Swatch
52 reviews
July 18, 2024
Приехали из другого города, и были безумно рады, что в Москве еще есть магазины Swatch. Сперва поехали в ГУМ, но не понравился ассортимент. Поехали в Метрополис. Очень приветливый консультант Дмитрий. Все подробно рассказал, показал, проконсультировал. Остались довольны. Думаю если бы не Дмитрий, не решились бы взять сразу двое часов. Молодец. Спасибо)
1
October 15, 2024
Купила ребенку часы на день рождения в начале сентября. Часы остановились через час после того, как он их надел. Как была возможность, сразу же повезла их в магазин. Там мне заявили, что эта ситуация является поводом для того, чтобы отправить их на экспертизу (абсолютно новые часы). Консультант долго рассматривал часы под каждым углом (напомню: они абсолютно новые). Дальше я написала заявление , мне сказали , что в течение 30 дней свяжутся по решению. 30 дней прошло - ответа нет. Позвонила в магазин сама. Оказывается , их передали на экспертизу только через 10 (!) дней после сдачи! Ужасно просто! Ответа до сих пор по часам нет , вынуждена ждать! Когда покупаешь часы за такие деньги , да еще и в подарок ребенку , а они останавливаются спустя час носки , да потом еще , к тому же, ждешь больше месяца возврата средств и не факт, что возврат вообще согласуют! Это как можно назвать?! Что за сервис в магазине?! Разочарованию нет предела! Жду решения и больше в этот магазин никогда! С таким отношением к своим клиентам можете не ждать хорошего отношения к вам!!!
И поработайте со своим персоналом ! Научите их разговаривать и на хамить клиентам! Когда будет решение , обязательно приеду и напишу вам отзыв в книгу жалоб!
3
1
October 8, 2024
Сам по себе магазин очень маленький, ассортимент оставляет желать лучшего, но это уже не вина руководства, с издержки осложнений мировой экономической ситуации, поэтому, советую брать на сайте или в других магазинах
1
September 9, 2024
Магазин сказка!!! Долго собирались и наконец доехали. Консультанты ребята очень приветливые, ничего не навязывали ,на все вопросы отвечали . Спасибо им большое за терпение!!! Ушли прикупив 2 пары часов . Я довольна муж в восторге. Надеюсь ещё посетить и взять ещё одни
December 11, 2024
Отвратительная девушка консультантка. Не смогла помочь с выбором, нахамила! Больше никогда не приду
Хотел выбрать подарок брату, ушел с плохим настроением
1
October 18, 2024
Приехала поменять батарейку в часах. Заплатила 500 рублей. Меня заверяли, что ставят оригинальные батарейки. В итоге через 2 месяца часы встали. Вот вам и оригинальные батарейки
3
October 21, 2022
Очень хороший магазин, продавцы вежливы и обходительны, всегда чисто и уютно. Часы хорошего качества. Ношу часы которые купил в 2015, нареканий о их работе нет. Единственное что огорчило, стала платной замена батарейки для часов их марки. Ещё в 2021 году менял батарейку бесплатно, а на прошлой неделе затсмену батарейки пришлось заплатить. Хоть стоимость небольшая, но все равно стало немного некомфортно, хотя понимаю, что с комплектующими может быть проблема из-за нарушения логистики.
3
1
April 1, 2024
Один из немногих оставшихся в Москве магазинов этой фир мы. Продавцы доброжелательные, ассортимент примерно такой же, как и раньше. Цены выше, чем лет 5 назад, и существенно
1
October 13, 2023
Покупала подарок маме, остался к сожалению скудный ассортимент , но все же , из него можно выбрать достойные часики! Продавец хорошо проконсультировал. Жаль, что больше поставок нет🫤 но очень крутая фирма!
1
March 12
Один из крупных торговых комплексов. Есть почти все
March 12
Хороший торговый центр есть всё что нужно
March 31, 2024
Дешёвые настоящие швейцарские часы. Купил дочке на 15 лет. Ей понравилось. Качество достойное. Советую.
1
November 11, 2023
Отличный магазин. Помогли с браслетом на часах, укоротили без проблем.
За замену батареек берут 350 рублей, с 2021 года . Бесплатная замена в сервисном центре на охотно ряду
2
May 5, 2023
Пользуюсь магазином уже около 10 лет. Грамотный ,внимательный персонал . Производят замену элементов питания и полировку бесплатно. Спасибо.
1
February 18, 2024
Не компетентные сотрудники, не могут поменять батарейку в часах, отсутствуют у них нужные инструменты. Отправляют на охотный ряд. Погнули крышку при попытке заменить батарейку!
2
May 12, 2022
Магазин отличный, часы тоже очень хорошие и качественные. Консультанты вежливые, отзывчивые. Всегда помогают в выборе часов. Жаль, что теперь не меняют бесплатно батарейки(только в часах на гарантии).
3
August 6, 2023
Ребята работают профессионально. За 5 минут удлинили металлический ремешок, бесплатно заменили батарейку. Жаль, что остался 1 магазин в Москве...
1
March 7, 2024
Очень все круто! Чистый, красивый, море часов. Молодой человек смог мне подобрать на подарок. Спасибо! Вы крутые
March 26, 2023
Уже совсем нечего там делать, часов нормальных нет, деталей нет. Попытался обратиться по гарантии, ничего не смогли сделать, даже батарейку поменять - взяли 350 рублей, хотя при покупке часов обещали пожизненную замену батареек бесплатно.
3
November 15, 2021
Часы swatch, на мой взгляд, отличный выбор, полным-полно всяких моделей на любой вкус и цвет. И недорого.
Но! Пластик, поэтому циферблат быстро царапается. Это не часы на десятилетия, либо выбирайте модели с минельным стеклом и подороже.
3
May 29, 2022
Все замечательно! Молодой человек быстро и качественно поменял браслет на часах, шлифанул стекло, часики, как новые! Всё вместе заняло не более 5мин.Благодарю и процветания вам! Была 27.05.22.
3
February 18
Много лет покупаем здесь часы. Всё отлично
April 28, 2022
Покупал на праздниках в подарок часы, сделал предзаказ на определенный цвет. В день продажи цвета нужного не оказало сь. Предложили взять другой цвет, со скидкой. Я согласился и приехал в магазин. На месте решил расплатиться кредитной картой Халва. Мне сразу же отказали в скидке ..((( очень обидно...так как я уже приехал. Пришлось брать так....(((
June 29, 2022
Регулярно захожу в этот магазин. То батарейку поменять, то ремешок сломался. Все быстро, если предусмотрено, бесплатно. любезно. Очень доброжелательные и юноша, и девушка.
2
August 10, 2024
Жаль, что батарейка платная, а в целом норм
1
April 8, 2022
Замечательный магазин! Хотела на день рождения любимые часы Swatch. Нашли с мужем модель, готовы были купить в официальном магазине, но они решили приостановить работу в России, а то и вовсе закрыться. Стала искать эти часы и нашла на сайте магазина Swiss Made в Москве. Очень отзывчивые консультанты мгновенно ответили в чате на сайте, помогли разобраться с доставкой. На watsapp отправили фото часов, гарантийного талона и видео хода. Часы за пару дней прибыли домой, доставкой в Санкт-Петербург. Очень бережно упакованы, в идеальном состоянии. Спасибо большое магазину и продавцам за такое отношение, за то, что нашла любимые часы, хотя это и было трудно. Прошу премию продавцам! )) Рекомендую этот магазин стопроцентно.
7
August 17, 2022
Отстой, персонал вредный, не захотели мне менять батарейку и проверять часы, хотя когда покупал у них продукт, уверяли что в любой точке мира в салоне swatch, мне бесплатно заменят батарейки, проведут диагностику, поменяют и отполируют стекло !
Неприятно (
June 9, 2022
Отличный салон. возникла проблема- порвался старый ремешок. Подходит только оригинальный. Компания Swatch присоединилась к санкциям и закрыла все свои официальные представительства. А это не официальное. Но все, как положено. Отличный персонал. Высокий уровень обслуживания. Самое важное ! Нашел из по интернету.
4
May 5, 2023
Хороший магазин. Большой выбор. Приветливый персонал.
2
July 1, 2022
Хороший магазин. Единственное место где был в наличии металлический браслет для ретроградов. Поменяли ремень на браслет очень быстро и качественно. Твердая пятерка.
September 4, 2023
Хорошее местечко для приобретения качественных часов
1
August 13, 2022
Продавец при заполнении гарантийного талона умудрился перепутать месяц, вместо .08 указал .06. Через неделю начала отслаиваться пленка на ремешке, очень повезло, что я сохранила чек для обращения по гарантии.
December 6, 2021
Марка хорошая, спору нет. Но есть нюансы! Принес в Метрополис двое часов, батарейки поменять. В одни часы батарею свежую поставили, а во вторые севшую. Я не проверил сразу. Придется опять ехать. Проверяйте качество работ не отходя от кассы!
June 8, 2022
Мне отказали менять батарейку в часах, сказали что на Мои, именно на мои часы, которые даже не посмотрели, нет батареек( Думаю это происки Санкций, а не не желание продавца обслужить бесплатно, по гарантии клиента!
1
October 25, 2022
Классный магазин, консультанты вежливы, чувствуется дух Swatch)
2
July 24, 2023
Выбор не большой.Приветливые консультанты
April 7, 2023
В связи с санкциями типа нейтральная (!)швейцария отменила пожизненную смену батареек для часов, хотя сами не ушли и торгуют часами🤦🏻♀️😂…. Сам магазин неплохой
October 20, 2022
Хороший магазин. Правда есть изменения в связи с санкциями.
1
December 3, 2023
Неплохой ассортимент
April 20, 2022
Хороший магазин. Очень была рада узнав, что он работает. Девушка очень быстро поменяла батарейку в часах и заменила ремешок. Спасибо.
P.S. Батарейки теперь меняют за деньги. :(((
3
May 26, 2022
Такие классные ребята! Не ушли без часов. Спасибо!!!
2
August 17, 2023
Хороший магазин
July 7, 2023
Цена и выбор.
January 15, 2022
Продавцы оставили неприятное впечатление.
1
March 18, 2019
Небольшой салон часов, немного моделей. Посетителей немного. Продавец оказала качественную консультацию.
один из редких магазинов, где играет тяжёлая музыка)
2
November 12, 2021
Отличные часы купил, лежат теперь в ящике
1
October 27, 2019
Продавцы унылые, в магазине никого нет, но помощи в выборе не дождешься. Сидят в троем и смотрят в телефоны или компьютер
1
1
February 26, 2019
Не компетентные продавцы, лишь бы продать, не раз покупали, но стоит обратится с заменой того же ремешка, в ''наличии нет, ничем помочь не можем". Последний раз берём часы у них.
January 9, 2018
У моих часов сломался ремешок и я пошла искать ему замену. Зашла в данный магазин. девушка-продавец сказала, что у часов марки Swatch какой-то "эксклюзивный, запатентованный ремешок" и к моим часам он не подойдет. Я согласилась, и стала подбирать себе уже часы, продавцов видимо это не устроило (было 7 января 2018 года), одна их них подошла ко мне и сказала тоном не требующим возражения, что у них нет того чего мне надо...В итоге я ушла и купила себе часы в другом магазине, в этот магазин еще хорошо подумаю заходить или нет
May 30, 2021
Часы супер
2