Был сделан заказ через приложение,был заказан том ям и роллы,в комментариях было указано чтобы без помидоров и грибов,так как на данные продукты аллергия,в итоге на данную просьбу данная организация никак не отреагировала ,все блюда были выброшены в мусорку ,так еще и в супе был обнаружен волос ,никому не советую это место
Роллы очень вкусные, доставка во время, но суп рамен был жутко пересолен и его было мало по такой стоимости, миллилитров 180, токпокки не стоят своих денег, тоже мало, но дорого, взял попробовать чисто, больше не возьму. В общем, роллы действительно вкусные
Заказали там рамен, том ям и Филадельфию. Рамен на вкус совсем не такой и отдает так, как будто я ем доширак. Там помидор?! Это странно для меня. Том ям был не плох, но не самый сок, как говорится. Филадельфия, рыбы не чувствуешь.
Роллы не привезли, мы звонили в поддержку три раза и все звонки сбрасывали. Если хотите платить за отвратительный сервис и нулевую клиентоориентированность заказывайте тут
Всегда заказывала здесь рамен, очень нравилась кухня. Сегодня заказала бизнес ланч с раменом, к моему сожалению суп оказался несъедобным. Вермишель была не свежая, даже насыщенный бульон не смог перебить вкус. Отнесла назад, показала, что бульон тянется, но кассир пытался меня убедить что все свежее. Деньги не вернули. Больше в это заведение не пойду!
Посещали прекрасный суши бокс много раз
Всегда все нравится
Вкусная еда , приемленые цены
Очень нравятся роллы
Лазанья с курицей острая пушка
Ребята которые там работают очень дружелюбные , улыбчивые и веселые.
Последнее наше посещение было самым лучшим походом в Суши бокс, наш закащ принимала девушка Алина которая была приветливая , быстро нам подсказала по всем нашим вопросом. Брали том ям с курицей и сет запеченый и ролл сакура как всегда все было вкусно , приготовили максимально быстро за 10 минут.
Вернемся еще и не раз , друзьям точно будем рекомендовать.
Еда посредственного вкуса, суп рамен - совсем не похож даже немного на оригинал, классический сет - качество риса, начинка, и размер - без комментариев, не стоит своих денег от слова совсем.
Впервые заказал роллы, ориентируясь на отзывы в ТЦ Амбар Самара. Отзывы оказались накручены. По сути заказали Роллы Сет-много лосося. Приготовили якобы в течение 15 минут, по факту делают из заморозки. Лосося нету, есть красные полоски 🥓 взамен лосося. Сет-много лосося, даже рыбой не пахнет, вообще нет запаха и вкуса рыбы, о лососе забудьте пожалуйста, нет лосося, есть заменитель рыбы на полоски тонкие из пластика расплавленного. Нету вкуса риса, нет вкуса рыбы, нет вкуса соли, нет запаха рыбы. Всегда заказываю из другого кафе роллы, всё хорошо. Были в амбаре, между делом 1 часа самовывоза хотели устроить себе ужин, но получилось 😞 унижение желудка и денег. Никому не рекомендую, я пишу отзывы в Самаре о всех местах где бываю, кушаю, лечусь, это место не кухня для пищи для людей
Тут даже не единица тут МИНУС ПЯТЬ БАЛЛОВ: прождали доставку 3 часа, потратили деньги на звонки на горячую линию, чтобы выяснить ГДЕ заказ, оператор не знал, что ответить и перенаправил на службу отдела контроля качества, где сказали, что заказа будет только через час. Итого: 4 часа ожидания, скидку, чтобы хоть как-то залоялить клиента, не сделали. В завершении ко всему мы не просто пропустили с коллегами свой обед, мы его ПРОСРАЛИ, когда на обед выделен час. Ролы на вкус такие же непривлекательные как и их расхрЫстанный вид, Мисо суп на 3 из 5. Фото прилагаю(((( Зазаз делали первй и последний раз Такое отношение недопустимо.
Заказали роллы, вкуса рыбы нет , а в других сыра совсем нет ,хотя на фото показано то что он должен быть.Рыба была в печальном состоянии, я расстроина ,никому не советую!!!!!
В первое посещение все более менее понравилось, да, экономят на начинке, но за свою цену приемлемо. Персонал был очень приветливым, быстро, качественно обслужили.
А второе посещение совсем не удалось. В мисо супе было какое-то насекомое. В шапочке у ролл был волос, в другом ролле нитка. Заказали два одинаковых гункана, выглядели они совершенно по разному (форма, вес, количество начинки). Края роллов не обрезаются и у крайних кусочков начинка только с одной стороны и её очень мало.
Больше не придём
Отвратительный персонал, отвратительная еда. Заказывала вок, в которой курица оказалась СЫРОЙ!
На вопрос «что мне с этим делать, просьба переделать» получила ответ: «Девушка у меня сейчас много работы, вы просто выберите ее и ешьте лапшу, если мы ее будем переделывать, придется платить поварам из своего кармана»
И????? Почему я должна ее выковыривать сидеть? Почему нет никакой клиентоориентированности?В целом, почитав отзывы, я не удивлена, что вам плевать на клиентов и на репутацию.
Заказали ролы в суши бокс, доставка была вовремя , но ролы оказались не свежими , разваливались и соевый соус был как вода , очень недовольны остались ужином 😢, больше заказывать не будем
Заказали сет ролы номер 11, прложили во все ролы огурцы и капусту. Вы издеваетесь ? Заказ на 3000 и положить огурец , а где авокадо? Суши с угрем полный обман! Угря не было, полили белую рыбу соусом терияки.
Взяли 2 супчика - Мисо и Рамен. Непривычные для русского человека блюда. Рамен с говядиной мужу показался водянистым. Но довольно вкусный! Мне Мисо с водорослями очень понравился. Особенно кунжут в качестве специи))) Из минусов - нет хлеба. Но нашли у конкурентов. Придем еще 👍
Отвратительный персонал, хотели заказать еду в 21:00 в здании тц, в ответ сказали "Санитарный день, заказы не принемаем."
Приехали на следующий день, история та же, санитарный день, заказы не принимаем, далее пошло хамство, естественно, еду мы не получили.
Остались довольны первым посещением СушиБокс в ТРК Амбар. Особенно хочется отметить доброжелательный персонал и вкусную кухню. Вызывает желание вернуться и попробовать новые блюда) рекомендую
Ужасная доставка! Привезли не тот заказ.. обратились в службу по контроью качества обещали привезти мой заказ через 30 минут.. по итогу ждали 3 часа, переодически звонили - ответ один: ждите у курьера закаж ваш! По итогам полный игнор и не желание решать косяки... разочарована вашей организацией! Не заказывайте!
Очень люблю роллы, в суши боксе нравятся больше всего. В амбаре, мне кажется вкуснее всех. 31.08 вообще огонь роллы готовили, с угрем остренькие и запеченые. Рекомендую, недорого и вкусно
Роллы очень вкусные , в целом ребята которые работают на кухне очень вкусно готовят , спасибо вам за такое хорошее качество блюд , 5 однозначно ! Доставка быстрая.
Сегодня посещали данное заведение, брали сет много лосося и тяхон с говядиной, остались очень довольны. Рыба свежая, яркая, что очень редко встретишь в других суши ресторанах. Приготовили буквально за 15 минут, очень довольны визитом, будем посещать еще
В воскресенье 07.08.22 посещал данное заведение все было на высоте , роллы и суши просто шикарные , спасибо большое! Не везде такого качества продукция.
Отдельное спасибо Ларисе и Денису которые на кассе помогли с выбором вам 5/5
25.01.2022 заказала по телефону роллы сет корпоративный на самовывоз. Вместо меня забирала заказ подруга.По приезду домой обнаружила,что Филадельфию не положили😡Надеюсь персонал сыт😡Качество сервиса отвратительное!!!!Все бы ничего,но неприятная ситуация уже не первый раз.
В прошлый раз заказала роллы на сайте с доставкой(оплатила сразу же картой), через 3 минуты перезвонила девушка и сказала ждать час и десять минут…Позднее она перезвонила и сказала,что по моему адресу доставка не осуществляется (НА САЙТЕ НЕ БЫЛО НИ ЕДИНОГО УВЕДОМЛЕНИЯ)и она делает возврат..
Цитирую:денежные средства вам вернутся от 3 до 5 дней.
К слову деньги мне пришли только на 9 день,с тем учётом что после прошедших 5 дней я звонила на дню по сто раз.
Заказали ребёнку Филадельфию. Абсолютно отвратительная. Начинка - практически один огурец! Где сыр то?? Это совсем уже не фила получается. Очень сильно экономят на начинке. Тонюсенький слайс рыбы. Повара не умеют разделывать рыбу на филе. 2 кости в 1 порции - это слишком. Так ещё и палочки к заказу не принесли (в пандемию заказ приносят за стол). Но это было не кричтично только потому, что ребёнок не ест палочками - не умеет. Себе заказала том ям, сомневаюсь, что тут дело в поварах, просто не вкусный том ям, возможно из-за технологии приготовления и экономии на сырье. На доставку домой никогда бы не заказала подобные роллы. Спасибо, что не отравились.
Ужасные роллы, худшие что я когда-либо пробовал!!!
Обещали сделать за 20-25 минут, по итогу прождали минут 40-45, загруженности не было, по-моему, у них работал всего один повар.
Ну а с ожиданием ещё можно смириться, а вот со вкусом точно нет!!!
В одном из роллов мы обнаружили кусок целлофана! Сет был из заченых ролл, всё роллы хрустели во рту, как чипсы, никакого вкуса, только хруст.
Начинку, как будто в тазике руками перемешали и ложкой запихали, всё торчит в разные стороны.
Никому не советую это место!!!
Написали им в службу поддержки отзыв, нам даже не ответили!
Если не верите моему мнению, то почитайте отзывы о них в картах, что и нам стоило сделать раньше.
Жалеем о потраченном времени и деньгах, лучше б пошли в другое место!
Мне очень нравилось посещать заведение “суши box”, я рекомендовала его друзьям, мое мнение изменилось после вчерашнего посещения. Очень расстроена. Девочки ругаются, выясняют отношение на рабочем месте, не доброжелательны. Заказ ждали 40 минут! Когда было сказано ~ 15 минут. Заказали семейный сет, там должно было быть 27 шт. В итоге было 22 шт, 5 роллов не доложили. Еще в процессе готовки, на кухне была ОДНА девочка, куда делись все остальные, я так и не поняла…
Также в салате попался волос😫 очень огорчена, ведь это и правда было мое любимое заведение.
Не рекомендую,такой ужас ещё не пробовала,заказали в Амбаре сет пивной за 560р, порции милипусенькие ,все разваленые.Просто в шоке.Больше там не буду заказывать!
Была на днях в амбаре, решила поесть лапши с креветкой в сливочном соусе. Заказ был на две порции лапши. Долго не подходили принять заказ к кассе, так потом ещё сначала одну лапшу включили в заказ, потом две, но сдачу ооочень долго искали. Сказали подойти через 5 минут. Подхожу, стоит пакет на выдаче, говорят мой. Но там была одна порция лапши. Говорю это точно моё? А чье? Ну в моем заказе вообще-то 2 порции должно быть. Не поверили, посмотрели чек -и правда , две! Сделали вторую порцию лапши за 30 сек и отдали...
Ужас! Решили заказать роллы в данном заведение впервые. Очень расстроились что выкинули деньги на ветер. Роллы маленькие! ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКИЕ! вкус ужасный. Имбирь и васаби химизного вкуса. Сами роллы тоже не вкусные, ценики просто завышены, они своих цен не стоят. Всегда покупаем в другом месте, но в этот раз решили попробовать что-то новенькое (попробовали называется, половину просто выкинули, так как невозможно есть).
Заказывал оттуда не один раз сеты роллов, всегда горячие и вкусные. Как то нужно было доставить как модно быстрее заказ, позвонил курьеру и он приехал минут на 15 раньше рассчитанного времени. Отличная еда по отличной цене
Праздник 9 мая, в первый раз заказала роллы в этой компании, как они себя называют Сушибокс, это, что то. Уважаемые покупатели, потребители не советую заказывать роллы в этой извините за сленг, дырееее, это не еда и повар не знает по всей видимости, как должны выглядеть запеченый и жареный ролл у них это выглядит, как то так, рис побрызганный чем то,...... Потеряли деньги. Больше заказывать не будем
Впервые заказали с парнем там и очень пожалели. Деньги на ветер. Роллы не вкусные и очень маленькие. Сделала заказ первый раз, отменили т.к типо не дозвонились, хотя бы звонок и сброс, второй раз заказали и заказ пришёл. Заказывала на две персоны, в итоге совсем немного имбиря, васиби и один соевый.... Вок оказалось ужасно не вкусный, не солёный от слова совсем. Просто ужас, других слов нету
Show business's response
А Чу
Level 7 Local Expert
December 27, 2023
Заказали три вида рол. Два из них не соответствовали описанию. Поняли когда попробовали. Возвращать уже не стали. Сделали выводы, что больше у них ничего заказывать не будем. По вкусу все очень плохо…будто винегрет….разочарование