Покупала 27.04.22 клавиатуру для планшета Samsung Tab S8. Товар отличный. Покупкой довольна.Рассчитывала получить 3% бонусов по карте Сбербанка при покупке в магазине электроники( неделю назад покупке планшета в ДНС бонусы Сбербанк начислил) и сам Связной должен начислять 1% бонусов . Менеджер Юрлова Екатерина Петровна предложила оплатить по QR-коду. Я заплатила. В результате Сбербанк мне бонусы не начислил и магазин не начислил.Такая ситуация произошла только в Связном, В ДНС бонусы Сбербанк начислил.
Связной это бывшая Евросеть, а значит в наследство достались все косяки по обслуживанию клиентов.
Терминалы для оплаты берут комиссию, хотя в соседнем Мегафоне можно без комиссии пополнить эти же электронные кошельки или связь.
Ассортимент не очень привлекательный. В общем я не рекомендую, так как есть салоны связи намного лучше.
Обман на обмане , всунули мне две симкарты якобы в подарок , я несколько раз отказывалась , они сказали не нужно не пользуйтесь. Ужасные условия , ужасное обслуживание, обман на обмане , не кому не советую этот салон , пришла купить телефон и всунули не нужные сим карты. Щас и телефон не сдать по гарантии если сломаетьс так как за счёт этих вонючих симок уменьшилась цена телефона . Не советую не кому !!! Им нужно сделать план для того чтобы заработать себе деньги , и они обманным путем всовывают продукцию. Что от них ожидать ? Кредит скоро оформят на тебя !? РУКОВОДСТВО ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЯ НА ОБМАНЩИЦ ПРОДАВКЦ : ЗЯНКИНА ОКСАНА ЮРЬЕВНА, КОРОТАЕВА НАТАЛЬЯ ВЛАДИМЕРОВНА. САЛОН СВЯЗИ " сеть связной " г.Киров т.ц. "Джам Мол".
Хочу выразить благодарность менеджеру магазина «Связной» в ТЦ «Jam Молл» Артёму за квалифицированную консультацию при покупке 11 айфона. Сервис на высшем уровне!
Ответил на все интересующие меня вопросы. Подсказал лайфхаки для айфона))
Ужасная организация. Покупали ребёнку умные часы, чтобы быть на связи. В итоге через полгода перестали заряжаться. Отнесли по гарантии, приняли. Сказали, что даётся 45 дней,по решению нами свяжутся. В итоге ни звонка, ни смс мы не дождались. Начала писать на горячую линию. Оператор сказала, что часы посмотрели и вынесли вердикт, что они не ремонтопригоды,можно возвращать деньги. Пришли в салон, где приобретали часы, нам сказали, что денег в кассе нет, когда будут, позвонят, чтобы приехали и забрали. Прошло уже 2 недели, и опять ни звонка, ни смс. Наверно нужно уже обращаться куда следует, чтобы вернули нам наши же деньги... С момента, как сдали часы прошло 3 месяца уже!
Легко нажились за счёт пенсионера. Наш дед пришёл в салон за телефоном на подарок внучке. В итоге ему всунули пакет, состоящий из смартфона, будто бы бесплатного кнопочного телефона в подарок и 4 симок с абонентской платой, которые сразу же зарегистрировали на него. Совести нет у продавцов, так одурачить пенсионера. На чеке указан продавец Виллисов Виталий Сергеевич.
Покупала зарядное устройство. Не работает. Вернулась, добавила денег и купила новое зарядное устройство за 1500 руб. . Снова не работает. Опять принесла , но уже хотела вернуть деньги. Деньги не вернули, а отправили на диагностику, хотя обещали в случае чего вернуть деньги сразу. Возврат был спустя неделю. Спустя 3!месяца мне в службе поддержки сказали, что я имею право на неустойку за то, что мне так надолго задержали возврат. Попросили подождать несколько дней и со мной свяжутся. Со мной так никто и не связался. Я выждала ещё время. В итоге сегодня уже 5 !месяцев. Я пришла в магазин сама. Деньги мне вернули. А неустойку отказались выплатить . Придя домой, связалась со службой поддержки с юр.отделом ( хотела просто отзыв написать, а попала на юр.отдел ) . Мне сказали, что неустойка положена , предложили записать меня на консультацию к юристу. Но тут я уже сама отказалась. Это просто унизительно. Дело тут не в этих копейках , а в отношении. Столько месяцев прождать и напороться на такое отношение. К вам больше ни ногой ! И никому не посоветую СВЯЗНОЙ вообще. По тел.говорят одно, а на деле совсем другое!
Никогда ничего не покупайте и не чините купите быстро сломается а чинить будут всё за вш щет даже если есть страховка или гарантия до кучи привезут с новыми поломка и и снова обяжут платить
Купила телефон для мамы, с большими цыфрами, принесла домой- неработает, подозрение сразу было пртпокупке, что телефон уже возвращали, т. к пленка защитная на экране отклеилась. Вдобавок втюхал менеджер Анохин Матвей Сергеевич две снимки в подарок! Какой был бардак на К. Маркса 40 Киров, такой остался, ничего не меняется.
Первый и последний раз был был в этом насосе. Телефон по акции вышел дороже на пару штук. Нововятск Олимп. Отзыв один
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 8, 2019
После месяца бесплатного использования сим карты от "Тинькофф" хотел определиться с тарифом и зашел в этот "Связной". Там якобы должны помочь (см. и-нет). Но не тут-то было - оператор заломил за "настройку" тарифа 500р. Че-то дороговато! Позвонил в Москву - сказали, что они должны это делать бесплатно! Не советую никому связываться с этими ребятами и вестись на " разводилово!"
Заказала телефон на подарок, прихожу забирать - коробка некрасиво вскрыта, с телефона сняты все пленки. Я говорю вы в своем уме? Они утверждают,что проверяют так все телефоны перед продажей, кроме Айфонов, он не был витринным образцом. Почему нельзя научить продавцов нормально работать? Ведь вскрыть и проверить можно с клиентом, ничего не отрывая. Как такое дарить?? А времени не было ждать на заказ эту модель снова.
Зарезервировал телефон на сайте, оператор позвонил и сказал что телефон в наличии в этом магазине, в итоге хотели продать с витрины. И сказали что это нормально!! Ни кому не советую туда обращаться!!!
1
Валера С.
Level 3 Local Expert
September 24, 2019
Продавцы "насоветовали" пожилому человеку кучу ненужных опций и дополнений, таких как "настройка телефона", наклейка защитного стекла в дополнение к чехлу-книжке для смартфона. Не рекомендую данный магазин к посещению.