Переодически брала здесь рис с курицей тонкацу, очень нравился. И иногда бенто-обед. И раньше были косяки по мелочи, но не критично. Сегодня решила взять обед, в него входит мини-порция риса с курицей, 4 ролла и овощи, в том числе морковь корейская. Попробовала морковь, горло словно кипятком обдало, насколько много уксуса в ней. Есть ощущение, что этой моркови было плохо и уксусом решили замаскировать. Ладно, есть я её больше не стала, поела рис, перешла к роллам, которые заявлены как с хрустящим лососем. Смотрю из роллы торчит нечто неприятное серого цвета, похоже то ли на гриб, то ли на что. Смотрю состав, там такого быть не должно, расколупала ролл, а это большой такой, солидный кусок кожи рыбы, заботливо свёрнутый. Это не кусочек рыбы с кожей, это не остаток кожи на кусочке рыбы, это просто кожа) её намеренно туда положили вместо рыбы, пожарили и прикрыли кучей соуса. Я написала в чат, что осталась недовольна обедом , чтоб они просто были в курсе, на что мне ответили, что на сайте указано, что в ролл идёт кожа😅 я проверила, на сайте в составе ролла не указана кожа. Да блин, если бы это был лосось с кожей, так нет. Попросили фото, сказали, что по фото нельзя провести экспертизу и всего хорошего. Я понимаю, что обед - это бюджетный вариант блюда, но это означает, что надо подавать вот такое?) спасибо, сушкофф, за обед и "приятное" общение в чате. Больше к вам не приду за рисом, мало ли может там тоже кожа скоро будет вместо курицы.
Делал заказ на самовывоз. Приехал к указанному времени - заказ еще не был готов. Попросили подождать 2-3 минуты. После ожидания 10 минут заказ так и не был готов. Пришлось отказаться, так как торопился. В службе поддержки клиентов ответили, что время указавыается +-15 минут. Если бы написали, что +15 минут, не стал бы заказывать изначально. Параллельно готовился всего лишь 1 заказ. Видимо чтобы приготовить вовремя - не должно быть других заказов вообще.
Сомнительно, но окЭй. Взяли два мисо супа с курицей на стойке самостоятельного заказа, в одном исключили грибы, но в итоге они всё равно были в супе, сам суп норм, но без изысков, приятно что дали дополнительно рис. Также брали онигири, он вкусный)
По обслуживанию было ожидание 15 минут, достаточно долго. На кухне минут 5 перед готовкой никого не было( возможно, не хватает людей (
Очень люблю сушкоф - если заказываю роллы, то всегда именно отсюда, ибо всегда очень оперативная доставка в Академ и много других плюсов. Курьеры всегда очень милые и обходительные, и приносят все ещё горячим! Постоянно заказываю у вас сет «много и недорого» - очень круто, что в нем собраны все самые классические и простые роллы. Перепробовала у вас все поке, и это было безумно вкусно! Ещё нравится, что мой любимый мисо-суп представлен в разных вариациях, и можно выбрать просто мисо-бульон. Ну и очень приятная система кэшбека. В общем, спасибо вам за вашу работу и высокое качество обслуживания, я ваш клиент уже много лет, и ещё ни разу не разочаровалась, а если и возникали какие-то инциденты, то они всегда быстро решались.
Обещание и выдача различаются на час+.
Потом просят подождать ещё 15, ещё 15 и ещё 10 и все равно не справляются...
Зачем давать время, когда оно нереально...
Негодую.))
Часто заказываем здесь роллы и пиццу.
Очень вкусное меню, большие роллы и обалденная пицца, приятный вежливый персонал, быстрая доставка! Также хочу отметить курьеров, всегда вежливые.
Заказали два больших том ям,ждём их уже 30мин и они ещё не готовы.
Отзывы здесь какие-то не реальные!
Все долго.
Во забрали! Том ям за 500р на деле один бульон
Часто заказывали ролы на Репина 94, но вчера получили что-то отвратительное! Не вкусно все! Рыба, рис (переваренная, безвкусная субстанция), ролы нарезаны абсолютно разной ширины, даже у ребенка лучше бы получилось
Ниже мой отзыв 5*, но сегодня он 3*
В прошлый раз мне так понравился удон, что сегодня перед работой я специально заехала, чтобы купить мужу. Какое было мое разочарование, курица в прошлый раз была большими кусочками как шашлык, в этот раз курицы было мало, по вкусу она была словно вареная и разделена на волокна. Блюда покупала одинаковые. Разница огромная. За удон в первый раз я была бы готова и 700р отдать.
Часто покупаю роллы в Сушкофф, всегда свежие и вкусные! Даже обычные роллы с огурцом с удовольствием покупаю. Отменные чизкейки и вкусные морсы! Рекомендую! 👍
Самая лучшая пицца и роллы в городе! Всегда заказываем у вас. Ни разу не остались разочарованными. Видно, что повара знают своё дело, всегда можно быть уверенным в качестве вашей продукции. Быстрая доставка, вежливый персонал и цены соответствуют высокому качеству. Спасибо, что хорошо делаете своё дело!
Клиентоориентированость. Заказал бизнес ланч на вынос в день когда началась история с куаркодами, в торговый центр радуга парк не пустили, позвонил в сушкофф, решили вопрос, сотрудник спустился к выходу с заказом. Правда пришлось подождать 15 мин.
Очень долго готовят, так же не было в наличии роллов из сета, так что пришлось заменить.
Show business's response
Анна Дацкевич
Level 26 Local Expert
November 7, 2022
Все очень вкусно, все свежее, никаких нареканий. Не смотря на то, что персонал порой нерусский, относятся к гостям они идеально. Все подскажут, помогут и улыбнутся. Советую данное место однозначно