В очередной раз привезли горячие блюда холодными, опоздали почти на час, вместо 1,5 часов везли 2,5. Второй раз подряд не кладут палочки. Ингредиенты меняются, то есть кунжут на роллах, то нет. Понять где какие роллы невозможно, сложены в коробочках как попало, как будто упаковки бросали. Сама упаковка ужасна. В этот раз рис что в горячих блюдах что в роллах как будто "каждый день" из ашана. С учётом ценообразования почти как у тануки и якитории это недопустимо, уровень готовых роллов из супермаркета. Ещё ни одна доставка из примерно 15ти не была доставлена без косяков. Заказ 792327220638.
Пиццу полают почти полчаса, сервис никакой. Книгу жалоб давать отказываются, мол, нет ее. Пицца, кстати, хуже не придумать на вкус, а еще и волосы в ней обнаружили, чуть не стошнило!!!
Заказал как то роллы , приехали как вчерашние что ли , сухие , рис твёрдый , вообщем пустая трата денег и времени
1
Show business's response
Марина
Level 3 Local Expert
June 5, 2021
Ребят,заказали сегодня у вас сет "купи слона",а где рыбка то.?..В ролле вижу крабовые палочки,2 кусочка огурчика и фсеее...это 2 кг сплошного риса и сыра по цене 2 тыс...Нужно срочно менять название блюда на "кот в мешке"!
14.02.2020 был сделан заказ у оператора по адресу в городе Одинцово.Время ожидания 80 мин.Заказ не привезли,дозвониться не возможно.Отвратительный сервис !
3
3
Show business's response
юрий барган
Level 8 Local Expert
October 3, 2021
Суши Вок это отвратительная компания, доставка 0, качество продукции 0, общение с клиентами 0 никто ничего не знает.
Во-первых. Качество роллов - ужасное, они все сухие и безвкусные. В суши лайм намного вкуснее.
Во-вторых. Заказала все заранее и к определенному времени, по факту пришлось ещё стоять и ждать пока они приготовят.
Не рекомендую.
3
Show business's response
Анна Че
Level 7 Local Expert
March 20, 2020
Одинцовский суши вок не положил в наш большой заказ рол 14 марта. Уже зарегистрировано минимум 5 обращений через колл центр, но сегодня 20 марта и обратной связи нет. Эскалации проблемы нет. Служба контроля качества не работает вообще или ее просто не существует!
Заказные отзывы, вы о чем ХД
Заказывал три вока, всё оказалось сильно пересоленным (пробовало четыре человека). на телефонную претензию менеджеры ответили что передали информацию в какойто свой отдел и что мне обязательно перезвонят. Звонка, естественно, не было. Не рекомендую