Svyaznoy
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Elektrosila
440 m
Станция метро Электросила
274 m
32 reviews
February 11, 2023
Всем кто читает этот отзыв здравствуйте.
Претензия как к персоналу так и руководству сети.
Купил наушники,наушники оказались откровенным говном, решил вернуть. Для возврата по какой то неведомой мне причине магазину требуется наличие паспорта🤯. Есть факт моего присутствия, продавец прекрасно видел, знал и понимал что это я (тот кто покупал). Говорю: «давайте я Вам устно продиктую паспортные данные, у нас не паспортный режим и носить его везде с собой я не обязан». Так же после когда вышел навёл себя на мысль, а если придет подросток до 14 лет, купит товар и товар окажется шляпой. Он придет возвращать, а ему скажут нужен паспорт! Все? Габела? Придет с мамой и скажут « а это не Вы покупали, мы не можем оформить возврат»??? Меняйте политику ведения дел, торгуете шляпой если будьте любезны в случае продажи некачественного товара принимать товар обратно без лишней бюрократии. А Иж ты требуется им фактическое наличие паспорта, фото документом не является. Водительское кстати говоря почему то тоже, для полиции оно является документом а у магазинов свои порядки. + для возврата по указанным документам думаю служба безопасности сверяется (возможно), а там от указанных данных можно было бы проверить владельца реквизитов с которых был оплачен заказ и номер телефона который я указал после оплаты непонятно для чего. В общем не рекомендую посещение этой сети, а покупать что либо тем более. Есть куда более лояльный DNS, с куда более интересным товаром по более привлекательным ценам исходя из принципа «Цена-качество», более компетентным персоналом. Желаю всем благ и поменьше попадаться на браки с абсолютно непрофессиональным и идиотским поведением сотрудников. На счет паспорта чуть позже прочитал что он нужен на сайте, В САМОМ КОНЦЕ статьи!!! Об этом указывать нужно в начале!!!
Ситуация следующего дня, вернул наушники с паспортом без проблем, деньги пришли сразу. Но! Вот ноухау на работающем терминале, атата. Не хорошо
March 21, 2023
5 звёзд консультанту-девушке, которая работала днём 19.03.2023. Очень помогла разобраться в настройках телефона, купленного в данном "Связном". Общение вежливое, доброжелательное и - знание своего дела! Огромное спасибо Вам!
April 28, 2023
Полное безобразие! Руководство, примите меры в отношении своих сотрудников!!! Приехал забрать заказ 28.04.2023. Простоял час в ожидании сотрудника, а еще оказалось, что из нет с самого утра! Капитальное неуважение к клиентам и отвратительный опыт общения с магазином. Не слов. А относительная высокая оценка только обман покупателя