Готовят быстро и вкусно. Нравится данный суши бар, удобное расположение в Торговом центре, разнообразное меню, большой выбор, удобно заказывать через интернет приложение, много разнообразных акций. Приемлимые цены.
8 марта в 10-10 было сделано 2 заказа, забрать должна была в 13-30. Один заказ был подтвержден, другой нет. Заказывала первый раз и за долго до оговоренного времени. В 13-30 пришла забирать заказ и мне говоря один заказ есть, а другого вообще нет. Это на минуточку праздничный день, были приглашены гости. Позвонив оператору, сообщили что два и более заказа делать нельзя, а если я заказывала разным людям, как быть? Исправить ситуацию и найти компромис оператор не соизволила. Праздничное настроение было испорчено. Не рекомендую заказывать в данном месте, праздник будет испорчен не успев начаться
Больше 3-х лет заказываю из данного ресторана. И каждый раз разная инфо, то мы не доставляем по вашему адресу, то везут по 3 часа. Ситуация сегодня:заказала в 10:15, заказ привезли в 13:30, тут много вопросов. 1. За сколько времени надо делать заказы, чтобы не сорвать мероприятие?
2. Естественно, заказ привезли холодный, он даже не теплый, а просто ледяной, ощущение, что курьер пешком нес заказ в -20. Притом, что в заказе все роллы были запеченые, т е они должны быть как минимум теплые. До меня ехать примерно 3 км, а везли пол дня!!!! Товарищи, вам надо менять орошение к людям, к продукции!!!
И при то еще все шапочки сверху в смятку, не очень приятно ставить такое гостям!
Женщина по Имени Анара сидит в телефоне и не поднимая головы грубо спрашивает - заказ сделать готовы? Добавляет в чек услуги, которые не нужны, не спрашивая (пакет вообще не был нужен). Сказали, электронное табло не показывает правильные цифры, поэтому нас позовут. Около 15 мин смотрели, как наш заказ готовый стоит на прилавке выдачи, но нас никто не звал, пока сама не подошла и не спросила. Женщина по имени Анара всё так же сидела не отрываясьв телефоне, на вопррс - это наш заказ? - отвечал повар. Сервис на грани фантастики! 🤬
заказали сет роллов с сырными шапочками, все было очень вкусно, персонал - приятная девушка приняла заказ, на кухне все чисто, работают в перчатках. за подписку на телеграм канал ресторана сделали скидку на конкретную позицию. одно из немногих суши-ресторанов, где хорошее качество по приемлемой цене. обязательно посетим ещё не один раз
27.11.24 в 15:00 Заказала роллы. Попросила списать бонусы с моей бонусной карты Суши стор. На что кассир сказала, что их можно списать только в приложении, когда оформляется самовывоз или доставка. Что за бред? Прошу разобраться и дать обратную связь.
Show business's response
Наталия П
Level 14 Local Expert
December 24, 2024
Открыла для себя этот суши-бар недавно, случайно увидев, как заказывает коллега. Очень вкусные роллы, прекрасно подобранные сеты, ценовая категория различная. Можно подобрать сравнительно недорогие роллы, но очень вкусные.
Очень хочется, чтоб за качеством следило руководство. Очень люблю суши в этой сети, но видимо от повара зависит. Заказывала 27 сентября 2024г привезли рыбы совсем нет, фото не прикрепить. Жаль, что нет контроля или холатно сотрудники относятся.
Купили покушать , недоели так ка много заказали, просила у персонала пакет что б домой забрать еду что нескушали , пакета у них не нашлось . Сказали платные пакеты есть. Сервис так себе на двоичку. Да и на кассе не приветливые! Вместо вкусно покушать получила негатив. Не советую это место(
Каждый раз ожидание заказа 40 мин. За 40 мин к ним за заказом подошел 1 человек. Почему ожидание 40 мин? Еще и на выдаче девушка не особо вежливая. Стоят разговаривают с коллегами, значит не особо много работы
Роллы по вкусу обычные (не так вкусно, и не самые плохие). Филадельфия одно название, абсолютно не похоже. Не советую их.
По фото видите сами, что сыр запекли так запекли 😂 привезли доставкой.
хотели заказать сет со скидкой по промокоду, нам сказали, что промокод не работает ни на кассе, ни в приложении, заказали без скидки. решили ради интереса проверить в приложении, промокод работает. неприятно, что пытались обмануть :(
Отвратительный хамский персонал,на русском разговаривать недавно научились,а манерам еще нет
Чек бросают чуть ли не в лицо,хамят
Просто ужас
Еда, к слову,тоже так себе,примерно на уровне тех,кто там работает
Проверяйте на адекватность тех,кого берете
Думаю тут дело вовсе не в доставке а в том,кто это делал
Отвратительный вид у роллов,явно не для красивых фоток в инсту и пиара друзьям о том,как это вкусно)))
На вкус сойдёт , но своих денег не стоят
Заказывала 8 марта доставку роллов , все хорошо, в сзязи с загрузкой заказ делали 2ч, но изначально говорили что 2,5 часа так что принесли на 25-30 мин раньше
Ждали заказ в зале час, это уже слишком! Отвратительное обслуживание! Дама плохо говорящая на русском языке, дала понять, что заказ принятый не ей можно ждать вечность! Гости столицы, а вы часом не устали тут гостить?
Мало что изменилось, 1 час время ожидания в субботу в 11-40. Нет онлайн оплаты, нельзя исключить стоимость пакета, отказывается списывать баллы,говорят, что какие-то технические проблемы. При этом сами не связываются
с техподдержкой. Чек выдали- баллы не указаны в чеке, предлагают самим проверять в личном кабинете. Остаются сомнения, правильно ли насчитали баллы. Сотрудники -повара стараются, а девушки на кассе недоброжелательны, не улыбаются, не помогают выбрать..
Заказывали роллы домой, (всегда было вкусно раньше). Что пошло не так в последний раз, не знаю. Возможно сушист - не сушист вовсе.
1. все роллы без отрезанных краев, собраны не аккуратно, не плотно, все вываливается, рыба везде обветрена.
2. салат чука скисший, соус ореховый - просто вода и орехи, на выброс.
При запросе вернуть деньги за салат, сказали, информация передана, никаких действий не последовало. Вывод: клиентоориентированность на нуле. Роллов много, будем искать.
Всегда заказываем отсюда суши. Всё очень вкусно и сочно, приятные цены, всё всегда свежее. Единственное, иногда приходится долго ждать,но ничего страшного
Всегда и все было прекрасно. Сегодня заказала, как обычно, Сяке Филадельфию, и мне попались ногти! Обрезки или огрызки ногтей, не знаю, что это было, фото нет
Хочу оставить комментарий на тему обслуживания клиентов на кассе после 9 часов вечера . Меня зову Мария . Часто заказываем и любим Ваши суши . Отличное качество и вкус . Стали заходить в Милю на фуд-корт . Пару раз заходили днем , очень долго ждали , более 40 минут . Последние два раза сделать заказ вообще не получилось . На кассе работает барышня - Сымбат . Первый раз пришли в 21.15! На табло не было ни одного заказа , поваров уже тоже не было ( работают до 22.00) кухня уже была так сказать замыта . Хотели сделать заказ , обратились с заказом к Сымбат , на что получили ответ , что ждать более 40 минут !! Сразу стало все понятно и мы уши . После этого , тоже зашли вечером , время где то было 21.40 - 21 .45 . Хотели забрать остатки которые обычно остаются нераскупленные, в ответ услышали , что мы уже закрыты ! Хотелось бы , что бы на этот отзыв обратило внимание руководство . Т.к кушать у Вас действительно вкусно , но вот из за подобных ситуаций возвращаться не хочется . И думаю мы не единственные .
Как не закажем , постоянно привозят все развалившееся.
А сегодня вообще странный соевый соус положили , как- будто стухший.
Недоложили палочки и васаби.
Здесь заказ получать очень тяжело 😩 но как так в нашем тц он единственный заведение где есть ролл,придется заказать и ждать это каждый раз так минимум 30минут ждём заказ если с этом разбирались было бы здорова ,очень прошу разобраться? Сказали 30минут ждать подошла после 30и минут ,еще 10минут ждите говорит как так можно ?а это кость от куда ?хорошо что всю в рот не положила
Здравствуйте, з аказывали сет Дабл Хит 7.09.24
Один рис да сыр с майонезом, начинки очень мало, практически нету. Самой рыбы так же очень мало, очень тонким слоем лежит полу- рваный пласт на каждом ролле. Так же взяли Дабл Унаги Спайси гункан на фото подача выглядит иначе чем в реальности. Тоже самое рис и спайс соус!
Спасибо за 1 кг риса с майонезом!!!!!!
Жулебино, тц миля. Среда, 11-30, едиественный заказ ждала 40 минут.
Палочки - платно, имбиря не положили, вассаби не положили. Вот ЭТО стоит 1175 рублей
В целом все хорошо, но испортили впечатление два момента! При первом заказе все прошло отлично, даже приготовили заказ быстрее, чем сказали. А когда мы решили доказать еще роллы, то во второй раз не положили приборы и салфетки и в сете, который заказали детям, оказалось очень острые роллы. С учетом того, что заказ делали дети, было бы приятно, если бы сотрудник уточнил этот момент. 🤔
Заказал Дарума Сет,кассир сообщила что ждать 20 минут, прошло 40 минут подошёл с вопросом где мой сет? мне ответили:" ещё 3 минуты его нарезают" после же получил долгожданный сет,блюдо вкусное с имбирём и васаби) однако ожидание слишком уж долгое.