Суши Wok
48 reviews
October 15, 2020
Рады открытию Суши Wok в Малаховке рядом с домом. Теперь всегда и легко можно заказать через приложение и быстро забрать заказ лично или доставкой, с удобным способом оплаты. Всегда присутствуют акционный позиции, подарок (напиток 0,5л или ролл на выбор из представленных). Разнообразие наборов и комбо, есть суши, роллы, пиццы, воки, супы, горячие блюда, салаты и закуски, напитки, десерты, соусы. Можно зайти и выгодно наесться бизнес-ланчем. Классная фишка в том, что можно заказать отдельно все ингредиенты и лома самому приготовить. Удобно отслеживать статус заказа. Радует повышающаяся персональная скидка постоянным клиентам. СМС оповещение о вкусных акциях. Персонал иногда может что-то недодать в заказ, но всегда быстро и доброжелательно исправляет свои ошибки. В помещении чисто. Еда вкусная, меню сезонно обновляется новыми вкусняшками.
3
5
April 30, 2021
Качество продукции описывать не буду, кто хочет оценивайте сами, может отпечаток наложила нижеописанная история. Адекватность сотрудников данного заведения вызывает некоторые сомнения. Сделал заказ с доставкой, привезли, расплатился по карте, на терминал и в чек как обычно не посмотрел. Съели и забыли вроде бы. Но ан нет. На следующий день мне нужно было встать в полпятого утра, посему лег в девять вечера. Сплю, никого не трогаю. В начале одиннадцатого вечера звонок: это сушивок, вы подтверждаете что по заказу сегодня не доплатили 1000р. Говорю вот так с налета конечно нет, звоните завтра, посмотрю историю, если так то доплачу. Через 10 минут звонок, я администратор сушивок, вам уже звонили из службы статистики? вы готовы перевести на карту? Говорю нет не готов, потому что я сплю и давайте разбираться утром. Она: Я не могу закрыть смену. Начинаю уже кипеть и говорю, что уже жалею что сделал этот заказ в этом замечательном заведении. Бросает трубку. Поскольку я уже проснулся, ну думаю может это им действительно важно, смотрю в историю в сбере, действительно на 1000 меньше. Перезваниваю по последнему телефону, не берет трубку. Пишу СМС кидайте куда перевести эту 1000. Скинула номер телефона, перевел 1000. Думал все. Лег, пытаюсь заснуть. 22:45 (напоминаю что мне вставать в 4:30) звонок - я директор сушивок. Говорю: деньги уже перевел и что дайте поспать. Назвавшийся директором: Извините я не знал. Бросил трубку уже я. Заснул уже ближе к полуночи в результате. В общем больные на голову люди по допущенной ими же ошибке не дают клиентам спать.
2
1
November 25, 2020
Самое топовое заведение из всей сети. Вкуснейшие роллы, кофе ароматный, видно что следят и за качеством ингредиентов и персонал подбирают с умом. Ежедневно беру кофе с собой и часто захожу поесть. Всем рекомендую, вкуснее на Юго-востоке МО точно не найдете.
5
July 3, 2021
02.07.21 заказали суши, хотелось вкусно покушать по итогу испортили вечер отравлением(
Просили в роллы не добавлять огурцы, в итоге все добавили. Ощущение что печеные роллы на самом дешевом маргарине делают (вкус очень неприятный, жирный)
Позвонил оператору уточнить по поводу заказа и пометки «не добавлять огурцы» подтвердили что такая просьба была при заказе, ответили «С Вами свяжется отдел качества» прошли сутки и никто не связался!
Ролл Азия Чикен про внешний вид и говорить нет смысла (внизу фото как выглядит на сайте и на самом деле)
July 3, 2021
Грязно, агрессивный персонал, антисанитария, не предупреждают о долгом времени готовки - лишь бы принять заказ и получить деньги. Нет уголка потребителя, нет туалета (почему тогда открыт обеденный зал?) Книгу жалоб выдать отказались. Менеджер занимающийся вопросами качества этого заведения некомпетентен. На клиента им начхать. Делают деньги на потоке.
Что касается доставки - лотерея. Могут пересолить, недоварить, задержать заказ и так далее.
Несколько раз связывался с этим заведением, ни разу не остался доволен. А последний раз еще и нарвался на хамство персонала, сделавшей ошибки в заказе, курящей и болтающей по телефону Светланы. Ошибку в заказе не признала, стала грубить. Видите ли "врать" в лицо ей как можно сметь. Оказалась абсолютна глуха к клиенту.
Менеджер по качеству, отсмотрел видеоаудиоматериал, подтвердил, что Светлана ошиблась. Предложил придти к ним за бесплатным морсиком в качестве извинения 🤣 вопросы относительно книги жалоб проигнорировал, как и вопросы касаемо антисанитарии в заведении.
Как бы вы ни были голодны, не рекомендую сюда идти. Не знаю вся ли сеть суши-вок такая, но проверять желания нет. Если любитель суши, то есть достойные фирмы, но этот суши-вок, ставлю 9к10 потеря денег, аппетита и хорошего настроения
2
July 17, 2021
Контора сильно испортилась. Заказал пиццу на толстом тесте, принесли фиг пойми что, безвкусная тонкая питцасухарик🤦♂️. Заказал сегодня пиццу и два морса. Пришел шальной курьер. Отдал пиццу а морс и не принес. Пожаловался по телефону пообещали донести через 1.5часа. Их забегаловок от меня находится в 100метрах. В общем я считаю что их отношение и качество говорит о том что им клиенты не нужны. Я отказываюсь заказывать что либо у них.
October 10, 2021
Не вкусные роллы, и сильно дорого. Об акциях не рассказываю , рыба никакая - перемороженная, сухая без вкуса. Туалет для посетителей не работает, и на кухне не присутствует человек в верхней одежде, в куртке там где готовят. Больше никогда там заказывать не буду и вообще в этой сети
February 14, 2021
Добрый день. 14 февраля мы сделали в 17:17 заказ в рп. Малаховка (очень маленький посёлок в Люберцах) и остались очень разочарованы...
Я после заказа через оператора получила сообщение, что заказ будет около 19:30. Окей. Проходит время и звоню уже в 20:14 мне говорят, что заказ делается и будет в течение 45 мин. проходят 45 мин, а заказа все ещё нет. Звоню в 21:15 говорят будет в течение 10 мин. По итогу с горем по полам получаем свой несчастный заказ в 22:00, то есть ждали заказ 4 часа 43 мин. Почти 5 часов...
Далее, не все. Заказ был неполный. Обещанного Магнитка и морса нет. Звоним. Нам говорят заберите, когда будете около нас когда нибудь. Просто супер! Так же у меня есть фото, мы не раз заказывали Сет Жара и знаем, как там роллы выглядят и также не раз раз заказывали ролл Филадельфия. Там о 1 кг и речи нет. Просто отсмеяли нас по полной программе. Ролл Филадельфия разваленный, почти полностью состоит из риса, а не сыра, роллы не как раньше - маленькие, и все с большим количеством риса. Видимо уже нет у вас продукции, но деньги заработать надо. Молодцы, что можем сказать.
Так же мы сделали заказ и в 17:17 номер заказа был *172(есть смс), а в чеке номер заказа 0955 и оформлен он в 20:44. Просто Супер молодцы. Вы просто забыли про нас заказ и все (девушка администратор, когда в 20:20 я позвонила первый раз удивилась, что был такой заказ вообще и засуетилась, просто забыли).
Уважаемый Суши Вок, я понимаю, что сегодня 14 февраля, но такое можно простить Москве, но в маленьком посёлке ждать больше 4х часов небольшой заказ - это что то. Мы только недавно начали активно заказывать у вас, как появилась доставка на МЭЗ сейчас пропало желание заказывать...
По крайней мере за такую дикую задержку не получили не маленькую скидку, ни комплимент или нормального извинения. Ноль клиентоориентированности. Спасибо за праздник как говорится.
2
October 31, 2020
Добрый день.
Я постоянно заказывала в данном магазине суши. В заказ всегда входили одни и те же позиции. Вчера 30.10.2020 я сделала заказ. Забрала его самовывозом, а дома обнаружила ПОЛНОЕ несоответствие роллов. Я всегда беру одни и те же горячие роллы и знаю как они выглядят. Роллы стали меньшего размера, причем кардинально. Раньше шапочка на роллах была нежная, мягкая и именно как сырный соус, а теперь это просто расплавленный кусок дешёвого сыра. Я не знаю что у вас случилось с поварами, но роллы раньше были как на фото с вашего сайта, а теперь это какое-то... , не буду говорить что. Фото прилагаю. Я заказывала Запечённый лосось, Аяши и румяный. Посмотрите на мои фото и найдите 10 отличий от того, что вы показываете на сайте. Если для вас это нормально, то ваша компания вводит клиентов в заблуждение, а это уже нарушение закона. Верните прежнее качество, вы теряете клиентов!!!
4
1
January 30, 2021
Сегодня хотели заказать роллы, раньше заказывали было не плохо.....Начал узнавать по поводу доставки,от какой суммы доставка!По итогу мне начали говорить,что доставка платная,не зависимо от суммы,хотя я вчера звонил и мне сказали,что минимальная сумма заказа 600 рублей и доставка бесплатная .....Хорошо смирился с этим начал говорить номер телефона,там привязал адрес,мне назвали другой адрес,хотя вчера всё узнавал.....Короче не знаю,что за глупый оператор мне попался,или так совпало,желание заказывать роллы полностью ушло!!!Не выдержал сказал что ничего не нужно и положил трубку...Короче полный бардак творится...Заказал в другом месте,хотя хотелось там....Вот как то так!!!!!
5
September 1, 2021
Сделали заказ, ждали 2 часа, позвонили, сказали решат вопрос перезвонят, не перезвонили! Через 20 минут звоним снова мы, ждём ещё.. И только с третьего звонка нам привезли этот несчастный заказ.... Ждали мы 3 часа.. Пицца отстой, своих денег не стоит! Позор
June 19, 2021
Отвратительная работа сотрудников в Малаховке. Пришли в положенное время за заказом, просили прийти позже. Пришли позже, ещё 20 минут просили подождать. В итоге ходили 3 раза. Видимо это наш последний заказ в этом заведении
2
July 21, 2021
Брали с собой. Не положили васаби ни в один набор, кроме того, за который платили отдельно. Сами роллы неплотно слеплены, разваливаются.Грустно такое лома обнаруживать. В Жуковском и Раменском есть заведения этой же сети. Рекомендую
February 2, 2020
Сначала,вроде бы скидки планировали,было интересно,думал топовое местечко где и покушать будет вкусно и закупить еду экзотическую, получилось что и покушать не вкусно и не дешево,печаль).
1
3
February 10, 2020
Были тут с друзьями в будний день вечером, всё очень понравилось: и роллы, и супчики, и кофе =) очень ненавязчивая музыка не мешает общаться. Один маленький но очень важный момент удобства- куча розеток =)) ну и локация - огонь!
3
1
February 23, 2021
Задерживают заказы на самовывоз , компания разводит руками и говорит всего лишь извините , за то что задерживают и приходится тратить свое время на их нескоорденированную работу . Заказ был сделан два часа назад , он так и не готов .
2
December 13, 2020
Периодически покупаем небольшие порции роллов, предпочитаем запечённые, это минимизирует риск присутствия бактерий и вирусов 🙂 к качеству продуктов не было претензий, на разовые обеды или ужины вполне вкусно.
February 15, 2020
Шикарное местечко.
Вкусно, быстро)
Приятный, улыбчивый персонал персонал)))
Хожу сюда частенько, буду посещать)))
Оценка на максимуме)
3
3
January 24, 2021
Быстро доставляют, но сами роллы среднего качество - если есть время, лучше заказать в Якитории (везут в Малаховке за часа полтора-два)
March 22, 2021
Очень вкусное и разнообразное меню . Вежливый персонал.
Все понравилось
1
June 24, 2021
Часто заказываю, не «болела» ни разу. Но в Москве знаю места, где то же самое делают вкуснее. А так ничего - за такую цену считай даром.
August 26, 2021
Цены хорошие, но сами суши и роллы на вкус как то не очень…
Видимо , готовят из дешевых продуктов
September 9, 2021
Персонал хамит, роллы пересолили, суп не солёный. Необоснованно высокие цены, за роллы с майонезом, вместо сыра
1
October 27, 2020
Роллы невкусные. Не знаю, в чём дело: может в рисе, может в дешёвых ингредиентах, но они какие-то не такие. Съела без удовольствия. 😕Интересно, во всех заведениях или только в этом. Вообще франшиза предполагает постоянный контроль качества, поэтому была удивлена. Жаль, что в Малаховке нет хороших роллов, езжу за ними в Жуковский.
3
1
February 20, 2021
Заказали роллы, сказали привезут в течении 80 минут, в итоге привезли через 2 часа
Вкусно, но быстрее будет приготовить самим !
March 8, 2021
Отличное место. Не для больших компаний, но очень уютно
1
February 2, 2021
Приняли как родного. Для ожидания заказа проводили в зал, включили свет, спросили: не громко ли музыка играет? В общем персонал молодцы
2
May 8, 2021
Часто заказываем, привозят строго к назначенному времени. Но последний раз не положили палочки к суши.
July 7, 2020
Готовят быстро и качественно. Всё вкусно, присылают СМС с акциями. Есть доставка.
3
2
May 21, 2020
Был негативный опыт обслуживания в этой сети. Спустя пару лет, решились зайти, заведение только открылось. К сожалению, мнение не изменилось: рис во всех роллах оказался кислым
19
3
August 10, 2021
Ужасные ролы, не вкусно, в сет за 1100 не положили приборов, проходите это место стороной!
February 8, 2021
Обслуживоние на уровне 5 звезд,все очень вкусно
1
November 21, 2020
Вкусные суши по приемлемой цене!
Большой выбор!
1
February 22, 2020
Вкусно, доставка вовремя, есть система скидок и бонусов.
4
1
December 24, 2020
Все вкусно, обслуживание отличное
1
1
January 18, 2021
Роллы с отвратительным рисом, пересолен так что есть невозможно.
1
September 21, 2020
Суши для любителей сухого риса. Цена качество. Лапша нормальная)
2
1
August 27, 2021
Отлично готовят!!
December 8, 2020
Очень вкусные роллы,,, на редкость
July 4, 2021
Мне попался в сушах под сыром волос...
May 18, 2021
Дешевые роллы, почти без рыбы
August 31, 2020
Нормально делают. И быстро доставляют.
4
2
February 5, 2020
хорошее место можно вкусно поесть
3
1
January 21, 2021
Все очень вкусно!!!
1
July 6, 2021
Очень вкусно
January 3, 2020
Хорошие роллы, есть бизнес ланчи
2
April 3, 2021
Не люблю суши
1
April 19, 2020
Рядом с платформой.
3
1