Svyaznoy
Directions
Микрорайон Аверьянова
236 m
27 reviews
October 2, 2020
Добрый день.
01 мая 2020 года в магазине "Связной" в г. Дмитрове
по ул. Профессиональной, д.7 я купила телефон Samsung A315 Galaxy A31 1286b red и другие аксессуары, всего на сумму 24 891 руб. Чек 0002 01.05.20 г. время покупки 12:43. Обслуживал нас Баринов Владимир Алексеевич. По окончании покупки он вручил мне конверт с сим картой Мегафона, от которой я отказывалась, но Баринов сказал, что симка в течении трех месяцев бесплатная и, если я не буду пользоваться, то она автоматически аннулируется. Я симкой не пользовалась, даже не активировала ее. И вот сегодня мне пришло уведомление, что у меня просроченная задолженность перед ПАО "Мегафон" и с пенями.
Как не стыдно продавцам обманывать покупателей, особенно, если перед тобой пожилой человек. Хотелось бы, в назидание, чтобы этот молодой
человек оплатил за меня эту задолженность в сумме 459 рублей 95 копеек, да еще затраты по доставке платежного требования 23 рубля 60 копеек. Я пенсионерка и мне не хочется свою и так небольшую пенсию тратить из-за нерадивых работников.
8
June 25, 2020
24 июня решил сделать себе подарок, увидел свою модель телефона на тысячу дешевле чем в остальных и сразу же решил купить, но не тут то было, оказалось что под ценой маленькими буквами написано что цена все таки на тысячу дороже, ну да ладно, если ВЫ уважаемые владельцы сети Связной пользуетесь таким сомнительным и давно устаревшим маркетинговым ходом то извольте компетентно обучить своих сотрудников грамотно выйти из ситуации, когда клиент узнает у кассы о настоящей цене, а не хамить мне (-я не виновата, что вы не видите цены) цитирую вашу продавщицу. И что это за махинация с подарком, которые эта девушка мне устроила ? (-У вас с собой паспорт ? Я оформлю вам подарок.) Я дал паспорт и на меня оформили 2 сим карты, которые мне не нужны и меня никто об этом не спросил. Госпада ВЛАДЕЛЬЦЫ сети СВЯЗНОЙ, вы не застряли в 90-х ? Так сейчас не работает уже никто.
5
July 30, 2022
Добрый вечер! Уважаемый связной! Вчера я заказал и оплатил iPhone 11 желтый, оператор принял заказ и сказал, что доставка будет сегодня скрин прикладываю. Какое же было мое удивление время 17.50 я звоню первый раз. Оператор принимает звонок и говорит уточню, где доставка. Проходит 30 минут я опять звоню. Оператор говорит я повторно уточню. Опять тишина. Время 18.28. Напоминаю курьер должен был приехать до 18.00. Проходит ещё 45 минут, тишина! В 19.14 я уже звоню и говорю, что в связи с невыполнением условий покупки верните мне деньги. Никто не знает где курьер! Я спрашиваю как такое возможно? У всех телефоны! Мы создаём обращение и вернём деньги, когда товар вернётся на склад! Господа руководители, вы обалдели совсем? Я тут причём? Я оплатил товар, мне вообще все равно, на третьих лиц, с которыми вы работаете и кто осуществляет доставку. Я вам оплатил, а не Васе! Не выполнили обязательство, верните деньги, которые между прочим на момент написания отзыва в 21 час 7 минут до сих пор не вернулись. Операторы извиняются, а толку от ваших извинений. Какие то промокоды, они мне не нужны! У ребёнка день рождение, я заказал телефон. В итоге поеду завтра за ним в другой магазин. Организация продажи и доставки просто дно. Вы наверное единственный маркет Плейс, который так себя ведёт. Поучитесь у других. Телефон курьера в заказе, отслеживание и т.д. Сейчас это элементарные вещи. Я второй раз с вами связался и второй раз промах. Больше к вам не пойду. Отвратительно. Это даже не 1 это -1 причём вам в карму. Не рекомендую.
Хочу услышать официальный ответ от связного.
Дополняю отзыв: 30.07 рано утром звонит курьер и говорит я вам везу телефон! Хорошо рано позвонили, а то я собирался ехать за ним в другой город в магазин. Привезли до 12.00 часов. Очень оперативно. Для этого стоило истрепать все нервы вчера. И через долгие переговоры все ускорилось. Для чего это все. Почему нельзя все сделать сразу.
3