12 февраля 2022г. В 18:30 оформляли Предварительную доставку суши к определённому времени 21.37 в Троицке ул.Нагорная.
К сожалению заказ привезли с опозданием на 1час, в 22.40!!!! По факту доставки Оператор составил обращение в клиентскую службу с просьбой разобраться в сложившейся ситуации.
На сегодняшний день никто не связался и клиенту никаких мер не предпринято.
Вот такое обращение к клиентам
Суши вкусные. Цены на месте в 2 раза больше чем на сайте. Понятно, что хотят сделать упор на доставки и.т.д. и т.п., но я была в шоке. Сделала заказ онлайн, и проблем не было. Но я в шоке.
Ужасное качество еды!
Заказ делали 26.11 на доставку. Ждали больше двух часов, хотя девушка сказала по телефону в течении часа. Еда вся отвратительно холодная, вок не соленый, весь холодный, роллы которые должны быть горячими - тоже холодное! Люди просто приготовили еду , и оставили остывать до доставки которую нам привезли через 2 часа. Больше заказывать не будем!
Если бы можно было приложить фото ГОРЯЧЕЙ И НЕ СОЛЕНОЙ еды, с радостью бы это сделали! Мы платим деньги за холодную еду 👏🏻
Все очень вкусно, цены не кусаются, порции хорошие. Заказывали wok, комбо для влюблённых и окуня с овощами, все очень вкусно и хорошие порции, рыба без костей и мягкая, роллы вкусные. Когда снимут карантин обязательно сходим ещё раз, только на этот раз будем сидеть в самом кафе. Всем рекомендую
Заказывал здесь с 2015-2016 года, были одни из лучших... Последний заказ это просто жесть!!! Роллы испорченные и замороженные... Может это и человеческий фактор, но заказывать здесь точно больше ничего не буду!!!
Все очень вкусно. Персонал приветливый и дружелюбный!!! Рекомендую это место.
1
Show business's response
Татьяна П.
Level 7 Local Expert
June 3, 2022
По роллам могу сказать, что здесь их ставили готовить определённо намного лучше. Не знаю обнoвлённый ремонт так повлиял или повара сменились, но стало очень достойно . Рис не в кашу разварен, но и не слишкoм твердый. Начинки реально много, с ыр очень вкусный и нежный, рыба ярко красного цвета. Сами роллы плотно запаяны и не рaзваливаются при попытке подцепить их палочками.
Заказали том ям, лапшу и роллы. Даже близко на том ям не похоже, острая субстанция разбавленная водой с 2мя креветками. Лапша вообще с кислым привкусом. Рис в роллах разваренный. Заказывать точно здесь больше не буду!
Вкусно готовят роллы, иногда, при большой загрузке, не выдерживают время, в которое должен быть готов заказ
3
Show business's response
Zadelo
Level 11 Local Expert
July 18, 2022
Владелец ни за чем не следит. На дворе конец июля. Лайтбокс при входе про весенний сет, которого нет в меню. Кстати вок только с пшеничной лапшой. Нет выбора лапши я в шоке. Дальше при входе помойка, за которой владелец тоже не следит. После входа ступенька, которая никак не обозначена, что ступенька вообще есть. А мониторы над прилавком, что это за ужас... Там вообще точно владелец есть?
Заказали сет стар хит. Прекрасный сет! Обязательно придем еще!
1
Show business's response
Иван Фонин
Level 3 Local Expert
April 6, 2022
Привезли заказ за 40 минут, все роллы довольно большие, много начинки и рыбы. Показался очень вкусным сливочный сыр, прям явно выраженный сливочный вкус. Васаби и имбиря положили достаточно. Васаби правда был не очень острый, я люблю поострей.