Svoy Klimat
174 reviews
April 25
Большое спасибо компании <Свой климат > . Установили кондиционер быстро и качественно монтажники Дмитрий Румянцев и Алексей. Монтаж оборудования провели аккуратно. Особенно хочу отметить работу менеджера Елизаветы. Работает очень профессионально, грамотно и четко и очень доброжелательная. Спасибо вам всем за хорошую работу!
2
May 27
Два раза пользовался услугами компании "Свой климат". Хочу отметить отличную клиентоориентированность, профессионализм замерщика и монтажников. Спасибо менеджерам за подбор кондиционеров и оперативные ответы на вопросы по моделям и работам по установке. Работы были проведены под ключ, работали профессионалы, никакого мусора после установки не осталось. Первый кондиционер работает без нареканий уже больше 4 лет, второй был установлен в апреле, также работает отлично. Могу смело рекомендовать данную компанию.
May 28
Заказывал мульти-сплит систему, остался очень доволен.
Грамотный менеджер, подсказал, сориентировал по описанию квартиры. На той же неделе приехал замерщик (бесплатно), зарисовал квартиру, согласовал место установки.
В конце недели оплатил всю технику (без установки) и в тот же день со мной связались монтажники, согласовали время установки.
В день установки приехали даже раньше, установили всё быстро (часов за 6), перед установкой накрыли всё плёнкой, чтоб не оставлять грязь, а после установки убрали пол строительными пылесосом. Показали, что и как нужно чистить, показали функции кондиционера. После этого уже оплатил услугу установки. Вежливые специалисты, мастера своего дела.
May 24
Очень профессиональная компания. Сотрудники отзывчивые, вежливые и компетентные. Установили мне кондиционер в два этапа с разницей в год. Все работы были выполнены вовремя и качественно. Рекомендую.
April 24
Заказывал сплит -систему. Оперативно решили все вопросы, помогли с выбором модели. Особенно хочу отметить бригаду монтажников (Чурилова Антона и Арепанова Рената). Они сделали, свою работу быстро и качественно, без пыли. Все об'яснили и показали. За что приношу им свою благодарность!
1
July 17, 2024
Большое спасибо всему коллективу компании «Свой климат», вы, действительно, профессионалы! Живу в историческом центре, поэтому согласование, подбор и монтаж кондиционера в квартире - отдельная сверх задача. При первичной консультации был разработан концепт монтажа, состален план. 1,5 мес ушло на согласование в КГА(2 недели КГА - комитет по градостроитеству и архитектуре и больше месяца - на организацию и проведение согласования с собственниками дома ). Благодаря помощи и поддержки сотрудников компании, удалось все сделать быстро и правильно. Затем оставалось дождаться доставки и очереди на монтаж. Монтаж проходил в 2 дня, очень удивила слаженная и аккуратная работа команды, после них в парадной и квартире не осталось мусора и грязи. Подключение к коммуникациям сделали эстетичечки идеально, молодцы! Уже 2 недели наслаждаюсь прохладой в квартире , несмотря на жару на улице! И коту, который прободит дома времени больше всех, все тоже очень нравится. Свой Климат превзошел все ожидания, буду рекомендовать друзьям и знакомым!
5
April 9
При покупке кондиционера меня всегда в первую очередь интересует его обслуживание - как быстро будет починена неисправность в сезон? При телефонном разговоре менеджер утверждал, что компания обладает собственным штатом ремонтников и даже в сезон всегда найдется кто то, кто приедет и починит неисправность. Окей, убедил. Вызвал замерщика, оплатил услугу. Был настроен оптимистично. Но в последствии в ходе общения с менеджером оказалось, что компания Свой Климат взяла большой заказ и до середины июня все ремонтники будут заняты (переписка с менеджером есть, могу предоставить). А теперь представьте, что вы покупаете оборудование мультисплит-систему на 3х комнатную квартиру и в самый жаркий сезон внешний блок выходит из строя, а чинить к вам приедут только через 3 месяца. Доверия- ноль. За убедительность сотрудников отдела продаж ставлю 2 звезды, и эти же две звезды за правду - лучше поищу другого партнера.
1
May 29
Компанию "Свой Климат" нашла в интернете по отзывам. На каждом этапе работают профессионалы. Заранее на сайте компании выбрала сплит-систему. 16.05 связалась по телефону для уточнения всех интересующих меня вопрсов. Общалась с менеджером Натальей. Профессиональное вежливое общение. Конкретный ответ на вопрос. Т.к. не было возможности продолжить общение по телефону, Наталья терпеливо помогала по ватсапу. Далее передала меня инженеру Владимиру. Так же все профессионально и чётко. У меня было ооочень много вопросов 🤣 Терпению можно позавидовать! Уже на 22.05 договорились об установке. Ребята молодцы! На месте, после осмотра, посоветовали где и как все же лучше установить. Раболи со стоительным пылесосом, пыли осталось минимум. Огромное спасибо всем и каждому! Буду уверенно рекомендовать друзьям и коллегам.
March 24
Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру Докучаеву Андрею, за то что героически добился гарантийной замены внешнего блока кондиционера)
Устанавливали кондиционер через компанию Свой Климат, очень хорошая фирма, мастера профессионалы, все четко и быстро сделали, но к сожалению через пару месяцев столкнулись с неисправностью внешнего блока кондиционера, он стал работать слишком громко, настолько, что пришлось перестать им пользоваться. Поставщик РусКлимат около полу года отказывался производить гарантийную замену, все это время Андрей был на связи и постоянно с ними ругался. В итоге, благодаря настойчивости Андрея, внешний блок все же заменили! Спасибо за терпение и профессионализм!
1
May 29
Спасибо вам огромное! С вами приятно иметь дело! Впервые , за 4 года в своей квартире я по настоящему счастлив) спасибо за эти эмоции!Меньше месяца занял весь процес с учетом получения соглсования и сложностью самой системы!Огромное спасибо!
February 27
От начала коммуникации до конца установки кондиционера все прошло прекрасно. Уточнили все детали по переписке, я выслала необходимую информацию так как не было возможности вызвать мастера для консультации. Поэтому когда мастера пришли, сразу кондиционер и установили. Пыль от работ убрали своим пылесосом, работу сильно не затягивали. Цена стала сразу известна при составлении КП и не поменялась. Я сравнивала с 3-мя аналогичными компаниями и в «Свой климат» цены оказались самыми приемлемыми. Осталась очень довольна. Рекомендую!
3
July 2, 2024
Для установки кондиционера мы воспользовались фирмой "Свой климат". Хочу отметить отлично слаженную работу компании. Команда фирмы работает четко и профессионально, не создавая трудностей заказчику,спасибо менеджерам и инженеру Александру,
Монтаж оборудования проведен аккуратно компетентными специалистами --Роман и Владимир настоящие профессионалы. .Огромное уважение и спасибо им.
Рекомендую компанию "Свой климат" ,рада ,что не ошиблась в выборе.
C уважением,Елена.
4
February 21, 2024
Хочу выразить огромную благодарность коллективу компании "Свой Климат"за монтаж двух кондиционеров в нашем загородном доме. Всё очень чётко, грамотно, аккуратно, начиная от замера, помощи в выборе оборудования, координации монтажной группы до самого монтажа. Отдельное спасибо ребятам монтажникам Артёму и Роману. Очень всё профессионально, аккуратно и оставили после монтажа идеальный порядок. Хочу поблагодарить руководителя компании за отличный, очень ответственный коллектив!
Ребята, с вами приятно сотрудничать! Поэтому, планируем еще и в городской квартире установить кондиционер. Компанию рекомендую на все 100%!
4
October 3, 2024
Очень понравилось работать с компанией "Свой климат". Там работают настоящие профессионалы: сделали замеры, обсудили что и как будем ставить. Очень быстро прислали несколько вариантов кондиционеров, на наш выбор. После этого, согласовали время и дату установки. Монтажники приехали вовремя, привезли всю аппаратуру и кондиционеры с собой. Весь день они трудились, как пчелки. Закончили установку уже в 19.00. Сделали все просто на ОТЛИЧНО! У нас в квартире уже был сделан ремонт, поэтому, мы боялись, что обои будут повреждены. Ребята так аккуратно протянули все кабеля, все провода забрали в кабель каналы, никак не повредили наш ремонт!!!! Все работает прекрасно!!!! ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!
4
June 24, 2024
Правдивая оценка работы команды !
Очень хочется отметить профессиональную работу мастеров Трудова Романа и Ковалева Дмитрия. Куратор Иванов Михаил.
Всегда на связи, что очень ценно.
Всегда готовы проконсультировать, помочь и решить вопрос.
Эстеты. Останавливали работы, если понимали, что качество не будет на высоте.
В итоге мы имеем профессионально установленный кондиционер. Эстетично - спрятали в шкаф. Работает хорошо. Результатом рабом мы очень довольны.
Рекомендуем! Не подведут!
3
June 16, 2024
11 июня нам установили кондиционер. Работали Роман и Артём. Чётко, слажено, профессионально. Приятно вежливые, аккуратные ребята. Выражаю свою большую благодарность им и вашей фирме за таких замечательных работников.
3
June 11, 2024
Компания Великолепная! Все шаги работы продуманы, быстро, удобно, качественно! Работа мастеров установки прекрасна, я очень довольна и выражаю свою огромную благодарность! Вы лучшие!
3
June 27, 2024
Огромное спасибо всему коллективу " Свой климат". Отдельное спасибо Роману и Дмитрию за их профессионализм!!!Устанавливали 26.06.2024г. кондиционер в офисе. Все быстро, качественно, аккуратно.
3
February 29, 2024
Очень приятное впечатление сложилось о Компании «Свой Климат». Выбирали из нескольких компаний, так как покупали кондиционер сами, но остановили свой выбор на данной компании. Очень слаженная и четкая работа всех отделов, начиная от замерщика Рината, менеджера объекта Владимира и, заканчивая монтажниками Артемом и Романом. Все сделали аккуратно, достаточно быстро и очень профессионально. Весь процесс монтажа ребята работали очень слаженно и были очень позитивны в общении. Проконсультировали по всем возникшим вопросам, ведь не каждый день устанавливаешь сплит- систему. Ни грязи, ни пыли не оставили после установки. Обязательно порекомендую «Свой Климат» и еще воспользуюсь услугами компании.
3
September 9, 2024
Вот реальный, подробный, правдивый отзыв с фото. Он положительный.
Решил заказать кондиционер в самом конце августа, 27 августа. Я человек дотошный всё помню.
Нашел вашу компанию на первой странице в поиске яндекса. Посмотрел ваш ютуб канал. Эти два пункта вызвали у меня доверие.
На сайте заполнил форму чтобы мне перезвонили (27 августа), но мне не перезвонили. Поэтому я просто позвонил сам на следующий день (28 августа).
Ответили сразу, девушка, услышав мои вопросы что? и как? Соединила с другим специалистом. Он уже мне ответил на мои вопросы, рассказал про кондиционеры, какие они бывают, чем отличаются и сориентировал по цене. Узнав что хотел, я оформил выезд замерщика (стоит выезд 1000 рублей, но при заказе кондиционера эта стоимость вычитается из стоимости).
Приехал замерщик (2 сентября). Замерил, поспрашивал, заполнил свой бланк и дал мне в нём расписаться. Он сказал что со мной дальше свяжутся либо по эл. почте, либо в WhatsApp.
На следующий день (3 сентября) мне в WhatsApp присылают "предложение" с вариантами кондиционеров 4 шт. и сколько это всё будет стоить (стоимость работ, материалов, кондиционера). Прислал тот же человек с которым я всё обговаривал и советовался по телефону. Я ему по задавал вопросы, мне на них ответили. В этом плане всё нормально.
Но меня не устроила цена, так как она не вписывалась в изначально обговоренную. И в присланном мне "предложении" не была учтена скидка в 24 % на установку кондиционера (эта скидка была указана на сайте). Ну это и понятно, денег то хочется заработать всем. Ну я и напомнил про эту скидку и мне сразу же пересчитали цену уже с учётом скидки, а она оказалась в районе 10 тысяч рублей. Не маленькая так сказать. Вот теперь меня устраивали цены и я был согласен заказывать кондиционер.
Вариантов оплаты и заключения договора мне предложили несколько:
1) Оплатить онлайн. И оформить договор онлайн. - Я от этого варианта отказался, так как попросили прислать паспорт в WhatsApp, разумеется я отказался. Да и ещё не читая договор. Этот вариант я отмёл.
2) Приехать в офис и заключить договор, и оплатить на месте - Я выбрал этот вариант. Я предпочитаю всё сам увидеть и прочитать договор.
На следующий день (4 сентября) я приехал в офис по адресу СПб, Трамвайный просп., 32. Нашёл сразу, на здании есть большая вывеска. Офис находится на первом этаже. Там мы заключили договор, я его прочитал. Задал вопросы - мне на них ответили. Да, и по договору, я узнал что оказывается платить нужно не полную сумму, а только за кондиционер, а за установку - уже по факу установке в квартире, установщикам. Оплатил сумму за кондиционер, мне дали квитанцию об оплате и договор. И сказали что со мной свяжутся до конца недели для уточнения даты установки кондиционера (а был я в офисе в среду).
На удивление, со мной связались в этот же день и предложили установку кондиционера уже на завтра (на 5 сентября), то есть на следующий день после подписания договор. Это хорошо что я работаю на дому, поэтому сразу согласился.
Приехали два установщика в синих футболках с кучей инструмента (почти весь инструмент был фирмы Milwaukee). Ещё раз всё замерили, уточнили, сказали что установка займёт примерно 3 часа. И начали работать. В процессе работы задавали мне уточняющие вопросы. В итоге установка заняла 2 с половиной часа.
После того как установщики убрались, достали документы и сказали что - "у вас была экономия материала" и пересчитали мне стоимость установки, получилось примерно на 2 тысячи дешевле. Убрали из списка угловой сегмент кабель канала для кондиционера, так как его не использовали. И убрали 1 метра самого кабель канала, так как получилось использовать всего пол метра. Я заплатил и расписался в акте об оказании услуг.
В итоге от первого звонка до установки прошло 8 дней. И я начал пользоваться кондиционером. Всё работает, доволен.
P.S.
Единственное, что меня немного расстроило. Что достаточное кол-во отзывов в вашей карточке в ян. картах, похоже накручены, да и ещё были написаны через один из ИИ. Ну по крайней мере мне так стойко показалось. Точно знать не могу. Но так как я сам с ИИ общаюсь по работе, у меня этот момент вызвал не очень хорошее ощущение. Но из-за этого показалось или ощущения, я чуть не передумал заказывать кондиционер. Но всё-таки заказал, изначальные положительные моменты были более весомы, да и к тому же я решил к вам лично в офис приехать и сам всё увидеть.
Но в итоге всё сложилось самым наилучшим образом. В итоге я доволен.
6
August 8, 2024
Спасибо "Свой климат" за работу. Установили уже второй кондиционер! Вежливая команда. Чистые и аккуратные монтажники! Быстрый монтаж. Рекомендую. От начала до конца все работы выполнены на отлично. Быстро и качественно. Без шума и пыли. Теперь наслаждаемся прохладой
2
October 18, 2024
Обращалась в компанию Свой Климат по рекомендации и забегая вперед хочу сказать, что качеством услуг более чем довольна. Все сотрудники, начиная с менеджеров, заканчивая монтажниками настоящие профессионалы своего дела! Помогли с выбором кондиционера учитывая мои пожелания и технические возможности, т.к ремонт в квартире уже был сделан.
Так же хочется отметить о качестве работы и наличие разных инструментов и приспособлений. Видно, если люди занимаются на совесть, то у них все есть, начиная от карандаша, заканчивая пылесосом. (кстати наличие пылесоса у мастеров тоже редкость). Пылесос порадовал отдельно. Если кратко, все получилось как и хотела .
1
February 14, 2024
Выражаем огромную благодарность коллективу компании СВОЙ КЛИМАТ
За проделанную работу по подбору и установке кондиционера.
В частности менеджеру Михаилу за то ,что помог определиться с подбором кондиционера .Быстро и четко организовывал приход инженера и далее мастеров.
Ребята Роман и Сергей работали быстро и очень аккуратно,никакой пыли и грязи не было.Инженер ,который приходил на замер тоже очень понравился.
В целом,коллектив работал одной слаженной и профессиональной командой.
Очень рекомендую компанию СВОЙ КЛИМАТ .
Ольга Прокофьева.
3
November 12, 2024
Установили кондиционеры быстро и качественно, особенно хочу отменить работу менеджера Васильева Владимира профессионал своего дела, всё рассказал и порекомендовал тот кондиционер и бризер который проходит для моей квартиры.
4
March 26, 2024
Хочу выразить Огромную благодарность компании "Свой Климат", а также мастерам по установке кондиционера Владимиру и Роману. Четко,быстро,аккуратно,профессионально!!!!! Рекомендую эту компанию!!!Спасибо Вам ,за Вашу работу!!!
3
March 14, 2024
Компания настоящий гарант качества! Обратился для установки кондиционера. Помогли с выбором. Менеджер Светлана . Бригада Алексей и Антон. Выполнили работы быстро и очень качественно, несмотря на высоту и фасадные работы. 19. Этаж. Квартира с ремонтом. Ставил на балконе. Буду рекомендовать друзьям.
2
July 12, 2024
10.07.2024 по ул. Манчестерская смонтировали сплит систему. Профессионально и качественно. Всем рекомендую! Клиенто ориентированная компания! Обращался по рекомендации уже выполненных работ.
3
March 1
Заказывал установку кондиционера Mitsubishi Electric, быстро все согласовали, произвели установку за пол дня. В целом, неплохая компания
2
October 15, 2024
Ну, с ними поработать не успел, хотя планировал. Коммерческое предложение было адекватное, менеджер на все вопросы отвечал. Согласовали стоимость проектирования где-то 35 тыс.руб. Уже собирались подписывать договор и переводить деньги, но менеджер неожиданно сказал, что проектирование за 35 тыс. будет, но через мес-два, а именно сейчас- 40 тыс.руб. Деньги небольшие, но доверия к ним стало меньше - может они также цену поменяют на оборудование и установку. В общем, из-за повышения цены всего на 5 тыс.руб. они потеряли контракт на 1.5-2 млн. руб.
UPD: ох, не хотел я дальше продолжать, но что ж тут поделаешь, если вы написали такой ответ. Позволю прояснить ситуацию. Вы в выходной день сами согласились приехать, никто вас не заставлял (я спросил, вы согласились, кстати говоря, спасибо за это) и вы не делаете это бесплатно, поскольку такая трактовка выглядит как одолжение. Вы это делаете, чтобы получить заказ, а это очень сильно не бесплатно. На выезде вы не предварительно озвучили стоимость, а сказали ее совершенно точно, в подтверждение прикрепляю переписку и счет на оплату, кстати говоря, подписанный вами. Т.е. я не на основании изменения предварительной суммы сделал вывод, что она и далее может измениться, а я это сделал на основании подписанного вами документа. Я все понимаю, ситуации бывают разные, но в ответе вы немного слукавили, что заставило меня дополнить отзыв. Написали бы честно - да не уточнили, с кем не бывает. А так да, согласен, должно быть жаль за всего 5 тыс.руб. создать такую ситуацию.
UPD2: не могу не дополнить, поскольку в своем ответе вы указали, что я удалил ваш предыдущий ответ. При дополнении отзыва, видимо, ваши ответы удаляются, это делается автоматически, а не специально. Это здорово, что вы ни разу не изменили условия подписанных договоров за все годы работы. С другой стороны, вы и не смогли бы этого сделать, т.к. условия в договорах были зафиксированы. Видимо, менять условия в предоставленных счетах с подписью и печатью организации не является большим просчетом. К сожалению, Яндекс не позволяет прикрепить подписанный счет и скрин переписки. В целом, в отзыве я не хочу ничего плохого сказать про вашу компанию, поскольку я с ней не работал. Но для имиджа компании, мне кажется, было бы правильнее признавать свои ошибки и нести за них ответственность.
1
July 20, 2023
Всем добрый вечер! КоманиюСвойКлимат рекомендовал знакомые, очень хотела кондиционер,мечта сбылась, спасибо менеджеру Михаилу за профессиональный подход,за помощь в выборе кондиционера. Отличная компания , устоновили быстро без пыли и грязи Артему спасибо!Кто хочет кондиционер обращайтесь вСвой Климат рекоминдую!Всем удачи!!!
3
1
November 29, 2024
Спасибо всем сотрудникам компании за профессиональную и грамотную работу. Установили кондиционер на даче. Все сделано быстро, в установленные сроки и без каких либо замечаний. Ещё раз спасибо за работу.
1
April 10, 2024
Выражаю свою благодарность мастерам Владимиру и Роману, которые занимались установкой кондиционера, замерщику Дмитрию, менеджеру Светлане и менеджеру отдела планирования, который меня даже проконсультировал дополнительно по выбору кондиционера . Спасибо, вы все - профи своего дела!
Данную компанию порекомендую своим друзьям.
3
1
February 1
Сделали быстро, качественно и главное аккуратно! Спасибо
2
May 28
Постараюсь написать без эмоций по результату установки кондиционера.
Прилагаю изначальную схему и несоответствующий результат.
1. Подбор кондиционера был почти без вопросов, выбрала я в итоге тот кондиционер, что предложили, только по отзывам решила, что мощность нужна мне другая, выбор такой не предлагался.
2. Я отправила видео со своими рассуждениями, как бы я хотела установить оборудование, услугу замерщика мне не предлагали.
3. Монтажники подготовили оборудование и начали делать дыру под трассу, а после уже поняли, что повесить на ту стену к балкону не получится, так как какие-то крючки (могу ошибаться в терминологии), что должны быть в доступе для гарантии, попадают в стену, поэтому повесить по схеме не получится.
4. Результат - некрасивый мягко сказано.
5. Кондиционер работает.
6. Монтажники за собой убрали. Были 5 часов вместо запланированных 1,5.
7. В качестве компенсации моего недовольства и несоответствия план/факту, ожидания/реальности и тд с меня не взяли дополнительные деньги за доп короба. Спасибо большое (сарказм).
8. Я заплатила за монтаж вдвое (это не преувеличение) больше чем делали мне КП частные и юридические компании в надежде на «дорого=качественно с высоким сервисом». Отмечу, что на этапе продажи мне сделали скидку за наличный расчет. Это уже с учетом скидки вдвое больше. За кондиционер около 6 тысяч скидка, порядка 10%.
Итого: дорого, ошибка при продаже в том, что не вызвали замерщика, ошибка при монтаже, что заранее не убедились в правильности крепления по всем аспектам.
Исключив данные ошибки заранее у меня был бы выбор обратиться к другим компаниям за замерами, чтобы убедиться в правильности данного решения, а также был бы выбор повесить в другое место такое как по середине комнаты или в углу, что я не хотела, но выбрала бы, если бы знала, что у меня перед глазами будет такая «порнография».
June 13, 2024
В феврале нам установили кондиционер, и попросили им не пользоваться, пока не потеплеет.
Что-ж, наступило лето, включаем кондиционер, а он дует теплым воздухом. Мы ждали 2 недели пока приедут мастера и выяснилось, что нет фреона и что произошла ошибка монтажа (Чел так вкручивал гайку, что всё сломал). Мы заранее сказали об этой проблемы и думали мастера сразу починят, а они сказали : Ну да, гарантийный случай, ждите пока приедут.
Проходит 4 дня , никто не звонит. Мы звоним сами и выясняется, что нашего менеджера нет и всем плевать на нашу проблему.
То есть мы в феврале поставили кондиционер, чтоб летом нам было не жарко. В Итоге мы ждем ждем и никто ничего не делает и никак не компенсирует свою вину.
Очень неприятно такое отношение.Видимо с таким управлением починят только зимой.
Если ваша компания хочет как то наконец то исправить свою вину, то пишите по номеру заказа покупателя 1931
НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ, КОШМАР
4
2
June 22, 2023
Свой климат -- вы супер!
Сейчас на улице +30, а я наслаждаюсь прохладой у себя в комнате, в детской -- дочери, с подругами и друзьями играют в комфорте. Искренне рекомендую вас друзьям и знакомым!
Отдельная благодарность вашим сотрудникам, консультантам -- за высокий профессионализм и вежливость, мастерам -- за не менее высокий профессионализм, грамотность и смелость!
Спасибо, я с вами!
3
September 26, 2024
Спасибо команде Свой Климат. Заказал уже седьмой кондиционер и как всегда все сработали четко и профессионально. Спасибо всем
3
December 16, 2024
Позвонил в фирму Свой Климат .нужен был кондиционер с установкой ..озвучили цену с установкой под ключ . После того как я проговорил с менеджером,что подумаю и через неделю дам обратную связь. При этом менеджер сказал что цена не изменится,если я надумаю покупать в данной компании. Звоню через две недели , в итоге ценник вырос на 12 тыс рублей. На что мне было сказано,что из за курса цены пошли вверх ..на вопрос что мне обещали цену зафиксировать,сказали что в таком случае могут дать скидку 5% 😂😂😂👌 супер клиентоориентированность.
1
February 12, 2024
Благодарю компанию «Свой Климат» и лично мастеров Артема и Романа за отлично проделанную работу! давно не видел людей, которые с таким удовольствием и пониманием делают свою дело. Установили приточные клапаны, вентилятор, все подключили и уехали, не оставив и следа пребывания. Спасибо большое!
3
1
August 17, 2023
Добрый день, хочу поблагодарить и рекомендовать специалистов компании "Свой климат" Фидорова Александра и Куткина Виталия за безупречную, профессиональную и очень аккуратную работу! Спасибо компании за таких компетентных сотрудников, буду рекомендовать всем знакомым)))
4
1
March 2, 2024
Кондиционер в моей жизни появился еще с советских времен. Жила и работала в пустыне Кызыл-Кум, где летом жара +50 и более в тени. В начале 80-х годов прошлого столетия появились Бакинские кондиционеры БК-1500, БК-2500…, которые устанавливались в оконную раму. И было спасение от жары! И дома, и на работе.
После распада Союза из Средней Азии семьей переехали в Калужскую область, начали появляться сплит-системы настенные, которые обязательно появились в нашей квартире.
Вобщем, без кондиционера не жила.
Так сложились семейные обстоятельства, что осенью 2023 года я переехала из Москвы (и там жила с кондиционером) в СПб, в Кудрово, в маленькую квартиру-студию. Квартира на западную сторону, значит, летом будет солнце жарить напрямую в окна. Естественно встал вопрос о покупке и установке кондиционера.
Если я ранее понятие имела в брендах и компаниях-изготовителях, то сейчас совсем времена другие, производители и поставщики незнакомые мне. Пришлось разбираться и делать выбор.
Выбирала по техническим характеристикам, отзывам в интернете… Одновременно выбирала и компанию, которая не только продает кондиционеры, но и предоставляет услуги по доставке, по установке, обслуживанию и их ремонту.
Вобщем, взяла на заметку себе две схожие по услугам компании. Изучила сайты этих компаний, ознакомилась с ценами и отзывами.
Выбор мой пал все-таки на компанию «Свой Климат»: монтажные работы ненамного, но дешевле, отзывов много и много хороших.
Звоню. Вопросов много. Рассматриваю кондиционеры компании HAIER, инверторные.
С первого же общения с менеджером отдела продаж Михаилом Берниковым, с его ответами на мои вопросы по поводу выбранных мною моделей, все решилось! Некоторые модели я исключила сразу же, не раздумывая и согласовала с Михаилом ту модель, которая мне подходила больше всего и по характеристикам и по стоимости, естественно. Очень приятным было общение, вежливый и культурный в общении Михаил, стойко выдержал со мной беседу.
Далее Михаил информировал о том, что передает мои данные координатору по замерам Александру для согласования времени приезда замерщика.
Отлично и без запинки сработан был и этот этап. В согласованный день и время приехал инженер-замерщик, тоже по имени Александр. Быстро произвел замеры необходимые, сказал, как подготовить комнату и балкон для работы монтажников.
В этот же день в компании специалисты сделали проект установки кондиционера с нестандартным креплением наружнего блока.
К концу рабочего дня
я получила расширенное Коммерческое Предложение от компании «Свой Климат» на поставку и монтаж кондиционера (кстати, на монтаж в компании была акция -10% при покупке кондиционера до 15 февраля), в котором было зафиксировано следующее:
«Работая с нашей компанией Вы получаете:
1. Гарантированную поставку только лицензионного оборудования
2. Профессиональный монтаж оборудования
3. Качественные сертифицированные расходные материалы
4. Гарантию до 5 лет
5. Гарантийное и сервисное обслуживание»
Ну, как можно было не согласиться начать работу с этой клиентоориентированной компанией, в которой все службы слаженно работают.
После моего согласия на КП, Михаил сообщил, что передает мой заказ в монтажный отдел на согласование даты проведения монтажа.
Вскоре со мной в контакт вступила Лиля, менеджер по работе с клиентами. Все вопросы согласовали, как говорится, на одном дыхании.
Мне нужно было по личным вопросам выехать почти на неделю в другой регион нашей страны. И этот вопрос тоже решился.
По моему приезду созвонились с Лилей, согласовали дату монтажа.
Монтажники Андрей и Виктор приехали даже раньше назначенного времени. Привезли мой кондиционер, много своих инструментов и расходные материалы для монтажа. Работали слаженно, аккуратно, грамотно. Помощник Виктор - молодой человек, очень старательный, все действия у него в работе быстрые и четкие, не нужно было Андрею, как старшему, напоминать, что следует делать. В комнате при работе не было ни пыли, ни гари, работали с пылесосом. По окончании работ все чисто за собой убрали.
После установки и проверки работы кондиционера на охлаждение и обогрев Виктор научил меня пользоваться пультом).
Работу приняла, все документы подписала.
Эксплуатация кондиционера еще не завтра начнется, но и лето не за горами. Надеюсь, что не придется обращаться по неким вдруг нечаянно могущим возникнуть проблемам.
Подводя итог всей работы с компанией «Свой Климат», могу выразить только большое уважение Генеральному директору компании за подобранных грамотных специалистов, умеющих работать в единой команде, умеющих дорожить именем компании и отвечать за свою работу.
Как же все-таки слаженно работают все ваши службы!
Большое спасибо Вам всем вышеназванным в моем отзыве, с кем пришлось быть в контакте всего небольшого пройденного пути вместе.
Персонально отдельное спасибо Михаилу Берникову.
Я нисколько не пожалела, что сделала выбор именно вашей компании.
При случае буду рекомендовать вашу компанию, ведь я вас выбрала сама.
5
June 10, 2024
Идеальная установка кондиционера в квартире.
Приезжал инженер все посмотрел, согласовали модель/ варианты установки/ дату установки.
Привезли, установили ( меньше чем за 4 часа), за собой все убрали.
Все четко, быстро, очень чисто.
3
April 5, 2024
Выражаю искреннюю благодарность всей монтажной группе за высокий профессионализм, качественно проделанную работу и превосходный результат.
Елена Бабенко
3
1
June 5, 2024
Странное приключение получилось с компанией, уверяют что я не оставляла заявку на обслуживание кондиционера, но я звонила и за 4 дня до назначенной встречи приезда и за день по тел. с сайта (и первичную заявку тоже делала по тел. с сайта), все время принимали заявки и обещали перезвонить. Отзывы у компании хорошие, но у нас к сожалению не состоялся контакт, возможно компания так хороша что все время занята.....
2
2
April 29, 2024
Согласование и монтаж кондиционера. Так получилось, что к нам приезжали на установку 3 мастера. Не буду говорить про первую попытку монтажа, но мастера Андрея я не могу рекомендовать!!! Совсем!!! Но во второй раз к нам приехали Артём и Роман - ребята мастера своего дела! Всё четко, без болтовни, крайне аккуратно все сделали. У нас было штробление стен, после установки все за собой убрали. Молодцы. Спасибо большое!
1
November 19, 2024
Ставил на кухню. Внешний на балкон. Трассу зашили качественно. Установка была осенью. Режимы проверил. Как будет работать в сезон покажет только летом.
2
October 9, 2023
Хотим поблагодарить компанию "Свой Климат" за отличную работу.
Конкретно менеджера Михаила Иванова, который смог в очень сжатые сроки организовать выезд к нам замерщика, выставил нам КП и организовал монтаж в подходящие нам сроки.
Хотим так же поблагодарить монтажников Романа и Владимира, которые не только очень хорошо сделали свою работу, но и с удовольствием выручили нас в сложной ситуации, когда нас подвели электрики!
Отдельно мы благодарны замерщику из "Свой Климат" по фамилии Аршиков, который взял на себя все переговоры и согласования с управляющей компанией арендодателя.
Большое спасибо всей команде, работавшей на нашем проекте!
4
1
July 22, 2024
Спасибо огромное компании свой климат. Отремонтировали быстро, качественно. Рекомендую данную компанию.
3
July 26, 2023
Заказал увас сплит систему и установку ,ваши установщики Павел иСергей очень качественно и красиво сделали свою ,как мне показалось нелёгкую работу.Всё получилось красиво ,глаз радуется глядя на эту работу.Отдельное спосибо Кашубе Светлане,она хороший менеджер всё отлично рассказала и подробно обяснила ,успехов и процветания вашей компании, огромное человнческое спосибо.👍
3
1
April 11, 2024
Огромная благодарность коллективу «Свой Климат» за установку сплит-системы в квартире. Был выполнен полный комплекс услуг. Начиная с замеров, составлению и подачи проекта в КГА и конечно же монтаж с высотными работами на фасаде. Все выполнено быстро и чётко. Огромное спасибо менеджеру Лили и мастеру Антону.
