Sushi Wok
85 reviews
March 20
Доброе утро. Хочу описать проблему этой организации, которое настигало меня вчера утром, перед работой, скажу больше,это уже второе случай, в прошлый раз подумала, ошиблись, бывает, но когда это повторилась !!??? Вчера утром сделав заказ на wok криветка-лапша и криветка-рись, доверяя их профессиональному подходу к свей работе, не открыла коробки при них и не проверила составь, оплатила ушла на работу. Открывая коробки чтоб позавтракать, обноружила 2 коробки лапши с курицой и с грибами, отмечу что у меня аллергия на грибы, вернулась опять к ним через буквально 15м, весь персонал в один голос отказались признать свою ошибку, а позвонив к ним в группу поддержки мне очень холоднокровно посоветовали, просто выкинуть еду(заказ), и они ничем не могут помочь. Вот так у них работает система, были выкинуты 599р, типо у них был день акции, акция работает оказывается так, пихнуть хотят то что залежи товар, пробыл кассир Роман Зайцев, ИП госпажа Магдалюк Татьяна Сергеевна, прямое обращение к вам, надеясь на вашу благородность, решить этот вопрос, думаю никому не нужнй лишних хлопот с сонепид станцией
1
April 7
Делала заказа, пришла его забирать в 22:55. По итогу не положили оплаченный комплект ( соевый, имбирь, тд) пришлось спускаться в 23:07, хорошо, что были еще открыты…. Попросила в качестве комплимента хотя бы дом имбирь или что то в качестве комплимента. На что молодой человек ответил мне что стоит доп это все 69₽ или сколько то там. Я по итогу доплатила за доп комплект, сама еще 2 раза спускалась к ним по ИХ ОШИБКЕ. Никаких извинений и тд. Когда я подошла к нему он мне сказал: цитирую:- Ой, да, я только сейчас понял, что забыл положить. В общем , ужас
Мало того, что там в 22:25 все уже стоят переодетые повара, не готовые готовить больше ничего так и готовят на «отвали» потому что домой спешат.
В целом, подводя итоги… руководству «новому» как я поняла, нужно немного посерьезнее контролировать работу своих сотрудников
March 9
Все больше риса и майонеза и меньше вкусных свежих ингредиентов, а цена растет.
Возможно, компания просто пытается удержаться из-за роста цен на продукты и зарплаты, но лично я заказывать роллы больше не планирую, хотя был постоянным клиентом.
1
October 20, 2024
Заведение отличное! Заказывала сет и напиток. Придирок нет от слова совсем! Готовила Назиза,очень вкусно! Так же отдельная благодарность администратору Елизавете за качественное обслуживание! Очень вежливая и грамотная девушка!
November 30, 2024
Заказали сет «Королевская классика», все роллы разваливаются, будто их недостаточно сильно завернули, но при этом некоторые (особенно с креветкой) слиплись в 2 штуки. Водянистый, горьковатый привкус роллов «калифорния», в целом странный привкус у большинства роллов, в коробке запеченных роллов на дне какая-то маслянистая жижа. Филадельфия не особо аппетитное, васаби отвратительное, максимально разбавленное и противно горькое, а не острое, имбирь с характерным залежавшимся запашком. В общем впечатление осталось плохое, подобная ситуация с качеством происходит не в первый раз, но настолько плохо не было, результатом того, что терпение закончилось стал этот отзыв.
Когда-то было вкусно, но не сейчас.
P.S. Ну надеюсь что хотя бы не подхватили кишечную палочку или еще чего
1
August 5, 2024
Очень люблю тут кушать, но не докладывают иногда товары. Чисто, приятно сидеть, правда мало место где сидеть, очень советую спешл с креветками и лососем, обожаю.
April 12, 2024
Очень часто заказываю роллы у них,соотношение цены и качества прекрасное ,единственный минус это довольно долгая доставка ,но этот вопрос быстро решается с оператором ,рекомендую
Хотелось бы только доставку побыстрее и будет супер )
April 11, 2024
Сеть неплохая, но в разных точках качество разное. Например, в Подрезково роллы больше и вкуснее, чем такие же на Водном стадионе. Дошло до того, что в комментарии к заказу стала просить сделать роллы нормального размера))) Но, несмотря на недочеты, заказ делаю только в этой торговой сети! Соотношение цена-качество на уровне! Очень радует большое количество акций и подарков! Доступно, что бы побаловать себя в обеденный перерыв
1
July 21, 2024
Заказывал большой вок, вместо большого получил средний и без мяса. Деньги вернуть отказались без возвращения товара, даже с учетом доказательств, в виде видеозаписи. Вернулся с заказом, начались проблемы с возвращение денег, 10 звонков в разные поддержки дали хоть какие-то результаты, деньги поступят в течение недели. Разочаровался окончательно в данной компании. Никому не советую испытать тот же опыт, который пришлось испытать мне.
3
January 27
Полы вкусные, качественные, отсутствует ппарковка, чтобы забрать заказ нужно кучу времени потратить чтобы припарковаться
June 5, 2024
Сделал заказ из меню, непосредственно в самом заведении. В чеке цена оказалась выше, на вопрос объяснить разницу были даны разные варианты: подорожал напиток, изменились цены , у нас новое меню вот посмотрите его в интернете.... У вас меню лежит на столиках и на кассе, если оно не точное, предупреждайте заранее или уберите его, чтобы не вводить покупателей в заблуждение.
1
November 28, 2024
Приобрели сегодня набор Жара в городе. Внутри ролла попалась фольга, дальше есть не стали, тк боялись за свое здоровье, фольга могла попасть в горло. Не очень приятно, прошу принять меры.
1
November 7, 2023
Нашей семье здесь все нравится. Брали с собой и заказывали доставку. Всегда свежие продукты, нареканий к качеству нет. Пиццы на доставке нет. Собирают заказ и доставляют быстро. Большой выбор акций и подарков. Рекомендую!
February 22, 2024
Заказали онлайн заказ. Пришли забирать, сломался терминал, кассир решить вопрос не мог. Предложили только найти наличные, которых у нас не было. Ждали больше полчаса, пока она пыталась что-то сделать! Позвонили в поддержку, там вопрос не решили и даже не извинились, сказали «идите банкомат и снимайте наличные»! Что за клиентоориентированность!?
В прошлый раз пыталась узнать у кассира ккалорийность роллов, в ответ лишь «я не знаю!». Самой пришлось искать номера телефонов и узнавать, хотя этом мог сделать знающий человек! Спустя больше, чем полчаса нам сказали перевести деньги на карту.
На любые вопросы «как долго ждать?» или «почему сразу нельзя было первести деньги?» (хоть мы и предлагали перевод) ответа не было. Девушка просто игнорировала. Ни скидки, ничего….больше туда ни ногой!
1
August 6, 2024
Типа итак сойдёт. Это как называется.?! Просыпали пакет паприки на роллы! Есть это невозможно ! Ещё брали Филадельфию, так там сыр по вкусу уже забродил, так как я беременна, то я не рискнула это есть, пришлось всю эту отраву выкинуть! Спасибо большое за ужин, брали в Москве 6 августа в 22:00.
1
September 16, 2023
Еда посредственная, как в любой эконом-доставке.
Пока не увидела других жалоб в отзывах, но они вам обязательно прилетят от других "довольных" жильцов.
Каждый день я, члены моей семьи, и другие жители ближайших домов возвращаются от метро и идем усталые домой. И каждый божий день аниматор (или кто он?) Сушивока в плюшевом костюме лезет со своими листовками и от него надо уворачиваться. Ребята, мы ПОНЯЛИ, что вы открылись! Хватит тратить свои деньги на зарплату раздавальщику листовок и тратить ценную бумагу на вашу макулатуру. Вы не в туристическом месте открылись, там нет никакого потока новых людей, которым взбрело в голову бродить по окрестностям Головинского района. Остановите этот листовочный терроризм, неужели нормальным заведениям и доставкам нужны раздавания листовок нонстопом (не в рамках одной акции/дня). Надеюсь, это прочитает тот, кто принимает у вас решения.
3
7
November 6, 2023
Была тут пару раз, в целом все понравилось, реклама хорошая у вас, особенно черный мужчина в костюме бурундука который раздевал листовки, роллы вкусные как и в любой точке сушивок, единственное что хотелось бы что бы исправили, внутри когда заходили сюда летом пахло чем то очень плохо, надеюсь такого не будет в дальнейшем
January 10, 2024
Заказала в данном филиале роллы с доставкой, чуть ли не в соседний дом. При заказе написали, что позвонят в течении 10 минут, подтвердят заказ, итак, тишина, далее проходит час, звоню им, со мной разговаривает электронный помощник, и говорит что в течении полу часа заказ привезут, и так было раза 4. В конечном итоге я отказалась от заказал, но мне привезли его спустя 2.5 часа...
Роллы не вкусные, все было уже холодное...
В общем разочаровал меня суши вок, больше не обращусь(((((
2
January 12, 2024
Были сегодня тут впервые. Заказали набор. Пока ждали заказ, за соседним столиком сидела компания и им не полили суши соусом. Свой заказ я забрала домой и в пакете не обнаружила соевый соус, хотя по чеку он пробит. Сделала вывод - экономят как могут. Если косяк клиенты заметят- исправят. Не заметят - сэкономили-заработали. Так что все проверяйте не отходя от кассы.
1
April 1, 2024
Я посетил суши бар недавно и остался приятно удивлен качеством и вкусом блюд. Роллы хорошо сбалансированны по вкусу, а обслуживание было быстрым и внимательным. Атмосфера в заведении была уютной и приятной. Я осталась довольна и обязательно вернусь сюда еще раз.
February 14, 2024
Нам очень все понравилось. Милое заведение с хорошей едой. Качество роллов супер. Большой выбор и на любой вкус!
July 17, 2024
Отдали заказ не тому человеку, отказывались признавать ответственность, возвращали деньги долго. Жалобной книги нету (по словам персонала).Если не хотите потерять время и не получить свою еду - не ходите сюда.
1
March 9
Телефон не работает, поддержка не работает нигде, сообщение на главной "мы принимаем заказы" ложь. Заказ принимается, уходит в никуда. Я зря прождал полтора часа.
Номер заказа 456-840-107-543
скрины есть
November 9, 2023
Всё очень вкусно. Готовят быстро. В других местах говорят, 5-10 мин. И ждёшь мин 30-40. Тут же действительно 10 мин. Придел 15 мин.
Одноразовая посуда долго сохраняет тепло или холод. А главное очень вкусно и быстро. И не дорого.
November 15, 2023
Доставка отличная. Заказываем не первый раз. Всё вкусно, свежее. А главное пица всегда горячая! Курьеры вежливые. Вообщем нам всё нравится))
January 23
Неплохое место, но иногда очень долгое ожидание заказов…
November 3, 2023
Заходили с сужем после рабочего дня взять с собой,но в итоге остались там.нам все понравилось,вкусно,единственное муж сказал,что Вок маловат,но мне как девочке нормально)))иногда заказываем домой,но забираем обычный сами,всегда все делают быстро
December 5, 2023
Очень понравился вкус. Нежная не соленая рыба. Замечтательный маринованный имбирь. Даже привередливый ребенок ел с удовольствием.
Один минус: заказывали доставку, ну очень долго до нас ехали, хотя мы находимся в получасе ходьбы )
November 10, 2023
Добрый день. Заказывал доставку все привезли в течение часа, даже раньше. Все хорошо упаковано и было даже теплое( благодаря хорошим контейнерам из фольги). По вкусу бомба. Очень благодарен. Спасибо !
March 19, 2024
Лежали с сыном в больнице на 3 Лихачевской. Сделали заказ набор " С днем рождения". Курьер привез, передал в приемной, отзвонился, сообщил о доставке. Роллы запечённые, сочные и вкусные. Рекомендую к покупке
January 26, 2024
Хорошее место. Цены иже чем в крупных сетях, но и икры на калифорнии поменьше. В целом соотношение цена-качество хорошее. Заказ на вынос сделали быстро.
February 16
Совсем не понравилось, рыбы мало и не очень свежая.
1
December 12, 2023
Вкусно и недорого. Доставка саоевременная и приятные бонусы. Пользуюсь несколько лет и довольна. Рекомендую.
July 13, 2024
Приехал через 20минук как договаривался по телефону, а еда не готова сказали ждите еще 20 мину. На что оператор говорит что мне званили, а я не звзя телефон. Сплошной обман
1
November 14, 2023
Знакомы с Суши Wok уже брльше 10 лет!!! В основном заказываем доставку на дом и это лучшие роллы, что мы пробовали. Всегда вкусно и аппетитно👍👍👍
August 15, 2023
Готовят дольше, чем говорят. После оплаты сказали 20 минут, готово было через 30.
На вопрос, почему так долго, кассир ответила, что после нас поступило много заказов. На вопрос, что "мой заказ получается первый в очереди, и разве не должен был быть приготовлен раньше", мне ответили, что "оказывается и до этого было много заказов" :-)
Покупал мегаполис, роллы вполне вкусные
2
June 24, 2023
Опоздали на 40 минут в будний день и даже не в час пик, девушка работающая в этом заведении просто сбросила трубку, когда начала спрашивать, когда приедет курьер. Пришлось несколько раз звонить в службу поддержки. Сказали, что к следующему заказу будет подарок за ожидание, но ничего в результате нет. Ни в приложении ни в поддержке. Настоятельно не рекомендую данную организацию, если хотите уважительное общение и своевременную доставку.
4
December 27, 2023
Постоянно берем только в этом месте. Всегда очень довольны! Быстрая доставка и качественная еда. Спасибо!
May 10, 2023
Это просто ужас,понятное дело что не айс цена за бизнес ланч 399р но это просто отстой.Сотрудники в режиме нон стоп общаются по видео связи и ржут на весь зал.
Я редко пишу отзывы но тут прям сама душа просит.Тут без слов как говорится смотрите фотографии,крайне не советую,надеюсь не отравлюсь,хотя от такого количества риса не думаю что это возможно 😀
Номер заказа 9562.
5
November 6, 2023
Каждую неделю беру, дети счастливы.
В час пик опаздывают, но зализывают подарками, считаю это ответственным поведением.
Суши вкусные, ассортимент на высоте.
December 5, 2023
Заказываем не первый раз, удобно забирать, нам по пути. Готовят очень качественно. Спасибо 🙏
1
January 25, 2024
Покупали в данном заведении роллы впервые. Могу сказать что роллы свежие и вкусные. Будем заказывать еще, спасибо!!!
July 11, 2023
Внутри уютно, готовят быстро, продукт стоит своих денег. Мне нравится шеф меню и прикольная тема фит бокс)))
October 21, 2023
Отвратительно отношение! Кафе находится в 5 минутах от дома, доставку обещают за 1.50! В итоге еще и опаздывают( Доставка по Москве 3 часа, это нонсенс. Удалю приложение.
3
June 11, 2024
Я у них брал том ням ужасно не добавили рис, и креветки какие-то старые маленькие не стоит за деньги 😏😠
1
May 22, 2023
Самая любимая сеть по доставке роллов в Москве, всегда очень вкусно, свежие продукты! Спасибо!
1
November 30, 2024
Купила сегодня вок. Внутри оказался длинный волос(((. Ужасно.
1
October 4, 2023
Привезли ролы через два часа, вместо одного, так ещё и два набора горячих были раздавлены всмятку. Осадок неприятный, сказали ждать ещё час, чтобы поменять. Вечер испорчен.
4
January 14, 2024
Антисанитария! В кафе заходят люди с собаками,а продавец ещё и гладит собаку! Потом этими руками Вам заказ собирают и отдают.
3
November 22, 2023
Гуд, гуд, приятно, что новые, интересные упаковки, лучше чем прошлые, обычные белые контейнеры. А так вкусно, быстро, всё гуд