Sushi Wok
189 reviews
February 20
Не доставили, не вернули, назвали вруном и отказались разбираться. Заказ всё ещё в статусе "ожидает доставки". Заказывал еду 13 февраля, когда время пошло за час, обратился в поддержку, обещали ответить через пару минут с уточнением, где курьер и не ответили. Вечер уже испорчен, уточнения ещё через не помоги. По итогу спустя 2.5 часа от заказа позвонили и сказали, что заказ доставлен не будет, вот роллы в подарок, деньги вернём. Думаю ладно, всё хорошо.
Спустя выходные вышли на связь, что передают в отдел контроля качества.
Спустя ещё пару дней сказали, что всё доставили, поэтому возврата денег не будет.
Обращаюсь с претензией, поскольку с поддержкой добиться справедливости не выходит, далее буду защищать свои права другими доступными способами. Пока почувствовал на себе лишь отказ управленцев разобраться, обвинения в вранье и разочарование от всей этой, казалось бы, простой ситуации
2
January 4
Заказали роллы, бонусом должны были положить морс (спойлер не положили) ждали три часа. Звонили раз 10 говорили ожидать, думали отказаться так как переживали за роллы, но нас утвердили что с роллами все в порядке
Приехали холодными, курьер на вопрос а где морс ответил что ничего не знает. Начало открывать попался ВОЛОС (блондинистый средний), очень расстроенны позвонили в отдел качества. Сказали могут лишь заморозить наши средства и вернуть сумму равную роллам.
Повторю 3 часа потраченного времени, волос, и недосдача.
Встал вопрос обращение в роспотреб так как волос обращение в СанПиН, думаю после возврата все будет ясно
Очень советую ознакамливаться где берете и от куда доставляют Суши.
2
November 23, 2024
Заказала доставку, настолько отвратительно приготовлено, что просто 2300 рублей на выброс.
Томьям нормально приготовлен;
вок с лапшой весь слипшийся, холодный, сухой и без соуса;
запеченные роллы настолько отвратительны, что на выброс идут. На первый взгляд бросается кривая форма, но думаю вкус наверное не подведет. Но…. На вкус такое ощущение, что завернули консервированную рыбу в рис, но и это еще не все, сердцевина неравномерная, там где не хватило начинки была пекинская капуста;
Ролы все на один вкус, при том что они разного вида!
Совет, наймите адекватного шеф повара в ваше заведение.
3
March 8
Ужасное заведение! Заказ сделала в 15:17 , привезли его только спустя 6 часов, то есть в 21:36. Все холодное , не аппетитное. Запеченные роллы ледяные просто. Ролл с рыбой это просто ужас , весь разваленный и в цели ужасный. От поддержки ответа не дождешься. Все 6 часов названивала чтоб узнать когда привезут , по итогу либо не брали трубки , либо говорили еще полчаса подождите. Поддержка чата тоже самое вообще не отвечала. Испорченный праздник , в целом весь день и вечер, а также настроение
February 25
Заказали несколько видов роллов и суши на 4к. Результат отвратный, что на вид, что и на вкус. Рыба явно сырая, по ощущениям и на вкус вообще никак не обработанная, так ещё и тухлая. Рис сухой, сыр пахнет плесенью. То, что мы решились попробовать (без рыбы) на вкус одинаковое. Была бы возможность, поставила бы 0 звёзд. Крайне не советую! Надеюсь, хотя бы без кишечной палочки будем.
October 29, 2024
Вкусные суши. Есть заказ на самовывоз и быстрая доставка, приятные цены. Хотелось бы вкус понасыщеннее
157-822-012-062
March 1
Была неплохая точка. Не знаю что уж там случилось, но качество очень упало. Заказал сэт теплая встреча. Креветки вонючие, рис пресный, без уксуса. Сами роллы разваливаются. Положили в набор какие-то обрезки. Одним словом, очень не рекомендую. И ещё, не положили морс. В принципе пофиг на это, но всё же тоже минус))
March 8
Рейтинг явно накручен в приложении, иначе не сказать. Еда вроде нормальная но на доставку приносят холодное и не в таком виде в котором представлено. + доставку ждать дольше чем просто пойти и там же заказать. Один раз привезли суп и суши, суп был разлит, а рыба в сушах в чешуей
February 14
Заказал огромный набор за большие деньги, его привезли , а набор из соевого, васаби, и имбиря не положили, к оторый стоит между прочим 600 рублей , также написано что доставка бесплатная, а за неё я заплатил 200 рублей
1
August 26, 2024
Это не сервис ,а просто ужас!!! Заказала в приложении через самовывоз,сижу жду пока приготовят,пошла за заказом когда увидела что готов к выдаче,подхожу к кассиру и он мне говорит что заказ пока не готов. Я думаю ладно с кем не бывает немного задержались ,подожду.. Жду 5 минут,жду 10 минут,жду 15 минут И НИЧЕГО!!!! Снова подхожу к кассиру и говорю где еда ,и почему я должна почти 1.5 часа ждать свой заказ . Кассир на это мне ответил что повара нет! ПОВАРА НЕТ КОГДА РЕСТОРАН ОТКРЫТ!!! ЭТО ГДЕ ТАКОЕ ВИДАНО! Они приняли заказ когда на кухне не было повара.Просто безобразие, осадок остался не самый лучший,хотя я очень люблю суши вок ,но именно в этот никогда больше не приду!
2
August 22, 2024
Заказала набор роллов 22.08.2024 привезли ужас какой-то! Раньше всегда все было вкусно! Внешний вид Запеченных роллов как будто кого-то стошнило и это все запекли !!! Все слипленное, на вкус , есть не возможно! Не советую заказывать в данном заведении…вернула назад роллы … курьер их забрал, но мой вопрос по возврату средств или замены на аналогичный сет, только хорошего качества, не решен! Вечер был испорчен не квалифицированными сотрудниками!
2
1
September 29, 2024
Спасибо вам за вкуснейшие воки! Вы действительно делаете их хорошими и сочными, а главное сытными. А так же хочу похвалить сет жаркий сезон
3
April 12, 2024
Заказываем уже несколько лет примерно одно и тоже, в предпоследнмй заказ привезли вместо пиццы 4 сезона пиццу 4 сыра, ребенок который очень ждал пиццу, остался без нее так как там сыр с плесенью, служба поддержки вместо того чтобы исправить ситуацию, спросила ели мы эту пиццу и узнав что мы не ели сказали что на следующий день эту пиццу заберут на «проверку»🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️ и по итогам проверки примут решение 🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️ по итогам проверки добавили бесплатную пиццу в следующий заказ, 6 апреля заказали снова, и нам снова привезли пиццу 4 сыра вместо 4 сезона (персонал на точке специально издевается? Других мыслей на этот счет просто нет), где то порезанную криво и не до конца, где то вообще не порезанную, такую же холодную как и первую пиццу, так еще на этот раз и очень маленькую , померили 22см) такой пиццы даже в меню не существует, служба контроля качества обещала взять данную точку «на контроль» и вот результат взятия работы точки на контроль, ребенок второй раз при попытке сделать заказ остался без пиццы, мы хотели с семьей отметить День Рождения дома, не только ужин испорчен, но и День Рождения тоже…. Служба контроля качества на этот раз не стала забирать пиццу на «проверку», а попросила прислать фотографии пиццы на почту, по результатам просмотра которых будет принято дальнейшее решение…. Смотрят на фотографии пиццы за 400 рублей и совещаются, какое принять решение до сих пор)))) Если не хотите испортить себе вечер, тут заказывать я вам категорически не советую
1
1
September 11, 2024
Отвратительное обслуживание!
Прихожу третий раз идя с работы и в каждый из разов нету то горячего ,то пол меню нету.На кассе сидит хамоватый мужчина не предлагающий никакой замены и просто теряя клиентов
Первые два раза промолчала думала все бывает но сейчас когда ты целенаправленно идешь за вкусными роллами голодный,а тебя отфутболивают это перебор.
September 20, 2024
Заказывали набор ролломания, где один рис … только шапка у роллов сделана от души) морс который только укрепляет эту картину на 3. На одной из фото показано что внутри , мы даже не понял с чем они . Единственное, быстро доставили, работает хорошо сайт .. рядом в своем районе
December 1, 2024
Не первый раз заказываем блюда,все очень вкусное и свежее! Спасибо
April 22, 2024
Сегодня 22.04.2024 решили попробовать бизнес ланч в этом заведение, так как недалеко находится от работы. Попробовали у вас пообедать в первый и получается что в последний раз. Пробовали вдвоем ланч Азиатский. Все блюда были очень очень очень сильно перченые, очень много остроты. Не смогли доесть вок и суп. Побежали быстрее до магазина за молоком. Попросите шефа не добавлять столько специй!
3
2
October 29, 2024
Уважаемы владельцы суши вок. Подтяниье на 5 бизнес ланч морской.
На один раз. Больше к к вам ни ногой. За почти пустой рис и лапшу 500 руб? Нет, спасибо.
2
November 20, 2023
Самые любимые суши
Всегда берём только тут
Быстрая доставка, большой выбор
Постоянные скидки, очень приятно
Наборы разнообразные
На каждый вкус и цвет
June 12, 2024
Заказ 530-434-958-266 от 12.06.24
Попробовать его так и не удалось. Зачастую замечал, что если заказ с доставкой, или самовывоз, на сайте статус Доставлен или Готов к выдаче ставится раньше фактической доставки/готовности.
Сегодня 25 минут после появления статуса Готов к выдаче заказ так и не был готов к выдаче. Для статистики внутренней статистики это делается или для чего-то ещё - не понятно.
August 31, 2023
Вкусные роллы, быстрая доставка , недорогие блюда. Благодаря лучшим сушистам, мы получаем великолепные блюда, которые нравятся всем нам! Всем советую иметь дело с данной организацией!
1
July 7, 2024
2 й раз подряд заходим заказать суши и пиццу , то у них время работы заканчивается в 22.30 режим работы написано до 23.00, специально после работы приехали ) или у них нет повара , который умеет готовить запечённые суши и пиццу ... раньше было очень хорошо и вкусно , а сейчас уже нет желания заходить ...
1
October 31, 2024
Нет продуктов все время для заказов , сделайте же вы наконец то закупку для продукции
March 8
Место ужасное. Качество товаров не очень, суши и роллы были с парой волос. Не советую
October 22, 2023
Делали заказ на 2 вока и ролы. При курьерской доставке воки наклонились и соу с растекся по пакету и на коробку с ролами. Не приятно это было все доставать. Позвонили, сообщили об инциденте. За неделю отдел контроля качества так и не перезвонил. Ну читайте тогда тут. Записало все на видео, но сюда не прикрепить.
Продумайте коробки чтобы из них не вытекало!
В ролы стали класть отвратительный сливочный сыр, походу самый дешевый. Один ингредиент, а так портит продукт.
3
1
July 12, 2023
сам долгое время владелец франшизы суши
цена/ качество не надлежащее - и тут не повара виной, а менеджмент и калькуляция минимальные граммовки и отсутствие морепродуктов хоть каких то из сырья третей степени
Пусть сет стоит до 1 тысячи пустой, лучше ролл один в премиум сегменте приобрести и довольно насыщенно красками пообедать, чем рисом с кунжутом давится
5 звезд ставлю из-за лояльности поддержки любой коммерции :
донесите до руководства , что можно роллы при таких ингредиентах в 30 грамм выше делать не убудет по калькуляции уж точно
И васаби дешёвый, что даже никакой реакции не производит, как будто его и нет
1
March 7, 2023
Заказывала пиццу-очень вкусная,приятно удивлена качеством)Очень удобно делать заказ к определенному времени, приезжаешь все готово и упаковано. Непременно буду заказывать здесь. Спасибо ☺️
1
November 8, 2023
вкусные роллы! стоят своих денег, приложение работает неплохо, за большой сет 1200 которым можно 2 наесться и еще завтра есть весь день) но вок так себе, хотелось бы комбо на 1 человека выгодных.
November 11, 2024
Все вкусно и относительно дёшево
1
April 14, 2023
Сегодня, 14.04.2023 года в 10.05 часов прибыла в данный магазин. Попросила ознакомиться с меню, но администратор, перебив меня в грубой форме пояснила, что ждать нужно 40-50 минут, меня это устроило, я снова попросила меню и пояснила, имеется ли у них скидка на день рождения. Далее состоялся наинеприятнейший диалог с закатыванием глаз, и полным нежеланием обслуживать меня, еще и именинника. Номер в базе она поменять не может, помочь ничем не может, и все это, я повторюсь, как будто я пришла милостыни просить у девушки. Перетерпев, я решила продолжить, но когда был задан вопрос про напитки, я начала задавать вопросы что мне могут предложить, человек перескочил на допы, и указала выслушать ее, тогда терпение закончилось. Хочу обратиться к администрации данного заведения, Вы видите кого берете на работу? Проводите беседы о клиенториентированности? Я приезжаю физичечски, потому что это мой выбор, а меня хотели просто развернуть и отправить на сайт.
Также хочу добавить, что зайдя в помещение, при входе стоит огромный и грязный электрический велосипед, куча коробок, автомат был завален. А в зале, где «Вы можете присесть» стоит запах грязной половой тряпки! Если и работаете на доставку, закройте тогда вход на «кафе»!
4
March 8, 2024
Сказали через 20 минут будет готово- ждал больше часа. Не положили с собой заказанный дополнительный васаби. Не положили имбирь вовсе. В зале были люди, которые по полтора часа ждали.
November 12, 2023
Такие маленькие роллы я нигде не видела ещё. На эти деньги есть много конкурентов, у которых очень вкусно. Ролл в диаметре 1,5 см это, конечно, ужас. 60%-это майонезная основа, 35-рис, и остальное - начинка. Васаби не острый.
Раньше роллы были бол ьше, но перестали у них покупать, так как попался длинный волос. Решили дать второй шанс и были поражены размером. Не порциями, а самим размером.
Не рекомендую это место и сама теперь 100% не вернусь. Лучше подождать доставку в другом месте, чем заказывать что-то здесь.
November 17, 2023
Хороший рис для плова!!
Я не знаю что и писать, ожидали большего, получили больше риса, начинки очень мало((( больше не будем брать!( морс очень вкусный)
November 17, 2023
Качество продукции сильно испортилось: ни роллы, ни вок не вкусные. Максимально бюджетный вариант с платной доставкой. Продукция доставлена поврежденная, вок растекся по пакету. Напрасно потраченные деньги!!! Не рекомендую!!!
3
September 1, 2022
Заказываю роллы отсюда не в первый раз, и что же могу сказать....
Вкусные роллы но есть одно НО, структура не всегда хорошая, но за такую цену придираться - это бред. Хочу сказать спасибо каждому, кто работает и старается сделать максимально вкусные роллы, за адекватную цену. Я думаю, что каждый согласится со мной, ибо нынче, многим лишь бы цену задрать, но щас не о них) . Всем спасибо :)
Ps Аккаунт новый, раньше заказывал с другого
2
December 16, 2024
Цена качество 100% оправдывает😉
1
November 12, 2022
Очень хорошее место. Еда свежая, вкусная и недорогая, персонал вежливый. Очень нравятся воки у них и ролы филадельфия и филадельфия в угре.
1
3
October 28, 2022
Давно хожу в Суши Вок!Беру наборы,так выгодно!Вкусно,быстро, в подарок от 1000 дают морс или суши!Если вы любите суши также как и я, ходите в Суши Вок!Очень рекомендую!
2
September 8, 2022
Качество еды шикарное. Заказываю постоянно на доставку, как правило, привозят раньше, чем заявлено. Всегда все свежее и хорошо упаковано. Из 10 раз, только один раз забыли положить соевый соус.
1
June 3, 2023
Заказали Роллы на доставку качество ужасное почему рыба кусочками распадается,в других роллах запах ужасный поменяйте пожалуйста повара. Хотелось бы качество продуктов соответствовало цены. Не довольна ожидание и реальность. Они все слиплись такое чувство что сделали не для людей. Ужас.
3
January 27, 2023
Спасибо за вкусные обеды, быстрое приготовление, доброжелательный коллектив. Желаю всему колл ективу доброго здоровья!
1
2
June 30, 2022
Уже несколько лет покупаю роллы в Суши Wok, всегда вкусно, а запечённые роллы уже давно покарили моё сердечко ❤️. Постоянные новшества в меню, акции, скидки на определённые продукты по дням недели. Очень нравится, всем рекомендую)
2
3
March 9, 2024
Сказали, что заказ будет через 20 минут ждали, больше часа. Не положили имбирь и васаби. Ещё и рыба костлявая.
August 27, 2022
Вчера заказала роллы в сушивок после длительного перерыва. Ждала почти 1,5 часа, хотя живу в 10 мин хотьбы,ну да ладно, думала ролов вкусных поем. На рекламном проспекте они очень аккуратно и аппетитно выглядят😂 это было ожидание, а какова же реальность? Все ролы сделаны, как будто свиньям приготовили. Все корявые, рыхлые, разваливаются. Заявленная начинка отсутствует.я так и не поняла с чем заказала роллы. Кроме салата и майонеза ничего не было.Не было ни рыбы, ни криветок, ни даже крабовых палочек Икра масаго фактически отсутствует. Позвонила в их службу контроля качества, сказали разберуться, но якобы все сделано по технолонии. Я такого ужаса, не качественных, не вкусных ролов вообще ниразу не встречала. Полный отстой и разочарование👎👎👎 нахожусь в строгино. Там же и филлипл этого чудо- ресторана, будте осторожны😂
3
1
March 8, 2023
Заказ "большой куш" сколько по времени?
-30 минут
спусптя час, какой заказ? ааа через 20 минут...
час выкинутый впустую, в итоге сделал возврат (деньги без вопросов вернули) успел поглядеть жалобную книгу, не один я такой. Внутрянка такая себя, по-русски говорит только кассир. кашлюют дохают, сомнительное заведение...
1
May 26, 2024
Ооочччень вкусно, и цена хорошая 💋💋💋🙏🏼❤️🙏🏼
1
1
September 24, 2023
Самый топ вкусные роллы/суши
Заказ через приложение всегда соответствует описанию
Плюс промокоды 😍
1
3
March 17, 2024
Очень вкусные роллы, но при щаказе данное предприятие совершенно не читает комментарии к заказам!
August 8, 2023
Заказали доставку в Строгино. Привезли что то непонятное, воняющую тухлятиной. Всегда заказывали в Лыткарино, были вкусные красивые ролы, а тут просто кошмар. День рожденья был испорчен
2
2
April 12, 2021
Замечательное место, очень атмосферное. Приятный, добро желательный персонал. Прекрасно провели время с другом, роллы пока не пробовали, но за атмосферу 5/5
p.s
Ел тут роллы года 3 назад, было очень вкусно, уверен, в этот раз будет не хуже
1