Это самый ужасный провайдер, хуже я еще не видела! Белгородский сервис во всех его красках! Если вы хотите узнать ад для работы онлайн - подключитесь к этому провайдеру! Оценка -0, и этого даже много. Желаю скорее вам закрыться и не портить жизнь белгородцам!
Пользуюсь год, в принципе проблем не было, работает и работает.
Возникла срочная надобность установить себе белый ip, позвонил в поддержку , сказали на сайте оставляйте заявку и техники свяжутся. в понедельник оставил заявку. Проходит неделя!!! тишина, звоню сам, говорят техники ищут возможность, перезваниваю ещё через 2 дня, говорю с техником, техник обещает в четверг вечером пятница утром всё будет. Ну как бы 2 недели срок не маленький, жду.
Звоню в понедельник третьей недели, говорят ждите, вторник ждите, среда ждите, в четверг звоню - говорят нет возможности, программа не позволяет что то там.. 3 недели Карл!! понадобилось чтобы понять что нет технической возможности. Очень клиенто-ориентированный подход.
Если бы не монополия в нашем доме, поменял бы провайдера
Интернет достался от застройщика. Техподдержки просто НЕТ!!! 6 дней у меня не работал интернет!! Перестал работать вечером, когда в Связь Телеком не работает (уже не раз было такое, что вечером отключается интернет) ... На следующий день (суббота) мне сказали что мастера у них не работают в выходные дни, подождите до понедельника. Бесконечные мои звонки, а с их стороны перенос визита мастера, продолжался до ЧЕТВЕРГА!!!
Сменить провайдера НЕВОЗМОЖНО.
Это просто жесть!!
10
Ню-ню
Level 14 Local Expert
February 20, 2020
Связь не огонь, приём платежей только через офисы, которые работают с 9 до 18 только в рабочие дни, и находится по адресам, куда ездить не с руки. Личный кабинет работает своеобразно, зачисление в лицевой счёт платежей через Сбербанк онлай или прямым переводом на счёт осуществляется порядка 2-х дней. Зато блокируют очень бодро. Ну и самый интересный вопрос - почему эта компания до сих пор вне поля зрения Роспотребсоюза? Строительная компания "Вега" в свои дома проводит связь только этого провайдера без права входа каких-либо других операторов. Взаимозависимые лица? Вот и один из адресов у них в доме от "Веги".
3й день сижу без Интернета. Тех.поддержка, которая якобы работает до 23, после 17 часов не берет трубку. Абсолютно отсутствует желание решать проблемы клиентов. Впервые сталкиваюсь с таким пофигизмом.
Связь телеком в нашем в доме, к сожалению, ТОЛЬКО ОДИН ПРОВАЙДЕР, я вешаюсь, каналы-отстой Кто их вообще смотрит!?, но делать нечего... приходится сотрудничать с этим провайдером.
Получила этот интернет от застройщика. Сначала расстроилась. Но вот уже 4 года и даже не знаю телефона тех поддержки. Тьфу тьфу)) единственное, что бесит-нет возможности платить онлайн. Это прошлый век вообще! Надо тащиться в офис, которых мало. Целая проблема!