Внучка - подросток подарила на день рождения 2 сертификата "Сырная лавка" по 1000 рублей. Обратилась в одноименный магазин на Волжской набережной. Оказывается, сертификат можно отварить только продукцией Сернурского завода, хотя ни на сертификате это не указано, ни при покупке продавцом данное условие не было оговорено. Но это не самое важное. Поразило отношение продавца к покупателю: на повышенных тонах, высокомерное, незаинтересованное. В одном отзыве было написано, что обслуживание в духе определённого советского периода, когда полки магазинов были пустые, а продавец чувствовал своё превосходство. Вот и у меня было ощущение, что я попала в то время. А затем закончилось все тем, что мне было предложено пойти в другой магазин. Что я, конечно, и сделаю. Только, благодаря подобным продавцам, сеть теряет покупателей и прибыль, а внимание близкого человека оборачивается испорченным настроением.
Ознакомилась с рейтингом персонала на основе отзывов - 55%. Почему же руководители сети не обращают внимание на отзывы и не проводят работу с персоналом??!!
Уже не помню как попал в этот магазин первый раз, но купив там эклеры с рикотой, другие есть уже не хочется. Если кому не нравится глазурь на эклерах, то берите профитроли. Покупали ещё какие-то десерты. Тоже вкусно. Рекомендую.
Остальные продукты не пробовали.