Svoy doktor
424 reviews
May 6
Хочу выразить огромную благодарность за прием в вет клинике " свой доктор " за сегодня 6 мая 2025 🙏
Врачи персонал, все очень комфортно и приятно 👍 на высшем уровне . Котик упал с 3 этажа и мы первый раз делали рентген и узи . У нас все хорошо , гематоны животика будем лечить ... Процедуры сделаны аккуратно , быстро , получили нужные рекомендации. Особая благодарность врачу Акони Николай и остальным врачам и медсестрам в смене 🙏😇👍🤗котику очень понравилось , он не разу не капризничал ... Поэтому большое спасибо еще раз всем❤️❤️❤️остальным рекомендую обращаться !!!❤️❤️❤️❤️❤️❤️
1
1
March 30
Хотела бы выразить благодарность всему персоналу за такую любовь и отдачу к своему делу. Все очень стерильно, очень приятный персонал и отдельное хотелось бы сказать благодарность Лободановой Алене Андреевне за высокий профессионализм в работы. Всегда поможет, посоветую и придет на помощь 🙏
Ставлю вам оценку 10 из возможных 5)
Спасибо, что есть такие люди, любящие свою профессию и которые всегда помогут нам, хозяинам в беде 🙏
1
January 5
Безумно благодарна судьбе, что свела меня с прекрасной командой врачей инфекционного стационара, профессионалов с большой буквы, которые с такой любовью, с таким трепетом относятся к своим пациентам, к каждому хвостику индивидуальный подход. Мы частые посетители этого стационара, у нас нехорошее заболевание, так вот это единственное место, после которого Кузьма возвращается домой довольный, а характер у нас далеко не сахар. Наш кот по призванию царь, просто царь, но это когда дома, а когда не дома, то нам все не так ☺️. Спасибо, что терпите нас.
Отдельное спасибо Лободановой Алене Андреевне, которая спасала нас и не один раз, Марии Максимовне, Ольге Геннадьевне, Катерине Игоревне. Спасибо, что вы есть, мы вас очень любим! 🥰
5
1
May 14
Хочу выразить огромную благодарность ветеринарному врачу Николаю Акони. У кота была острая задержка мочи. Все очень подробно рассказал, оперативно определился с типом лечения и помог в организации дальнейшего хирургического лечения. Николай оставил исключительно положительные впечатления о себе как Профессионал, так и как Человек.
1
December 25, 2024
Выражаю Огоромную благодарность специалисту Веронике ,за подход к своему питомцу ,первый раз собака вела себя спокойно ..Огромное спасибо за профессиализм ,обязательно будем посещать Вас ,так как посещаем вас на протяжении 10 лет …. Спасибо
2
December 17, 2024
В эту клинику приезжаем с собаками не первый раз. Всегда очень добрый, приятный и отзывчивый персонал! Очень хорошие специалисты УЗИ, дотошно и тщательно проводят исследования. Большое всем спасибо.
2
1
January 5
ОГРОМНОЕ спасибо коллективу ОРИТ клиники ЧЕРТАНОВО. Которые лечат ВСЕХ наших животных
Вы ежедневно заботитесь о наших хвостиках.Многих вы вернули с того света.
Чертаново - Алёна, самый лучший инфекционист СТРАНЫ.
Вероника,,Яна, Катя Вы ежечасно сражаетесть со смертельными инфекциями.
Оперативность, профессионализм, слаженность действий. При очень чутком человеческом отношении.
Девочки, мы вас очень ценим - Вы лучшие.💐❤️🔥
3
March 30
Нам очень понравилось посещение! Здесь нет очередей, все работают по записи, что позволяет сэкономить время и избежать лишнего стресса.
Мы проходили осмотр с нашим "котом-обормотом" с непростым характером. Персонал проявил доброту и понимание, смогли найти общий язык с нашим питомцем и справиться с его капризами. Врачи тщательно уточняли информацию и подробно рассказывали, что, почему и зачем — это очень важно для нас.
В клинике чисто, а улыбчивый персонал создает приятную атмосферу, что в наше непростое время является настоящей редкостью.
Большое спасибо за вашу работу! Желаем вам успехов и процветания!
С уважением, Кот Бегемот и его хозяева
3
May 29
Давно знаем и пользуемся услугами этой клиники, отличные врачи, всегда приятно обратится к ним❤ рекомендую для любимых питомцев 👍а ещё внутри большой ассортимент всего для животных 👍
March 26
Возила пару недель назад свою любимую кошечку в эту клинику,у нее были проблемы с мочевым каналом,не могла нормально сходить в лоток,постоянно бегала туда и жалобно мяукала.Аппетит стал заметно ниже.Я испугалась за своего домочадца,уж думала,что-то серьезное.Кошке уже почти 13 лет,серьезный возраст.Записалась,потом приехала в данную клинику,кошку сразу отвели на узи,посмотреть,что с ней.Ждала недолго,спасибо большое терапевту Екатерине Ермаковой,очень позитивная девушка,шутила,чтобы меня как-то поддержать.В итоге,сделали узи,сдали необходимые анализы.Получили вышеупомянутый диагноз.Прокапались,выполнили все,что нам прописали.Моя кошечка выздоровела,теперь приходит ко мне,благодарно смотрит в глаза и мурлычет)Спасибо вам большое за помощь!🥹🥹🥹
2
March 21
Прекрасное и высококвалифицированное место. Негативные отзывы оставляют те, кто, к сожалению, не смог понять, что вылечить возможно не каждого пушистика(
Цены высоковаты, но лечение того стоит. Сейчас живем в таком мире, где животные - дорогое удовольствие. В стационар да, не пускают, но все врачи, которые посменно наблюдали за моим котом, пошли навстречу мне и выносили ребенка по требованию, давая общаться по 10-15 минут. Отдельное спасибо за любовь к Туману и за терпение ко мне, как к хозяйке, Анне, Николаю и Екатерине: вы - чудо.
Мы стоим лишь в самом начале выздоровления, но со Своим Доктором уверена, что все закончится наилучшим образом.
От Тумана огромный привет супер-врачам🖤
3
April 13
Хочу выразить огромную благодарность терапевту Васиму Сулеймановичу за оперативную и квалифицированную помощь моей кошке Кнопке. Для владельца счастье - когда питомец здоров и весел! Была на приёме 10.04.2025. Назначенное лечение проблем с ЖКТ помогло, моя Кнопка поправилась!! Спасибо доктору!
3
August 24, 2024
Нет слов, чтобы передать эмоции, которые мы всей семьей испытываем к этой самой лучшей, самой профессиональной, самой ... человечной клинике!
Нам спасли нашу не просто любимую кошку, не просто обожаемого питомца, нам спасли часть нашей души.
Нашу рыжулю Фиби, Фибулочку, приняли в ОРИТ со страшнейшим диагнозом - панлейкопения. В уже очень тяжелом состоянии. Кошка абсолютно домашняя, непривитая (да, мы идиоты...). И вот такое.
Абсолютно лучшие врачи в мире спасли нам наше сокровище, нашу Фиби, Фибулочку, Фибусеньку...
Кризисы были страшны, но Команда клиники была на высоте, а как нас поддерживала, слезы наворачиваются до сих пор.. и будут наворачиваться! Не давала нам впасть в отчаянье, вытаскивала наше рыжее сокровище. Они сделали больше, чем можно!
Была и экзофагостома, и центральный катетер в вену, и переливание крови... мы почти отчаялись.
Но высочайший профессионализм, невозможное чудо от Команды клиники. И наша Фиби дома, долечивается под контролем Лободановой Алены Андреевны. Это наш ангел-спаситель и не могу не добавить слов о ее Команде - такую слаженность и силу да в человеческие больницы...
Я хочу сказать то, что уже говорила нашим ангелам-спасителям - нет таких слов, чтобы описать эмоции благодарности, нет. Сколько б тысяч раз мы не сказали "спасибо" - это не передаст ничего.
Низкий поклон.
Не хочу выкладывать фото в тяжелой стадии и фото, где видны повязки, бинты. Мы дома, мы выздоравливаем. Выкладываю фото дома, на амбулаторном, сложном, но выздоравливающем лечении.
СПАСИБО!
10
1
April 13
Я благодарна врачам, ассистентам, и всеми, кто трудится в этой клинике. Особая признательность Алёне Андреевне Лободановой за спасение моего котика. Я уже не знала куда бежать и что делать, он просто угасал. В стационаре его поставили на все четыре лапки, вернули его к жизни и дали нам шанс на спасение! Низкий поклон от котика Фили! Кот жив!
Благодарим за профессионализм, мастерство и добрые сердца!
Ольга и Филя.
March 5
Хочу выразить благодарность врачу Екатерине Егоровой. Очень чуткий и внимательный сотрудник. Делали болезненные уколы нашему Дэлу и Екатерина максимально профессионально выполняла все действия. Наш пёс ни разу не заскулил, как было в других клиниках. Спасибо.
4
February 20
Огромное спасибо нашему лечащему врачу, Лободановой Алёне Андреевне за спасение моего кота, Листика!!!❤️❤️❤️
Кот умирал, его отказались лечить в другой клинике, предлагали усыпить. НО благодаря Алёне Андреевне он живой и здоровый. Правильно проведённая диагностика и лечение, высокий профессиональный уровень, внимательность, всё это спасло жизнь моего кота. Безмерно благодарна!!! В ветеринарной клинике Свой Доктор нам так же очень помогла Крылова Евгения Геннадьевна, прекрасный специалист(УЗИ) и профессионал своего дела.
Всем огромное спасибо!!!❤️❤️❤️
1
November 4, 2024
Отличная клиника, внимательные администраторы, профессиональные врачи.
Обращались несколько раз, стерилизовали двух кошек и кастрировали возрастного кота. Все прошло отлично.
Очень чуткое отношение к пациентам , операции прошли отлично, котейки быстро восстановились, а мы получили полную подробную консультацию по подготовке к операциям и последующему уходу за питомцами после всех проделанных процедур.
Это одна из двух клиник в Москве, которым доверяем, куда обращаемся и с уверенностью рекомендуем
3
1
February 3
Я в шоке, господа, меня уже почти неделю не отпускает. Рассказываю. Наблюдаемся в своем докторе по другому адресу у одного и того же врача со всеми животными и такой подставы я даже ожидать не могла. В общем. Пришли нам достаточно плачевные результаты анализов кота, шансов на выживание немного, но, конечно, каждый хозяин надеется, что именно его случай исключительный и именно его «ребёнок» выживет и оправится.
Так как мы находимся на постоянной связи с постоянно наблюдающим доктором, нам было сказано, что при ухудшении состояния или сохранении плохого состояния надо ехать в инфекцию, посоветовала клинику в Чертаново. Первый «напряг» – это звонок в клинику, где мне сразу начали рассказывать, что каждый пук в стационаре оплачивается, а у моего кота всё равно летальность 95%. Я подумала, что стоит всё-таки попробовать(в основном из-за того, что очень сложно найти инфекционный стационар, а тут хоть какая-то рекомендация). Поехали. На месте доктор сказала, что, мол, да, лучше в стационар, на что я задала вопрос о том, чем конкретно они могут помочь моему котенку и правда ли про летальность 95%, обещанную администратором. Доктор подтвердила слова администратора (хотя по словам других врачей я точно знала, что это так для котят до 3-х месяцев, дальше процент смертности снижается). Я закономерно спросила, чем же они могут помочь, ведь специфического лечения нет. Ответ «капельницы и наблюдение». Я спросила, что в этой ситуации мне предложено - отдать кота и забрать труп кота? Ответ: вы будете на связи с доктором, но да, многие животные погибают в условиях стационара. Я выпала, написала отказ, дождалась врача с выпиской в которой были написаны совершенно безумные назначения вплоть до «при стойком отказе от еды показана(перевожу) трахеостома». Я охренела, и спросила: зачем, если он ест через шприц? Доктор непонятно что ответила, как я поняла «это неважно, если 2-3 дня не ест, то надо вводить еду через стому» (фига се) и в чем отличие варианта со шприцом не объяснила. Так же доктор заявила, что с инфекцией, если что, на капельницы нас никто не возьмет(буквально в тот же день капельницы предложила постоянная терапевт в случае, если обезвоженость будет такой же).
В итого. Кот идёт на поправку, капельницы не понадобились пока что, но ситуация с этой клиникой, где моё животное практически похоронили заживо, никак не выходит у меня из головы, мой шок в шоке, злость просто нереальная, никому не пожелаю такого опыта в жизни. Анализы и выписку прикладываю.
3
4
January 10
Хочу выразить большую благодарность за лечение моих питомцев, мы оказались перед новым годом в очень сложной ситуации. Малыши заболели, но чудесный персонал клиники и инфекционного стационара нас спасли. Огромный вам привет и благодарность вам всем от Джерри и Рикки, и от нас конечно же от всего сердца.
1
2
April 2
Выражаем большую благодарность Екатерине Дмитриевне Ермаковой!
Мы попали в клинику с нашим котиком Лео с циститом. Врач внимательно выслушала все жалобы,прописала лечение и исследования, дала много рекомендаций, и уже через несколько дней коту стало гораздо легче. На протяжении всего лечения врач была с нами на связи. Кот чувствует себя прекрасно. Рекомендуем всем Екатерину Дмитриевну,врач очень чуткая,отзывчивая,внимательная.Спасибо!
1
1
January 10
1. Нарушение прав потребителей, а именно:
- при размещении животного в стационар мне не был выдан на руки мой экземпляр Договора на оказание ветеринарных услуг;
- выставленные счета за оказание услуг «Заказ-наряд» содержат только наименование «Свой Доктор», принадлежащее по франшизе, в то время как Расписки о получении денежных средств предоставлены мне от ИП Лукина Анастасия Андреевна (ИНН 151503027502) с предоставлением Кассовых чеков к этим распискам, то на ИП Лукина Анастасия Андреевна (ИНН 151503027502), то на ИП Семченко Руслана Алексеевича (ИНН 502713526717), что носит запутанный характер в деятельности Ветеринарной клиники;
2. Предоставление ложных сведений о ценах, проведенных процедурах и состоянии моего питомца, а именно:
- на момент подписания Договора на оказание ветеринарных услуг отсутствует понимание о дополнительных тратах и сроках предоставления анамнеза животного, а именно что Выписка из амбулаторной карты питомца готовится 10-14 дней, за дополнительную плату 5 000 рублей;
- при размещении животного в стационар отсутствует доступ к питомцу и понимание в каких условиях находится питомец, за которые выставляются счета и взимается плата;
- при размещении животного в стационар отсутствует прозрачность проводимых процедур питомцу за которыевыставляются счета и взимается плата;
3. Предоставление услуг низкого качества и допущение серьезных ошибок в деятельности сотрудников Ветеринарной клиники, что привело к ухудшению здоровья моего питомца, а именно:
- действие / бездействие сотрудников Ветеринарной клиники, ухудшающих жизненную деятельность питомца (что подтверждается анализами в динамике), в последствии приведшим к смерти питомца;
- установленный факт использования пробирок для взятия анализа крови не соответствующего образца, что приводит к недостоверным данным и анамнезу питомца, и соответственно к последующему назначению лечения иплачевному исходу (данный факт зафиксирован сторонней клиникой проводившей исследование - ООО «Шанс Био» (ИНН 7719582657)).
3
4
March 24
Не советуем клинику свой доктор,если хотите что бы ваш питомец остался живой.
20.03.25г привезли щенка 2.5месяцев с подозрением на правовирус ,щенка продержали 2 дня и выписали,повторный анализ на парва не сделали,выписали щенка с жидкостью в брюшной полости сказали это нормально,с раздраженым кишечником и после своего доктора у нас появилась отдышка!
Говорят что на здарова, поилк только смектой за 50к рублей крахоборы!
За два дня вылечили собаку (по их словам) смектой за 50 к рублей!
Связывались с заведующей отделением, сказали что они её вылечили и все! Я не знаю как такие люди вообще работают с домашними питомцами.Кто им дипломы выдает.
Берут деньги и дают сметку от всех болезней,нет слов,одни эмоции
1
5
March 13
Доверяю этой клинике, адекватные цены, адекватные врачи, к животным относятся с уважением. Просторно, чисто, тихо в клинике.
1
January 2
Отвратительная клиника, за сутки убили кота, содрав деньги за ненужные анализы и содержание, капельницы, плазму. Так и не поставили диагноз. Кот был на своих ногах, на манипуляции оказывал сопротивление, не слабый был, ровно через сутки отдали тело. Это бадитская, жадная до денег и бесчувственная шайка. Ни о каком профессионализме или гуманности речи нет. Не водите туда своих животных. Не кормите этих мошенников. Дайте животным шанс выжить.
2
5
October 28, 2024
Приводила в клинику кота с рвотой. Попала к врачу Екатерине и ассистенту Злате. Екатерина очень внимательный, профессиональный ,дотошный врач. Все подробно рассказала, объяснила. Лишних,бесполезных анализов не назначали. Ассистент Злата взяла анализы кота. Очень аккуратно и деликатно. Очень приятная и приветливая девушка. Видно , что работает уже не один год. Я думаю кот даже не понял, что у него брали кровь. Выписали коту первоначальное лечение, чтобы остановить рвоту. Администратор на ресепшн Светлана кажется зовут, так же очень внимательна, приветлива, доброжелательно записала нас на УЗИ, и на следующий прием. До этого посещали другую клинику. Просто небо и земля. Есть с чем сравнить. Рекомендую данную клинику. Спасибо большое
3
1
December 7, 2024
Прекрасная клиника и очень отзывчивый персонал.
Хожу сюда с кошкой, кошка была взята от волонтеров, не пролеченая. Вылечили от всего, всегда шли на встречу, рекомендовали, что делать. Кошка сейчас здоровая, вакцинированная, я довольна.
2
July 14, 2024
Отличная клиника. Самое главное, что там работают люди с большой буквы! Они реально любят животных и работают там не для срывания денег с хозяев питомцев, а , чтобы реально помочь животному. С нас не взяли денег за приём потому, что направили к онкологу . Я была очень удивлена! Таких людей и таких клиник по пальцам можно пересчитать! Акони Николай-молодой, компетентный, добрый доктор для наших маленьких любимцев! Большая благодарность всем, кто причастен к работе этой клиники! Спасибо за Вашу человечность и умение сострадать, за неподдельную любовь к животным.
2
1
December 11, 2024
Замечательная ветклиника! Вежливые администраторы, чистота в помещении, отсутствие неприятных запахов. Понравился профессионализм врачей, бережное отношение к пациенту, уважительное отношение к хозяевам, готовность помочь и не накручивание ценника при этом. Огромное спасибо всей команде клиники!
December 15, 2024
Привезли в эту клинику умирающего щенка, после безуспешных попыток вылечить его в двух других. Нашего питомца оставили в стационаре, выхаживали его с профессионализмом и любовью. Врачи постоянно были на связи, чувствовался индивидуальный подход к пациенту. Дай Бог здоровья всем сотрудникам клиники! Всей семьёй благодарим за спасение нашего "белого облачка"!
1
March 30
Благодарю весь персонал клиники за слаженную работу и заботу о наших питомцах.
Спасибо Алене Андреевне за качественную работу персонала
1
April 17
Лободанова Алена Андреевна - внимательный, компетентный и неравнодушный врач. Помогла нашему коту в очень сложном случае с лечением трихомоноза. Спустя год мучений мы наконец достигли устойчивой ремиссии. Подробно все объяснит, успокоит и вселит надежду. Спасибо Вам, Алена Андреевна!
January 28
Выполнили успешно сложную манипуляцию маленькому по весу шпицу. Врачи грамотные, отдельный анестезиолог и профильные специалисты. Рекомендую однозначно
1
November 1, 2024
Клиника очень понравилась! Сдавали кровь 25 октября. Доктор Надежда Леонидовна Кореновская - Профессионал с большой буквы. Доброжелательная, вежливая, компетентная, умеет ладить с животными. Отдельное спасибо администратору Ольге за позитив и клиентоориентированность!
1
November 1, 2024
Отличная клиника, вакцинировала там собаку. Очень деликатный подход, малыш даже не пискнул. Администратор вежливый, все быстро, Качественно, цена приемлемая
1
1
July 21, 2024
Привозила кошку на прием к доктору Николаю Акони. Ей нужна была стерилизация. Врач очень подробно проконсультировал и рассказал все нюансы. Операцию сделали очень аккуратно и бережно. Кошка очень быстро восстановилась. Доктор дал все рекомендации для скорейшего выздоровления.
Клиника отличная и цены приятные. Большое вам спасибо!
1
November 4, 2024
Отличная клиника! Ходим только туда. Доброжелательная атмосфера, профессиональные врачи, которые любят животных - врачи с большой буквы!! Забота о животных и уважительное отношение к их хозяевам, главная черта данной клиники!
1
January 21
Отличная клиника ! Вежливый персонал .
Ездим к нашему Доктору-Крыловой Евгении / отличный компетентный врач узи и кардиолог !
Рекомендую !!!
1
September 6, 2024
Хочу выразить огромную благодарность и низкий поклон всему коллективу данной клиники за высокий профессионализм, чуткое отношение как к больным питомцам так и их хозяевам.
Щенка привезла в тяжелом состоянии глубокой ночью. И несмотря ни на что доктора боролись за ее жизнь!
Спасибо Вам!
Только благодаря таким специалистам сохраняется вера в наше здравоохранение!
После длительного лечения щенок весел и здоров поехал домой!
2
1
December 2, 2024
В первую очередь, хотела сказать большое и искреннее спасибо клинике и ее врачам. В середине июля мой кот тяжело заболел панлейкопенией, состояние оценивалось как тяжелое и осторожное до критического. Не передать словами, что я чувствовала тогда, но «Свой доктор» буквально вытащил моего друга с того света.
Кот лежал в двух стационарах и был в нескольких клиниках где ему пытались помочь прежде, чем нам удалось попасть в инфекционный стационар «Своего доктора». Несмотря на плохие прогнозы, я доверилась специалистам и ни капли не пожалела. Кот провел в стационаре целый месяц: каждые утро и вечер я получала фото и видео отчеты, а так же звонки от дежурных врачей. Мне подробно рассказывали о состоянии питомца и его лечении. Уделяли особое внимание сложному характеру кота: поскольку он нелюдимый, его бокс обустроили так, чтобы он не видел людей и чувствовал себя в безопасности. Терапия корректировалась почти ежедневно исходя из результатов анализов и общего состояния здоровья. Кроме того, не пришлось отвозить корм: при клинике есть отличный магазин с большим разнообразием товаров, включая наполнители, переноски, игрушки и некоторые лекарства.
Лечение состояло из ежедневных инфузий и приема лекарств, контроля анализов. Мы столкнулись с тремя переливаниями крови, использованием стимуляторов красных и белых клеток, лечением не только панлейкопении, но и последующего некроза на лапах. Кроме того, наблюдались у кардиолога.
После долгожданной выписки коту требовался особый уход и перевязки с обработками – терапевт подробно рассказал и показал наглядно все, что было необходимо проделывать дома. Кроме того, нам передали целый пакет лекарств, некоторые из которых очень сложно достать в России.
В конце концов, кот здоров и полон сил, несмотря на некоторые последствия тяжелой болезни. Но я на всю жизнь останусь благодарна ветеринарным врачам этой клиники за моего спасенного питомца:
Крыловой Е.А. – нашему кардиологу,
Лободановой А.А. – руководителю инфекционного отделения и нашей спасительнице,
а так же дежурным врачам стационара, имен которых, к сожалению, нигде не записала.
Прикрепляю фото во время лечения и после выписки)
ps: Мой Киба лечился параллельно с рыжей кошкой Фиби, хозяйка которой оставила отзыв внизу. Я узнала об этом, когда дежурный врач на утреннем звонке случайно перепутал наших питомцев из-за одного и того же диагноза)
2
2
October 31, 2024
Сожгли собаке во после операции по удалению зуба! половину тела электрической грелкой. Ожог 2-3 степени. Выяснилось не сразу, т.к. собака перестала к себе подпускать. На повторном приеме признали, что скорее всего это из-за грелки (т.е. это их ошибка) и... взяли деньги за повторный осмотр!) (супруга была в шоке, даже не стала ругаться), но также не стали говорить о том, на сколько серьезным оказался ожог. И только в другой/независимой клинике после осмотра рассказали на сколько все плохо и что даже есть риск, что в этом месте не будет расти шерсть.
Вопрос модератору, почему не пропускаете такой негативный отзыв? Второй раз пишем. Нужны факты - можем предоставить. Фальшивые положительные отзывы только без проблем проходят.
2
2
December 10, 2024
Убили кошку!!!
4 дня кошка лежала без диагноза и основного лечения!!! Как только я позвонил и сказал, что еду забирать кошку и приготовьте все документы что кололи, сколько и т. д, то кошка умерлаза 5 минут до нашего приезда !!!НЕ отдавайте своих животных в этот стационар!!! Если вы заходите их посмотреть, то вам их никто не покажет в живую,сославшись на какие-то придуманные правила!В других стационарах к животным пускают,даже в инфекционный!!! Их интересуют ТОЛЬКО ДЕНЬГИ!!!!Положили в этот стационар т к мест не было нигде!!! Если вам нужны срочные исследования, то вы будете ждать, когда врач соизволит прявиться! В сторонних клиниках они не делают т.к у них нет с ними договоров,а то,что нужно делать срочно и оперативно им насрать! И не надо сейчас рассказывать,что кошка была плохая,у кошки то,у кошки это...Вы негодяи!! !!!
4
4
September 28, 2024
Ходили в эту клинику не один год и с разными животными. Прививались с первой собакой, стерилизовали кошку, капались от множественных укосов клещей со второй собакой, железки чистили и прочее. И вот с собакой случился серьёзный случай, воспаление матки, как только увидели первые выделения сразу приехали в клинику, обследовать в день обращения не смогли, полная запись. Записались через день на узи и сразу к терапевту. Провели узи очень хорошо, всё чутко, без стресса для собаки и хозяина, всё понятным языком объяснили. Далее к терапевту, тоже всё хорошо, и осмотрели, и дали рекомендации по подготовке к операции, и так же всё разжевали по полочкам. Этим специалистам 10 с плюсом. Записались к ним же в клинику на операцию, т.к не хотели менять организацию которая изначально стала вести собаку. Администратор освободила окно на ближайший день, на эту субботу и мы спокойно ждали день операции. Надо было пройти еще кардиолога, у них свободной записи не было, но нашлось окно в соседней клинике. И вот суббота, мы проходим кардиолога, мерием давление, всё
в норме. Результаты узи и крови тоже готовы. Приезжаем заранее, думаю ну пока документы подпишем и т.д но нет, подошли к нам только через 30 мин от установленного времени. И началось, у собаки может быть заражение крови, анемия, начали грузить эритроцитами и лейкоцитами (простите, но покажите мне не только собаку, но и человека у которого они в норме когда идет гнойное воспаление, и так это понятно), что нужен стационар не на сутки как было озвучено ранее терапевтом, а на длительный период, что надо колоть месяц антибиотиками внутривенно и много много еще чего. На мой вопрос, простыми словами, они будут оперировать или нет, сказали, что нам надо в их другое отделение в люблино или на мичуринский, что они не знают почему нас ввели в заблуждение. Я даже в открытую сказала, что я уже сама на взводе, мало того сама беременная, собака с воспалением , а мне анатации читают, и то что надо было сразу оперировать в день обращения и т.д. хотя мы все делали ровно так, как нам говорили врачи вашей же клиники! В итоге мне хирирург сказал, что нам надо в их другое отделение, но я забрала анализы и ушла. Нервы сдали окончательно! Честно сказать это ужас, а не подход. Во все времена готовили к операции, оперировали, делали контрольные узи и анализы, а уж потом обсуждали лечение по необходимости и показаниям. Но не перед операцией стращать клиента, который и так в стрессе вместе со своим животным (собака заболела у нас впервые за 8.5 лет). Записались в другую клинику (где делали кардиограмму), потеряли драгоценный день, интоксикацию ни кто не отменял и коню понятно. Больше ни ногой. Поведение хирурга и анестезиолога, их подход, ухмылки и отношение отвратительны. Я очень адекватный человек, и не конфликтный, и поверьте так нельзя относится ни к животным, ни к людям !
2
1
April 28, 2024
Ставлю четверку именно этому отделению. Кроме этого отделения была только на консультации на Мичуринском проспекте 8, это отдельная история и совсем другой уровень. Здесь мы проходим процедуры и нам оооочень нравится. Замечательный диванчик, очень приветливый и отзывчивый персонал. Были 2 дня в стационаре, правда он не предназначен для тяжёлых больных, скорее как гостиница, нет отдельного персонала, о чем нам несколько раз сказали, но мы все равно кота оставили, не такой уж он был и тяжёлый. Кота кормили, процедуры необходимые делали. Четверка, потому это отделение не может принимать крайне тяжёлых больных. Надо ехать на Мичуринский. Вернее принять то примут, клиника круглосуточная, а вот помочь в полной мере не смогут, база маловата. А на процедуры, прививки и профилактику всем рекомендую!!!
1
January 22
Очень рекомендую! Врач инфекционист Лободанова в высшей степени профессионал. Это была находка для нашего измученного кота. Нас к ней направили совсем из другого района Москвы. Оно того стоило
2
January 5
Хочу выразить слова благодарности за профессионализм, чуткое отношение, коллективу ориту Чертаново.
Вы спасли нашу Бусинку.
3
June 5
Доброго времени суток. Хочу выразить особую благодарность доктору Екатерине Дмитриевне Ермаковой, а так же глубокое почтение всему коллективу ветклиники Чертановского филиала "Свой доктор" за оперативность, профессионализм, тёплое отношение к питомцу с непростым характером и очень расстроенному хозяину в этот печальный момент обращения к медикам. Всем нуждающимся в помощи рекомендую.
С уважением, Сергей и дикий кот Матвей.
1
October 31, 2024
Хочу выразить огромную благодарность доктору Акони Николаю за его профессионализм, чуткое отношение к нашему котёнку, доброту и терпение. Большое спасибо за профессиональный подход
May 3
Пользуемся постоянно гостиницей для кота-очень вежливые и приятные ребята, видно что они любят животных.
July 14, 2024
Сегодня 14 июля обратилась в клинику на Россошансклй ул, д4. Очень благодарна молодому и опытному доктору Акони Николаю. У моего питомца проблема онкологического характера, но нас посмотрели , все рассказали, доктор провел тщательный осмотр. Направил к онкологу. Что очень удивило и конечно в таком состоянии растрогало, что за прием даже не взяли денег. В других вет клиниках стараются раскрутить на деньги. К сожалению я с этим сталкивплась. Огромная благодарнпсть врачам , которые работают именно в этой ветклинике, процветания. Ведь люди выбрали такую профессию и действительно стремяться помочь . Низкий поклон Вам !
3
October 30, 2024
Хотелось бы поставить 0 звезд за оказанную услугу в этой клинике.
У собаки 19.10 была операция по удалению зубов. Делали под наркозом. 21.10 мы обратились в клинику повторно, так как животное плохо ходило, повисло брюхо, наблюдали спазмы, уплотнение на боку, собака не давалась на руки. Диагноз - гастроэнтероколит.
Прописали лечение и животному вроде полегчало. 30.10 мы снова обратились в клинику с жалобами на отнимающуюся у собаки заднюю лапу, как раз со стороны уплотнения на боку. Результат видно на фото, объяснили это ожогом от грелки после наркоза. Какая грелка это должна быть мы так и не поняли. Видно отчетливый след, как от провода. Будучи под стрессом мы еще и заплатили за прием, хотя вина за это только на клинике
Вот так мы удалили зубы, собака не встает и не позволяет себя трогать
Имени врача анастезиолога или того, кто это сделал, мы не знаем, написали бы сюда, этого человека лучше больше не подпускать к животным
Тысячу раз подумайте прежде чем обращаться в это место
1
1