Заказывали еду первый и последний раз в этом месте. После опоздания курьера на 1,5 часа (находимся в 5 минутах езды на машине) , все роллы были перевернуты, из гункана все вывалилось. Отношение как к свиньям, а не к клиентам, которые платят деньги. Разочаровал и Деливери Клаб, через которых заказывали. Операторы просто нам посочувствовали.
Дополнение к отзыву от 1 июня. Менеджер ресторана очень оперативно связался со мной и извинился за заказ, предложил бесплатно исправить. Сегодня доставили: все аккуратно, кушать приятно. Внимание со стороны ресторана очень приятно, поэтому оценку меняю. Спасибо за клиентоориентированность. Курьерам желаю чуть внимательнее относиться к доставкам. Еда всё-таки должна приносить эстетическое удовольствие тоже.
Show business's response
A
Anonymous review
August 28, 2020
Заказывали через диливерили, курьера был не от приложения, а курьера самого ресторана.
Писали операторам, они передавали информацию, чтоб мне Перезвони из ресторана. Из ресторана не звонили. Задержка заказа была на полтора часа!!! Вижу по отзывам, что у них всегда проблема. Ужасный сервис. Ужасно, что не Перезвони ли и не извинились, не сказали сколько ждать. Написали только одну смс, что курьера будет через 15 минут, в результате он приехал только через 30. Один рол заменили на другой, без предупреждения. Больше не закажу и вам не советую. Ждать роллы 2 часа 30 минут, которые находят в 15 минутах езды и готовятся 30 минут .
1
Show business's response
Jjjj
Level 9 Local Expert
August 12, 2020
Роллы вкусные, но креветки оказались с ... какашками.. Честно, я была в шоке, первый раз такое встречаю в ресторане)) Ну оно и понятно, креветки микроскопические, размером с ноготь, там начнешь ковыряться от креветки ничего не останется
В общем, блюда с креветками здесь не заказывайте! А ресторану советую закупать креветки побольше и чистить их
Заказывали еду через Яндекс еду, доставка курьером ресторана, задержали на 35 минут от оговоренного времени (при ожидаемом времени - 65 минут!). Контактная доставка (во время карантина!!). Горячие роллы уже были тепленькими, некоторые роллы развалились
Списали денежные средства, заказ не привезли. Деливири клаб бездействовал 🤷🏻♂️ вобщем полный отстой, не советую 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Show business's response
black-angel-potapova
Level 7 Local Expert
March 8, 2021
Заказали суши в этом ресторане в 16:30,я понимаю праздник,но ждать 2:40минут-это перебор! Ехать на машине 5 минут! И доставка не от Delivery Club... Жаль,что так относится к клиентам!