Sushi Wok
99 reviews
March 27
Заказ был мною оформлен 26.03.2025 в 13ч.50мин, доставка на 27.03 в 12ч.15мин в день моего дня рождения!
За сутки!
В итоге...
Заказ был доставлен в другое место в 13ч.40мин. 27.03.2025, а должен был быть доставлен в 12ч.15мин. в примечании указано "Омода-Измайлово"!
Я позвонила в службу поддержки 27.03.2025 в 12,15 и спросила ,что с заказом и когда ожидать?
На что мне ответили, что через 9мин курьер будет у вас.
После еще 20мин. ожидания, мне позвонили и сказали, что у них ЗАКОНЧИЛОСЬ ТЕСТО!!!!🤔🤯
Как так?! Заказ оформлен за сутки!
Служба поддержки не урегулировала вопрос с компенсацией.
Хотя на сайте указано, что если время ожидания от 29мин от указанного времени в заказе ,то заказ получаешь- бесплатно!!!
Сырная пицца доставлена подгоревшей, День Рождения испорчен😏🥳
Никому не советую данную контору,работают все не русские.
Больше не буду там заказывать, думаю у них вряд ли есть мед. книжки....
1
May 25
Заказал сет, пришел лично. В результате спросили не хотите комбо соус и имбирь? Согласился. Все бы ничего но к сету положили один соус и один имбирь. На сколько мне известно, если я покупаю сет туда априори кладут соус и имбирь. Будьте внимательны к заказу, в данной точке готовы обманывать даже по мелочам. И если я купил комбо туда должны были положить как минимум 2 соуса и 2 имбиря, все естественно зависит от заказанного сета.
April 5
Качество и вкус еды испортился совершенно, хотя цена поднялась на порядок. Соотношение цена/качество просто ужас.
Недавно заказывал 1кг. и половину выбросил.
+ сделали платными имбирь и соевый соус.
Никому не советую.
К скорости готовки и доставки особых нареканий нет.
April 21, 2024
Часто заказываю в суши wok , готовят быстро, вкусно. Всегда довольны заказами, вежливый персонал, что не мало важно. Заказывали в предпоследний раз очень вкусные сеты, замеченные вообще что-то с чём-то. Самое главное не очень дорого, и очень вкусно. Последний заказ Nº732-608-281-626
1
October 11, 2024
Отличное место🌸 постоянно заказываем только у вас🫰🏻 отзывчивый персонал👌очень вкусно, продукты свежие💖 рекомендую😉
December 4, 2024
Регулярно по самым разным причинам «не проходит» скидка. От 200-300 рублей не обеднею, но когда подобное случилось 5й раз из последних 7 заказов, то больше это заведение на мне не заработает ни рубля. И никому не посоветую
July 1, 2024
Роллы вроде бы неплохие. Кассир (она же администратор) не очень грамотный и невежливый человек, не умеет общаться с клиентами и в моем случае, когда неправильно сработал терминал оплаты, не стала спокойно решать проблему, а подняла крик. Такие ситуации показывают уровень заведения и вежливое, уравновешенное общение с клиентами оставляет желать лучшего...
May 9, 2024
Очень чистенькое место,роллы безумно вкусные,если заказывать в приложении,очень быстро готовят.И в принципе роллы от суши вок самые бомбезные
June 2, 2024
Суши стали очень вкусные, свежие, рис рассыпчатый, заказываем часто и очень довольны сушами, когда хочется чего-то вкусного и быстро, то приходят на помощь суши вок, рекомендую!!
2
September 6, 2024
Отношение к клиентам и сервису, считаете себя лучшим? Я ничего не делаю, общение с клиентами очень раздражает. Всем, кто планирует купить здесь еду, стоит поклониться кассе. Какое разочарование
February 4, 2023
Часто заказываем суши вок с семьей, всегда вкусно, много имбиря, соевый и васаби уже включены в стоимость, особенно нравятся запеченные роллы. Можно было бы улучшить ассортимент и добавить еще запеченных и роллов в панировке. Есть с чем сравнивать, недавно смотрела обзор блогера, он тоже рекомендовал суши вок как одну из лучший сушильний в своем ценовом сегменте. Спасибо за классный сервис и вкусную еду, успехов вам 💖
3
1
May 8, 2024
Заказываем здесь не первый раз, всегда все на высшем уровне, доставка вовремя в зависимости от загруженности. Всегда радует, что есть какие нибудь акции.
2
December 13, 2023
Персонал хороший. Заказываю обычно самовывоз. Девушка (кассир) очень клиентоориентирована.
Роллы-не самые плохие. Цена/качество 👍🏻
Много акций и подарки при заказах.
На районе лучшие роллы.
3
January 18, 2024
Пришел выяснить почему сделали не те роллы в заказе администратор Мерим начала говорить что она не раб и работает так как хочет здесь,кричала,оскорбляла,вырождалась нецензурной бранью.Прошу применить меры к данному сотруднику.Ужасный сервис,остался недоволен данным филиалом.Есть видео доказательство где администратор кричит на меня.
1
June 15, 2023
Заказала роллы по акции до 16:00 самовывозом. Ждала заказ около 40 минут, хотя в заказе было 2 ролла. Прихожу к назначенному времени, а сотрудница озвучивает совершенно другую сумму. В приложении была сумма по акции, когда пришла акция уже исчезла. Попыталась с девушкой на кассе решить данную ситуацию, чтобы она разобралась и сделала скидку. На что эта хамка в грубой форме приказала отменять мне заказ, сказала ни с чем разбираться не собирается, ужасно неприятная особа. Роллы пришлось забрать, так как больше ждать голод не позволял. Оставила претензию по горячей линии, ответа в течение недели не было, позвонила еще раз, сказали ответят быстро-не ответили. В общем работа сотрудников горячей линии тоже оставляет желать лучшего. У них даже нет срока рассмотрения претензий, несерьезная компания.
1
3
October 23, 2023
Данные блюда ничего общего с суши/роллами не имеют!
Рис начиненный майонезом с мизерным количеством начинки, не соответствующая описанию, качеству и свежести, щедро посыпанный усилителем вкуса.
Вместо заявленного краба, крабовые палочки с майонезом. «Соевый соус» сплошная вода. Привет изжога.
За всю свою жизнь не ела более отвратительного блюда!!!
Заведение НЕ рекомендую.
2
January 31, 2023
Суши -изумительные.Запеченные- пальчики оближешь. Очень вкусно! Персонал вежливый! Заказ приняли быстро, доставили в ускоренном режиме. Рекомендую всем попробовать и почаще заказывать!
1
1
June 3, 2023
Любимое место с момента переезда. Заказываю роллы только здесь уже больше полугода. Очень нравится качество, вкус и скорость доставки🔥 очень приятные цены, особенно в сравнении с другими. Плюс ко всему достаточно часто скидки на всякие наборы, что делает цены как выгоднее. Также огромный плюс лично для меня - расположение, очень близко к дому. В общем, однозначно рекомендую данное заведение!
Правда почему-то все мои заказы куда-то пропали из личного кабинета😅 но да ладно.
2
1
June 10, 2024
Очень удобно, не далеко от дома, всегда вкусно, откуда столько негативных отзывов ? Может мне так везет, никогда промахов не было 👍
May 14, 2024
Заказала сет роллов, привезли во время да еще и за такую вкусную цены шикарного качества роллы. Советую
January 9, 2023
Быстро доставляют, роллы всегда теплые, норм цены (хотя конечно можно было и поменьше), порции большие и сытные. Соус соевый вкусный и не пересоленный (важно). Палочки и салфетки всегда кладут, всем доволен
1
1
March 10, 2023
Самый лучший магазин в Балашихе. Заказываем достаточно часто тут. Свежая рыба, вкусная начинка. Быстрая доставка и вежливые курьеры.
2
1
April 17, 2023
Заказала суп , приехал разлитый , просила вернуть средства. Обещали отправить курьера забрать суп, курьер не приехал , ждала не один день , кормили завтраками , в итоге средства не вернули ничего не предприняли , ставлю минус этому заведению
1
2
April 23, 2023
Не пишите что график работы до 23:00 у персонала график свой, работают они до 21:00 после заказы не принимают!!! Зато есть у них две стандартные отмазки, или заказов много они не успевают, или нету ингредиентов 😁
1
3
March 3, 2023
Резюме: не тратьте время и нервы впустую, закажите в другом месте.
Периодически заказывал в данном месте, роллы по цене/качеству норм (при условии отсутствия завышенных ожиданий).
Но последняя доставка всё перечеркнула. Оставил заказ с доставкой через сайт, как и обычно. Мне сразу же позвонили, чтобы подтвердить заказ (раньше так не делали). Спустя час, как обещали, курьера не было. Спустя ещё 10-15 минут решил позвонить, узнать статус заказа. По телефону оператор ничего не узнав сразу выдала, что курьер будет через 5-7 минут. На вопрос «как же вы так, без номера заказа, адреса и тд поняли, что курьер скоро будет?», оператор в грубой форме ответила, что адрес знает и назвала его, что в моменте меня успокоило. Прошёл ещё час, заказа нет, звонит оператор. Что она сказала? Что заказ до кухни не дошёл, а про какого-то курьера она ничего не знает. И вообще ничем помочь не может. В общем, ср*нь господня, а не фастфуд.
3
2
December 10, 2023
Заказ не приехал ,просто отменили его и не отдали деньги ,завтра поедут к ним с проверкой,и привлечение по статье за кражу
2
March 14
Лучшие сотрудники
January 2, 2023
Принесли том ям без риса, пересоленный, есть не возможно. Принесли в пакетике, он вылился в пакет! Обратилась на горячую линию, мою проблему не решили! Нельзя так работать! Ужасный сервис. Ужасно. Впервые с таким сталкиваюсь. Не буду в жизни заказывать у вас!!!
1
2
September 14, 2024
9 сентября закал доставку, привезли не то, что заказал. Оставил притензию на горячую линию - прошло 5 дней, результата 0, никто не связался со мной.
October 1, 2024
Заказывали сет, ужасные роллы. Жаль потраченных денег
April 17, 2024
Уютно, вкусно, всегда всё свежее🥰
October 11, 2023
Не доложили две партии суш. Не заказывайте! ***. Ужас. В прошлый раз не доложили вассаби и имбирь. Теперь суши! Ужас!
1
1
August 25, 2024
Отвратительный персонал фиг его знает кто работает
1
March 8, 2024
Не всегда бывают свежие суши, на свой страх и риск
August 1, 2021
Сделали заказ в данном заведении, напишу сразу как есть, как человек который работал в сфере японской кухни был крайне разочарован тем, что удалось попробовать, а именно сет Жара, то что мы взяли, на картинке и по описанию вроде бы запечённый сет, ничего общего с запеченым сетом у жары не было, роллы однообразные, абсолютно все с курицей, причем с обычной отварной грудкой, вы серьезно? Так же один из роллов вообще был пустой, тупо сыр внутри обернут в массаго красное и сверху шапочка якобы как на запечённых роллах, но роллы не запекались вовсе.
Соевый соус разбавлен водой, это 100%, его я выпил просто как компот, к вассаби и имбирю нет претензий, это испортить невозможно.
Ну камон люди я отдал 900 рублей за это, вся начинка это краб палка и куриная грудка.
Крайне не рекомендую заказывать в этом месте.
5
1
July 23, 2022
Демократичные цены, но качество и вкус самих роллов значительно уступает конкурентам. Порадовать вкусовые сосочки не получается)
2
2
December 7, 2023
Ожидание 3 пиццы в течении 40 минут. Пиццу есть невозможно. 4 сыра вся горелая и дубовая. Остальная пицца изготовлена из непонятных продуктов. Фото прилагаю горелой
2
November 24, 2022
В принципе аккуратный маленький суши бар,
Обслуживание быстрое, нарекания на блюдо нету
2
January 5, 2024
Готовят 2 часа. Пробивают не пойми как. Готовят голыми руками, без головных уборов. Васаби кладут старое и не острое. Ролы не как на картинках. 80% рис.
1
May 21, 2022
Приключение для нервной системы.
Возможно в других точках той сети все не так. Но в новом Измайлово явное попадание в минус по всем пунктам. В любом случае предполагаю, что персонал забил на все стандарты и даже рецепты..
Роллы майонезные, разваливаются. Доставка из разряда «а что это было?!». Два часа вместо часа. И это при том, что до дома 10 шагов от самого суши вок.
Без напоминания и моего звонка никто готовить не начал…
Грусть, печаль..
3
2
April 13, 2023
Заказываем суши не первый раз,всегда свежие и вкусные.Рекомендуем
3
1
January 23, 2024
Привезли сырую пиццу, и не стали решать вопрос.
2
November 3, 2022
Ребята !!! Просто уйдите с рынка (вся сеть) это есть просто невозможно !!! Те кто ставят хоть три звезды это либо люди не пробовали вообще ничего другого, либо извращенцы))) ps . Руководству просьба не давать обратный ответ в вашем случае ничего не исправить🪦
3
3
September 12, 2020
У мужа был день Рождения 🥳, решили отметить большой компанией , а что бы было вкусно и много, решили заказать суши и пиццу. Естественно, выбор остановился на суши wok, так как всегда вкусно, свежие продукты, и быстрая доставка 🚚! Спасибо за за качественную работу ! Однозначно рекомендую , да и цены очень хорошие !
1
4
February 11, 2024
Всё вкусно и быстро
1
January 7, 2022
Постоянно заказываем суши здесь. Нам нравится,вкусно и быстро. Пользуемся спец. предложениями.
2
August 24, 2022
Заказывали роллы и пиццу. Кассир не услышала, что мы заказали пиццу. 2 раза повторили, а нам ее не пробили и соответсвенно не сделали.
3
2
October 14, 2021
Очень жаль, что все меняется, и не в лучшую сторону. Заказали сэт мегаполис и Филадельфии не было, просто не было. Ну и малость забродивший морс в подарок.
4
November 28, 2022
Зашли. Заказали. Почти оплатили. Вышел огромный таракан из-за стойки, где посидеть покушать можно. И уходит. Мы тоже уши. Мы навсегда, за таракана не скажу.
4
1
September 9, 2021
Я покупала сет, мне не понравилось. Возможно либо качественные продукты или повара такие. Но больше сюда не вернусь, по крайней мере за сушками и роллами
3