Часто заказываю в это предприятии, так как находится рядом с домом. Суши и роллы получаются вкусными и большими, хотя все зависит от повора, потому что он часто меняется и иногда делают тяп ляп. Хотелось бы, чтобы скорость готовки тоже была выше. Если заказов больше, чем обычно , то получается немного долго. Моими любимыми блюдами являются теплые суши и иногда беру вок с креветками. Вообщем рекомендую к посещению
Рядом с домом все удобно вкусные роллы и суши,большое разнообразие в выборе еды,хороший персонал,готовят все очень быстро,много бонусов и скидок,мне все понравилось.
Привозят в течение часа, относительно быстро.
Очень удобные новые коробочки, все тёплое, целое.
Воки сделаны с учётом пожеланий.
Часто заказываю, все очень вкусно.
Сегодня заказала сет на доставку.
Жаль потраченных денег!
Такой отвратительный суши я ещё не пробовала!
Не грамма рыбы, не грамма креветок, не грамма сыра, скорее всего там дешёвые имитация крем с крабовыми палочками.
Хз а такие деньги я сама всё бы купила и вдоволь наелась бы.
Ещё, с чего когда на сайте сумма одно, приносят уже к оплате другая.
Тошнит до сих пор, и рвота не прекращается. 🤦♀️
ОТВРАТИТЕЛЬНО
ОТВРАТИТЕЛЬНО
Переехали с Ростовской области, там в Батайске всегда брали сушивок, решила здесь тоже выбрать его и была в полнейшем ужасе, что нам дали на самовывоз, увидели уже дома, хорошо брали не для гостей, все роллы разваливались, пришлось есть вилками и это за 1800. Плюс теперь еще дополнительно надо покупать васаби, имбирь и соус.. разочарована, буду искать теперь
Впечатлила скорость обслуживания. Заказ был довольно разнообразный. Но справились с ним за 10 минут! Все горячее, свежее и вкусное! Роллы полили сверху вкусным соусом.
Заказывали доставку из этого ресторана. Все понравилось, роллы сделаны качественно не тяп-ляп. Ночинки выдерживают приятную вкусовую гамму. В общем за свои деньги - топ!
Крайне неприятное заведение.
Зашли перекусить с сыном после школы в это место с надеждой быстро пообедать перед секцией. Однако, были крайне удивлены и разочарованы происходящим внутри. За приличной вывеской и внешним видом скрывался настоящий базар. Неквалифицированная дама на кассе долго не могла понять что от нее хотят люди пришедшее раньше нас. Мужчина пытался ей объяснить что он хочет, однако она как будто бы не понимала русского языка. Ждали возможности сделать заказ около 10 минут при том, что перед нами стоял всего лишь один человек с не самым большим заказом. Время у нас ограничено, ребёнок голодный после школы, а дама видимо толи выпившая толи под чем-то. В итоге решили покинуть это место, и наверное сюда мы больше не вернемся.
Поначитался плохих отзывов про это место, но очень хотелось роллов, а больше в округе ничего не было. В итоге все понравилось. Приятное обслуживание, быстро приготовили и роллы очень понравились! Спасибо!
Раньше все было хорошо , всегда заказывал через приложения все было отлично , в этот раз заказал в 14:00 на 15:00 самовывозом , приехал ничего не готово , время уже 15:15 ничего не готово , ужас 😧 раньше было лучше !
Если бы была возможно поставить минусовую оценку, поставила бы -1000
В 11:30 был сделан заказ и только в 14:00 его привезли. Курьер, не предупредив даже за 10 минут, без терминала, попросил перевести ему по номеру телефона оплату. Окей, это я схавала, спасибо. Но потом получилось так, что ни одного набора палочки/вилки/соуса, ни "подарочного морса", как было заявлено, не доставили. Так еще и перепутали вок один. Блин душа, ну это заведение находится в 10 минутах от адреса доставки.
Разбираться долго, возможна ТОЛЬКО замена вока. Окей, ждем. И только в 16:54 доставили правилтную позицию, а курьер не знал даже о замене и спросил зачем мы отдаем вок, который неправильно нам положили))))
Вот так вот пообедали замечательно в 17 вечера только воком. Хорошо, что свободный выходной был)
Плюс сообщили, что по недовозу будут разбираться в течение 3 дней, так как по регламенту компании нужно сначала проверить камеры. Пофиг уже на морс, но вот просто блин НАБОРЫ ПРИБОРОВ привезти! Ну что за дела? А чем есть-то??? Нет, конечно, повезло что дома были и вилками хоть справимся. Но....если бы мы были в месте, где не нашаманишь приборы....
И все вот это вот "сообщите пожалуйста информацию по заказу, чтобы разобраться в ситуации" под каждым комментарием. Ну, как-то похоже не работает это разбирательство или действует всë только наоборот
Конечно, понимаю, что сушивоку все равно, но для себя напишу. - клиент этой забегаловки. Нервов и времени потраченных не стоит и капли, так как по вкусу даже специально плюса не придумаешь.
У меня нет слов, чтобы выразить свое негодование по поводу посещения этого заведения. Время обеда, и кроме меня с одной женщиной, никого не было. Я заказала бизнес-ланч. Сразу отмечу, что, заходя в подобные места, не ожидаешь изысков или высокой кухни. Соответственно, ожидание приготовления блюд должно составлять 15-20 минут.
Я ждала свой несчастный обед 5, 10, 15, 20, 25, 30 минут. Уже собиралась спросить, как долго еще ждать, когда мне принесли заветную коробочку с рисом. Однако эта коробочка была поставлена на стойку за кассиром. И о чудо! Девушка-кассир вроде бы начала собирать заказ, но просто положила коробочку с рисом в целлофановый пакет и отложила. Тут у меня лопнуло терпение, и я попросила ее отдать мне этот несчастный рис, объясняя, что я провела в этом забытом Богом месте практически 40 минут и опаздываю. На что она ответила, что по правилам заведения заказ может быть выдан только полностью сформированным (что является абсолютным абсурдом). Я пояснила ей, что я ПРОВЕЛА ТУТ 40 МИНУТ И УЖЕ ОПАЗДЫВАЮ. Она извинилась и заявила, что это политика компании. У меня просто нет слов — я заплатила за заказ, и по ЗАКОНУ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ вы ОБЯЗАНЫ отдать мне то, за что я заплатила! Здесь, помимо невыносимо медленной работы, нарушаются базовые права потребителей. Если у них есть такие правила, то даже не могу представить, что еще происходит за кулисами данного заведения.
Что касается еды, ничего сказать не могу, так как не пробовала. Ребята готовили какие-то роллы, к ним тоже вопросов нет. Но эта девушка, похоже, вышла на работу впервые. Её не было на месте, ее коллеги звали её около пяти минут. Деньги, почему-то, кладутся не в кассу, а в коробочку…….
В общем, это просто кошмар. Десять раз подумайте, прежде чем сюда заходить.
Порции маленькие, одна лапша (классическая) оказалось пресной, вторая (китайская) не остройтитслегка пересоленой.
В общем прицене в 1400 за 2 лапши и 2 морса это последнее посещение данной сетки
Самое ужасное заведение которое я видел , заказал доставку на 2500 роллы в ужасном состоянии и продукты все испорченные, прошу директора связаться со мной лично
В сете лежал волос с бороды или ресниц
Мне очень нравится этот суши воок и я уже 5 лет заказиваю роллы мне нравится что там нет ну например какой та запах я заказала многих месть но мне по душе этот
Делали заказ в 11:30, привезли в 2 часа, задержка в час, не привезли приборы, напитки, перепутали воки. Менеджеры ничего не говорят, только "мы передали ваш заказ на срочную линию".
Время 16:45 до сих пор не привезли замену и приборы. Хуже места не найти.
Работают люди, которые не умею читать на русском видимо. Возят заказ такие же.
Терминала с собой нет, просят переводить им ЛИЧНО на карту.
Компания превратилась в кучу незаменимого персонала.
П.с. привезли замену, один вок. Ни напитков, ни приборов.
Суши вкусные.
Но работают тут бездельники.
Вечером вообще не возможно сделать заказ онлайн (ни с доставкой и само вызовом ) - а все потому что они отключаются от системы и не принимают заказы потому что им так удобно (чтобы заказов меньше было)
Это мне они сами рассказали когда в один из таких случаев (невозможности заказать) пришлось идти туда чтобы сделать заказ.
И получается если хочешь сделать доставку на вечер делай это с утра
Итог - клиентоориентированность 0 баллов (лишь бы не работать)
В заказе по акции положили огурец мини ролл вместо креветка фреш ролл. Морс в подарок не положили. Контроля качества сборки видимо нет-вывод, проверка сборки ложиться на клиента. Клиент платит и сам же проверяет за то ли он заплатил… такое себе отношение. Нет желания обращаться вновь. И судя по отзывам это происходит на регулярной основе, 99 руб и морс не те деньги, чтобы так разменивать свою репутацию.
Заказывали суши с лососем, максимально не вкусные. очень не вкусные. больше не ногой туда. лосось с костями, не соленый, гадость одним словом. не ходите туда никогда
Show business's response
Natallica
Level 4 Local Expert
March 27
Изменилось все в худшую сторону.Это был последний заказ.Роллы с огурцом огромные,в них же рис то ли переваренный то ли вообще не для роллов.По вкусу напоминабт домашние роллы.У других роллов также изменился размер и только бегемот может его запихнуть в рот целиком.Начинка никакая для набора Хайп.Картонные коробки конечно хорошо для природы,но новая сборка коробки вообще атас, для того чтобы их закрыть обратно нужно уже 4 руки.Было невкусно,хотя всегда берем здесь.И с учетом того что и цены выросли,то будем искать что-то лучше.
Несколько дней не могла сделать заказ на доставку, пришла сама. На объекте отказали принимать заказ, сказали, что много заказов и компьютер автоматически блокируется. Такого бреда я еще не слышала. При этом сотрудники двигаются максимально медленно, явно интенсива нет. Директор собирается решать данную проблему? Заведение теряет репутацию и большое количество денег из-за халатного отношения к своей работе директора и линейных сотрудников
Нет места где спокойно покушать можно было бы очень маленькое место не комфортно кушать многим не где собой забрать сделайте место где с детьми можно было кушать и все будет хорошо и то заказал полтора часа сказали готово будет это что за *** там творится ничего не готово всегда не советую пока никому туда ходит покупать время и нервы потеряете
Не знаю как сеть в целом, но на 1 Новокузьминской, 19 явно что-то не так. Получили заказ и дома не поняли ролл с угрем это не ролл с угрем, а ролл с кожей угря. Не в одном кусочке мяса угря не обнаружено. Позор. В ролле Ями лосось лосося тоже не оказалось внутри ролла, зато омлет не пожалели.
Я просто в ярости,хочется много всего сказать.Помимо качества обслуживания девушки на кассе которая без головного уборка и перчаток поливали роллы соусом,сушистов которые давили другу другу прыщи и мятых ролл!Треш начался когда моему ребёнку в еде попался КАМЕНЬ!!!!!Повезло что не откололся зуб.Но настроение и боль в зубы сделали своё дело!Ребёнку 6 лет!Смотрите камеры с 14:52!Я всё понимаю ребят и несмотря ниначто никогда не писала свои огорчения,но это треш!На фото тот самый камень на вашем чеке из того заказа!
Качество блюд оценить не могу, так как заказанная порция теплых роллов готовилась больше полу часа. В помещении, вид и обстановка беспорядка.
Желание ждать свой заказ, как и посещать данное место отпало само собой .
Блин, ребят(( находимся рядом с вами, ну почему такая доставка?! Пока весь ЮВАО не развезете, не приезжаете! Делайте, плиз, приоритет на близ’лежайшие адреса! Третья доставка -«время вышло», а вас нет(((( расстройство(((
Не положили набор с соевым соусом, имбирем и васаби . Роллы Крабик ужасные , воняют тухлой рыбой и без шапочки как заявлено как фото . 0 из 10 . Суши вок на вешняковской 17б 10 из 10
Заказывал суши ко времени самовывозом.
В итоге ждал ещё 20 минут. Вок более менее.
Суши были все кривые, разваливались, по вкусу сделаны из самых дешёвых продуктов, вкуса красной рыбы даже не почувствовал.
В принципе, вок классический можно взять на вечер, но не ожидайте фантастических вкусов. Суши не рекомендую. Соевый соус отвратительный.
Опущу момент с ожиданием заказа в 20 минут от заявленного времени (хотя если я не ошибаюсь, в этом случае должна работать программа «лояльности» к клиентам).
Основная претензия к качеству и подаче заказа. Ужасный внешний вид, ролы все помятые, разваливаются, соусы практически размазаны. Ну и плюс ко всему, то что я получила в итоге, сильно отличается от предложенного…я всё понимаю, не может быть всё как на картинке (хотя почему?), но все же, я плачу деньги не только за переваренный рис и соевый соус…
2
2
Show business's response
Кевин Мальборо
Level 3 Local Expert
July 17, 2024
Находится вблизи метро, что достаточно удобно чтобы устроить приятный и вкусный ужин.
Частые промокоды не оставят никого равнодушным к этой фудсети. Персонал очень вежливый даже когда перепадаю в час пик, хотелось бы выразить благодарность их менеджеру за слаженную и быструю работу всего песонала.
Заказы собирают не пойми в каком порядке!!! Зашел заказал заранее, пришел как и сказали через минут 20-25, в итоге прождал час!!! Отвратительное обслуживание!!!