Еда супер. Куча разнообразного выбора ролл и суши, при этом очень вкусно! персонал добрый. готовят быстро. в заведении имеется зарядная станция для зарядки телефона и прочее.
Всем советую!
Качество ролл отличное! Свежие продукты. Персонал очень вежливый! Помещение внутри чистое. Скидки постоянно обновляются, можно выбирать любимые сеты по хорошим ценам! Спасибо!
Заказали суши, в большом объёме, попросили привезти к определённому времени домой, озвучили адрес, доставка должна была быть через два часа после нашего заказа, однако курьер в услрвленное время не приехал, горячая линия не понятно зачем существует если они не могут связаться со своими точками и уточнить где сейчас заказ. Курьер с заказом приехал с большим опазданием. Суши все свежие и вкусные.
Всегда заказываю только тут!
Безумно вкусные роллы
У замеченных всегда большие и свежие шапочки
Филадельфия гранд супер!!
Персонал очень внимателен к клиентам! Работают там прекрасные улыбчивые люди! Спасибо вам огромное за качество, хорошее настроение!❤️❤️
Заказываю уже не в первый раз . Очень довольна. Качество на высоте. Мои предпочтения это запеченные роллы и мой любимый десерт "Тропический ролл". Всегда все очень вкусно и аппетитно. Доставка быстрая и всегда приветливые курьеры.
Были заказчиками года 2, как минимум раз в 2 недели - очень нравилось.
Но осенью 24 года сменился персонал - качество резко упало. Заказали 2 раза (думали первый раз случайность) - но увы стабильная некондиция. Даже морс налили еле подкрашенный, видимо дикая экономия.
Заказали сет "Филомания", приобрели имбирь (что само по себе странно : в специализирующемся на роллах/суши заведении докупать имбирь, соевый соус и васаби). На выходе получили филадельфию с костями и реально тухлый имбирь. До сегодняшнего для я даже не знала, что имбирь может испортится. Если верить упаковке "родился" он 11.08.2024 и срок годности у него 6 месяцев, но по внешнему виду, запаху и вкусу (к сожалению, один кусок был съеден), было ощущение, что "умер" он в свой день рождения. На горячей линии приняли обращение, не сказав ни его регистрационного номера, ни сроков его обработки. На вопрос - если вопрос не решится, то нам нужно будет регистрировать новое обращение, нам просто сказали - да. Элементарную фразу "Приносим свои извинения" даже не услышали. Резюме - не посещали это заведение несколько лет, не будем посещать в дальнейшем и никому не рекомендуем
Положили в wok тухлый, сырой бекон, просто слипшимся кусками.
После первой вилки, выплюнула и долго не могла избавиться от этого тухлого вкуса. Придётся завтра обращаться в вышестоящую инспекцию для решения вопроса, т. к. компания не решает этот вопрос, а только принимает обращения, по которым не перезванивают
Мне кажется уже на протяжении всей жизни я заказываю суши вок. Качество и вкус на высшем уровне, очень нравится. Сложно сразу заметить какие-то минусы, ведь сервис действительно хороший. За эти годы так и не смогла выбрать любимые позиции, сеты постоянно заказываю, очень удобно, берите на заметку)
Только спустя время нашла одну проблему. Начала писать в комментарий к заказу чтобы не клали васаби, но многие просьбу просто игнорируют. Это единственное на что я прошу обратить внимание.
Ещё безумно нравились различные акции, когда в подарок к заказу давали магниты в подарок. До сих пор висят несколько коллекций на холодильнике.
Так же хочу поблагодарить за вашу работу и поздравить с наступающим Новым годом!
Заказываю в этой сети не в первый раз. Качество всегда на высоте, роллы очень вкусные и свежие. Цены также радуют, беру обычно сеты, получается выгодно.
Имбирь тухлый
Кости в лососе
В колл-центре проблему решить не в состоянии
Дополнение: данная ситуация была решена на следующий день, когда повторно перезвонил в колл-центр. Перезвонили из ресторана, извинились и прислали такой же сет с морсом в подарок. Было приятно!
Ставлю 4 звёзды. Минус звезда именно оператору Анастасии , которая не смогла уладить данную проблему.
Очень вкусно готовят!Люблю Суши Вок давно, но так получилось, что нет рядом с местом, где я живу.Зашла на Лермонтовском с опаской : а вдруг не так вкусно будет , как я помню? Но запахи от еды были восхитительные и я попробовала роллы прямо в такси)) Вкусно, качественно.И в этой нише, цены ( на мой взгляд) вполне умеренные!
Заказали два фит-бокса (нарезанные овощи, рис и цыпленок). Ожидаем заказ уже больше получаса, но элементарно нарезать овощи и подать нам не могут. До этого гости уже отменили заказ, потому что ожидание очень долгое, и их заказ даже не начинали готовить. В зале только двое гостей, и всем мы сидим больше получаса и непонятно, сколько еще ждать. Отвратительный сервис, время вообще не ценится. Не советую данное заведение к посещению.
UPD: заказ выдали только через 40 минут ожидания.
Очень вкусные и качественные роллы. Заказываем только тут. Доставка быстрая, продукты свежие, персонал приветливый, советую. Даже на праздники берем только тут)
2 года назад ставил 5 звёзд
Теперь к сожалению и одной не заслуживает
Раньше имбирь,васаби ,соус входили в комплект сетов теперь за все надо доплачивать .порции с каждым заказом становятся всё меньше и меньше.
Цены выросли а качество упало
Не рекомендую
Уже много лет берем тут роллы. делают очень вкусно!, надеюсь качество и вкус останется на этом же уровне. Адекватная стоимость. Рекомендую!
Заказ N° 697-417-123-054
Если бы можно было поставить 0, то поставила бы 0. Заказ был оформлен на доставку 29.12 примерно в 16:20, доставка была на 18:30. Захожу в приложение в 18:15, а у заказа статус «заказ принят», хотя по идеи в это время он уже должен доготавливаться и передаваться курьеру. Звоню по номеру, отвечает робот и говорит, что заказ на очереди к приготовлению, потом звоню уже в 18:30, робот говорит, что заказа задерживается на 20 минут, звоню через 20 минут, говорит, что приедет через 15 минут, потом опять звоню через 15 минут, говорит, что приедет через 20 минут, и так было 4 раза. Просила 3 раза соединить с оператором, слушала музыку по 5-10 минут, так и не соединили. Была постоянным клиентом, теперь больше заказывать тут не буду. Последний звонок был в 20:24, сказали, что приедет курьер через 20 минут. Время уже 21:00, заказа нет, статус «заказ принят». Хорошее у вас отношение к постоянным клиентам. Испортили все впечатление о себе.
ДОПОЛНЕНИЕ: сегодня 30.12 10:00 утра, заказ так и не приехал.
Покупала суши тут постоянно ,заказывала сеты .
Сейчас приходится все покупать отдельно ...((
Соус,имбирь .ватсаби.Только за этого ,ставлю четыре звёзды .Так все вкусно ..
Раньше часто приходили и брали здесь роллы, все было хорошо.
В какой-то момент сервис сильно испортился… Заказали роллы 31 августа. Итог ужасное самочувствие, симптомы схожие с отравлением.
Не рекомендую!
Отличное место, где можно покушать разнообразные роллы/суши или заказать на дом/ на вынос. Очень благодарна за рассылку акций и отличное обслуживание. Роллы всегда привозят вовремя, горячими и без повреждений. Отличное дополнение к вечеру. Заказываем только там, попробовав во всех ближайших заведениях, потому что суши вок оказался самым вкусным и достойным. Спасибо за ваши вкусные тёплые ролы и воки!
Рекомендую, очень годный бизнес ланч, достаточно большой чтобы поесть до отвала, по адекватной цене, вкусно и чисто, вежливый персонал, буду заходить ещё.
Уровень доставки 0.
Заказали запеченные роллы в 20:25 часов. В 20:50 статус заказа был "В пути". Голодные, уставшие после работы, но счастливые ждали свой заказ. Прошло пол часа, час. А курьера все нет. Позвонили в службу поддержки 2 раза, сказали ждать 20 минут. И только в 23:15 получили свои роллы, естественно они уже остыли. Наши роллы катались по городу больше 2х часов. Хотя рядом с домом несколько точек Суши Woк. Больше не будем у вас заказывать.Спасибо за испорченный вечер.
Очень нравится сюда приходить. Приветливые продавцы, быстрое приготовление, чистота, уют. Нравится расположение, что находится в моем доме, можно прийти хоть в тапках