ужасно, заказали на 3к, заказываем последние три года, но в этот раз плохо все. приехало холодное, любимые роллы эби спайси гриль убрали из меню, у меня был день рождения, заказала подороже но поштучно тк все сэты не оч. приехало все в одном пакете, Фила очень теплая, горячие роллы холодные. ладно, бывает. но они рассыпаются!!! весь рис в чашке с соевым ещё до того как обманули, нас 5 человек, в разной степени палочками владеем. но их даже руками, к чему мы пришли через пару попыток, есть невозможно. Фила за свои деньги очень грустная, много риса, хоть и высыпается, пожалели рыбы за 700р ладно, но Филы и огурца тоже пожалели. смешно что вы так постоянных клиентов не цените. больше никогда заказывать не будем. испортили настроение и я лично в свой др выкинула 3к. спасибо ещё отдельное, за то что не положили ни одной салфетки. Они наверное безумно дорогие
Это заведение очень хорошее. По качеству от остальных не отличается. Правда один раз как-то отказали в доставке, мол сейчас доставка на мой адрес не осуществляется, хотя мой адрес в 5-7 минутах ходьбы от заведения…
Пустые роллы, на вкус тоже не очень , разваливаютсЯ . Разочарована 🤧
Имбирь вообще не положили, мы заказали много
Show business's response
Алиса Кромм
Level 16 Local Expert
May 1, 2024
Качество роллов оставляет желать лучшего
Рис рассыпается, и не очень хорошо сварен.
Рыба бывает уже подсохшая к вечеру.
За ТАКУЮ цену можно купить в каком нибудь не популярном суши-баре намного больше роллов
Заказала шанхайский вок 2 большой порции
И прихожу домой и тут сырая мясо 😭
Пришлось только лапшу есть хотя я с утра до обеда не ела ездила по делам 😞
Ужасно как так можно !!!
Съездить (не смогу у меня ребенок )сказать что мясо сырая чтоб деньги вернуть
Куда обращаться???
Show business's response
Дарья Б.
Level 3 Local Expert
May 20, 2023
Сегодня покупала в этом месте роллы. Роллы просто ужасные как и обслуживание. Во первых ожидание очень сильно увеличилось, сотрудники посередине дня решили поменять фритюр. Заявленное время отложилось аж на 30 минут. Во вторых роллы темпура были ужасно пересолены, а самое главное горелые. Сотрудница, которая стоит за кассой позволяет себе хамить клиентам. Как сказали мне: « Зачем вы приходите недовольные клиенты и портите настроение». Повара позволяют себе обсуждать недовольных клиентов прям на кухне. Раньше все было прекрасно и очень вкусно, но сейчас просто кошмар какой то. Куда смотрит руководство я не понимаю. Надеюсь хотя бы не отравлюсь.
Купил Том Ян.Хотели обмануть.Вместо полной порции дали пол порции,хотели обмануть когда поняли что не получится сказали мне через 5 минут подойдите мы переделаем. Домой прихожу,кушаю такое ощущение что просто разбавленно водой.Не соответствует цена и качество. Очень остался неприятный осадок,за свои деньги пришлось доказывать. Куда смотрит руководство не понятно.