Sushi Wok
53 reviews
April 11
Если бы можно было поставить минус, то это была бы объективная оценка этого заведения.
Итак, в Бутово не работал наш магазин, но у ребенка др, пришлось делать заказ из ближайшего магазина.
Заказ был оставлен в 3 часа дня на 18.40. Были заказаны 2 сета: 2 кг и 1 кг.
Чтобы избежать задержек сами подъехали к 18.30, чтобы забрать заказ.
По итогу наш заказ нам отдали в 19.10, пока доехали домой, дети сидели голодные.
По приезду домой все пакеты вместе с упаковкой взвесили. По факту вместо 3 оплаченных кг получили 2,5 вместе с шестью упаковками! Серьезно? Суш-вок сколько себе денежек в карман кладет, обкрадывая клиентов?
Ну и финалочка, невнятные комки риса: невкусные, некрасивые, неопрятные…
Не советую данное заведение никому
Ну и на стандартный ответ организации на любой негативный отзыв прислать телефон и прочее - абсолютно ничего посылать не буду, так же как и посещать данное заведение тоже
1
March 11
Сегодня постелили ваше заведение.Остались очень приятные ощущения.Всё приготовили быстро,вкусно.А главное ,атмосфера супер дружелюбная.Спасибо Вадиму за вежливость ,клиентоориентированность и улыбку.Приятно находится в заведении.
2
2
March 8
Я крайне разочарована в этом месте окончательно. Заказывали тут, только потому что больше в Жк нет суши, качество конечно так себе, но казалось что раз они в соседним доме, то по идее быстрее будет их получить, но это совершенно не так. Сделала заказ в приложении, с самовывозом (опять таки чтоб быстрее самой забрать). Написали готовность через 1,5 часа. Я пришла через 2 часа и они сказали что заказ пока не готов. Потом какой то тип на кассе сказал что заказ вообще начнут делать только через еще 2 часа, тк загруженность. До такой степени? Ну не смешите ребят.
Ни извинения, ничего, сервис просто ноль. То есть на выполнение одного сета 4 часа?? Это реально шок. Вообще такому отношению нет оправдания. Разумеется там больше мы никогда ничего заказывать не будем. Из Бутово точно будет быстрее. Надо закрыть этот бестолковый суши вок и заменить.
3
February 14
Заказ оформил через сайт в 19:30. Через 40 минут (!) приходит СМС с требованием подтвердить заказ, хотя я уже его оплатил. В сообщении указано, что якобы пытались дозвониться, но никто мне не звонил. По указанному номеру дозваниваюсь сам — а там автоответчик: «Колл-центр не работает». Советуют прийти и забрать заказ самовывозом.
На тот момент заказ по времени уже должен был быть у меня, но его даже не начинали готовить. Прихожу в ресторан в 20:30, оформляю заказ ЗАНОВО, ОПЛАЧИВАЮ ЗАНОВО. Говорят, что теперь ждать 45 минут. Проходит ДВА ЧАСА. Прихожу снова – заказ даже не начинали готовить.
Это просто издевательство. Полностью испорченный вечер, настроение и впечатление о вашем «сервисе». Голодный и злой, оставляю вам заслуженную одну звезду. Никому не советую этот «сушивок».
2
April 11
Сделали заказ на 19:00
В 19:15 сам им позвонил, оказалось что они про него забыли - пообещали что в течении 20 минут доставят , через 20 минут позвонил курьер сказал что будет через 10
В итоге приехал в 20:20 (ресторан находится в соседнем доме👍)
На самом деле я всё понимаю , загруженность в пятницу и то что не хватает сотрудников - но когда курьер взял деньги , а после этого сказал что одной позиции не было и они заменили ролы на другие - и УБЕЖАЛ , я считаю что это перебор‼️
Сразу же позвонил по горячей линии чтобы забрали заказ и вернули ДС (заказ не открывался) В итоге не ответа ни привета (обещали рассмотреть жалобу)
Пришлось заказывать в другом месте , тот заказ просто выкинул 👍
Номер заказа: № 025-267-186-024
1
August 24, 2024
Сегодня привезли Сет роллов,, День рождения "- номер заказа 1076, чудесный ,вежливый мальчик курьер , все донес быстро , аккуратно, роллы были ещё тёплые, очень вкусные , красивые, за все время моих заказов из других кафе суши вог, эти были самые красивые и аккуратные и очень вкусные, до этого из других кафе суши вог приносили кривые, косые , мятые и уродливые, этим заказом из суши вог Лесопарковый остались все очень довольны 👍!!! Будем заказывать ещё много раз! Спасибо 🌹
4
2
March 18
Вчера брали здесь роллы особо ничего не ожидая. Но вы нас сильно удивили! Очень вкусно, спасибо! Роллы ровные, продукты хорошие, авокадо внутри нежнейший. Будем брать ещё.
Единственное, конечно, запеченные роллы были не тёплые( Хотя, я забрала их самовывозом, и мы сразу же сели кушать. Но подогрели и кайф!
1
January 17
всегда вкусные роллы,объеденье, самые лучшие!!!!
Обожаю поваров и кассиров в sw, вежливые, аккуратные, а главное что вкуснее нигде не готовят!) Передайте им прибольшое спасибо!
1
2
April 27
Отличное место , приятное , уютное , всегда чистое .
Приятный персонал .
А еда вообще вышка .
Очень нравятся у них ролы в темпуре и суп рамен
May 17
17.05
В 21:16 делаю заказ. Сайт пишет что будет готово в 36 минут. Стоим ждем, спросили у сотрудников, сказали готовиться, и будет готово в 27-36 минут. В 36 говорят заказ не готов и будет к 52 минутам, т.к. якобы у них в программе стоит готовить к 52. В 52 мне говорят еще 10 минут. Итого: почти час стою жду свой заказ у маназина.
Плюс: пока ждали зашла девушка заказала, ей через 20 минут отдали. Класс - нечего сказать
November 17, 2024
Переодически делали заказы в этой организации,к сожалению за неимением другого .Плюс-минус ,как-то вытягивало цена -качество.Решили попробовать набор «Королевская классика»,не имея особенно больших надежд.Вскрываю то ,что забрала из заказа с собой …Креветка одна распилена на весь ролл ,все убито безбожно соусом ,что говорить ,лучше и не пробовать .Но и это ещё не всё .Недовес .На сайте компании указано -959гр ,по итогу 895 с упаковками .Имея домашние весы ,решила возобновить справедливость и отнесла роллы назад .Ответ менеджера-а вы роллы взяли взвесить или есть ?Извинениями там и не пахло .Мне было некогда звать Роспотреб надзор .Но ,неуважаемые ,я за вами прослежу и в следующую вашу ошибку ,непременно ,обращусь в соответствующие органы за ваше хамство и непризнание грубых нарушений .
5
2
April 6
Если не считать того что время исполнения заказа иногда затягивается, само качество роллов весьма неплохое. Удобно рядом с домом. Неоднократно заказывал отсюда. Жалко не делают пиццу.
April 9
Заказы задерживают, хотя слово задерживают тут не уместно. Ладно бы на минут 10-20 опоздали, но 45-50 минут это уже перебор и это при том, что мы живем в соседнем доме. Советую расширить состав на кухне и сотрудничать с курьерами по доставке. Жадность она до добра не доведет.
1
March 8
Ужасно,в 14 часов заказала роллы на 20:00,в итоге в 20:30 не привезли,на месте меня послали и сказали чтобы я не тратила время на разговоры,якобы заказов много и наш заказ не будет готов,ни извинений,ничего!ужасное,наглое поведение сотрудника!!на горячей линии не отвечают!!!
2
November 10, 2024
Приятные сотрудники, все подскажут. Проблем с ожиданием заказа не было - всегда все минут за 10-15 (один раз 20) готовят. И роллы, и супы довольно вкусные.
Помещение и уборная чистые, никаких претензий.
1
2
March 9
Заказ был оформлен в 19:30, обещали привезти в 21:29, но только спустя 5 часов, в первом часу ночи позвонили узнать актуален ли заказ 🙈 Вы серьезно?!?! За все это время система обратной связи не работала и отмену сделать не удавалось.
2
September 11, 2024
Заказ самовывозом делала через приложение — пришло смс, что через 10 минут будет готово, пришла в заведение и прождала 25 минут. В приложении однако девушка на кассе видимо нажала, что заказ выполнен и выдан). По итогу я стояла у кассы и ждала, что мне скажут «Простите за задержку, подождите пожалуйста на свободных местах», но девушка с кассы просто ушла доделывать почему-то заказы и упаковывать их. Это некрасиво, когда перед тобой стоит клиент.
Оплата наличкой или переводом на карту этой же девушки, на возражение, что это незаконно (что нет терминала), сказали, что он на ремонте (хорошее оправдание).
По качеству — вок на четверку, не самый лучший. Однако роллы… сухой рис, роллы рассыпаются, по начинке нету и половины перечисленного в меню.
Не извинились за задержку. Больше сюда не приду)
2
August 24, 2024
Добрый день. Спасибо за качественный сервис - суши очень вкусные и, что очень радует, есть много интересных роллов, не пропитанных насквозь майонезом. Было здорово увидеть в меню такой выбор)
1
2
March 8
Доставку ждем уже 2 часа, решили пойти с чеком сказать что ждем очень долго оказывается про него уже забыли и сказали сделаем через 1,5 часа!!! Это был последний раз как мы там заказываем
2
August 28, 2024
Анастасия - чудесный сотрудник! Посоветовала, что можно взять! Также тут очень вкусно готовят вок. Всем советую! Лично мне все очень понравилось, Все вежливые)
1
2
April 17
Большой выбор, рядом с домом, единственное очень вкусное место на районе!
March 8
Некорректно общались с клиентом! Дезинформировали по поводу времени доставки! Несвоевременно сделали доставку! Советую заранее не оплачивать вовремя заказ!🤬
2
April 11
Почему 1,рис в суши правильно приготовить нужно,он безвкусный и как песок не взять.Вообщем пресное.Москва мой город,а на Лесопарковой живу,не пойму зачем вам писать на почту,только из за того что у вас рис для суши не правильно сварен сыпется как песок.Я только за это ещё снижаю оценку еще ниже,так как вы не взяли на вооружения ,что вам нужно изменить.Умейте отвечать на ваши ошибки приготовлении.Поменялись сушисты ,а толку ни какого ,заместо икры натуральной положили прокапчёный с банки Балтимора,не пора ли проверку устроить этому заведению.
1
May 4
Ровна час ждали заказ на 3500р , супы как помой , не умеет готовить!!! Не тратье время и деньги !!! Девушка на кассе медленная как черепаха 🐢
November 24, 2024
Ужасный сет привезли в этот раз. Сухие, доставка на час задержалась, и в сушах было авокадо горькое и неспелое!!!!
Вам самим не стремно 💩продавать??
Сет «Фурор» НЕ советую!!!!
Отстой полный, не будем больше у вас заказывать
6
January 13
Роллы хорошие, а воки хотелось бы острее)
Дважды просили сделать максимально острые, но все равно не хватило остроты)
October 5, 2024
Больше туда никогда .
Заказал заранее ко времени ( за два часа ) , заказ не большой . И что ? Пришел и сидел ещё 40 минут в ожидании .
Что касается качества : не вкусно , тяп ляп .
Сервиса нет .
Из плюсов - было чисто.
1
August 11, 2024
Минусы:
Роллы фигня,заказывал 17:30, привезли протухшие роллы,начинка одинаковая посыпкой только и отличаются,васаби перекрашенный и безвкусный, имбирь горький,а соевый соус это вода+соль+черный краситель,по ощущениям рыбу на роллы используют не настоящий лосось а дешёвый форель,я работал моряком и каждую рыбу знаю на вкус.
Плюс:
бесплатный вкусный морс
5
3
January 13
Очень красивая место и вкусная еда повара очень хорошо готовит
1
March 8
Никому не советую обращаться в данную организацию, в которой не знакомы такие понятия как клиентоориентированность и пунктуальность. Обещанный заказ вовремя не привезут. Выяснить точное время доставки самостоятельно невозможно, так как на телефон отвечает автоинформатор. Звонил 4 раза и после каждого звонка перезванивает автоинформатор с обещанием, что заказ будет доставлен в течении 20 минут. С момента заказа прошло более 4х часов)
1
March 8
Техподдержка просто ужасна. Хочешь отменить заказ? А вот шиш тебе. Писал во все чаты, звонил на номер поддержки. Ответа 0.
1
January 30
Обманывают, недовешивают товар. Разница больше чем в 15%, тех. поддержка не помогла, лучше не покупать тут роллы.
2
April 13
Том ям один маленький половник, по вкусу одни специи. Готовили дак часа а результат ужасный. Больше низачто не буду заказывать тут еду
1
March 8
Недовольно обслуживанием! Хамское отношение к клиенту! Советую заранее не оплачивать! Доставка 3 часа!🤬😡
1
December 8, 2024
Качество ролов оставляет желать лучшего, от сборки до свежести рыбы и кол-ва начинки..
1
August 24, 2024
Заказали 2 сета ролов и 3 вока, до сих пор не съели, всё очень вкусно, качественно и много, особенно за такую цену
2
1
July 12, 2024
Ожидание минимум 2 часа. Даже если вас уверяют, что максимум час.
Самое тупое, что перед очередным заказом я уточнила, много ли заказов, потому что точка явно не справляется. Мне ответили, в этот раз не больше часа(прошлый раз я ждала заказ 2,5 часа). Но сегодня ожидала абсолютно такая же ситуация.
3
4
October 20, 2024
Ожидание 3 часа, из-за высокой загрузки , никогда в жизни не поверю
Половина товаров недоступны к «доставке по выбранному адресу», нахожусь в соседнем доме)
4
August 24, 2024
Очень вкусные запеченные суши, доставили быстро, все положили-ничего не забыли, спасибо большое!!!
2
1
November 9, 2024
Отличное и душевное место . Все очень вкусно! Рекомендую!
1
1
August 2, 2024
Вежливый персонал хороший повар суши роллы очень вкусные всем советую попробовать.
4
July 29, 2024
Всё очень хорошо, вежлевый персонал и дружелюбие. Еда вкустная, приборы чистые.
2
1
October 3, 2024
Очень вкусно,порции очень хорошие.Все понравилось,рекомендую!
1
2
October 14, 2024
Это самый ужасные суши и роллы, которые мы ели!!!! Разваливаются, на ингридиентах экономия, почти все на вкус одинаковые. А заказ был сделан на 4000!!!! Пицца холодная!!! Больше никогда в Москве такое заказывать не будем!!!! НА фото должны быть роллы с икрой летучей рыбы!!! А прислали вот эти. Спасибо большое!
1
November 5, 2024
Все не вкусно в роллах одни огурцы и те не вкусные. Не рекомендую!!!!!!!!!!
1
July 9, 2024
Дали не тот заказ. Заказывала «морской» бизнес ланч, получила только вок «морской». Менеджер предложил «докупить» ролл.
3
2
November 3, 2024
Часть товара не доступна. Нельзя заказать пиццу.
Роллы по вкусу не очень и разваливаются.
Часто заказы задерживают.
Логичнее доплатить и взять в другом месте. Желание заказывать тут, больше нет. Не рекомендую...
1
March 15
Том Ям без цельных креветок
Кожуру с черри не снимаю
Икра в сушах из банки(в красном белом вкуснее) лосося по минимуму, один рис
Не рекомендую
1
January 19
Ужасное качество ,на вкус однотипные,лосось"
2
August 12, 2024
Чисто в помещении,роллы вкусные
2