Моя мама, женщина в уважаемом возрасте , совершала покупку 21.11.2024. Уже на кассе , после того , как был «пробит» весь товар , Кассир ( женщина без бейджа, с белыми волосами с короткой стрижкой «за 50») хамским образом , потребовала показать содержимое сумки, на что моя мама ответила , что нарушаются ее права, и кассир превышает свои полномочия , и попросила вызвать полицию, на что кассир вела себя неадекватно , и кричала при посетителях , чтобы показали сумку , так как «сегодня была совершена кража кофе». Никакие аргументы , оправдания , знание законов-не повлияло на крики, и неадекватное поведение , и моя мама, в нервном состоянии просто вытряхнула все содержимое сумки. Так как кража не была обнаружена , данный кассир , не принеся извинений , продолжала обслуживать покупателей . 25.11.2024 мы обратились с письменной жалобой в данный магазин . Жалоба была принята директором магазина. На сегодня , на 19.12.2024-ответа не поступило. Нарушены все сроки рассмотрения жалобы . Фото документа здесь прилагать не буду, поставлена печать данного магазина , о принятии жалобы. На данный момент , мы вынуждены обратиться в выше стоящие инстанции , так как для данных продавцов, не существует законов РФ, и на своих рабочих местах , ведут себя неадекватно , позволяют хамское отношение , и превышают должностные полномочия, что не допустимо работая с людьми . А вам НЕ РЕКОМЕНДУЮ , посещать данный магазин . И очень рекомендую ПРОВЕРЯТЬ ЧЕКИ, уж если так случилось , что вы совершили здесь покупку . Именно в этом магазине , пробили нам в октябре месяце дополнительно товар , который мы даже не планировали приобретать , И НИКОГДА НЕ ПОКУПАЛИ ( ШАРЫ 100 ШТ.). Когда настояли на чеке, было же удивление ... Естественно , сразу все вернули , но имейте ввиду, здесь на вас спишут все недостачи , судя по всему. Об этой «Истории» напишу чуть позже. ПРОВЕРЯЙТЕ ЧЕКИ ОТ ЭТОГО МАГАЗИНА !
Невероятно хамское отношение к покупателям!!! Не знают к чему придраться, придуманные обвинения. Заставляли в грубой форме оплачивать товар, который был испорчен до нас, что и подтвердилось просмотром камер и показаниями свидетеля. На просьбу дать телефон руководства был грубый немотивированный ничем отказ.
Ассортимент на любителя, есть товары конечно которые пользуются популярностью, но их катострофически мало....
Сам склад плохо освещён, есть непонятный запах, и передвигаться с большими тележками в проходах немного трудновато.
сергей
Level 3 Local Expert
April 19
Хамский коллектив уволился.
Сейчас в 2025 году в марте новый состав. Помещение магазина вычищено отремонтирована. Товар распределён равномерно доступен для осмотра и выбора покупки. Одна проблема- отсутствует чат для общения по электронке. Пытался в интернете найти контакты зарегистрироваться в группе если она существует. Но ничего пока не получилось, придётся ехать в магазин узнавать как это сделать, но это будет не скоро так как дачный сезон у меня ещё не начался а магазин находится вдали от центра по дороге на дачу.
если есть группа магазина светофор на энтузиастов 96 опубликуйте как можно попасть в эту группу или чат магазина
Очень нравится магазин. Большой выбор повседневных товаров, помогают найти что нужно. Я заезжаю в этот магазин около полугода. Никогда никаких конфликтов не видела. Все вопросы решают быстро и оперативно.
Достаточно большой склад, скоропортящее конечно не беру так же как и алкоголь . Зато крупы , сахар, выпечка и некотарая бытовая химия , всегда пользуется спросом.
В целом неплохой магазин в своём формате. Например, есть недорогое, но вкусное мороженое. 32 до 42 руб за 1 шт (80-100г) на палочке в шоколаде, рожок, брикеты и т. д. Замороженная свежая мойва всего 99 руб/кг.,свежие грибы (шампиньоны)- 129 руб/кг. Каждый найдёт там что-то по душе и по цене, ниже чем в других магазинах. Постельное бельё 1300 руб за двухспальный комплект бренда Нефертити производства Узбекистан, материал 100 % хлопок. Например, на Озоне аналогичные комплекты от 2 тыс руб.
Ужасный магазин) Корм для кошек рассыпан по всем углам! В магазине всё разбросано) мне не понравился запах и мы начали выходить) охранник начал кричать "что у вас там в сумке" я показал ей сумку она показала на выход и я вышел!
Вот Таких работников надо увольнять!
Выбор товара. Цены приемлемые. Расположение очень далеко. Плохо что убрали с комсомольского рынка, было очень удобно. Чистые залы, неплохой. Рекомендую👍
Больший выбор продуктовых товаров разного назначения начиная от продуктов первой необходимости и заканчивая товарами для детей и взрослых, компитентный, харизматичный, обученный персонал, чистый ухоженный магазин. Спасибо за хороший продуктовый магазин.
Магазин находится в непосредственной близости от остановки. Большой ассортимент товаров. Продавцы приветливые, вежливые В магазине играет музыка. Всегда в продаже свежее мясо.
Тесно и узкие проходы.Ассортимент как и во всех Светофорах.С персоналом не цеплялся,как в некоторых отзывах пишут.Норм магазин,заезжаю туда за очень небольшой линейкой товаров,исключительно из за цены.
Кто бы что не говорил, а в сетях Светофор можно много что приобрести по низкой цене и хорошего качества. От продуктов, до бытовой химии. Посещаю этот магазин достаточно часто. Ну а если бы он располагался на ул. Азина на 16 квартале(в место гроздя), то ходил бы туда через день.
Радуют цены в этом магазине, но не уютно там, не удобно расположен товар, не как в магазине, а как на складе. Много продуктов, содержащих пальмовое масло-это минус.
Ну не покидает ощущение при посещении, что это склад, при чём кладовщик не совсем аккуратный. Многие ходят и наверное покупают там все продукты. Я хожу туда за крутой в пакетиках и за специями, они там на порядок дешевле и выбор большой. Конечно, можно там найти не только дешёвые товары низкого качества, там реально найти приличное что-то, если ходить туда регулярно. Пастилу я там брала, замороженные овощи, что-то из бытовой химии, но не всё. Как ни крути, смущает меня этот дешёвый ценник, неизвестно что там в пакете))))
Неплохой магазин бренда Светофор,продукция по качеству конечно не вся хорошая,но кое что можно выбрать и купить.Цены относительно дешёвые.Персонал магазина отличный.
В магазине ужасный запах. Товар навален. Проходы в некоторых местах - только бочком протиснуться! В холодильном помещении приводит в ужас товарное соседство, качество товара. В морозильниках глыбы перемороженных продуктов. Очень грязно!
Магазин маленький, поэтому и выбор товаров не велик. Но главное запах, он просто ужасен. В данный магазин захожу очень редко, т.к. затем охотно вымыться, а одежду сжечь.
Хороший магазин. Как и вовсех светофорах цены низкие. Чистинько, персонал следит за порядком. Есть прикольные вещицы за небольшие деньги, также в продаже есть крепкий алкоголь. Рекомендую
Хороший магазин. Качественные недорогие консервы. Мыло намного дешевле чем в других магазинах.
2
1
Надежда Ткачук
Level 8 Local Expert
June 5, 2024
Из всей сети магазинов Светофор, этот к сожалению проигрывает. По ассортименту на последнем уровне- нахожусь одновременно в группах нескольких магазинов Светофор и разница налицо. Половины товаров, которые есть в других, в этом магазине нет. Наверное все же от руководства зависит. На кассе, видимо недавно устроившийся кассир(в возрасте) обслуживает довольно грубо, клиентоориентированность на нуле. Сам магазин расположен удобно, но ассортимент не радует.
Ужасный магазин. Полнейшая антисанитария!!! Амбре стоит по всему магазину. Заставлено так, что к большому асортименту товаров даже не подойти, а уж с тележкой подъехать и подавно нереально. Овощи в ящиках стоят неделями посреди магазина протухшие. А если имели неосторожность зайти на пару минут в холодильный отсек, то одежда, которая была на вас, годна только в стирку, т.к. запах не проветривается совершенно. Одним словом проверка "плачет" по этому магазину. И срочная смена директора.
Отличный магазин для нас бедных людей,мясо,сыры ,сливочное масло и многое другое дешевле чем в обычных магазинах. А так же в продаже химия,бытовые приборы,посуда)
Продавцы вежливые,всегда нормально так народа,есть чат,много там вопросов,единственный минус,отвечают выборочно почему-то. А так большой ассортимент и еда,и одежда и химия,и посуда, и очень много чего,цены приемлемы
Ужасно, грязно, работает одна касса, даже при наличии очереди! Нужен новый адекватный директор, который будет следить за порядком, за свежестью продуктов!
Нет постоянного ассортимента. Только привыкнешь к одному надеешься что он есть в магазине. А приходишь а тю тю нетуся. И это последний магазин который ты заходишь приезжая домой. И останешся ни с чем.качество желает лучшего.
Товары разные не дорогие можно что то купить если вам понравилось посуда часто продаеться по заниженной цене мясо промка не дорогая только порубленна большими кусками рыба по дешевле рекомендую
Отменный выбор алкоголя и продуктов в "холодильнике".Объём магазина перегружен товаром-узкие проходы.Персонал(особенно кассиры) очень внимательны к клиентам.
Выбор товаров не особо богатый, персонал хороший, еда как еда, качество выше среднего, а у отдела с чипсами, сухариками и т.д вообще воняет экскриментами
3
Хайван Татарман
Level 11 Local Expert
October 29, 2023
Ассортимент как и обычно в Светофоре. Порадовало обилие фруктов хорошего качества - гранат, хурма (именно которая вяжет - самая полезная, киви и по смешным ценам. Немного подпортил впечатление запах загрустившего мяса и рыбы в холодном цеху
В магазине так грязно, что трогать руками ничего не хочется.и чем то неприятно пахнет. И расставлено всё так ,что неудобно передвигаться по торговой точке.Зашли ...и вышли. Не воспользовались.