Были первый раз, заказывали вок в сливочном соусе, но оказалось в нем очень много масла, но сам вок был вкусным. Но подметить хотелось очень вежливых девушек сотрудников (кассир и повар), помогли определиться с выбором, пожелали приятного аппетита и даже взяли обратную связь. Честно говоря, за полтора года жизни в Первоуральске первый раз встречаю действительно сервис и первоклассное обслуживание гостя. Спасибо, вам милые дамы. Продолжайте в том же духе! ❤️
Добрый вечер. Мы сегодня первый раз сделали заказ на суши wok. Принесли домой заказ и этот запах сыра ужасный заполнил все помещение. Заказывали на 4 порции, соевый соус почему то только 3 положили. Горячие запеченые роллы по размеру ооооочень малепусенькие. По вкусу сет весенний тоже ни о чём. Нам ничего не понравилось. Больше заказывать не будем.
Заказывали сет "1кг макси", очень понравилось, решили заказать ещё раз, но уже другой. К основному сету заказали ролл "Крабик", по фото в меню и по составу на нём сверху должен быть сливочный сыр, этот ролл в прошлом заказе был именно такой. Привезли нам этот ролл без сливочного сыра, оператор сказала, что мы оказывается мини ролл заказали, хотя он был во вкладке со всеми роллами и состав был написан именно со сливочным сыром. Извинений не принесли, поменять заказ даже не предложили, только активно пытались убедить нас, что виноваты были мы сами. Разочарованы таким отношением к клиентам, хоть роллы у них и вкусные.
Upd: после жалобы в личные сообщения в группу вк с нами связались и уладили ситуацию, в качестве извинений прислали ролл ещё раз за счет заведения. Поднимаю оценку.