Был приятно удивлён, отличный сервис и индивидуальный подход. Порадовали приятные бонусы. Отдельная благодарность сотруднику Сергею. Остался доволен. Так держать!
Очень порадовал сотрудник Максим!! Приятный в общении. Вежливый. Быстро решил вопрос, несмотря на очередь в салоне. В "связные" разных районов захожу часто и впервые приятно удивлена сервисом и обслуживанием. Обычно ваши сотрудники невоспитанные и жёстко хамят. Премию парню нужно!
Отец, которому 80 лет случайно зашёл в этот "салон". Его окучили на 2 телефона и 5 сим карт по "акции", втюхали консультацию до кучи, хотя девушка-продавец Антонова Валерия Евгеньевна (страна должна знать своих героев) видела что у него есть отличный телефон. Естественно на следующий, когда я пришёл сдать этот никому ненужный хлам, которым пользоваться-то невозможно, мне в этом отказали, аргументируя это тем, что отец сам хотел его купить. Алексей, который представился директором этого салона вёл себя вызывающе. В общем ребятки ничем не брезгуют для обеспечения своего личного финансового благополучия. Обходите этот салон стороной. Теперь связному придется поработать с хвалебными отзывами, чтобы поднять оценку этому дну.
Никогда в жизни , никогда ! Ничего не покупайте в связном !!!!. Купила 14 iPhone . Итог : проверка качества заняла больше 40 - ка дней . Телефон с видимым браком , который так и не заметила на проверке качества . Телефон вообще потеряли , что вообще смешно . Ладно , одобрили мне обмен устройства / возврат денежных средств . Ждала новое устройство сегодня , но ЧУДО , приехал мой бракованный телефон . На что в тех поддержке ответили «ну , мы решили поменять документы и не отдавать вам новый» доказательства , что мне одобрили возврат / обмен и заказали новое устройство , прикреплю . Мой телефон , кстати через пару часов начал ужасно виснуть и жить «своей» жизнью . Этим телефон невозможно пользоваться . Но в каком виде , он приехал , это тоже полная жуть , весь в грязи , пыли . Справедливость ?) вряд ли . Честность ?) тоже вряд ли . Обман , несправедливость , нечестность , вот ваши главные лозунги СВЯЗНОЙ . К вам за покупкой , больше никогда не вернусь ! Спасибо , за весь этот ужас длиною в три месяца !
Приобретала в 2021-м году наушники AirPods и iPhone 13 про. Делала на наушники заказ на сайте, по факту на кассе пробили как новую покупку и бонусы либо не были начислены, либо слишком быстро сгорели. iPhone покупала просто придя в магазин и нареканий никаких слава богу нет, то есть к качеству продукции претензий тоже нет, а вот сотрудникам стоило бы не пробивать покупку на себя, потому что в случае с наушниками у меня так и остался висеть мой заказ не оплаченным и не полученным, о чем я сообщила в службу поддержки, но вряд ли это на что-то повлияло.
Отвратительный магазин. Во-первых, ввели в заблуждение о технических характеристиках товара, а когда я пришла и попросила сделать возврат, так как память в два раза меньше заявленной и мне это не подходит, то директор мне пояснил, что говорить они могут все что угодно, и я сама должна все проверять, что прямое нарушение закона о защите прав потребителей. Во-вторых, при покупке специалист спросил мой номер, чтобы начислить бонусы, а в чеке совершенно другой номер, отличающийся кардинально, и бонусы начислены на чей-то счёт уже с баллами, а я программой лояльности ранее не пользовалась.
Заходил пару раз. Хватило. Продавцы не знаю что у них лежит на витрине. Не знают функционал продаваемого товара. Всё приблизительно. Это не профисионально! Плюс цены тут не очень уж , выше на порядок. Для меня нет этого магазина! Это все что угодно, бюро услуг по оказанию связи, объект гаджетов, НО точно не магазин электроники!
Заказал товар в сумме на 10.000, мало того что на сайте каждый товар необходимо разными заказами оформлять чтобы за онлайн оплату получить скидку 3%, так еще и пакетов в магазине нет, несите как хотите. Звезда за товар и звезда за сроки поставки. Неудобный самовывоз.
Могу сказать только молодцы, всегда приятно зайти, можно получить консультацию, спокойно все обьяснят
2
7
A
Anonymous review
August 23, 2022
Ассортимент очень маленький, персонал вечно как будто гоняется за тобой с вопросами:"Вам помочь? Что вы хотите выбрать?". Честно говоря, от таких вопросов сразу хочется покинуть магазин. Цены повышаются очень сильно, нет причин на это.
Продали на Новогодних праздниках внешний аккумулятор для зарядки айфона, часов и наушников, сказав, что он работает и как повер банк. Оказалось, что заряжает исключительно включенный в розетку. Видимо план важнее, чем мнение покупателей.
не прошла оплата (мол недостаточно средств, хотя естественно они были) покупка была на 157 тысяч, пока разбирались с банком, заняло 2 часа, возвращаемся в магазин и нам объявляют что цена выросла на 10 тысяч, просто хамство, на официальной странице эпл цена прежняя 👍
Чтобы изменить репутацию этой торговой точки нужно поменять ее руководителя максима, он и все его подчиненые по-хамски общаться с клиентами! И оставляют негативное впечатление в целом о вашей сети!
Не рекомендую посещать этот магазин, в этом тц есть места получше!
Одни сплошные минусы!!! Сотрудники Максим и Алексей решили что у меня поддельный паспорт вызвали полицию!!!испортили кредитную историю!! Никому не советую прсещать данный маназин!!!отвратительное место! Поддержка извинялась долго подарили промокод на 1500 только из за того что сумма заказа была на 140000!
9
2
Show business's response
Лилу
Level 3 Local Expert
September 18, 2022
Мой отзыв мало что будет означать . Но это так оставлять нельзя, пишу для того чтобы люди всегда были внимательны и всегда смотрели чек при покупке . Сестра покупала телефон в рассрочку ( ее не предупредили что это будет рассрочка и ничего не сказав навязали кредит с большими процентами ) . Через некоторое время выяснили , что в счете ей были пробиты лишние часы и ещё повер банк . Сумма которых вместе на 8000, грубо говоря на эти деньги ее просто обманули . И продал все это АЛЕКСЕЙ ЁЛКИН . Чтобы выяснить эту ситуацию мы пришли в магазин. И продавцы начали искать товары которые нам включили в чек , было заметно по консультантам что они были якобы вкурсе и никакого от них удивления не было . Нашли повер банк якобы у них лишний был в магазине и хотели нам его отдать но мы отказались , а часы вообще хотели отдать другие , не те которые в счете ( сложилось такое впечатление что этих часов там даже в продаже не было ) . В итоге решая вопрос очень долго нам решили вернуть деньги , и признали свою ошибку якобы продавец консультант ошибся , ссылаясь на человеческий фактор.
Люди к вам приходят и оставляют не малые деньги , это не означает что их можно так обманывать, если даже человек особо не разбирается во всем этом .
Просто жесть. Несколько раз заходил в данный "салон" - продавцам пофигу, как будто тебя и не существует. Этой конторе денег вообще не нужно.
Буквально на днях хотел проконсультироваться о товару, зашёл и вышел. Четыре персонажа стоят у стойки с кассой, ржут, на окружающих ноль внимания.
17 августа пришла в связной покупать телефон в рассрочку. Елкин Алексей вместо рассрочки, не предупредив навязал кредит. Прошу разобраться с даннным сотрудником
Желаю покупателям быть бдительнее,и прежде чем подписать по 5 раз перечитать
А меня обманным путём вынудили заплатить почти 2000₽ за неоказанные услуги. На претензию не ответили. И давали мне понять, что облагодетельствовали меня "неблагодарную". В суд собираюсь подавать на салон.
Купил Apple Watch и защитное стекло для них.
В итоге защитное стекло не пригодное(с трещиной )
Спасибо продавцу за испорченное впечатление о покупке и магазине !
Все получательнице отзывы фейк! Самый отвратительный отдел в этом торговом центре, сотрудники пытаются Продать тебе ненужные Услуги и низкокачественный товар! Обходите стороной
4
Show business's response
АссольКа
Level 22 Local Expert
October 20, 2021
Тесное помещение при входе в новый ТЦ с автовокзалом. Три кассы, перед ними небольшое пространство и очередь должна ожидать вдоль прилавков, учитывая, что социальное пространство сюблюдается, развернуться негде. Наверное, покупателей достаточно, поэтому не все сотрудники приветливы, но было исключение.
Все положительные отзывы , это фейк
Одним словом - закрыть!
Обслуживание хамское, порой пользуются тем, что люди плохо знают как и что работает, и им в тридорого продают не нужны товары и услуги