15 февраля 2020 брал телефон Xiaomi 8T по trade-in. Попросили паспорт для оформления скидки. Уточнил, не будет ли там в чеке каких-нибудь доп. услуг. Ответ был "нет". После оплаты в чеке вижу 2 оформленные на меня симкарты. На вопрос что это, сообщают невнятное - это выгодно, на каждой по 300р и это всего за 30р. Почему меня не уведомили и ничего не сообщили ответа так и не услышал. После разговора со старшим менеджером получил извинения за некомпетентные действия сотрудника магазина, а также переплату в 30р. Оставил отзыв на сайте связного, получил ответ в их стиле:
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Сотрудники предложили Вам поучаствовать в акции и рассказали о ее преимуществах. Вы согласились и передали менеджерам паспорт. По условиям акции идёт скидка на основной товар, а сумма скидки зачисляется на счет сим-карт.
В соответствии с законодательством Российской Федерации, контракты операторов сотовой связи обмену\возврату не подлежат. Сим-карты Вы можете закрыть, обратившись к своему оператору.
Мы всегда предоставляем возможность нашим клиентам проверить чек и, если что-то не устраивает, отказаться от покупки сразу в салоне. От Вас претензий в момент покупки не было. Вины сотрудников мы не обнаружили.
Благодарим за обращение. Всего наилучшего!
Еще раз позвонил по телефону, уточнил об акции - обязательного условия с сим.картами нет.
Будьте крайне внимательны, покупая что-либо в сети магазинов Связной.
Хотел купить айфон 12, за наличные деньги. Ценник был 82 000р ( за наличные 78 000р) мне с плёнкой и чехлом насчитали 88000р за нал. Все сделали чтоб не купил😞. Купил в DNS потом. .
4
Show business's response
A
Anonymous review
July 4, 2020
Не воспитанные продавцы, грубое отношение, на все вопросы отвечают:"Мы не знаем". Отдали телефон на ремонт по страховке, в итоге доломали телефон и вернули обратно в ужасном состоянии. Не рекомендую туда обращаться.