Заказываем последнее время только тут, свежие вкусные и не дорогие. Бывают иногда не значительные казусы, которые они быстро решают и все равно оставляют положительное впечатление. Сегодня заказывали аляску с крабом и Калифорнию в кунжуте, они по наполнению одинаковые. Отличается только соус сверху. Привезли только с одним соусом калифорнии. Естественно, мы написали им об ошибке. Сразу привезли отдельно соус для аляски и намного больше, чем нужно. Остались приятные впечатления о понимающем сервисе. Так же еще заказывали на 8 марта у них доставку сета. Ждали очень долго, на звонки никто не отвечал, главный колл-центр был не в курсе что и как. Пришли к ним сами и оказалось, что они работают только по предзаказам, которые были сделаны 7 марта. в приложении нельзя было у них заказать, но у нас видимо, был какой-то сбой в системе и заказ прошел(было написано что сет готовится). В итоге только для нас они задержались на смене, чтоб приготовить наш сет. Сами сотрудники очень понимающе отнеслись и сделали все возможное, чтобы день не был испорчен, огромное им спасибо.Ситуация не самая приятная, но больше вопросов к главному колл-центру, операторы которого грубо выражались и сбрасывали трубки. Так же они сами не были проинформированы про предзаказы, а мы тем более.
Свежие вкусные и не дорогие роллы, цена качество на ура, быстрая доставка вежливые сотрудники, берем частенько разные сеты на вкус и цвет много выбора!
Вкусные суши. Быстро готовят. Быстро привезли домой. Рыба свежая, вкусная. Соус соевый не кислый. Упаковано хорошо. Горячие роллы были не холодными. Буду еще заказывать. И еще акции классные. Мне подорили филодельфию мои любимые!
Очень хороший сервиз для заказа суш. Большой выбор сетов , одиночных и других вариаций . Давно пользуюсь приложением , очень нравится. Удобные функции. Что также важно - это быстрая доставка, без нареканий, и всегда качественные продукты
Заказали сет праздничный у жены день рождение в 19.00, заказ пришел в 20.30 весь мятый в кашу, как будто им в футбол гоняли, позвонили, сказали что мы такой заказ оплачивать не будем что там каша, в ответ сейчас привезём заберём обратно, хорошо, приезжайте, так и не приехали ждали до 23.00. сказали типа курьер виноват, так пусть курьер вам за кашу и платит, я готов был вернуть. В итоге заказали пиццу в додо. А роллы выкинули....
Заказали на ужин поке с лососем. Нарезали "остатки роскоши" с коричневым жиром. Сама рыба в хлам перемороженна, разламывается на вилке в лохмуты. И совершенно без вкуса, без запаха и надеюсь без какой-нибудь живности.
Все это удовольствие за 600 рублей полетело в унитаз.
Про рис вообще молчу, видимо про мицукан повара не слышали
Суши очень вкусные, свежие, чувствуется и рыба и креветки, доставка быстро работает, давно кстати не заказывал, нужно это исправить -) рекомендую точно
Раньше часто посещали и заказывали роллы именно здесь, но с каждым разом было все хуже и хуже, а последний раз вообще!! Роллы стали крошечные, рецептура перестала соблюдаться, заказываем разные, а на вкус и на состав одинаковые!!! Ну это уж вообще, ходить туда и заказывать перестали, а жаль, ведь было очень неплохо.
Спасибо за перевёрнутые суши. Очень подняли настроение в день 8 марта. Такое ощущение что курьерам вообще всё равно в каком качестве они доставляют заказ. Плати за доставку 300 рублей и сервисный сбор а доставляют вот в таком качестве. Благодарю.
В своей ценовой категории роллы лучшие, всегда привозят быстро из этого ресторана. Мне нравится и вкус и вид роллов, но тут решила заказать удон с курицей, что было моей огромной ошибкой, цена была не оправдана, в коробке лежала разваренная лапша с пережаленной курицей, которую невозможно было есть, в куче масла и из обещанных овощей были только огромные кольца лука. Именно Вок заказывать в данном заведении не советую.
Хотели с друзьями быстро поужинать, заведение не выбирали, поблизости зашли в «Суши Сет» заказали пи ццу и сет для друзей, приготовили быстро и вкусно, людей не очень много, тихо и спокойно, все чистенькое и свежее)
Заказ привозят очень быстро. Прошло 30 минут и курьер уже возле двери. Роллы очень вкусные, начинки много. Не первый раз заказываю и буду заказывать еще и еще.
Сушисет - единственное место, где мы заказываем роллы, уже который год! Всегда очень вкусно, выгодно и быстро! Спасибо большое за высокий уровень сервиса! ❤🤝
Заказываю ролы всегда в СушиСет , очень нравится быстрая доставка, всегда очень вкусно , дети любят очень если ролы , то однозначно это Сушисет . Спасибо Вам
Всегда заказываю в этом ресторане, по сравнению с другими этот вкуснее и быстрее доставляет.
Вежливый персонал , иногда забираю сама, всегда приветливые ребята и по меню подскажут. В общем норм в сравнении с другими в таком же сегменте
Сделала заказ в 9:46. В приложении написано что работа с 10:00. Окей, ждём. Прошел час с момента заказа . Звоню на горячую линию, а там говорят что данный ресторан, который будет делать доставку , работает с 11:00. Говорю ок. Когда доставят заказа. Сказали что позвонят через 2-5 минут для уточнения. В итоге через 15 минут звонит молодой человек еле разговаривающий по русски и уточняет детали заказа . Разобрать что он там бубнит себе под нос на ломаном русском было сложно. В итоге говорят что только приняли заказ и ожидайте час . В итоге с момента заказа прошло больше 1,5 часа , а они только приняли заказ. Привезли заказ через час как и говорили. Было вкусно, но плохая организация процесса
Добрый вечер.
Зашли с подругой в 22:10 в СушиСет на Алтуфьевском шоссе и не смотря на позднее время встретила прекрасная девушка Мария , которая помогла разобраться и сделать правильный выбор сета.
Всегда поддерживайте такое хорошее настроение , Мария! Всегда приятно вернуться еще раз!
Благодарочка!
Заказали доставку 90 шт. Чернз 2 часа привезли. А их 70. Связались с сушисет. Они говорят - пришлите фото. Фото естественно прислали и они перестали отвечать. Хуже доставки не встречала
Могут забыть положить приборы. За долгую доставку только две звезды. Ожидание, если повезёт 1,5 часа, если не повезёт 2,5. Делаешь заказ через приложение, но это не значит что его начали готовить , надо дождаться звонка оператора, а он может позвонить и через пол часа и через почти час. Заказывайте заранее, желательно за сутки) заказ 917554. Если вас устраивает три часа ожидания и холодные "теплые" ролы, велкам.
Перестали заказывать. Качество сильно изменилось в худшую сторону. Привезли сгоревшие ролы
Экономят на эквайринге, часто просят наличкой или переводом курьеру
Сделал заказ, из ресторана менеджер не связывался для уточнения заказа по итогу через полтора часа позвонил в call центр не смогли найти заказ предложили сделать повторный заказ, при повторном заказе промо код (888) уже не действовал т.к как бы первый заказ был сделан после этого позвонил еще раз сказали тоже самое то что заказ не был оформлен на такой адрес и по номеру телефона не смогли найти заказ, по итогу прошло 2 часа с момента сделанного заказа и на 3й звонок пытались связать с рестораном но он не ответил, дали номер менеджера ресторана который должен был доставить заказ, получилось дозвониться только с 3го звонка и сказали то что ваш адрес обслуживает другой ресторан,но при этом на сайте в разделе доставки если указать адрес на который должны были привезти выдает ресторан в который звонил и сказали то что они не обслуживают адрес в указанный в заказе.
Сделали заказ, обещали доставку в течение часа, через 40 мин позвонила уточнить все ли в силе (заказ был для детей), уверили, что уже заказ в пути и через 20 мин ждать курьера. В итоге позвонив через 1,5 часа ожиданий, получила в ответ, что если ещё подождем, то добавят дополнительный ролл, отказалась, спросив зачем меня обманули, в ответ сказали, что у них новый повар и все очень долго. Буду отходить стороной данное заведение впредь, очень не приятно.
1
Show business's response
zefurka
Level 6 Local Expert
February 3
Видимо, это был последний заказ в этом месте...Совсем упали сервис и тем более качество.
В прошлый раз заказ везли очень долго, точнее забыли о нем, и предупредить не смогли))
В этот раз, по времени всё терпимо, но то, что привезли было ужасно.
Всё мятое и перевернутое, жирное нечто с майонезом...картинке в приложении вообще не соответствующее.
Заказ был 02.02.25 в 18:24 на сумму 3397, денег откровенно жаль))
Оформлял заказ роллов, заказ был сделан в 21:52 везли долго, курьер привез через 1 час 40 минут, хотя во время звонка сказали час- час 15, роллы приехали сгоревшие, помятые и холодные, хотя заказывал запечённый сет и он должен быть тёплый, везли из маркет-бара по адресу алтуфьевское шоссе 60, до адреса доставки добираться около 15 минут. очень не доволен заказом 677802