Cstore
56 reviews
January 29, 2023
отвратительный сервис. 12 лет ждать покупки ноутбука, чтобы тут же наткнуться на брак и неработающую технику? спасибо, связной, четко поняла, где никогда и ни за что не стоит брать больше apple.
и если наличие брака возможно всегда и везде, то пофигистичное отношение к проверке качества и ремонта исключительно индивидуально. сдавала ноутбук на проверку 10.02.2022 обещалось, что буквально на следующий день дадут ответ по его неработоспособности. сегодня 21.02 и ответа нет. и денег нет. и ноутбука. нет.
спасибо, связной за кредит, который каждым новым днем падает новыми процентами. и за просранную мечту тоже спасибо.
p.s. о результатах конечно же никто не сообщил. деньги вернул apple после моих многочисленных просьб и звонков. надеюсь, что этот магазин никогда и ничего больше не продаст. желаю им этого от всей души и персонально желаю всего самого «наилучшего» менеджеру Арсению.
1
August 16, 2021
Недавно был в этом отличном магазине техники Apple. Все очень понравилось. Искал качественную блютуз колонку с великолепным звучанием. Послушал звучание нескольких, это очень привлекло, т.к. смог сравнить. По ценам тоже магазин не завышает цены , но при этом продаёт проверенную технику. Так же есть хорошая программа техподдержки. Это флагманский магазин, поэтому интерьер и площадь магазина соответствующие.
Отмечу сотрудников магазины, их внимательный и доброжелательный подход к посетителям.
October 22, 2021
На днях была снова в магазине в трц АФИМОЛЛ
В очередной раз осталась очень довольна качественным обслуживание консультанта Фатимы
На самом деле такой внимательный и профессиональный подход к клиенту встречается крайне редко
Безусловно подобный подход подкупает больше, чем даже качество товара ( к счастью оно на высшем уровне, убеждаюсь уже не раз)
Если вы в поисках магазина с отличным товаром и прекрасным обслуживанием, настоятельно рекомендую именно их!
3
May 28, 2022
Если коротко - не советую.
26 мая 2022 приобрела айфон мини в этом магазине вместе с аксессуарами. Коробка была вскрыта, на что консультант убедил меня, что это точно новый телефон. Придя домой обнаружила, что не работает беспроводная зарядка. Позвонив в официальную поддержку, сказали, что дата покупки - сентябрь 2021! Также номер имей телефона не совпадает с номером на коробке.
Позвонив в поддержку магазина, мне сказали, что могут вернуть деньги или обменять на новое устройство. В самом магазине в обоих вариантах отказали, сославшись на некомпетентность поддержки и на то, что телефон был активирован. Что он был куплен ранее их не смутило и объяснить это не смогли)
Отдала в сервисный центр при магазине 28.05, буду ждать или замены, или возврата средств по истечении 45 дней + 7-10 дней на перевод денежных средств.
Вышло крайне неприятно.
June 22, 2022
Ужасно. Сделал заказ оригинального силик. чехла на сайте. Забирать нужно было в этом магазине. Приехал, а мне выносят в ФАЙЛИКЕ! Б/У ИЗРЯДНО ПОТЕРТЫЙ И ЦАРАПАННЫЙ ЧЕХОЛ. Причем даже не силиконовый а кожаный. Я говорю, что это вообще не то что я заказывал. Продавец руками разводит и говорит что у них часто такие чехлы приходят. И еще имеет наглость спрашивать, буду я покупать это или нет.... (Рыжий консультант, имя не запоминал). Я ехал через пол города в афимол, потратил кучу времени, отдал на парковке в 400р/час. По звонку в интернет-магазин мою ситуацию не решили. Предлагали поехать в другой магазин на окраине города и купить черный чехол. Я говорю, так я приеду туда мне тоже подкинут бу? В ответ сказали сейчас позвонят уточнят. Уточнили, там его вообще нет в наличии...
Полный бардак, в компенсации промокодом мне отказали.
Не советую связываться со связным (он же Cstore)
2
1
November 13, 2021
Прекрасная локация, крутой ассортимент 🧡
Всегда тянет зайти и подробнее узнать о новинках
Если у вас возникли сложности с техникой Apple сотрудники Сервисного центра оперативно решают вопросы 👍
Очень рекомендую
1
October 22, 2021
Очень довольна посещением магазина! Отдельное спасибо менеджеру Ирине: профессионально проконсультировала и помогла принять верное решение!
Ушла из магазина с новеньким MacBook Pro)
Всем рекомендую)
1
October 26, 2021
Была в магазине, выбирала подарок. Спасибо, ребята помогли с выбором, объяснили все отличия. Сам магазин довольно большой, можно все осмотреть и потрогать. Рекомендую.
1
January 15, 2022
Обманывают с бонусами. Пожалел, что вообще связался с ними. Купил iPhone 13 pro max на 512 гб и аксессуары к нему. Пообещали начисление 5% бонусов. Сказали, что бонусы поступят в течении 1-2 недель (точный срок не помню). Спустя 3 недели пришел в магазин купить зарядку, переносную батарею и, естественно, потратить бонусы (около 9000 руб на секунду). При расчете на кассе выясняется, что моя карта заблокирована. При этом, никто меня об этом не предупреждал! В самом магазине ничего сделать не смогли, на горячей линии тоже. Написал в обратной связи на сайте. Через два дня поступает ответ, что карта заблокирована по причине "нарушения публичной оферты". Чтооооооо? Шутите? Теперь нужно ждать еще 14 дней, пока другой отдел что-то ответить. Надежды, что бонусы вернут, нет. Не верьте им и Связному (это одна компания)! Никогда не обращайтесь к ним за покупками!!! Есть много других сетей, которые начисляют нормальные бонусы и не блокируют бонусные карты. Стыд и позор!
May 1, 2022
Кто набирает персонал в такие магазины? При заходе в магазин ни кто ни слова не сказал. 3 консультанта сидят за столом и смотрят в 1 ноутбук. После 5 минут прибывания в магазине и уже найдя самостоятельно что нужно соизволила одна из консультантов подойти. Или в таких местах сразу на мерседесе нужно заезжать в магазин раз оценивают по одежде кто можеь что то купить, а кто нет.
4
1
November 11, 2021
Приобрел на днях телефон в другом магазине Сstore и не смог перенести данные со своей старой 7-ки,зашёл в магазин на афимоле (попросил помочь),мне девушка сразу начала рассказывать что это платно,я попросил хотяб подсказать куда нужно нажимать на что последовал отказ(обидно)😔,остался очень разочарован(имея на руках в тот момент две продукции данного магазина,получил отказ)!
Прошу обратить внимания руководство данной точки,чтоб пересмотрели своё свою точку зрения на данную услугу!
Остался мягко говоря разочарован☹️☹️!!!
1
August 21, 2021
Обратилась через официальный сайт для починки наушников (перестал работать микрофон на одном из airpods). К среде заказ можно было забирать, оба наушника заменили. Всё чётко, без проблем. Хороший клиентский сервис. Единственное, у меня сомнение, что развели на услугу по очистке от грязи за 1 т.р. Консультант мотивировал тем, что могут отказать в ремонте. В общем, не хочу заморачиваться. Главное всё работает и оперативно решился вопрос. Явно дешевле, чем покупать новые наушники. Хотя я была готова к платной замене.
December 15, 2021
Недавно приобрел здесь айфон для супруги, остался доволен обслуживанием персонала, чётко и быстро сориентировали!
1
October 18, 2021
Не знаю почему такие плохие отзывы об этой точке. Всё хорошо, сотрудники ве жливые, зачитали мне мои возможности при покупке, навязчиво не предлагали доп услуги и аксессуары. Проконсультировали по моим вопросам.
July 17, 2021
Заказала через оператора в магазин в Афимоле часы Эпл вотч 6, уточнила не витринный ли образец, мне сказали, что нет, не витринный образец, приехала забирать часы и вынесли с вскрытой упаковкой и коробка была помятая, других часов не было в нужном цвете, странно, что когда прислали смс оповещение, что заказ ожидает, неужели в магазине сотрудники не знают, что клиентов нужно предупреждать, что вскрыта упаковка?
1
November 24, 2021
Были в магазине на днях, зашли, чтобы узнать о некоторых функциях айфона( обратились за консультацией), работки нахамили, сказали мол, разбирайтесь сами. Если не знали, как помочь, могли хотя бы вежливо об этом сказать, а не хамить.
February 25, 2022
Был в салоне 25 февраля, и хотел бы сказать спасибо Мишину Кириллу за отличную консультацию. В это время крайне нахватает таких профессионалов.
August 21, 2020
Магазин оказался лучше, чем в отзывах, которые меня немного и смутили. Цена на чехол, который я искал, была самая лучшая именно в этом магазине, поэтому там и заказал. В этот же день и забрал (оперативно все было). Сотрудники магазина какие-то суетливые и мутноватые, не внушают сильного доверия. Сам магазин приличный и товар качественный. В целом, могу рекомендовать, но крупные покупки тут бы не стал делать.
3
2
March 2, 2021
Ужасное отношение к клиенту! Накопили бонусов 18000, а потратить их нельзя, тк поменялась бонусная программа, карта есть магазина, но этого мало нужен ещё и номер телефона, который сменили и нет возможности его восстановить, нигде так больше не кидали как в этом магазине! За техникой Apple явно не сюда, тем более ранее друзья предупреждали о том, что и сервис у них никакой
November 23, 2021
Приобрёл мак бук про. Отвратительное качество сервиса видимо обусловленное высоким потом ротозеев. Как псевдотклиентов, так и псевдо консультантов. Давно не сталкивался с подобным и впервые в яблоке. Вызывает улыбку и сожаление.
September 4, 2021
Персонал не работает. Консультант попросил покинуть магазин, из за того, что не смог ответить ни на один мой вопрос. Такое отношение к покупателям в этом магазине, очень оскорбительно. Ушел со своими деньгами в другой магазине, спасибо за потраченное время, и испорче нное настроение
1
February 12, 2022
Хотел сдать наушники по гарантии, они не взяли наушники, сказали приобретена в Америке, не понимаю какая разница? Когда покупаем наушники или телефон они же сами дают гарантии
1
March 21, 2020
Я купил часы и приехал забирать в систор. На входе сотрудник выдал часы и пробил чек. На вопрос о бонусах сказал, что сейчас компьютер не работает и доначислить бонусы можно по номеру телефона связной клуб. При этом я ему сказал, что ранее я покупал уже у них часы.
В итоге после звонка в связной клуб мне сообщили, что чтобы использовать бонусы надо было на кассе назвать номер телефона, только тогда можно было бы использовать бонусы 2% от суммы (а это 660₽).
То есть из-за действий сотрудника я потерял 660₽. Впечатления от премиум ресселера негативные. Все выглядит красиво, а сами сотрудники не квалифицированные.
Ведь можно было помочь клиенту использовать его накопленные бонусы, но нет «сейчас компьютер не работает, бонусы начислите по телефону, всего доброго, до свидания».
Я вам на это говорю «прощайте». Больше покупать у вас ничего не буду. Своими бонусами подавитесь!
4
2
December 24, 2021
Вас попробуй разыщи. Пришёл к открытию магазина, у сотрудников был вид, будто работают 25 на 8, один на кассе, другая на входе.. Читаю отзывы и понял, что после каждого негативного отзыва, летят сразу хорошие, чтобы поднять рейтинг салона))
Идиотское правило резерва 5 дней, я сделал заказ на 200к, почему нельзя для таких посетителей(я явно такой не один, и говорю за всех), сделать больше дней для резерва?
October 9, 2021
Брал айфон в рассрочку, дома в чеке обнаружил позицию «iконсультация» на 10 тысяч. Добавили ее без моего ведома и чек отдали в последний момент, сложив его так, чтобы не видно было позиций.
3
May 6, 2021
Навязывают в агрессивной манере много ненужных товаров. Говорят, что какой-то товар будет в подарок, а потом ты с удивлением его обнаруживаешь в чеке...
Никому не советую посещать данный магазин и эту сеть - ужасное отношение к клиентам
2
February 11, 2020
Дно сервиса!
По порядку:
На входе меня поймал мальчик с предложением помочь, я ответил, что пришел забрать заказ, он вежливо провели на кассу, занял место на iMAC и началось.
Мой заказ искали долго, найти не смогли.
Дальше диалог:
− А что в заказе?
− AirPods PRO
− Подбегает «старший» - их у нас нет
− Как нет? Мне же звонили из C-Stotr (Кстати, девушка начала диалог с слов – это Вам звонят из Связного, но это совсем другая история)?
− Кто звонил, ничего не знаю.
− Позвонили и сообщили, что я могу забрать.
− Ничего не знаю, нет такого товара.
− Да есть же, кричит третий менегер, я лично получал прошки…
Начинаем по новой поиск заказа…
Меня мучали минут 15 и в итоге даже не спросили про бонусную карту, а просто предложили оплатить без списания и начисления бонусов.
Ушел.
Как-то вот так работает C-Store с Афимолле.
7
February 26, 2022
Отличное обслуживание ,быстро оперативно забрал свой заказ ,списали баллы)
1
December 14, 2022
Связь хорошая , нашли все что искали . Рекомендую !
October 19, 2021
Хорошее обслуживание, подобрали все что мне было нужно. В наличии было все что ну жно. Спасибо!
1
February 25, 2022
Лерочка просто оГонь , супер менеджер , с удовольствием вернусь в магазин
December 29, 2021
Продавец Даниил просто мастер! Мы долго искали телефон и он как волшебник нашел то что мы хотели. Профи одно слово 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
December 3, 2021
Очень приятный и общительный коллектив ,особенно Фатима 👌🏼🌟
March 24, 2021
1. Цена указанная в зале не соответсвуе т цене на кассе и им плевать на публичную оферту.
2. Управляющий «не на рабочем месте»- со слов работника
3. В чек добавили 7 тысяч!!!! На вопрос «за что?» просто сказала : извините
УЖАС!УЖАС!УЖАС!!!!!!!!!!
July 9, 2021
Отвратительное обслуживание. Продавцы не могу донести корректную информацию до покупателя. Очень остались недовольны работой консультанта по имени Игорь. 09.07.2021 18.10.
November 19, 2021
Вс е прекрасно, продавцы грамотные и приветливые, 5 звёзд
April 4, 2021
Пришла за зарядным устройством, персонал был достаточно вежливый, помогли с выбором и потом с зарядкой теле фона 🙂
1
October 9, 2020
Самый бестолковый AppleStore (ну, его подобие) в Москве. Продавцы больше заняты сортировкой товара, чем клиентами. Если заказал в интернет, и просто пришёл забрать свой заказ и оплатить, умоляют сделать вид, что они тебе это продали, а не сам ты в интернете - им так премия. Бред :) Не советую.
2
May 29, 2022
Отличный сервис и хорошие бонусы!
February 23, 2022
Купила новейший айфон именно у ребят в афи, хотя до этого неделю каталась по Москве в надежде найти где-то ещё до этого😂 Спасибо!
December 24, 2021
Помогли выбрать нужный аппарат
Респект ребятам 🤘🏽
1
March 5, 2020
Приезжала сюда в сервис, сдавала в ремонт наушники. Заменили по гарантии за пару недель, удобно. Персонал вежливый, компетентный.
January 20, 2020
Сотрудники исподтишка вписывают услуги на несколько тысяч в чек.
Также, врут на счет возможности без процентов погасить рассрочку.
Возможно, проблема только в этом магазине, в других подобных проблем не было.
5
August 9, 2020
Пробили в чек лишних услуг на 3000! (Сумма покупки 23к, сделали скидку на товары , а на сумму скидки пробили на 3000 доп услуг!) что это вообще?
4
December 17, 2019
Отличный, чистый магазин со знающим своё дело персоналом! Спасибо за отличные наушники!
3
October 22, 2021
Очень хорошие стёкла, наклеили без пыли и ещё гарантию дали.
1
June 4, 2021
Отвратительный сервис особенны девушка такое ощущение что она вчера с дерева слезла.
1
June 14, 2022
Всё круто!!!
1
May 1, 2022
И сервис есть…
August 9, 2021
Неуважительным хамские продавцы