Хотелось бы поделиться первым и последний впечатлением от этого заведения.
Во первых, по неясным для меня причинам нам отказали в предоставлении скидки по бонусной программе.
Во вторых, по началу не хотели или не могли отдать фискальный чек и предложили вместо него квитанцию с терминала
В третьих, упаковки для «блюд» стоят в зале на стойке, что не соответсвует требованиям гигиены, ведь любой входящий может их потрогать, на них почихать и т.д.
В четвертых, опаздали на 7 минут с выдачей заказа. По чеку четко написано, что заказ не познее 25 минут, закат отдали в 32.
В пятых, заказывая в одной и той же сети, хочется ожидать, что заказанные из общего меню роллы, будут соответствовать стандарту технологии и вкусу во всех заведениях. Заказанные нами запеченный ролл «Сырный», оказался совсем не сырный, а майонезный. Не грамма сыра в этот ролл не положили. Шапочка оказалась обычным запеченным майонезом. Вместо нежной курочки и хрустящего салата внутри, мы получили резиновую отварную курицу и жухлый, уставший салат.
Советую, не посещать данный ресторан
3
Show business's response
Екатерина Гордеева
Level 6 Local Expert
October 9, 2022
Прежде чем ехать в этот «ресторан», посмотрели отзывы и рейтинг на картах. Приехали, внешнее оформление оставляет желать лучшего. Боксы (в которые кладут готовые суши/роллы, лежат открытые в свободном доступе, из чего можно сделать вывод что они не очень то и чистые. При оформлении заказа на кассе, было сказано что у нас есть скидка по номеру телефона постоянного клиента, кассир ответил что в этом магазине она действует только через сайт. Заказ отдали где-то на 5 минут позже. Теперь о вкусе… Запечённый ролл «сырный», в котором должна быть нежная курочка , свежий салат айсберг и нежная сливочная сырная подушечка сверху. По факту тут курица резиновая, салат явно старый, а подушечка чистый майонез с солью! Так ещё и местами попала икра на ролл.
В общем никому не советую ходить в это место, дабы не портить настроение!
Скажу как человек, который предан только компании Сушивок и нигде больше роллы не ем, это место не дарит радость, в лучшем случае если повезёт, вы не отравитесь и просто уйдёте с плохим настроением)
Позавчера купил сет Мегаполис.
Не вкусно. Холодные были все одинаковые, хотя на картинке два типа.
Горячие - разные по исполнению, но однотипные по наполнению.
Может это только к этому набору применимо?
Такой больше точно не возьму!
18.01.2022 в 21:30 сделала Заказ (№ 784-228-958-190) по номеру (499) 754-44-44, обещали доставить через 70 мин., но его так и НЕ ПРИВЕЗЛИ ВООБЩЕ. В 23:00 я перезвонила оператору, мне ответили, что мне его отдали. Потом перезвонил курьер и так утверждал, что он мне лично в руки отдал. ВРАЛ откровенно!!! Ни в домофон, ни в дверь (номер квартиры на двери указан), ни по телефону мне никто не звонил. Хорошо, что им не нужно делать предоплату. Еда у них очень вкусная, готовят быстро. ДОСТАВКУ у них лучше НЕ ОФОРМЛЯТЬ, ТОЛЬКО САМОВЫВОЗ!
6 марта оформила заказ 320-159-210-427. С большим опозданием мне привезли только половину заказа, а Деньги взяли за весь!!! Уже месяц ни денег ни заказа. Операторы только претензии принимают, а результата нет. Сервис отстой!!! Обходите стороной данную компанию. Сама больше пользоваться услугами данных аферистов больше не буду.
Самый ужасный сервис!
17.10.20 заказала сэт себе, обещали по смс доставку в 20:20
В 20:32 позвонила узнать про свой заказ, мне обещали перезвонить как узнают , но не связались.
В 20:56 я вновь позвонила узнать где заказ , девушка перезвонила мне в 20:58 и сказала, что не может дозвониться до магазина , как узнаёт, то позвонит, но она не связалась со мной.
В 21:19 я снова позвонила узнать пол заказ мне обещали все узнать , на этот раз парень. В 21:28 звоню опять узнать, мне он перезвонил в 21:38 и сказал, что будет разбираться с отделом аналитики и как выяснит свяжется, но мне опять никто не позвонил.
И я решила сделать заказ пиццы, доставка за 30 минут !!!!!
Тут мне звонит курьер и я думаю , что это пицца , как раз по времени, а это ваш курьер приехал !
Ни извинений, ни скидки ничего , так ещё и васаби с имбирем не положили в большой заказ, это просто было ужасное отношение! Заказ был на 1389 р , я уже хотела его не брать, но спросила сама о скидке и он нехотя ответил « хорошо, сделаем скидку» и я оплатила 1200 р! Я такого сервиса никогда не видела, просто 0 клиентоориентированности.
Звезду поставила просто так, иначе нельзя оставить комментарий.
3
Марина
Level 7 Local Expert
February 14, 2023
Угадайте что за пицца на первом фото...если что, прошутто фунги на пышном тесте. Спасибо Вы сделали мой вечер, так долго я ещё никогда не смеялась😂, для сравнения как должно было быть 2е фото
Доставка отвратительная! Зачем вы её вообще сделали, если организации 0!!!
Суши вкусные, лучшие что ела в городе нашем. Но минус, и еще раз минус за доставку! Фото для примера, прошлая доставка. Сегодня заказали, сейчас уже 2й час доходит. Устала звонить!!!
Добрый день!Я совершила заказ в 10 часов ,обозначенная доставка времени была ровно в 12,адрес доставки находится в 10 минутах пеший ходьбы .Около двух часов не могу дождаться своей доставки ,менеджеры сообщают ,что обратятся к руководству для решения данной проблемы ,а также у них путей решения в таких ситуациях .Еда была холодная и невкусная ,не заказывайте здесь никогда !
Заказали еду, пришла смс, что доставят через час. Но увы после двух часового ожидания перезвонили туда сами, где сказали в мягкой форме: ни чего мы вам не привезем потому что мы напутали.
Единица за обман клиентов! В ингридиентах миссо суп указан сыр тофу, а по факту добавляют плавленый сыр типа дружбы. Ингредиенты дешёвые. Понравился только морс. Не рекомендую.