В лёгком шоке от работы администраторов, была три раза в клинике и три раза со мной разговаривали как будто я пришла к ним домой лично. Далее меня очень удивило, что кардиолог ведёт первичный прием ТОЛЬКО с ЭКГ (так было сказано администраторами). Приём был по направлению из поликлиники, но ЭКГ платно. По окончанию приёма, мне были выданы рекомендации на обследование и экг это капля в море из того что мне нужно сделать. К Жанне Васильевне, вопросов нет, она хороший специалист. Но есть вопрос к медцентру:
Пациент который пришёл к вам по полису ОМС может не располагать деньгами, для оплаты ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ ЭКГ. Хотя давайте будем честны, экг для первичного приёма совершенно не обязательна. Почему вы так агрессивно продаёте свои услуги? За это 4 звезды.
Но лично Титову Алексею Александровичу врачу офтальмологу 5 звезд. Все оооочень подробно объяснил, обследовал, выявил.
Пришли по направлению с поликлинике,сказали с собой ксерокс документов настолько низкого уровня обслуживания я ещё не встречала, цена ксерокса это их реклама ....имейте ввиду могут отказать без ксерокса,как это сказала молодая девушка администратор! Думаю ксерокс это уважение к себе и настолько низкого уровня я ещё не встречала! Значит, если ты обычный с направлением низкого уровня я так думаю,что низкий уровень это клиника! И совет,лучше бы не заключили договор с поликлиниках если жалко ксерокс и настолько разделять людей. А если представить по другому,думаю и больше клиентов было.
Никогда не обращайтесь в эту клинику!!! Отвратительное учреждения, с полным отсутствием понимания, того что они должны оказывать помощь людям, а не выкачивать из них деньги, время и нервы! Обратилась в клинику для сдачи генетического теста на определение Пола плода. При записи по телефону мне озвучили срок исследования от 1 до 3 дней. Когда я приехала в клинику, сроки изменились. Об этом я узнала из документов , которые заполняла. Уточнила у администратора, на что получила грубые ответы -«Читайте!» (админ. Юлия.) Сроки по документам увеличились на неделю, так как анализ отправляют в Санкт Петербург. Деваться было некуда, подписала документы и оплатила 8000₽. Хотя в других клиниках можно было сдать этот анализ в два раза дешевле и быстрее получить результат. Шли дни… после третих суток я начала звонить в клинику и уточнять информацию. Администратор Мария и Дарья доброжелательно отвечали, что еще рано результат скоро будет, подождите,( хотя я им говорила, что от этого анализа многое зависит, я не из-за спортивного интереса сдала этот анализ, а по показаниюврача). В итоге , спустя две недели вчера я получила результат своего анализа за 8000₽. Что результата нет!!! Мне не позвонили, не принесли извинения за потраченное в пустую время и деньги. Мне просто прислали результат без результата! Я перезвонила в клинику, спросила как мне получить возврат средств, результата же нет. На что мне ответили «никак, анализ же провели.» Я попросила уточнить у Главного врача , что мне делать в этой ситуации, как мы решим проблему. Никто ничего не уточнил. Сегодня я поехала в клинику, для личной встречи с Главным врачом, его не оказалось на рабочем месте. С самого порога меня обгавкал всё тот же администратор Юлия, которой совершенно не годиться для работы в данной сфере, ей нужно овчаркой работать в охране, а не в медицинском учреждении. С беременной женщиной так позволять себе разговаривать, полное отсутствие этики и деонтологии. Пусть эти деньги , в пустую мною потраченные принесут много удачи и процветания данной клинике!🙏🏻🙏🏻🙏🏻