Saint Petersburg, Marshala Zakharova Street, 21магазин расположен напротив, ТЦ «Ракита»
Svyaznoy
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Prospekt Veteranov
4.1 km
Улица Маршала Захарова, 19
108 m
Similar places nearby
25 reviews
September 11, 2022
Обратился в салон, по ремонту телефона по гарантии. По результатам ремонта принято решение о возврате денежных средств и то только после звонка в службу поддержки. Там же сказали обратится в салон, для получения денег. Пришел в салон и тут началось. Сотрудники магазина не знают как оформлять возврат денег, в итоге попросили меня позвонить в службу поддержки и чтобы я попросил перезвонить сотрудника поддержки в салон, для того, что бы она помогла им разобраться как это сделать. Слава богу разобрались, но так как в салоне нет денег, по этому они не могут их вернуть. Просто замечательно. Договорились в итоге с сотрудниками отдела, что когда у них появятся деньги, они мне позвонят и пригласят меня.
Прошло 2 дня, мне так никто и не позвонил. В итоге позвонил в службу поддержки с вопросом есть ли в салоне деньги и смогут ли мне оформить возврат. Сотрудник поддержки позвонил в этот злощастный салон и выяснил, что деньги имеются и мне оформят там возврат. Я собрался и поехал в салон. Там опять оформляли возврат очень долго и в итоге сказали, что мы не можем вам вернуть деньги, так как их нет и когда они появятся они не знают. Так вот возникает вопрос как мне получить свои деньги, если сотрудники по неизвестным мне причинам не хотят мне их отдавать, хотя после звонка сотрудником поддержки они были, а спустя 15 минут когда я приехал в салон их вдруг не оказалось.
Бардак!!!!
Если в следующий раз мне не отдадут деньги, буду обращаться в прокуратуру.
July 14, 2020
11.07.2020 я приобрела в одном из ваших салонов(пр. Маршала Захарова21 литераА) телефон за 20 тысяч рублей, из которых 3000 оказались за консультацию, которую я не получала. Так же купила там же чехол и защитное стекло, которое сотрудник магазина мне тут же установил. Стекло отошло, пользоваться телефоном стало неудобно. Пришла , пообещали поменять. Ждала , сегодня пришла снова. Пусть в мягкой форме, но меня "послали" . В результате, не стекла, не денег.Типа, я сама виновата, что стекло отошло, а чека, между прочим , чудесным образом у меня не оказалось. Весь букет впечатлений, отрицательных получила. Сама не буду пользоваться вашими услугами, и никому не посоветую. Спасибо что прочитали.
--
3
1
August 27, 2020
2 недели назад купили маме телефон А31 самсунг. Через неделю стекло пошло пузырями. Продавец сам клеил стекло, когда обратились в салон с этой проблемой, сказал, что неправильный чехол...Чехол с телефоном покупали тут же. На бейджике у продавца имя Андрей, фамилию назвать отказался. Предложил купить новое стекло за 650р, сказал, что гарантий не дают. В результате поставила стекло в Апрашке за 150р. Продавец сказал, что если будет что-н не так, то поменяет бесплатно.
3