Sushi Wok
65 reviews
October 30, 2024
Хорошее место. Девушки отвечают по телефону всегда быстро и оперативно. Консультируют в случае необходимости. Удобный сайт для заказов, понятный интерфейс и простая навигация. Вкусные роллы и вок. Особенно коробочка вок с рисом. Радует, что можно собрать свою коробочку по вкусу. Цены на некоторые позиции слегка высоковаты, но вкус и качество того стоят.
Единственное живу рядом и забираю всегда сама, доставкой не пользовалась. Поэтому про время и качество доставки сказать не чего.
March 8
Добрый день! Оставляю отзыв об испорченном 8 Марта.
08. 03. 2025 в 10:00 сделал заказ через приложение Суши Вок (Магадан). Время доставки указал 18:00. В 11:45 самостоятельно перезвонили для подтверждения заказа, так уже неоднократно «теряли заказы» или привозили позже. Допустить такое сегодня не могли, так как пригласили гостей на 18:00.
Принятие заказа нам подтвердили. В приложении статус изменили « передан на кухню «.
18:30 гости собрались. Доставки нет. Мы позвонили в Суши Вок, где девушка администратор сказала, что сейчас разберется в вопросе и перезвонит. В итоге не перезвонили. Мы через 15 минут самостоятельно перезвонили, звонок несколько раз сбрасывали. В 18:50 мы дозвонились, нас поставили в режим ожидания, так как принимали заказ по другой линии. Потом опять сбросили. Повторно перезвонили, администратор недопустимо грубым тоном начала разговаривать, сказав, что пока не примет другой заказ к нашему вопросу не вернется. В 19:01 администратор перезвонила, сказала, что подтверждала наш заказ не она. Где заказ она не знает и его скорее всего потеряли ( как можно потерять заказ через приложение?…) и вообще, она пришла в 14:00 , а что было до этого она не в курсе, так как не она это подтверждала. И заказ могут привести только через 2 часа.
В итоге, нам пришлось извиниться перед гостями, которые хотели суши/роллы и поехать в магазин, чтобы купить продукты.
1
March 8
Заказали с женой роллы онлайн, оператор не позвонил, чтобы подтвердить заказ, решили позвонить сами, ответила девушка и в очень грубой форме ответила что: "сейчас я заказы допринимаю и всех обзвоню", как вы понимаете ни через час и после никто не перезвонил, роллы разумеется никто не привёз. Повторные звонки результат не возымели. Отвратительно отношение к клиентам в данной ситуации. Ужасный сервис, хотя раньше пользовались и никаких нареканий не было. Очень жаль.
March 8
Сделал заказ на определенное время, позвонили только в то время, котрое было указано для получения готового закза. Онт позвониди, чтобы подвердить мой заказ, хотя я ставил время на сайте для того, чтобы в указанное время мне привезли заказ, в итоге пожаловался на сервис и у меня не приняли заказ, просто круто настроение испортили всей семье на 8 марта !!!👍👍👍
1
March 16
роллы привезли быстро) это пожалуй один + из всего и соус хорош.
роллы сами не понравились, разваливались, не вкусные(как будто они вчерашние).
впервые заказ сделала там, и последний.
November 30, 2024
Сделали заказ онлайн доставку. Попросили убрать из вока болгарский перец. Так как у человека аллергия. Девушка грубо ответила, что состав не меняют. Настоятельно прошу ввести данную опцию в приложение и провести разговор с сотрудником. Что за сервис ?!
Я люблю данное заведение и регулярно там заказываю и всем советую. И сталкиваюсь с таким впервые.
1
1
December 16, 2024
Вкусно. Качественно. Роллы хорошие. Персонал вежливый. Доставка точно по времени
August 4, 2024
К поварам претензий нет, все вкусно. А вот сделать заказ - тот ещё квест. Сперва надо пообщаться с автоответчиком, которого включают несколько раз по кругу, а когда все же удается дозвониться до сотрудницы, принимающей заказы, нарываешься на хамство и бросание трубок. Просьба к руководителям заведения провести разъяснительную работу с персоналом, что это они работают для клиентов, а не наоборот.
1
1
May 24, 2024
Доставка 4 часа!!! Сделали заказ на сайте в 18.49, было сказано что придёт СМС уведомление о статусе заказа, никакого уведомления или же звонка не было, я сама позвонила им через 1.5 часа узнать что с доставкой, по итогу мне начали говорить что мне видите ли звонили и не раз, что у меня должен быть либо пропущенный либо смс, а потом и вовсе сказали что я была вне доступа, в общем шустро переобулась менеджер, как она вообще говорила, это отдельный вид искусства, будто я ей задолжала миллион. Все ещё сидим и ждём нашу доставку, настроение что либо ждать уже пропало, да и пока ждешь можно с голоду умереть. Спасибо большое, но больше я у вас заказывать не буду.
2
1
July 27, 2024
Это было ужасно! Из плюсов быстрая доставка, остальное минусы. Заказ принимала хабалка какая то, ни сумму не озвучили, не уточнила платная доставка или нет, на моё уточнение на счёт бесплатная доставка или нет, от неё прилетела фраза с усмешкой "с чего вы взяли, что она будет бесплатной, вообще - то бесплатная она от 2000". О еде и говорить не хочется, заказанный сет ушёл в мусор к чайкам, есть было невозможно.
2
July 20, 2024
Заказала классический вок (м)
Минусы:
•палочки не положили, дали вилку
•еды было ⅖
•много жидкости
•странно пахнет
•на вкус ⅕
•убрать ингредиент нельзя
•пакет завязали, как узелок на палке, из-за чего у меня вок лежал на боку и часть салфеток из-за лишней жидкости намокли
Я из другого города и там кладут вок битком, лишней жидкости нет, палочки и вилка на выбор (если заказ кладут и то, и другое), приятный аромат
1
1
August 3, 2024
Уже не в первый раз делаем заказ и не получаем ни звонка, ни смс, ну если вы закрыли уже кухню - позвоните и скажите об этом, вопросов не будет, а то девушка начала выдумывать глупости, что мол автоответчик у меня был и она не дозвонилась, поэтому заказ был отменен и тд, некрасиво как-то
«время на фото по 12-часовому поясу»
1
1
August 19, 2023
Повара выше всяких похвал! Очень Вкусно. А вот эти Асоциальные женоподобные люди, которые принимают заказ и руководят там это, что то невероятное конечно, я такого не видела ещё в сфере обслуживания, на рыбном рынке ваше место максимум и то там адекватные люди работают, таких там не потерпят! Заказываем значит сегодня 7 порций еды из них 2 спешела которые едят ложкой, иначе рвется фольга другими приборами. Просим положить 2 ложки и 6 вилок, т.к. компания у нас, но "дама" на проводе считает, что она будет решать, кто чем будет есть и ложит на всех 3 вилки, мы звоним узнать что за беспредел, на что слышим дикие вопли в трубку, о том что она считает, что нам достаточно приборов и пошли мы в Ж..пу, прям туда и послала.. пока муж пошел в магазин за доп приборами, звонит нам руководитель этого мракобесия и орет в трубку дичайшим воплем, что мы оскорбили ее работницу, назвав глупой и злой😃🤯 но это же не оскорбление, а констатация факта! В общем вместо того чтобы кушать и приятно проводить время, мы ходим за приборами и выслушиваем, психически неуровновешанных женщин. Друзья будьте осторожны, такие в еду точно могут плюнуть или ещё что похуже. Мы точно сюда больше не ногой. Жаль терять вкусное место..
8
August 22, 2024
Очень вкусно, курьеры всегда попадаются приятные и вежливые, оператор в том числе. Цены доступны)
В общем, Суши Wok — тема👍
1
August 31, 2024
Очень жаль, всегда заказывала роллы только у вас, заведение испортилось, заказ не сделать, доставку очень долго ждёшь, отношение сотрудника принимающего заказы грубое. Больше заказывать не буду
1
1
July 28, 2024
Заказывали доставку, курьер приехал в течении часа, как и говорил нам кассир.
Запеченные роллы очень вкусные , онигири пушка, курьер приветливый.
Теперь только здесь🔥
July 28, 2024
вкусные роллы, всегда свежая рыба. ребята делают очень вкусный том ям и самые вкусные запеченные роллы. кассиры всегда очень вежливые.
July 29, 2024
Заказывала сет "Купи слона" , роллы очень вкусные и свеженькие, мне и коллеги понравились! Спасибо большое!
1
March 16
В рыбе на ролле фила куча костей. Есть не возможно! Такое качество должно стоить в 3 раза меньше
April 27, 2023
Есть приложение, только непонятно для чего в приложении придусмотрено отложенное время доставки... Администратор перезванивает для уточнения заказа и вам обязательно нужно уточнить, что хотите доставку к определенному времени, потому что им этого в заказе с приложения не видно! Не уточнили или не обратили внимание на фразу "доставка примерно через час" значит привезут как приготовят... Очень интересно, что произойдёт если заказ сделать например на конкретный день и время)))) Администратор совсем не дружелюбна, ощущение что я ей миллион должна и в тарелку плюнула.
Том ям хорош, салат с чука испортить сложно, а вот фрэш суси-пицца оказалась толи с копченой курицей, толи с беконом, но на вкус не очень
2
April 9, 2024
Очень удобно и вкусно, место хорошее, персонал вежливый. Частенько заезжаю и всегда без казусов
June 13, 2024
Вкуснятина 1 категории) все вкусно было. Только дороговато ) все таки красная рыба тут под боком
November 13, 2023
Безусловная клиентоориентированность - отказались убрать лук из вока, потому что, внимание, они могут передать комментарий на кухню, но повара могут забыть. при этом в меню нет альтернативы даже - все воки с луком, даже сборная коробочка (там овощи по умолчанию с луком). пару лет назад такой проблемы не возникало при заказе, лук убирали. но, видимо, не зря перестала пользоваться услугами этой конторы)
3
July 28, 2024
Спасибо сотрудникам Суши Вока.Очень вкусные суши и роллы, я осталась очень
довольна! Спасибо!
1
1
July 28, 2024
Самые вкусные воки в городе! Беру только тут + очень радует быстрая лоставка
March 4
Нормально всё,быстро исполнили заказ.
December 23, 2024
Вкусные роллы, доставка быстрая
November 11, 2023
Мне, наверное, повезло. Неоднократно делаю заказы, со мной всегда вежливы, всегда доставка во время и блюда всегда свежие и вкусные.
1
July 30, 2024
Качественные вкусные суши а супы просто не слов все очень вкустно
January 22, 2024
Вроде все отлично. Но, одно НО есть. Спешл в фольге в стакане, это ужас товарищи, кушаешь вместе с фольгой 😝
October 6, 2023
Сегодня первый раз заказывала в этом месте. Очень вкусные роллы и wok !!! Рекомендую👍🤤
1
January 7, 2023
Роллы вкусные, доставка примерно час. Можно забежать и выбрать уже что-то из готовых роллов. Морс понравился.
1
March 21, 2023
Сделала заказ привезли другой заказ , крутились выкручивались деньги не вернули заказ не исправили !!!! Просто ужас первый раз с таким сталкиваюсь
3
August 6, 2024
всё можно описать одним словом-бомба
1
February 1, 2024
Очень вкусные роллы. Но, долгое ожидание доставки.
1
May 1, 2024
Предложили суши. Время готовности 70 минут. Так себе кафе
1
January 13, 2023
Очень плохая доставка, привезли не всё и приходится ждать, курьер повдел, принёс роллы все перевернутые, очень ужасная доставка, не советую, просто фу
2
June 3, 2024
Роллы огонь, доставка вовремя.
April 13, 2021
Каждому рекомендую попробовать "Ролл Берри" и "Ролл сочный фрукт"
Это сладкие роллы, впервые такое пробовал, и блин... это ОЧЕНЬ вкусно.
Большое спасибо человку из персонала, с кем я связался по номеру и он мне их посоветовал. ♥
3
February 23, 2022
Заказал набор роллов из СУШИWOK, очень сильно отравился. Курьер приехал в 22 30, до этого последний приём пищи был в 17 часов. Через час после того как поел роллов началась сильная рвота и диарея, поднялась температура. До 4 часов ночи бегал к туалету и обратно.
3
1
June 23, 2023
Сервис ужасный, заказ оформила на сайте, перезвонили только через 30 мин для подтверждения заказа. Плюс готовка более часа. Ещё и хамят. Желание отпало заказывать снова
5
July 30, 2024
Все лучше и лучше 😊 👍
June 1, 2023
Отличные, вкусные роллы! Всегда во время привозят.
July 22, 2021
Спасибо большое! Заказываю не один раз , очень вкусно и сытно. Все в меру! Хочется пробовать снова и снова 👍🏻☺️
2
1
October 5, 2021
В кафе при заказе хамят, делают вид что что-то делают не обращают внимания на покупателей. На вопросы отвечают с агрессией. Разочаровали. В заказной еде волосы, иногда не хватает ингредиентов. Клиента вы потеряли.
5
2
February 22, 2021
Заказывали роллы этой сети в Питере и всё было отлично. Попробовали тут такой же сет и к сожалению совершенно не то! Как по цене, так и по качеству ингредиентов. Плюс по времени вместо обещанных 20 минут, готовили 40
3
February 2, 2022
На сайте одна цена, по факту другая, насчитали намного дороже (даже без учёта доставки, просто сет дороже стоил на 400р.)
2
March 1, 2021
Ужасное место. Никому не советую здесь заказывать еду. Работают без маски, при мне повар который готовит чихнул, и все работники ха ха ха как громко чихнул. Даже 1 звезду не заслуживают, было бы 0, поставил бы 0.
2
November 19, 2022
Суши делают очень вкусные,только у них и берем с мужем
1
May 17, 2021
Большая цена и очень плохое качество! Ролы элементарно ни капли не солёные! Вместо красной рыбы капля какого-то фарш! Из начинки тупо огурец с майонезом! Очень не вкусно! Позор!
5