СушиВесла, наверное, моя любимая точка питания в Волгограде..)) Именно этот ресторан не стал исключением, в нем прекрасно все: персонал, музыка, еда, интерьер. Каждый раз чувствую себя, как дома❤️
Раньше было шикарное место. Хотелось приходить буквально каждый день, роллы были безумно вкусные, персонал доброжелательный, а в самом заведении была особая атмосфера и идеальная чистота. Пришли спустя 5 месяцев после последнего похода, и к сожалению все изменилось не в лучшую сторону. Сменился персонал, стал более жестким, и даже немного грубым. Как будто официанток насильно заставляют работать. За столами стоит пустой органайзер, нет ни соли, ни перца, ни салфеток. Повсюду валяются грязные зубочистки, у туалетах нет бумаги, да и в принципе грязно. Нет камер видеонаблюдения, это огромный минус. Роллы разваливаются, и уже не такие вкусные как раньше. Жалко конечно, ведь это единственное именно кафе СушиВесла в городе(
Заказала по интернету большой сет и шримп-поке, к роллам особых претензий нет, вполне прилично и вкусно, поэтому не одна звезда, но шримп-поке просто отпад, я конечно предполагала, что не будет блюдо выглядеть как на фото, но одну креветку положить это уж совсем наглость...
Суши и роллы свежие, готовят вкусно, атмосфера прекрасная, много растительности по залу расставлено. Очень уютно и душевно посидели с компанией. Приятно удивил васаби, не везде он такой острый! Спасибо.
Приятное место, не нужно долго ожидать свой заказ. Различный выбор блюд и всё вкусно. Удобное расположение, что позволяет студентам быстро приходить на точку
Очень нравится пространство… для встречь с друзьями… работы… и просто забежать перекусить… цены доступные… персонал очень заботливый все работает как часики
Очень уютное место, приятно что блюда подают в глиняной или керамической посуде, а не в бумажных тарелках. Вкусно, быстро, следят за чистотой на столе. Очень нравится всё
Ужасный сервис. Сделала онлайн заказ. Оплатила! Статус не обновлялся, в итоге высветилось, что доставку ждать 2 часа!!! Воскресенье ночь! К 00 мне роллы уже не нужны будут. Попросила отменить заказ. После отмены статус резко изменился на готов и ожидает доставки. Это как вообще?? Почему цены вы повышаете и обновляете стабильно, увеличили цену на доставку, а сервис - дно? Как был так и остался? Своевременно обновить статус какая-то великая проблема?.. Почему из-за некорректной работы ваших сотрудников или приложения, мы в итоге остались без ужина после работы?.. еще и деньги возвращаются оооочень долго! Девочки в чате поддержки тоже хамки, а по телефону вообще зевала в трубку.. просто шок
Худшее место с которым приходилось сталкиваться! Заказ на сайте не проходил, время было 19.00. По итогу решил приехать в само заведение и сделать заказ. По приезду оказалось что заказ прошел, сказали что готов будет к 20.23 но лучше приехать к 20.30 чтобы наверняка. Я приехал к 20.40, и получил в ответ что заказ будет еще только через один ЧАС ...!!! Отказался и уехал в другую сеть, где за 30 минут получил идеальное обслуживание и вкусную еду! А то что произошло в Сушивеслах на Гагарина это непросто возмутительно а максимально отвратительное отношение! Такого не встречал ни в одном заведении за все время. Кроме как издевательством со стороны Сушивесел это не назвать! Никогда больше не свяжусь с вашей сетью, и буду отговаривать свое окружение. Вы ужасное заведение с таким отношением к своим клиентам. За наши деньги вы еще и пытаетесь издеваться таким вот образом. Никакого порядка нет на стадии заказа, значит и на кухне у вас и во всем другом также беспорядок! Во время пребывания в зале данного заведения, на кассе уже были конфликты со стороны посетителей с персоналом! Значит я не одни такой. Поэтому прежде чем отдать деньги этой шарашкиной конторе, 100 раз подумайте! Номер заказа 2709007
Место хорошее, удобное. Но: столы не протерты, роллы посредственные, облепиховый напиток откровенно разбавлен, работа персонала оставляет желать лучшего.
Дополняю отзыв. 16.11.2024 оформила доставку сета "Всё включено". Привезли не вовремя, без приборов, без соуса. Роллы в зеленой коробке не пригодны к еде, ввиду стойкого ЗАПАХА ПРОТУХШЕЙ РЫБЫ. Уважаемые управляющие! Проверяйте продукты на точках, сроки и условия хранения. К поварам отдельный вопрос. Вечер испорчен. Роллы никогда больше не закажу. И буду рекомендовать своим знакомым и друзьям не делать этого.
Невкусно. Абсолютно. Раньше часто заказывали, но после когда попробовали у разных конкурентов, даже и возвращаться неохотно. Ребенок попросил заказать ему роллы именно эти, скачала приложение, зашла, выбрали, делаю заказ, зависло всё выкидывает, опять захожу делаю заказ выбросило снова, но заказ оформлен, но в паузе какой то, и без списание икринок, в личном кабинете их тоже нет. Пишу в поддержку, они дают советы выполняю- все повисло. Звоню на номер. Хочу сделать заказ так: они говорят, икринки придут в течение суток, я говорю с промокодом тогда можно, нет нельзя только через приложение…. Та дамммс…. Как говорится не заказывали давно и не стоило начинать ) спасибо )) заказали в другом место, без проблем доставили через 40 минут.
В общем служба поддержки тоже плохая..
Все быстро приготовили, принесли к столику. Роллы были очень вкусными, как обычные, так и запеченные. Онигири стандартного размера. Очень доброжелательные сотрудники.
Очень понравилось данное место. Оперативно и быстро приготовили заказ, уютно. Санузел чистый. Обслуживание супер ребята молодцы. По моему мнению, ролы вкуснее нежели заказываешь на вынос или самовывоз. Из всей сети по рейтингу их на первое место, далее точка на жукова если самовывоз, а вот в волгомоле волжский жирный минус, делали крупный заказ, так мало того время ожидания не соблюли так ещё и заказ в итоге сформировали неверно, жаль что увидели только дома что не доложили.
Хорошее место с удобным расположением. Бываем здесь чаще всего, так как не дорого и вкусно! Плюс чистый, современный и уютный интерьер, приветливый персонал, всегда есть люди, особенно молодежь. Дочка моя тоже любит это место, всегда хочет пойти именно сюда.
Уже не первый год у Суши Вёсла проблемы с приложением: не приходит СМС при регистрации и невозможно зарегистрироваться и получить скидку. Такая же песня с сайтом. При звонках в службу поддержки, после объяснения проблемы начинают переключать на других сотрудников и связь обрывается. Когда лично пришли в точку заказа для оформления покупки, сотрудница разводит руками и говорит, что это не их проблема, поэтому скидки на День рождения не будет 😁. В итоге развернулись и ушли к конкурентам. Не рекомендую категорически!
Сама обстановка заведения очень красивая и удобная. Подача блюд тоже хороша,на 4 из 5. Но вот вкус и обслуживание...Попросили персонал убрать столик после заказа,так как места почти не было свободного, всё, что сделал официант убрал бокал за прошлым посетителем и салфетки, а вот крошки на столе оставил☹️Пришлось смахнуть их салфеткой самой, но так даже лучше, ведь дальше увидела то,как они вытирают столы очень мокрой тряпкой,что вся вода остаётся на столе и чуть ли не капает😵💫Не очень удобна готовка лимонада и прочих напитков в зале, так как шум от автоматов слишком сильный и немного мешает. Но это ещё ничего...А вот волос в еде моей подруги🤢Зашли посидеть с удовольствием,но ушли с грустью,хотя ожидали лучше от данного места,так как выглядело оно внешне очень привлекательно. Сами роллы выглядели тоже не очень,рис сухой и разваливались. В итоге оценка 1.5 за обстановку.
Еда очень вкусна. Подача очень интересная, тарелки в своем стиле. Соевый соус приносят в стеклянной бутылке и сам разливаешь, удобно.
А еду развозит робот, с этого вообще в шоке. Очень классно и молодежно. Советую
Красивое место в самом центре. Большой выбор еды и напитков, готовят вкусно и красиво (для фото в инст самое то). Приятно здесь поужинать и провести время. Вкусное вино)
Заказали 2 сета 05.04.25, по итогу привезли роллы плохо скрученные, они все разваливались, блины были горелые, написали в тех поддержку, предоставили фото, по итогу ответ приходится требовать, потому что фактического ответа так и не получила. Предложили заменить и ждать больше часа новый заказ, отказались и далее диалог с тех поддержкой закончился, ничего не написали и не предоставили подробный ответ.
Пожалуйста, не забывайте поливать цветы в зале, которых и так совсем немного осталось от первоначального количества..(
По еде и чистоте заведение хорошее.
Минус одна звезда за пластиковые приборы..(
Заказали сет , принесли рис с опарышами , также в заказе был мохито ждали 20 минут , подошли к кассиру уточнить почему такое долгое время ожидания , в ответ услышали , что нет в наличии ( почему нельзя было уточнить в приложении отсутствия наличия или при моменте выдачи заказа не знаю ) , сделайте выводы , не путайтесь в этой забегаловке .
Остались весьма довольны визитом. Если коротко, то : "Вкусно, быстро, чисто." Вежливый персонал, чистое светлое просторное помещение, вкусные суши и роллы.
Всегда ели только тут суши весла, было просто великолепно, вчера пришли и разочаровались, все роллы выглядели мягко говоря не очень, слава богу хоть не отравились😅
Каждый раз одно и тоже. Когда заказываешь с ресторана или доставкой. Ждешь по 40 минут заказ в статусе обработки, а потом его отменяют. Менеджеры в чате просто присылают номер поддержки и все на этом. Сама сиди и разбирайся. Если охото потратить время,нервы,деньги и остаться голодным,то вам сюда.
Делаю заказы уже больше полугода и всегда все очень вкусно , любимый ресторан сети . Повара умнички , готовят очень вкусно , персонал всегда добрый и отзывчивый , коллектив там супер 🙌🏻 Любимое место , едим только тут
Место как никогда испортилось, если раньше было хорошее и доброжелательное обслуживание (и так далее), то сейчас мы бы на пушечный выстрел не сказали бы такого. Пришли в кафе, начили заказывать, очень не понравилась отношение перслонала с посетителям. В частности девушка, принимающая наш заказ. Посмотрела на нас как на жмотов. Перпутала заказ, вместо колы и роллов ями, положила две порции ями. Мы были в Суши весла компанией и разделили заказы на два. Девушка подумала, что мы берем три порции на четверых. Согласитесь это нелогично!? Приняли первый заказ, и начали обслуживать других людей. Что за бешенство! Также всего лишь два меню на все кафе. Соли, перца, салфеток не было, а грязные зубочистки раскиданы по всему столу. Никто и пяткой не шевельнул чтобы хоть как-то исправить ситуацию. У нас было два одинаковых заказа, официантка принесла один из них (роллы были индентичными, отличались лишь соусами, что важно) не сказав вообще ничего, пришлось допрашивать ее, чтобы вымловила хоть слово, по итогу выяснили это у другой. В туалете на протяжение долгого времени не было туалетной бумаги! Для такого кафе, которое единственное в Волгограде- это отвратительно!!
Пришли с девушкой, заказали через приложение махито и сет ролл, сет ролл принесли, а махито нет! Ждали пока принесут, не приносили, подошли, нам сказали его нет в начали пишите в поддержку, а нам что сейчас пить??? Почему не уведомили, что товара нет? Так сложно? Мы бы выбрали что нибудь другое! Фу!
Оформили заказ, через 5 минут позвонили и сказали, что на наш адрес доставки нет, хотя за буквально 300 метров от нас на соседний адрес доставка осуществляется. Ни одного такого раза на данный момент не было. Деньги за доставку берут, но на реальный адрес никто не приезжает. И это 21 век видимо...
2
1
Show business's response
EL
Level 11 Local Expert
April 2
Зал просторный, персонал отзывчивый. Но, хорошо бы администраторам следить при наполненности зала с какой целью посетители пришли и занимают места. Мы были в пятницу вечером. Не могли найти свободного места для 3 человек. В то время как молодежь просто сидела "в телефонах" ничего не заказывая, но при этом занимая места потенциальных клиентов. Вывод основан на наблюдении, так как на протяжении всего пребывания в заведении ( более часа) некоторые посетители сидели за абсолютно пустыми столами. Но, простите, это ведь не зал ожидания.
Ужасное обслуживание. В 21:00 закрывают бар( можно заказать из напитков только бутилированную воду и чай). В чеке указывают «с собой», а не «в зале», объесняя тем, что технические проблемы.
девушке кассиру следует проверить слух, заказывала роллы и напиток, девушка уточнила какой напиток, но в чек его не посчитала, был очень вкусный ужин всухомятку, спасибо, а роллы вкусные.
Хорошая кухня, быстрая подача. Всё блюда были вкусные и свежие!
Но такие заведения,как в столовой, мне не очень нравятся. Очень много гостей и мало персонала в зале.
Отличное заведение, чисто, вкусно и быстро. Можно и посидеть, пообщаться. Персонал вежлив и внимательный. Единственное, места между колонами неудобные, но это конструкция здания. Рекомендую.
Часто заходим с друзьями сюда. Новое красивое место, всегда свежие блюда и вкусные. Удобное расположение, прям в центре. Раньше когда учились в универе, здесь была столовая, не то что бы прям там было уютно и вкусно) Поэтому, тем студентам, которые учатся сейчас в педе или политехе, можно сказать, повезло с тем, что сейчас тут такое отличное заведение
Ужас.
Вчера(на свое горе) поели в этом месте
После пары горячих роллов,весь оставшийся день в животе было изнуряющее чувство,ближе к вечеру тошнота и рвота
Даже сейчас на утро,все еще плохое самочувствие
Вероятнее всего,роллы были залежавшиеся
заказали 1,5 кг, принесли максимум 1. Роллы мелкие, вкус на 3. Дищайн коробок ок, акции норм, ресторан нормальный, но самое главное они не делают - вкусных роллов здесь нет.