SushiVesla
Address
Penza, Tsentralnaya Street, 1ТЦ Ритейл, этаж 1
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Gidrostroy
370 m
Information verified by owner
48 reviews
March 13
Отзыв от 20.12.2024 г.:
Очень часто заказывали из этого места, всегда и в ресторане, и в доставке всё приезжало супер (может были мелкие недочеты), но что приехало сегодня, это нечто...
1. Не положили соус к Донбури. Зачем у Вас в приложении стоит на выбор бесплатный доп. соус, если Ваши повара то кладут его, то не кладут? Это зависит от настроения повара? Когда я выбираю доп. соус, я должна быть уверенна, что он приедет вместе с блюдом, а это уже какая-то игра в русскую рулетку.
2. Прикладываю фото нарезки и скрутки роллов. Вы считаете, что такая нарезка роллов это нормально? Когда один кусок в 2 раза больше другого, когда в одном куске рыбы в два раза больше, чем в другом, когда ролл буквально рассыпается от нажатия палочек.
3. Рыба ну просто мега-пересоленная в этот раз. Я понимаю, что сейчас все роллы не со свежей рыбой (особенно за такую вполне адекватную цену), а со слабосолом, но тут просто ешь кусок соли вместо рыбы.
Дополняю отзывом от 13.03.2025:
Заказали с мужем роллы опять из этой же точки, в надежде, что готовить стали лучше. Да, роллы приехали действительно лучше, чем были в декабре. Нормальная рыба, ровные куски. Но сейчас проблема возникла в другом.
Заказ делался ради акции, которая пришла на почту. Нужно было заказать от 1.500 рублей и дадут роллы в подарок. Вместе с доставкой вышло больше 1.500 рублей, применили акцию и в приложении черным по белому было указано, что АКЦИЯ ПРИМЕНЕНА. В итоге акционный ролл до нас не доехал.
Был написан вопрос в поддержку через мобильное приложение, в котором оператор Елена не дала четкого ответа, а после и вовсе стала игнорировать. Тогда была написан тот же вопрос в поддержку через компьютер, на что оператор Роман также не дал четкого ответа и после скопированного текста не по теме завершил со мной диалог.
Вы когда-нибудь разберетесь со своими работниками или нет? То на кухне у вас роллы крутить не умеют, то поддержка не умеет общаться и игнорит, либо завершает диалог без ответа клиенту.
Просто отвратительное заведение, будем искать другое.
3
January 28
Заказала доставку 28.01. Привезли в указанное в приложении время. Курьер вежливый . Сами роллы, очень понравились, из свежих продуктов, красивые, вкусные, идеального, как по мне, размера, прекрасно упакованы ( запечённые и температура тёплые ). Буду заказывать ещё. Спасибо большое за качество.
April 30
Оказывается у заведения есть правило ,за час до окончания работы не принимают заказы ,но об этом чудесном правиле мы узнали только когда стали делать заказ .Сделала я ,а вот подруге не стали пробивать .Пришлось в буквальном смысле слова умолять их чтобы они пробили ей еду .Уважаемая администрация заведение ,сделайте что -нибудь с персоналом .Нельзя так вести бизнес .