Испортились(((( Увы...
Раньше ходила туда, потому что только у них можно было получить отличный Вок со сливочным соусом и лососем!
Вчера была.
Выбор лапши с 5 видов сократился до 2х: Удон и Рис.
При этом удо н не плотный насыщенный стал, а какой-то полупрозрачный и никакой, как дешевая лапша.
Вкуснейший ранее лосось, в меню стал называться Рыба и по факту трансформировался в какую-то бледную Горбушу из консервов.
Ну соус и овощи на месте.
Но этого не достаточно...
Очень жаль. Было здорово. Спасибо за понимание того, что хочется и того, что теперь буду снова искать в городе.
Во-первых, по времени всегда доставка осуществляется не менее двух часов; Обещанная доставка в течение 40 минут не соответствует действительности.
Во - вторых, заказ приехал в ненадлежащем виде: вся продукция была перевёрнутая, мятая, боксы поврежденные: создалось впечатление, что заказ пинали ногами. Это месть за то, что начали жаловаться на длительность доставки.
В-третьих, оператор хамит по телефону, претензии не принимает, угрожал отменой заказа;
В - четвёртых, испортили настроение, довели пенсионера и инвалида до слез и эмоционального потрясения.
Во-общем, отвратный ресторан, заказывать здесь не советую, работают некомпетентные, и мстительные сотрудники, отличающиеся хамским отношением к клиентам.
Решили пообедать и заказали здесь роллы с доставкой, привезти надо было в дисконт центр Орджоникидзе, а поскольку в таблице заказов, квартира является обязательной строкой, указали цифру 5. Ждем роллы, время ожидания уже прошло и по отслеживанию заказа увидели, что заказ доставлен, но ни звонка от курьера, ничего не было. Позвонили в компанию, нам сказали, что перезвонят, мы прождали около 10 минут, позвонили сами и тут объявился курьер, который сказал, что не понимает, где он находится и мы должны его найти сами. Когда я сказала, что доставкой занимается он, а не я, он начал говорить, что нужно в примечании указывать все. Причем все это на повышенных тонах и на ТЫ. Когда по телефону пытались объяснить, где мы все таки находимся, он сказал, что вообще не знает такого магазина (доставка была именно в магазин) и будет стоять у спортмастера, потому чего его он знает, а наш магазин не знает!!! Когда встреча в итоге состоялась, он еще раз сказал - что за женщина? ты должна указать магазин в примечании. На что я сказала - вы все равно стояли бы у спортмастера, потому что его вы знаете. Когда дело дошло до сдачи (оплата была наличными), курьер сказал, что у него только 600 рублей наличными. Сдача должна была быть 762 рубля. И, кстати, если уж говорить о примечаниях, это указано в чеке! Девушка-оператор вообще сказала, что доставка может быть по усмотрению курьера, так что не делайте, люди, здесь заказы онлайн, а то усмотрение курьера может ограничиться станцией метро. Мне курьер, например, указывал, куда мне подойти и как мне закрыть магазин для встречи с ним. Странно по моему. Когда открыли роллы, можно сказать, что это не роллы, а один большой РОЛЛ. все слипшиеся и в кучу. Не рекомендуем
Заказывала здесь суши (на вынос), понравилось. Заказ оформила быстро, всё выдали в назначенное время, всё аккуратно без нареканий. Суши здесь вкусные делают. Рекомендую.
Мисо суп. Очень люблю этот простой суп. Заказал себе 3 штуки, привезли кислых супа. ооочень кислых. имбирь тоже был кислый. Не знаю как готовится, но такое ощущение, что с уксусом. остальное было нормально. роллы и суши вкусные. размер хороший и цена. 3 только из-за моего любимого мисо супа.
Здесь очень вкусно! Являюсь постоянным клиентом: цены радуют, персонал доброжелательный. Обычно беру наборы из роллов, но сегодня взял сок и остался доволен. Правда бывает порой долго ожидать, но неудивительно, ведь спрос большой) рекомендую!!
Номер заказа 558-474-147-735
Сделал заказ онлайн, через час сказали что адрес указан не тот. Решил ещё раз сделать так же, адрес автоматом вышел именно мой. Выходит обманули. Повторяю заказ по телефону опять ждать час. Через час пятнадцать смс, заказ задерживается на 15 минут. Жду 15 минут,(и того уже полтора часа) звоню. Ваш заказ будет через 20 минут. Естественно поругался,послал. До этого тоже всегда задерживали. Не компания ,а ХРЕНЬ.
Show business's response
Тимур М.
Level 6 Local Expert
January 8, 2022
Заказываю с 2018 года здесь, цены и акции бывают очень приятными, всегда нравятся сезонные сеты, доставка тоже по времени не долгая, по улучшению хочется добавить чтоб была бонусная система, а не процентная, ну и морс подешевле))))))
Имбирь не порезан нормально,васаби не острое, соевый соус как будто бы разбавлен водой несколько раз. Роллы разваливаются, рис недоваривают. Через раз привозят нормальне.доставка долгая и привозят холодные. Кладут мало салфеток, палочки неудобные, иногда роллы однотипные по вкусу. Дешевые креветки на которые идёт аллергия, у подруги началась аллергия пришлось вызывать скорую
В целом неплохо, но не приняли промокод в день рождения, от этого три звёзды и не смогли разменять деньги, пришлось ходить искать по району, чтобы расплатиться.
Отвратительный клиентский сервис, акции с промокодами за отзыв - лишь способ накрутки не столь высокого рейтинга. Остальные акции имеют свои подводные камни, никто ни про что не рассказывает, либо не знает. Колл-центр осуществляет поддержку постольку-поскольку. Вообще не заинтересованы в лояльной клиентуре.
Сегодня побывала с ребёнком в этом заведении долгое время ожидание заказа туалета в заведении нет на вопрос где ближайший предлагают сходить в капитолий с 3х летним ребёнком. Так же кассир не уточняет время приготовления заказа из за чего мы опоздали на автобус. Растороена этим кафе магазином врятли ещё зайду.
Хотел заказать сеты с доставкой, но был очень расстроен, что они не доставляют даже до метро около которого находитсясуши бар. Не вижу смысла в добавлении доставки, если ничего доставить не могут. Пришлось идти самому :( но еда вроде нормальная
Может так совпало, но по сушам и ролам нареканий нет! Вопрос по скидкам, почему на сайте где я не авторизован и в приложении (с учеткой) цены одинаковые? У меня вы пишите скидка 15%, почему не вычитается?
Заказали на очень приличную сумму. В течении 30 минут заказ должен был приехать. В итоге прождали 4 часа... Звонили 3 раза, где нам давали обещания что курьер подъедет через 30 минут. Но он так и не приехал. Мы в ужасе от работы данной компании..
Добрый вечер, второй раз заказываю, цены радуют, все вкусно ну вот второй раз заказали на 4 персоны ну как то мало положили васаби правдо очень мало а так все очень даже классно вкусно 5+
Девушка которая принимает заказы!
1 не приветливая!
2 грубая!
3 перешла на ты! Кто она такая чтобы тыкать меня!
Не нравится работа? что так через не хочу разговаривает и грубит. Пусть не работает!
Единственный плюс - это доставка в срок . В остальном просто кошмар . Роллы привезли почти горячими , непрорезанными , они слиплись в одну полоску . Начинка и качество продукции так же оставляют желать лучшего . Вкуса ноль . Имбирь маринованный - засохший кустик просто , васаби так же - каменный . Жаль денег потраченных .
2
Show business's response
Юрий Петров
Level 4 Local Expert
April 29, 2021
Были здесь один раз с женой, решили отметить годовщину. Приятная атмосфера, вежливые ребята продавцы. Теперь это наше любимое место . Спасибо
Сделали заказ, привезли вок овощное, но он оказался ужасно острый🤢просто невозможно было есть, позвонили чтоб переделали заказ, привезли опять острый
Они что издеваюся что ли над клиентами
Не связывайтесь!
Отвратительныйй балаган. Сервис отсутствует. Оплаченный заказ он- лайн не привозят в срок. Не предупреждают об опоздании- задержки курьера проблема заказчика!! Обзвон по телефону каждые 30 мин и вновь задерживается. Чунга- Чанга!!!
чисто, приятно, правда хотелось бы сидеть за столом, а не барной стойкой, но вкус и ка чество еды компенсировали дискомфорт, пожалуй лучший Суши Вок в котором бывал, все очень свежее, рис, лосось, соусы, васаби! уровень! продолжайте в том же духе!)
Отличное место, вкусные роллы, в основном берём либо на самовывоз либо с доставкой. Нравится, что не далеко от дома и что имбирь и васаби кладут в каждую коробку.
Самая ужасная служба доставки!!!!!!в который раз давала шанс и заказ ждала 3 часа!
В итоге оператор сказал ждать ещё час!!!!!
Просто дно!!!!!
Компании наплевать на клиентов!
Именно к Суши-Вок я всегда относился скептически - опасался за живот ).
Открылись в нашем доме - раз купил там, второй... уже год как там беру и суши и лапшу. Ребята за качество отвечают. Чисто (хоть и мало места) в зале. Всегда вежливый персонал.
Спасибо )
Отвратительный сервис! Заказала в 18.30 в 22.15 еще не привезли! Звонки ни к чему не приводят... Не заказывайте здесь. Осталась без ужина. Пойду яичницу делать голодная и злая
Второй по счету заказ привозят холодный, в первом заказе была пицца, приехала ледяная, роллы чуть тёплые. Во втором заказе запечённые роллы приехали комнатной температуры, сумки холодильника у курьера небыло, видимо поэтому. Не советую заказывать доставку. Заказ: 2474
Сделали заказ. Срок исполнения 1,5 часа. Ок. Через 2 часа звоним, обещают привезти через 3х минут. Проходит минут 20, звоню, опять обещают через 30 минут.... Проходит еще час. .. обещают привезти через 20 минут. .... Караул, 100 раз пожалели , что обратились в эту компанию
Совершенно несъедобный суп Ким-чи. От оригинального супа тут только название. Предлагаю его убрать из меню и не портить людям настроение.
Роллы нормальные
1
Show business's response
Кирилл К.
Level 21 Local Expert
June 18, 2021
Хороший магазин роллов. Как и все остальные косячат при большой нагрузке в праздники. В остальном всегда довольны
Деньги на ветер! Суп том-ям пересоленный без лайма, лемонграсса и галангала. Совсем другой вкус. Роллы- один сплошной рис с тонюсенькой прослойкой угря.