Если вы начали взаимодействовать с этим банком- считайте, что вы им уже сразу что- то должны! Они под видом бесплатной кредитной карты втихаря привезут вам и впарят карту, где обслуживание 199 рублей в день! Умножайте на 365 дней! И при ответе на ваше обращение будут пенять, что это ВЫ не досмотрели, ВЫ не ознакомились! Хотя, если пройти по ссылке, которую они вам присылают- там комиссия всего 9 рублей в день! НЕуважаемому банку от всей души желаю поскорее закрыться и лишиться лицензии!!!!
Закрыла вклад, сделала перевод на карту, в результате на карте ноль, и нет никаких следов вклада. Как такое возможно? Кто лицензировал такое ПО? Обратилась в поддержку, там как обычно, ни ухом, ни рылом. Поддержка отмороженная, вообще отсутствует. Денег до сих пор нет. То, что в других банках за секунды проходит, в этом типа банке может висеть сутками. Не рекомендую
Отвратительный банк!
С января 2025 не принимают звонки в офисе
Миллион нюансов, в субботу деньги отказываются выдавать!!!! Отдаешь им деньги и потом подстраиваешься под них, чтоб их забрать обратно, отвратительное отношение к клиентам
Если деньги переведены в офисе, онлайн их никак не отследить, не телефону
Посетил я данный Банк просто кошмарный вывеска огромная, но само отделение имеет площадь 2х2. 1 стул для посетителей. Все остальные в очереди стоят на улице. Это не современный банк, а касса из 90х годов.
Войти в приложение банка нельзя, даже если входить с разных смартфонов. Это делает невозможным пользоваться банком. Пишут, что всё исправили, а на самом деле уже неделю пользоваться нельзя.
Приложение банка "Свой банк" НЕ работает. Любой может скачать приложение и попытаться войти. Это не возможно. Возможно это ошибки системщиков или ошибки разработчиков сайта, но пользоваться банком нельзя.
Так работать нельзя!
Ни в коем случае не взаимодействуйте с этим банком! Ни в коем случае! Заманивают бесплатной кредитной картой и под шумок привозят другую, с другими условиями, где комиссия 199 рублей в день! Умножьте на 365 дней!
Хлеб за 30 руб стоит 19930 рублей. Здравствуйте! По Кредитке 0% при наличии долга больше нуля начисляется ежедневная комиссия за обслуживание в размере 9-199 р. Также, условием сохранения льготного периода является внесение минимального платежа.
В вашем случае при условии наличия задолженности в течение 100 дней и размере Комиссии за обслуживание 199 р, общий размер начисленной Комиссии за обслуживание составит 19 900 р. Помимо этого необходимо погасить основной долг в размере 30 р. Обратите, пожалуйста, внимание, что ежемесячно с 1 по 20 числа каждого календарного месяца клиент обязан пополнять Счет карты на сумму Обязательного платежа, чтобы не сформировалась просроченная задолженность.
Худший банк из всех мне известных. Дозвониться в отделение невозможно - просто не берут трубку. Если дозваниваешься на горячую линию с десятой попытки, попадаешь на абсолютно некомпетентного сотрудника, который скажет тебе одно, а при походе в отделение ты узнаешь совсем другое. Плюс общее впечатление совковости банка и нежелания работать его сотрудников
про этот банк вообще не знала.
а) увидела пост в телеграм про кэшбэк 1000 р ежемесячно до 31.06.24 (20 % по кредитке). Перешла по ссылке - доставили на следующий день. Хорошо, что уточнила в чате вконтакте (т.к. чат в моб.приложении бесполезен, отвечает бот, никакой помощи). Мне сказали, что типа я перешла на другую страницу и оформила карту на не акционной странице. Хотя других способов узнать про этот банк и офоррмить карту у меня не было.
б) дебетовая карта обещает 8 категорий повышенного кэшбэка. Однако это только при условии трат аж от 10 тысяч рублей.
Далее почитала отзывы и поняла, что лучше прекратить любое сотрудничество с этим банком.
Маленький офис для физ лиц хорошо если 5 человек поместиться. Прием ведет в основном 1 оператор . Очередь из 3 человек ждал час.Конкретно в моём вопросе. Онлай открытие вклада и карты . При интересующих меня продуктов и их возможностей столкнулся с полным незнанием того что они предлагают людям в интернет сервисах. Заученные шаблоны не дают полной информации о продукте банка. Оказывается физическое отделение банка которое указано на их сайте ни как себя не связывает с работой интернет банка. Тех поддержка что через приложение что через сайт полный ноль отвечает долго и не какой конкретики. Телефон не берут совсем. При желании оформить карту онлайн читайте внимательно договор ваши данные передают в организацию микро займов зачем то. Для банка считаю это недопустимо.
Предложили открыть карту с кредитным лимитом до 3-х миллионов рублей . Сказали обслуживание бесплатно, без процентов до 1000 дней, привезли карту домой, договора никакого нет, условия только на словах, я подписала договор и получила карту, после этого открыла личный кабинет, еще потребовали подписи, и потом читаю в договоре в личном кабинете ,что кредитный лимит 9990₽, в итоге после месяца пользования 9900₽ с меня сняли к 9990 + 3300₽. Стала выяснять и оказалось что за день пользования взимается плата 99₽, а в начале договора этой суммы не было но потом чудным образом она появилась … итого за 9990₽ списали 3300 , за месяц это 360% годовых , и говорят что 10% годовых по карте , итого 370% годовых !!!. Обман феноменальный .
Конечно я решила сразу закрыть счет и карту. Написала как мне это сделать , мне прислали свободную форму заявления и написали что должно быть обязательно указано. Я так и сделала . Но проходит полтора месяца и мне присылаю новую форму , где я должна еще и указать свои реквизиты счета куда лишние копейки они должны перечисли , без этого не могут закрыть счет… Это просто издевательство над людьми… мало того что обман и не предоставление точной информации до подписания договора и получение карты еще и счет не закрывают . Вот Саратов , вот дает ! С уставным капиталом 10000₽
Ужас. Закрыла вклад в итоге с основной суммы высчитали 4700, за что не понятно, якобы пришла позже срока. Но ведь раньше не позже!!! НИКОГДА НЕ ВЕРНУСЬ В ДАННЫЙ БАНК.
Хотел открыть вклад, офисов, банкоматов в Москве нет, заказал карту, свободное время доставки было только через 3 дня. в назначенное время курьер не приехал, перезвонил сотрудник и сказал что курьер заболел, может он завести если успеет, пропал с концами. На следующий день также тишина. Результат - вклад в другом банке не открыл, прошло 5 дней, понес материальный и моральный ущерб.
На сайте банка, отзыв с 1 звездой не отправляется, ошибка пишет
Отвратительный банк , обслуживание никакое , не могут решить проблему со вкладом два дня, кормят только завтраками . Вклад пополнил ещё вчера утром в 10 утра, сейчас время 17:50 следующего дня , денег на вкладе нет до сих пор а сегодня уже 14 число , и это не единичный случай , Никому не советую открывать у них вклад, пожалел что раз что связался с этим банком!
Спасибо за хорошее вежливое обслуживание! Сотрудники всегда помогают и советуют выгодные условия для переводов и вкладов.пользуюсь часто услугами этого банка. Все девочки очень вежливые, всегда всё подскажут и расскажут.
Могу сказать одно все клиенты которые являются клиентами Свой банк более 10 лет, как так, лицензия выдана в марте 2023 года, как это?
АО «Свой Банк» действует на основании Базовой лицензии на осуществление банковских операций со средствами в рублях и иностранной валюте с правом привлечения № 3223 от 13 марта 2023 года.
Я так понимаю - все хорошие отзывы про Саратовский банк. А в Москве с физическими лицами работают онлайн. Система не отработана. И на карте Яндекса в Москве такого банка нет, хотя на сайте банка указан московский адрес головного офиса. Интрига!
10
2
Тирион Ланистер
Level 9 Local Expert
December 9, 2024
Контора у которой всё сложно. Заблокировать карту невозможно! Отозвать свои данные тоже не возможно!!! Не рекомендую эту контору.
Являюсь клиентом этого банка более 10 лет, даю самые хорошие отзывы по нему! Приветливый, внимательный персонал, который всегда и придёт на помощь и предложит варианты решения. Индивидуальный подход к каждому. Долгая стабильная работа. Социальная ответственность, помогает развитию массового детского спорта! Федерации каратэ Саратовской области. Надёжность и человеческие отношения - главные достоинства этого банка.
6
24
Раяз Ахметдинов
Level 17 Local Expert
September 5, 2023
Отличное обслуживание в этом банке! Вежливые сотрудники, быстрые операции и индивидуальный подход к каждому клиенту. С уверенностью могу рекомендовать этот банк всем своим знакомым!
Первое впечатление - персонал, одетый по дресс-коду, далекому от делового, обсуждающий при клиентах домашние цветы и прочие личные бытовые вопросы. Вся обстановка в «банке» напоминает сцену из советского кино. Это выглядит, как минимум, странно в современное время на таком конкурентном рынке, где другие банки соревнуются в сервисе и технологиях.
Очень Странный банк… я даже сначала засомневалась что зашла в ту дверь, т.к была впервые.
Савдеповские тёти в шалях…интерьер тоже соответствует, на столе у одной из них лежал пакет яблок… не документы, а пакет яблок))
Нужно было купить доллары, в кассе женщина в вязаной жилетке очень долго всё делала, дело пяти минут превратилось в 25!!!
А на горячей линии этого «банка»- мне ответи:- «Да»… представляете вы звоните в банк, а вам просто отвечают не представившись и не назвав организацию…
А потом ещё и нагрубили.
Совсем не советую это странное место.
Пользовалась в этом банке обменом валют. Больше туда ни ногой. Те купюры, которые у них же покупались несколькими месяцами назад, отказались принимать, сославшись на то, что принимают к выкупу только в идеальном состоянии. На вопрос "почему тогда клиентам продают в таком состоянии?" ответили, что не могли такие продать и вообще неизвестно, как я этими деньгами пользовалась. При обращении нужно быть готовым получить от ворот поворот
Хороший банк, хорошие и компетентные работники. Только машину поставить сложно, однако советую, всё расскажут и объяснят, найдут решение, что в нашей экономике не маловажно...
Являемся клиентами банка более 15 лет и как юридическое лицо и как физлицо.Всегда приветливый грамотный персонал, помогает решать все возникающие вопросы.
Иногда бывает очередь
Часто пользуясь разными услугами тяжело из за реванша к ним подъехать но места можно найти на парковке
3
7
Show business's response
Андрей М.
Level 3 Local Expert
March 11, 2023
Являюсь клиентом данного банка не первый год, очень рад обслуживаться в данном банке. Сотрудники вежливые и грамотные , всегда помогут и проконсультируют при возникновении вопроса.
4
13
N K
Level 9 Local Expert
March 10, 2023
Прекрасный и уютный банк с высококвалифицированным персоналом, очень ответственные и грамотные сотрудники!
Очереди не большие, персонал хоть и староват, но дело свое знает😆🤪
3
6
Show business's response
missSmorodinka
Level 9 Local Expert
February 9, 2023
офис в Энгельсе .Обслуживание отвратительное, менеджер Оксана М. некомпетентна в общении с клиентом, так хамить нельзя людям.
Куда смотрит руководство ?
Самый лучший местный Саратовский банк. Выдают кредиты без навязывания страховки с честными процентами. С руководством банка всегда можно встретится лично и решить возникшие проблемы.