Ребята, у вас всегда вкусно, но последний заказ это просто отвал бошки! Идеально ровные роллы, большие и нереально вкусные! Видимо у вас новый шеф. Если это так, то сделайте пожалуйста всё для того, чтобы он не уходил!
Немного жаль, что теперь соус и васаби продаются за отдельную плату, но за такие вкусные роллы я готова на всё! )))
Давно ждали открытия такого заведения поблизости!
Прекрасное место, замечательный и отзывчивый персонал,очень вкусная еда! Все продукты свежие. Внутри есть небольшая барная стойка,можно перекусить там,но мы забрали домой)) Внутри заведения чисто и уютно
Спасибо большое, все очень понравилось 😻
Ура , у них появилась пицца и упаковки стали другими с их логотипом, такие прикольные.
Качество отличное. Очень вкусно. На фото видно , что качество супер. Заказывали с ЖК Мечта, Озерецкое
Брали с друзьями горячие роллы, вроде хорошие, но! Соевый соус нам не положили, сказали за 29 рублей 1 шт))) Не имбиря, ни васаби - не было! Я предполагаю, что всё это было бы, если бы мы заказали с собой, а не ели там, но тоже очень сомневаюсь, что за бред.. Всю жизнь везде кладут соус на столько персон, сколько скажете и рядышком с роллами лежат васаби и имбирь. Навряд ли ещё раз тут будем что-то брать.
Если бы можно было поставить -10 звезд, обязательно бы поставила. Сделали заказ на доставку промурыжили 4 часа, в итоге не сообщив мне заказ отменился с пометкой "нет доставки". А зачем тогда оператор принимает заказ и обещает в течении часа все доставить? почему при обращении через 2 часа на горячую линию гвоорят что заказ еще готовят, связаться с горячей линии в точку продажи не могут? не советую тут заказывать подведут только так
Дал шанс реабилитироваться но увы и тут промах. Суши не какие,набор как оказалось уже надо покупать отдельно. При этом не кто не сказал. Ролы не какие. Теперь убеждён полностью что заказывать там не буду больше. И другим не советую.
12.08 был сделан заказ в 14:00 через оператора, обещали доставить в течении часа, в итоге заказ отменили спустя 4 часа с пометкой нет доставки не оповестив меня. При звонках на горячую линию, говорили что заказ в работе, а потом такая неувязочка. Служба контроля качества никак не выйдет на связь
Заказал "Корпоративные 2 кг", которые состоят из 9 позиций, доставили 8.
Заказал дополнительные роллы "Терияки фиш" за 99 рублей. Доставили зачем то 2 морса, которые итак если его выбрать шел бесплатно.
Звонки каждый день с пятницы по среду в службу поддержки для составления обращения в отдел качества ни к чему не привели. Ни одного звонка от них.
Отвратительное отношение! Кинули на деньги и даже разобраться не соизволили! Прикрепляю видео снятое сразу же после распаковки, на котором видны количество позиций. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Заказали, ждали чуть дольше чем было заявлено, за это получили обещанный подарок.😊
Всё целое и красивое👏, нам очень понравилось, было вкусно.
Будем заказывать ещё!
Сделали заказ прямо в кафе, попросили сразу не добавлять никуда кунжут, так как оба аллергики. Было очень печально открыть позиции и увидеть, что кунжута было огромное количество. Странное отношение к клиентам🤷🏼♀️
Очень слабо ребят, доставка 1,5 часа в озерецкое
Запечённые еще ничего на вкус, но ни намека на рыбу и креветки
Филадельфия что с лососем, что с угрем - отстой. Сыра мало, рыба и угорь толщиной 1мм, не соответствует фото и посредственно на вкус.
Заказывали запечённые роллы, принесли холодные! запеченными и близко не пахло…. Ужасно! При заказе запечённых из Лобни привозили теплые, хотя расстояние все таки, а, здесь 500 метров… и очень уж отличаются от набора, указанного на сайте. Не можете - не беритесь.
1
Show business's response
Екатерина О.
Level 3 Local Expert
September 11, 2024
Хотели дать компании второй шанс , но увы … заказали пиццу , в неё не положили шампиньоны и вместо копченой курицы обычную. Позвонили на горячую линию - объяснили ситуацию, девушка зафиксировала , сказала, что передали информацию менеджеру и после её звонка , нам прозвонят для решения данной проблемы. Никто так и не позвонил ) Отвратительная клиентоориентированность. Больше тут заказывать не будем.
Это не суши и не роллы - шарики из риса с майонезом и сыром. На вкус всё одинаково, на вид тоже. К японской кухни тоже не имеет никакого отношения. Отвратительное качество!
Сделала заказ в 15.30. Написано если не придёт подтверждение позвонить. По указанному номеру никто не отвечает. У нас был самовывоз. Так и не поняли можно ли приехать за ними или нет. Заказали в итоге в другом месте
Заказывал ролы к определëнному времени, пришлось ждать ещё 15минут. Ожидание не оправдало реальности (фото прилагаю), wok это конгломерат непонятной субстанции. Не рекомендую!
в лобне шикарный суши вок, все доставляет, все вкусно. Тут же в мечте отвратительно, 2 раза заказывали, и в итоге заказ не привезли
2
Show business's response
Егор
Level 12 Local Expert
July 31, 2024
Просто ужас! Одни и теже проблемы делаю очень долго, не докладывают соевый васаби и имбирь, 2 бизнес ланча положили в одну коробку это как? Кушают разные люди, короче долго терпели!!!! Хватит есть куча конкурентов