Реферальная программа «СВТ-Петербург» – получайте скидки за рекомендации!
Выгодно вам и вашим партнёрам
Теперь, рекомендуя наши курьерские...
March 31, 09:13
Уважаемые клиенты!
В период новогодних праздников с 29 декабря по 8 января (включительно) наша Служба поддержки и отделения будут закрыты. Б...
December 25, 2024, 17:49
All news (14)
Products and services
Updated: March 2
Международная экспресс-доставка
СВТ-Петербург – надёжный партнёр, соединяющий вас со всем миром. Средний срок доставки: 7 рабочих дней. Стоимость от 1700 руб.*
*тариф может варьироваться в зависимости от направления, веса, количество и выбранных дополнительных услуг.
1700 ₽
Экспресс-доставка по России
СВТ-Петербург доставляет отправления по всей территории России максимально быстро. Среднее время доставки по множеству направлений от 1 до 3 рабочих дней! Стоимость от 850 рублей!
Здравствуйте. Отзыв на компанию "СВТ-Петербург"- официального партнера FedEx в Санкт-Петербурге. Качество работы сотрдуников "СВТ-Петербург" всегда хорошее. Я работаю с этой компанией уже 6 лет и сложности бывали пожалуй только в форсмажорных ситуациях, как например вчерашний случай:
При формировании накладной 191471**44 я ошиблась в названии юр.лица отправителя. Курьер забрал письмо ориентировочно после 14:30, через пару часов, примерно в 17:40 я обнаружила ошибку, созвонилась с диспетчерами, написала письмо, чтобы эту отправку остановили. Перезвонила и мне подтвердили что информация передана на склад.
Это ключевой момент данной истории.
Сегодня утром я созвонилась узнать как переоформить письмо когда курьер принесет вчерашнее и выясняется, что письмо удалось остановить только в Москве, Карл?! На сколько мне известно, на склад отправки поступают вечером того же дня, после 18 и после этого их уже оформляют на отправку. Менеджер ответила по телефону, что "что-то на складе пошло не так" и они увезли письмо вместе с остальными отправками и что от нее была передана информация на склад, чтобы письмо остановили. И у нас остается два варианта: доставить с неправильным названием отправителя или вернуть письмо, но тогда мы заплатим за возврат и далее снова за отправку. Также менеджер сказала, что бывали случаи, что люди сообщали об остановке письма до 16 часов и тоже неудачно - письмо все равно было уже не остановить! На мой субьективный конечно же взгляд, в организации "СВТ-Петербург" проблемы со связью между подразделениями приема заявок и склада. А политика руководства такова, что за ошибки организации перевозчика платит все равно клиент.
Отличная служба доставки в самом центре города. Очень приятная девушка Екатерина на стойке. Когда прихожу с посылками, все так спешат помочь с качественной упаковкой, что аж неловко становится))) очень красивые конверты, приятно отправлять в такой упаковке. Поддержка всегда готовы помочь, если возникли вопросы. Спасибо за вашу дружелюбность!
Недавно мне потребовалось срочно отправить важные документы из Санкт-Петербурга в Москву. Я волновалась, ведь от своевременной доставки зависело многое. Я выбрала СВТ Петербург и ни капли не пожалела! Доставка была выполнена безупречно быстро, без малейших задержек. Документы прибыли в идеальном состоянии, что особенно важно, учитывая их значимость. Огромное спасибо команде СВТ Петербург за профессионализм и оперативность! Ваша работа заслуживает высшей оценки.