники и кашу овсяную с голубикой.
- Каша одна из самых вкусных в моей жизни. Ощущение, что приготовлена в печке. Очень молочно-сливочная, нежная, отличный баланс по сахару и голубики добавлено сколько нужно. На моем фото голубика сверху и есть еще внутри. Ягоды вкусные, дают приятный аромат. Порция отличная. 10 из 10
- сырники это самое большое разочарование в Сыроварне из всего меню. Они маленькие, низкие и с таким размером я никогда не ел вкусных сырников со вкусом творога, рикотты. Масло и обжарка убивают вкус главного ингридиента. Делайте их выше. Сырники подаются с вареньем малина+вишня и сметана. Все очень вкусно, а варенье приятно удивило своей свежестью и кислинкой. Не совсем похоже на классическое, сладкое варенье. 5 из 10. Съедобно, но дорого и не вкусно.
- еще попробовал сезонное блюдо из лисичек. Пита с лисичками и страчателлой. Хорошая порция, вкусные ингредиенты, но божественный вкус страчателлы теряется напрочь. Запеченная, ее мало. При данной концепции можно обычным пармезаном посыпать. Восторга от блюда нет, но пару раз летом можно заказать. 7 из 10.
Очень большое меню, нереально сложно выбрать, что поесть. Еда вкусная, порции большие. Попробовали: ньокки с уткой, салат со страчателлой, томато, авокадо, палтус, тар тар из рыбы, гребешки! Хлеб и масло выше всех похвал
Любимое кафе у дома. Всегда вкусно, уютно, прекрасный персонал, нравится отношение к детям. Симпатичный вид на Кутузовский проспект. Из меню попробовали почти все, есть любимые блюда, ради которых идем именно в «Сыроварню».
Невероятно вкусная еда (ну, при условии, что вы любите сыр), но довольно дорого. Официанты вежливы и компетентны, еду приносили довольно быстро (с поправкой на время приготовления).
Меню нестандартное - если пришли в первый раз, лучше сразу спросить про самые популярные блюда. Но всё, что я пробовала из еды (салаты и горячее - к сожалению, не помню названия), было выше всяких похвал! Из напитков пробовала только коктейли - вот у них ассортимент немного меньше, чем хотелось бы.
Столики достаточно удобные и удобно расположены - подходят для встреч с друзьями или комфортных (не пафосных) свиданий. Самые уютные места - у окна, но их лучше бронировать заранее, так как посетителей довольно много.