Хотелось бы выразить благодарность консультанту Владиславу, помог определиться с выбором красивой люстры. Сервис отличный, покупкой довольны
3
Show business's response
Дмитрий Серов
Level 3 Local Expert
February 9
Регулярно и много покупал светодиодные лампы (несколько десятков). Я не привык к гарантии на такую мелочь, но продавец много раз проверял о ней, упоминая что нужно сохранять упаковку.
Таки несколько ламп не выдержали свой положенный срок и я решил попробовать воспользоваться мифической гарантией на лампы.
Итого: в гарантии отказано. И даже купить такие или подобные невозможно из-за их отсутствия.
Куплю новые на озоне и буду так поступать в будущем.
Хороший магазин с огромным выбором люстр и светильников, есть даже настенные часы. Консультанты помогают с выбором, хорошо осведомлены о своем товаре. Если нужно, то соберут люстру прямо в магазине. Гарантия есть, возвраты тоже без проблемные.
Зашли за 15 минут до конца рабочего дня, раньше не получилось ,тк сами работали, женщина ( сотрудник) поленилась даже сориентировать по цене, сказала: «ну это надо смотреть в программе»! И стояла ждала когда мы уже уйдем!!! Ни какой клиентоориентированности,больше не поеду, радует , что это не единственный магазин света)
Вообще не следят за актуальной информацией ни в яндексе, ни в 2гис. И там и там написано ежедневно до 19:00, а по факту по выходным до 17:00. Самое то проехать пол города, чтобы увидеть криво рампечатанную бумажку, что работают до 17:00. 2023 год на дворе, а актуальное расписание до сих пор бумажками на двери вывешивают.
Обслуживание на нуле. В пустом магазине. Сегодня купила светильник на кухню. Два продавца, и ни один не сказал, что провода комплект не входит, что на светильнике нет выключателя. Типа, приди домой посмотри, оденься и пойди провод! На все мои претензии был ответ:вы сами его выбрали на стенде!!!! Видят, что пенсионерка, можно втюхать, бегайте, для здоровья полезно . Такого обслуживания уже давно нигде нет. Стыд!
Классный магазин. Не однократно делал в нём покупки и не разу не пожалел. Вежливые и компетентные продавцы, приличный выбор товара, беспроблемная замена по гарантии.
Мне сразу не понравилось, что войдя в магазин не поздоровались и даже не обратили внимание, за столом женщина глядя в телефон чтото там промяукала мне в ответ. Видно хорошо живут и нет надобности в клиентах.
Огромный выбор люстр и мебели , столы и стулья, зеркала, компетентный персонал, все терпеливо объясняют и подбирают, также оказывают услуги по ремонту светового оборудования очень быстро и качественно.