Сушимаг
16 reviews
July 12, 2023
Сотрудники и руководство- это полное отсутствие какой либо клиентоориентированности.
Стояли в очереди около 5 минут, при этом два повара просто проходили мимо и делали вид, что нас нет.
Руководителя смены, администратора в ресторане нет.
С решением жалоб- никто ничем помочь не может.
Отзывы удаляет сам руководитель с отговоркой «отзыв не обоснован».
Пришли в ресторан решить проблему, с которой мы столкнулись с доставкой из данного ресторана.
В итоге сказали «хозяина нет, приходите через 3 часа». Пришли через 3 часа «хозяина все еще нет, помочь не можем, номер не могу дать управляющего, Ваш номер передам ему»
В итоге номер телефона никто не передал естественно управляющему, звонка и решения не было. Пришли на следующий день и снова та же история «хозяина нет».
Попросили книгу жалоб - её тоже нет.
Технологическую карту блюда - тоже нет.
Ничего нет, ничем помочь не могут.
В итоге снова повар записал мой номер и ура, позвонил управляющий. Общение- полное ноль. Цитирую «повара плохо говорят на русском, книга жалоб есть, все есть» НО ничего не предоставили. От управляющего была фраза «я не знаю, чем вы думали, когда заказывали и что хотели получить». Разговор был на повышенных тонах с его стороны.
Данное заведение не рекомендую, была бы возможность поставить 0 звезд- поставила бы. Ресторан доставляет еду от СушиШопа и является самим СушиМагом. Однако СушиШоп не знает о существовании данной точки на территории Мурино и СушиМаг не знает о его существовании.
Если у вас, случится не приятная ситуация, вам никто не поможет, а скорее обольют с ног до головы, как это сделал в моем случае управляющий,
1
1
July 11, 2023
Данный ресторан доставляет еду не только от своего собственного лица , но и от лица Сушишоп.
Нам привезли, не то, что мы заказывали и так как нас Яндекс.Еда послала , мы пошли дальше выяснять , что случилось.
По приходу в данное заведение узнали , что с разрешения хозяина , из за нехватки продуктов , он разрешил сделать замену , без какого либо уведомления клиента.
Когда мы пришли , хозяина не было , нам сказали , приходите через 3 часа , он точно будет. Как итог, никакого хозяина не было
November 7, 2022
Делала заказ во вторник, 1 ноября. Не могу не поделиться своим опытом. Помимо обычного соевого соуса в пластиковом контейнере мне к заказу положили три вот такие упаковки соуса. Я не придала этому значения: какая разница в какой упаковке соус, могу вылить его в емкость и точно так же макать. Но как только я начала выливать этот соус, я почувствовала кислый запах. И после этого я решила посмотреть на даты на упаковке. Дата изготовления август 2021, а срок хранения 12 месяцев! Я в шоке была, если честно. Всегда был только хороший опыт, хотя заказывала чаще всего в Шушарах. После такого сразу появляется недоверие и к остальным ингредиентам, которые используют на кухне…
September 16, 2022
Пришёл и заказал два сета роллов. Девушка сказала, что через 10 минут будет готово. Прихожу через 20 минут, мне говорят что отдали мой заказ другому клиенту и нужно ещё ждать. Девушка ещё сначала спросила не я ли заказывал 2кг роллов. Если бы я сказал, что это я, то мне бы их отдали и другой клиент был бы в таком же положении. Бонус за потраченное время и ожидание голодным не сделали, конечно. 16.09.22 в 21.00.
October 14, 2022
Всегда заказываю в сушимаг, всегла вкусно и быстро. Но как я понял это франшиза. Никогда не думал что 2 коробочки и суши набор можно сделать не съедобными. Больше в данной точке не заказываю.
June 26, 2022
Последний заказ в конце мая порадовал.Было вкусное и свежее.Единственный минус это обман на сайте,вернее персонала.Написано на каждые 500р идёт бесплатно соус соевый один и по одному васаби и имбирю.Заказ был на 3500. Должно быть 7,но положили всего по 4,хотя было как раз 7 человек.Советую уточнять при звонке этот момент.
June 30, 2022
Заказали Филадельфию классическую 2 порции, все очень вкусно. Единственное был только один набор соус/имбирь/васаби. И не было авокадо. Но рыба очень вкусная и свежая.
August 24, 2022
Заказ был на горячий хит набор.Доставили быстро.Давно такого не ел, суши отвратительные.Беру постоянно в этом магазине, но в этот раз видимо не повезло с поваром.Походу там ещё и что то испортилось, завтра узнаю.Говоришь на 3 персоны,а кладут постоянно 2 соуса.
1
April 20, 2023
Администратор Тома чисто на себе вывозит данное заведение своим позитивом. Шучу, повара тоже хороши
February 28, 2022
Данное заведение о понятие как "сервис" не слышали. Администратор с трудом говорит на русском языке. Доставку заказа задержали на 30 минут. Суши запеченные и жареные сплошной майонез, жирные. Половину выбросили. НЕ рекомендую!!!
September 16, 2022
Давно таких, никаких роллов не ел. Мало того, что мой заказ отдали другим, так ещё ждал свои час. По вкусу самые ужасные. Крайне не рекомендую здесь брать.
November 10, 2023
Люблю суши маг,очень вкусные роллы
May 26, 2023
Время готовки. Этим всё сказано. Доставку можно ждать более получаса стабильно
May 21, 2022
Очень вкусно и быстро готовят
April 5, 2022
Супер👍👍👍🔥 спасибо всем
September 1, 2022
Отвратительные 🤢
