Sushi wok
605 reviews
March 17
Это компания которая обвешивает клиентов. Плюс не кладут то что полагается, а именно соусы и т д. Вместо указанного в прайсе веса, по факту оказывается меньше, причём существенно. Буду обращаться с жалобой в нужные службы чтобы проверили эту организацию. У меня все. Не советую их.
April 29, 2023
С женой заказываем 3 года, и все всегда устраивает. Быстро, вкусно и дешево, чего еще желать, блин?! Если Вы ценитель высокой кухни, идите в дорогие и не доступные для таких, как мы, заведения.
Читаем отзывы и поражаемся потребительству и гнилости людей. Всё время чем-то недовольны, требуют разбирательств и крови, не прощают рабочих ситуаций и ошибок. Что за народ пошел. Наверное, на своих работах Вы идеальны, хотя я в этом, судя даже по содержанию отзывов, сомневаюсь.
Удавятся за свои 1000 рублей. Люди, вы цены сравните хоть. И за доставку сравните.
Компании желаем процветания и благополучия. Не обращайте внимания на неадекватов и не поощрайте их поведение. Будем и дальше с женой заказывать
и поддерживать Вас. Всегда относимся с сочувствием к людям из сферы услуг.
16
15
April 29, 2023
Любимая сеть с самыми низкими ценами (во всяком случае, из того, что пробовали). Чаще всего заказываем домой, но и самовывозом забирали, и в двух заведениях сети ели на месте. Особенно понравилась точка на Бауманской, где компанию составляет забавный осьминог на стене. Отличный выбор предпочитаемых нами запечённых роллов, которые и сразу хороши, и на следующий день радуют, если не все влезает сразу :) бывали пару раз, конечно, накладки и небольшие задержки заказов, но адекватный человек относится к этому спокойно, без криков об испорченном вечере и неминуемой голодной смерти. Каждый раз расстраиваюсь, видя низкий рейтинг на Яндексе, уверена, что все мнящие себя небожителями продолжают заказывать в суши вок даже после своих однозвездочных отзывов с обидами на то, что им не кланялись и не били перед ними челом честно и усердно работающие повара, курьеры, операторы.
3
6
June 22, 2023
Ребята очень довольна беру второй раз и второй раз приятное впечатление во-первых делала предзаказ и все сделали к положенному времени во-вторых обслуживание на кассе отличное и шустро все делают в-третьих рис сварен на 5 + в хвостиках начинка а не рис) в общем спасибо огромное. Заказ делала в Москве на ул. Софьи Ковалевской 6. Ребята молодцы так держать)
2
April 13, 2024
Прежде чем заказать,люди читайте отзывы!я заказала ролы и пиццу на дом в Митино,и у нас с братом было др,привезли все холодное ,а ролы все перевернутые,как свиньям,еды дома не было приготовлено и все были с работы,а жратььь капец как хотелось ,пришлось оставить заказ,написала притензию к заказу и тишина,как готовят так и работают!по этогу деньги не вернули,предложили на след заказ бесплатные ролы 8 штук,не стыда не совести
May 20, 2022
Примерно пол года назад готовили очень вкусно, было очень сытно и много начинки . Ели с удовольствием всей семьёй и терпели их 2х часовую доставку. В меню было больше разнообразия, например была Фунчоза.
Последние 4 раза разочаровали. Мы думали, что может не везло с точкой, так как 2 раза были у друзей и заказывали оттуда, но, к сожалению, ошиблись. Вчера был последний заказ. Больше брать не будем. Нам 2 с половиной часа везли 3 упаковки макарон. Там макароны 1ч варят или что? Итог: У всех не было никаких соусов вообще. В моем наборе были только грибы и три огрызка курицы. Я в шоке.
Ставлю 2,так как больше покупать отсюда не рекомендую.
12
3
July 14, 2023
Сделали заказ из нескольких позиций. Взяли лапшу удон с креветками размер М, по акции 2 по цене одного. Порция у каждого была такая будто 1 порцию разделили на 2 части, фото прилагаю. В лапше было ооооочень много жирного масла и практически не было креветок.
Далее были 2 порции запечённых ролл, которые в свою очередь также плавали в куче жира от шапочки на роллах, начинка должна была состоять из креветок и рыбы, ни того ни другого замечено в ролах особо не было . Эта еда не стоит своих денег.
July 30, 2022
Заказали роллы Суши Wok, безумно вкусно и одновременно недорого, доставили быстро, особенно если сравнивать с другими доставками!) Очень качественная продукция, обязательно будем советовать Суши Wok и заказывать ещё☺️ Номер заказа: 171-082-281-685
2
6
July 18, 2023
Максимум 3 звезды, конечно очень разочаровало ваше кидалово с промокодами… Объясню, есть сет за 2200, но для него есть промокод, который сбивает цену до 1500, халява думаете вы? Да, но вот только тогда сушивок скажет вам, что доставка по вашему адресу не осуществляется. Как же так, подумал я, и решил проверить, а можно ли заказать этот сет, БЕЗ большой скидки на него. И как вы думаете? Теперь доставка до моего адреса работает. И так абсолютно со всеми их промокодами, которые вроде как существуют, но заказать при помощи них не получится.
June 9, 2023
Заказывали 8.06.23. Приехало то что приехало. На фото видите сами. Кто виноват - курьер или сами Суши Вок не понятно, конечно, но роллы в перемешку с имбирем и васаби есть уже не получилось. В заказе был ещё сэт, кажется назывался "Летний" , в основном это был рис. Сверху икры мосаго(не уверена, что написано правильно) , не было практически вообще. Внутри в ролле с креветкой креветки было несколько маленьких кусочков, только огурец, авокадо вроде ещё и много творожного сыра. Роллы сами по себе оказались на много меньше, чем мы заказывали в предыдущий раз. В наборе три ролла и раньше он просто не влезали в одну коробку, клали два и одни отдельно. Сейчас же в одну коробку влезли все три ролла, ещё и васаби с имбирем рядом вместились. В общем, сплошное разочарование. Наверное больше тут заказывать не будем.
2
December 27, 2022
Уже больше 4 лет заказываю только тут суши ,потомучто очень вкусно и всегда есть возможность получить быстро доставку,все свежее ))спасибо и с наступающим))было ещё приятнее увеличить скидку постоянным клиентам ,почаще заказывали бы например 10%
2
13
June 14, 2024
В качеству еды претензий нет. Вопросы к доставке. Заказала через приложение, курьер почему-то сам отметил, что заказ выполнен, хотя до завершения заказа было 30 минут. Пришлось звонить в службу поддержки, где выяснилось, что он приехал раньше (это, конечно, хорошо, НО! на момент, когда я захожусь за рулём, физически никак не могу принять заказ раньше). Курьер не предупредил, что приехал раньше.
Ко всему прочему, курьер сам зашёл в подъезд, не сказал, что приедет раньше, не спросил, смогу ли я забрать заказ на другое время. Позвонил лично мне только после того, как я позвонила в службу поддержки. Благо, без предоплаты заказала суши и роллы.
Доставили тёплые, свежие роллы и воки.
January 12, 2023
До недавнего времени было быстро, вкусно и достаточно качественно, но последняя доставка убила все хорошие впечатления об этой организации. Заказ привезли с большим опозданием (хотя заказ был сделан заранее, на определенное время), роллы в коробках все смяты в один комок и при употреблении в пищу все были одинакового вкуса и разваливались на ходу. Вы не пробовали кушать роллы ложкой? Тогда вам сюда. На мою рекламацию никакой реакции не последовало. Заказ № 975-645-681-381.
К дополнению отзыва: заказ был сделан в декабре, до сегодняшнего дня, 12 января, реакции так и не было.
27
4
June 12, 2023
Сделала заказ на сайте, оформила доставку. Через прибежал курьер и молча тычет терминал(хоть бы сумму назвал). Я оплатила. Он отдаёт малюсенький пакет (а я заказывала горячее, 3 вида роллов и большую пиццу). "Мне пиццу не положили и я её не привёз, звоните в колл-центр". Я позвонила, на что оператор сказала, что пиццу привезут минимум через час. В процессе разговора я открыла роллы и увидела что лежит куча макулатуры, но имбиря с васаби нет. Я сразу же сказала об этом оператору, девушка сказала что и это доведут вместе с пиццей. Потом она начала составлять претензию. Долго печатали (4 минуты) я спросила обязательно ли при мне составлять и долго ли это, она просто громко ответила ДА, ждите! Потом сказала, что составить может и без меня. Спустя минут 30 мне позвонил их отдел качества, уточнить, почему мне не понравился комплимент морс)) я ответила, что ни о каком комплементе я не знаю, а знаю только что мне половину заказа не привезли. Она ответила привезут ждите и положила трубку. Вообщем раньше я у них заказывала, но теперь точно не буду) шарашкина контора какая то и сотрудники не в себе, что на телефонах, что в ресторанах
June 27, 2023
Сделала 21.04.2023 онлайн-заказ на сумму 438 рублей.
Курьер привез заказ, я оплатила, но списание произошло в сумме 498 рублей.
В этот же день оставила заявку в контроль качества, но мне не перезвонили.
Оставила 2 повторных заявки через оператора, обещали связаться как можно быстрее, толку 0
Написала отзыв на сайте, но и оттуда ответа не последовало, тк публикуют только хорошие отзывы
В итоге прошел месяц и я до сих пор не могу вернуть свои 60р🙄
UPD:прошло более 2х месяцев, а мне никак не вернут 60р😂😂😂
Даже не позвонили до сих пор, только передают информацию «ответственному сотруднику»
Вообще на деньги уже все равно, лишь интересно сколько это еще будет длиться 😂
1
June 9, 2023
Плохо. 1. Качество продукции: унаги не свежий, слабо солёный лосось очень мягкий, как пюре, что свидетельствует о том, что продукт не надлежащего качества (скорее всего солили замороженную рыбу) . 2. Васаби нужно заказывать отдельно, к заказу на 3 порции привезли 1 порцию васаби (и не острый, безвкусный). 3. Соевый соус безвкусный. 4. Внешний вид на сайте абсолютно не соответствует фактической отдачей. Я понимаю, что сервис не дорогой, но я и не бесплатно ем. Почему цена и качество, у вас даже не на уровне ценовой политики, а значительно ниже?
1
September 23, 2021
Привезли быстро, с доставкой все в порядке. Заказывали два сета, запечённые и обычные, морс в подарок. Я пробовала разные роллы и к еде, в принципе, не привередлива, но эти роллы полный кринж. Рис в обычных роллах был максимально сухим и на вкус как бумага, даже с соевым соусом, в запечённых был недоваренным, либо грызёшь либо отковыриваешь от всех зубов (уж извините) и сложилось такое ощущение, что запечённые роллы у них простояли весь день, и они их просто разогрели в микроволновке, нори был отвратителен, словно пластик, про сырную шапочку я вообще молчу, она просто засохла…. Не знаю, только мне так повезло или нет, но заказывать там я больше не буду. Две звезды за вкусный морс, выбрала смородиновый (исключительно для любителей сладкого).
12
July 5, 2023
Привезли с опозданием на 50 минут. Заказали сет Королевкие 1,5 кг, доставка платная. Еда отвратительная, не съедобная. Заказывали разные роллы, но начинка и крема почти во всех одинаковая. Ни окуня, ни лосося, ни угря нет, только сплошной рис, даже лист нори пожалели, соевый соус разбавлен. От этой еды в желудке все разбухло, хотя съела немного, как бы не попасть в больницу. Не могу дать ни одну звезду, очень разочарована. Жалко потраченных денег за гадкую пищу
April 3, 2023
Красиво оформленное приложение и сайт, удобно заказывать. По поводу блюд: очень нравятся ролл румяный и крабик-хот. Также, нравится блюдо от шефа: спешл, но там часто попадаются кости от рыбы(. Еще не нравится привкус порошка у шапочек из творожного сыра на роллах. В целом, цена соответствует качеству.
1
4
July 26, 2023
24 .07 заказали 2 доставки на дом ,привезли быстро на этом все!хуже не ели роллы !!отрава!мало того формы ролл как из жо..ы лепили так ещё и волос чёрный сверху!!!!написали заявление в роспотребнадзор, сегодня поедем в прокуратуру!не заказывайте никогда тут ничего!!!какой раз убеждаюсь что лучше якитории и тануки нет ничего!а суши шоп отрава !
March 23, 2023
Добрый вечер!
В Суши wok очень вкусные роллы. Я заказываю суши здесь уже давно. Качество всегда радует! Тут можно также найти много акций и приятных выгодных предоожений. Доставка довольно быстрая!
1
5
June 7, 2023
Первый раз такое отвратительное обслуживание. Заказ был сделан в 19:30 на 22:15. Было сделано несколько звонков, о том, что с бешеной задержкой я не буду оплачивать заказ в 100% сумме, мне сказали, что Перезвони по решению этого вопроса. В итоге ближе к 00:00 мне всё-таки привезли заказ, но холодный. Пытались договориться на 50% от стоимости заказа, были готовы отдать их при решении вопроса, но итог "директор Анна" рассказала, что ничего не изменится, и мы будем накалывать клиентов дальше..... Очень жаль, что есть сотрудники, не умеющие отвечать
1
June 25, 2023
Заказывали несколько лет здесь роллы и пиццу. И в Москве, и в МО. Но то, что привезли сегодня (25.06.2023) - это полный трэш.... Пицца полусырая, роллы - один рис начинки по минимуму, вок, который шел по акции к заказу за 99 руб. - по объему - 1/4 в коробке, тупо на дне размазано, даже на 99 руб. не тянет. Позор!!! Заказ в этот раз был почти на 3 тыс. 2 балла только за быструю доставку, за еду НОЛЬ!!! Будем искать другие варианты! Прощайте!!!
June 27, 2023
Просто огромное разочарование!!! Ждали свой заказ 3 часа, хотя служба доставки в 15 минутах ходьбы от дома. Клиентоориентированности 0. Ужасное обслуживание( Служба поддержки вообще отнеслась отвратительно, ни на один вопрос не смогли внятно ответить!!!!!Плюс ко всему перепутали заказ🤦♀️ и на 3 порции роллов положили только один несчастный соевый соус. Служба доставки это какой то кошмар!!!!
July 14, 2023
Дааа ребята , суши стали просто отвратительным.доставка ехала 2 часа. Хотя заведение находится в 10 мин ходьбы. Роль пицца вок привезли естественно холодными. Роллы один рис , на вкус все одинаковые ,есть не возможно. Самые дешёвые безвкусные ингредиенты,раньше очень любили вас, сейчас же это был последний раз когда заказывали. Даже бесплатно я их есть не стану! А ВОК это шедевр , на дне коробочки разман , грамм 100 максимум.Вообщем не советую никому тут заказывать теперь
June 10, 2023
Первый раз в Москве решили заказать Суши вок.
Это отвратительно!
Несвежие продукты, рис липкий, начинки практически 0, один рис на вкус.
Очень неаккуратно, некрасиво, пришло просто хрючево для свиней.
На последней фотографии ролл весь поломанный был изначально. Сделали на отвали и прислали курьером. Больше никогда в жизни не закажу у них.
Я понимаю, у вас недорого, но делайте хотя бы аккуратно. Пусть порции будут маленькие, но сделаны с душой.
Ещё в роллах только теша рыбы, один жир, кушать мерзко + кишки креветок не убрали
Спасибо за испорченный праздник
October 23, 2021
Мне очень понравилось в данном заведении!
Приятная атмосфера, вкусные роллы, большие порции
Я всегда ем только здесь, здесь всегда свежая продукция, все очень вкусно и сытно
6
May 25, 2023
Итак...
2 испорченных вечера и одежда.
4 созвона с прекрасными (действительно) девушками-сотрудницами.
1 крутой кейс для моей работы как методолога консалтинговой компании.
Среднее между 1 и 5 звёзд — это 3.
А теперь пишу всё по порядку.
(только друзья, не надо мне звонить ради бога, я знаю, что как персонал вы классные, просто организация у вас кукуево).
23 мая, вторник:
Зашла в Суши Wok на Волгоградском проспекте (передайте мои извинения ребятам, которые там работают, если им из-за меня "прилетело").
Заказываю ё-ролл (обожаю) и решила заказать... морс. Внезапно.
Всё быстро чётко. Покушала свои роллы и попыталась открыть морс.
Бутылочка у них из мягкого тонкого пластика и прямоугольного сечения, а крышка жёсткая (кто-то сопромат не учил, ах уж эти дизайнеры). Таким образом, когда я попыталась открыть крышку, бутылочка под ней просто смялась и содержимое фонтаном полилось вокруг. Я в морсе, одежда в морсе, стол в морсе, пол в морсе.
Я их люблю, поэтому кипиш поднимать не стала (да и при чём тут персонал торговой точки), вытерла аккуратно салфеточками. Но я ж упорная!!! Решила открыть морс повторно, но аккуратнее. Результат тот же, но теперь и кроссовки в морсе. Снова вытерла салфеточками. Расстроилась, села в такси, поехала домой. Блин, любимая моя кофта в морсе. Побесилась дома. Села отзыв писать.
Первое, что повеселило — вопросы формы обратной связи: всё направлено на работу точки и ничего не направлено на работу организации и её поставщиков, к коим, собственно у меня и были претензии.
В форме долго думала какую галочку поставить, решила, фиг с ним, наверное "комплектация". Влепила туда 1. Описала проблему и потребовала деньги за морс.
Довольно оперативно мне перезвонили из КС и приятным голосом попытались объяснить, что я баран. Спросила давно ли продаётся такой морс, сказали давно, удивилась. Ну ладно...
На следующий день мне ещё раз позвонила приятная девушка (но уже другая)... И начала задавать мне те же самые вопросы которые были... в форме обратной связи (т.е. я уже на них отвечала на сайте). То же самое сказала, что проставляла и писала на сайте. Мне за эту откровенность пообещали что-то там огуречное. Уточнила. Снова неразборчиво пообещали. Не важно, решила я. Я всё равно чё-то там огуречное не сильно люблю.
25 мая, четверг:
Решила сделать себе праздник "гуляй душа" и назаказывать "много еды". Зашла, оформила, вылазит заказ и на самом первом месте, что бы вы думали? Не, не огурцы-чё-то-там... А МОРС! Тот самый МОРС!!! ))))) Меня всё-таки решили убедить, что принимать оздоровительный душ из морса классно ))) По крайней мере намекают "попробуй ещё" ))))))
Проходит час, приходит смс-ка, где меня благодарят за ожидание и обещают подарок при следующем заказе. Нафига мне подарок при следующем заказе?! Мне сейчас кушать хочется. И более того, у меня самое вкусное в заказе — горячее. Проходит время. Звоню по телефону на сайте. Докучливый робот предлагает проконсультировать. Причём реально пристаёт. Я ему "соедини с оператором", а он такой "может быть я могу вам помочь?". Но соединил. У оператора я спросила может ли она соединить меня с КС, но оказалось, что может только оставить обращение. Ну обращение составить и я могу. Вот сижу составляю. Поэтому девушку поблагодарила и попрощалась.
Время идёт. Прикатил курьер. Глаза настороженные, умоляющие. Наверное штрафуют их. Было жалко. Даже думала взять заказ. Но передумала. И правильно сделала.
Расстроиться без роллов — одно. А жевать холодное и беситься — другое.
Перезванивает мне снова хорошая девушка. Рассказываю ей всё "от Адама и Евы", предлагает жалобу составить или что-то в этом духе, уже не помню. Я говорю не надо ) Ну в пень...
В ответе на данный отзыв, очень жду от вас того, же, что писал ваш конкурент в 22 году на отзывы негодующих клиентов "Здравствуйте, сменили руководство за такую работу о которой вы писали выше, будем рады если дадите нам ещё один шанс <3"
И бонусом история:
Клиент приобрёл новую Audi. На следующий день звонит: присылайте эвакуатор, у меня вся панель приборов как ёлка горит. Привезли в сервис и действительно все значки горят, но автомобиль на ходу.
Извинения, успокоения, всё как обычно. Проходит ещё какое-то время, снова тот же клиент, снова та же проблема.
РОП продавцу говорит: подари ему что-нибудь, всё-таки второй раз такая ситуация.
Картина маслом: клиент садится в автомобиль (напомню, проблема — все индикаторы горели)... Садится такой, берётся за руль и тут к нему подходит продавец... с огнетушителем!
Клиент выскочил из машины и орал на весь дилерский центр.
Вот, как раз закончила писать и мне привезли роллы от той организации, которая вовремя сменила руководство.
С Суши Wok прощаюсь. Повеселили и ладно )
6
4
February 3, 2023
Очень вкусные роллы. Я предпочитаю запеченные, и в wok есть очень выгодные варианты для меня. Приятные скидки и подарки постоянно! Доставка довольно быстрая, не все другие рестораны вообще доставляют в Москве за мкад.
6
May 14, 2023
Очень вкусно , приятная атмосфера и музыка, вежливый персонал , приятно приходить к ним , чаще заказываем доставкой приходит очень быстро и все качественно
1
4
April 13, 2022
Вот в каком состоянии пришел заказ. Не очень приятно есть такую кашу, вместо роллов. И не красиво перед гостями .. Первый заказ в этой доставке. И последний. К тому же, когда ждала заказ пришла смс "заказ доставлен, приятного аппетита" хотя заказа нет! Позвонила по телефону, сказали выяснят. Позже приходит курьер и извиняясь намекает на то, что я не указала номер подъезда, и из-за этого он зашёл не в тот подъезд. Надо было спросить тогда, телефон есть, могли бы позвонить, раз не хватает какой-то информации. Хотя на домах написаны квартиры и номера подъездов, к которым они относятся. Очередной раз убеждаюсь, что лучше заказывать в проверенном месте и не пробовать что-то "новое".
16
1
July 3, 2023
Заказываем у вас роллы уже не первый год, последние месяцы замечаем, что роллы стали намного хуже. Рис переваренный, мало начинки и шапки на запеченных роллах стали сплошным майонезом… а сегодня нам привезли вот такой ролл - совсем без начинки. А еще роллы Калифорния и Филадельфия в масаго стали совсем без масаго, просто белые роллы, хотя должны быть розовыми и оранжевыми. Что происходит? Сменился повар, способ приготовления или что?
July 15, 2022
Много лет заказывала, чаще всего было вкусно, НО! То соусы не положат (причем оплаченные), то посуду, то сгоревшие роллы. А сейчас вообще кошмар, привезли ролы с протухшей курицей и нори невозможно разжевать. Два дня звоню, пишу на почту, игнор, не перезванивают. Специально убрала ролы в холодильник, так как не ела, попробовала пару штук, хотела вернуть в обмен на свежий заказ. Ну еще неделю подождите, а потом скажите, что поздно! Бессовестные. Теперь я хочу только возврат денег, но похоже, что этого не случится... Не рекомендую заказывать с такой плохой службой поддержки клиентов...
13
1
February 14, 2021
очень вкусно, все понравилось. заказывала в этом ресторане пиццу и роллы. все было безумно вкусно! тут так же проходят разные акции, из-за которых мы так же постоянно заказываем тут. цены очень приемлемые, я бы сказала, идеальные. очень советую!)
1
3
July 1, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Опоздали с доставкой почти на 40 мин, подтверждение заказа не пришло, перезванивали им раз 5. Суши привезли с опозлданием на 40 мин помятые и растекшиеся (фото прилагаю), майонез в сушах в таком виде и количестве - это треш!!! Все это - только в помойку!!! Обещали., что свяжется с нами менеджер, но так никто и не позвонил и даже не извинился. Не связывайтесь с этой конторой!!!!
1
June 10, 2023
Продукт: неплохо,но часто позволяют себе привозить неподобающего вида роллы,простите,но как-будто свиньям их делали,а не людям,все кривые и косые
Время доставки: 80% заказов провозят с опозданиями, часто опоздания достигают 30-40 минут,а на минуточку,доставка платная! И это при условии,что ты заказываешь заранее к определенному времени
June 26, 2023
Уже не в первый раз происходит такая ситуация. Делаешь заказ его принимают списывают деньги и в итоге через какое то время звонят и говорят что заказ принят по ошибке и деньги поступят в течении 7 дней, в по итогу деньги поступают через 30 дней. Не сколько оаз было такое что не докладывали порции ролов и в нескольких порциях были кости от рыбы.
Очень не приятно так как часто делаес заказ в суши воке.
1
June 22, 2023
Было заявлено и так долгое время ожидания (1.5 часа), но всё равно опоздали еще на полтора часа (заказали в 21.53, привезли в 00.55)
Сами роллы не имеют ничего общего с тем, что показано на картинках на сайте, творожного сыра везде как кот наплакал, зато везде очень много огурца
Добил факт того, что в филадельфии попалась кость в рыбе
July 1, 2023
Такого отвратительного заказа ,я от Вас ещё не получала.Открыла коробки и ужаснулась,мало того,что в роллах преобладает один рис,так ещё и качество работы оставляет желать лучшего.Повар провел работу не качественно,на это не то что смотреть,это есть даже страшно.На сайте оставить отзыв не получается,то объем фото не устраивает,то просто не даёт отправить.
May 26, 2023
Прекрасное место, коллектив очень приветлив. Заказы готовят быстро. Можно заказать на сайте, прийти почти сразу и затрать свой заказ или поесть прям на месте, все оборудовано! Спасибо за работу
4
November 23, 2022
Регулярно заказываю роллы и воки в Суши Вок.Ни разу не была разочарована во вкусе и качестве!Доставка конечно запаздывает порой,но огромное спасибо курьерам,которые звонят и предупреждают.Единственное,за что звездочку сниму - это за имбирь,васаби и супы(суши вок Дмитров).Хочется поострее,как в соседнем Сергиевом Посаде.И также отдельное спасибо за скидочки и подарки,которые вы даёте при заказе.Цены кстати тоже очень приемлемые.Роллы достаточно большие и сытные,наедаемся до отвала.
1
4
January 12, 2023
Раньше всегда заказывала тут роллы и нигде больше. Закрывала всегда глаза на то, что ролы приезжают разваленные порой. Но сегодняшний заказ стал последним, заказывала "Суши Лосось" и ролл, приехали все с костями в рыбе. Наверное, в каждой суши было по 3-4 кости. Это просто ужасно, в роллах порой аж ошмётки костные попадаются, после которых резко пропадает желание есть. Заказываешь суши не за маленькие деньги (если сравнивать с роллами), а в итоге ешь кости. Отвратительно. Позвонили из контроля качества, после того, как я оставила отзыв и спрашивают "Осталась ли продукция?", на что я, следовательно, отвечаю нет, и мне говорят "Ну тогда мы не можем вам помочь, нужно, чтобы осталась продукция", на что я им сказала "Могу сфоткать вам остатки костей", на что мне говорят, что помочь никак не могут и нужна продукция. Что за маразм? Бывает, что в рыбе попадаются кости, теперь из-за того, что в одной суши попались кости нужно было их выкинуть? Или я ясновидящая и могу предсказать будут ли в других суши такое количество костей. Была надежда, что остальные суши будут без костей. Больше в этом месте заказывать не буду, стыд и позор.
11
2
November 2, 2021
Заказываю каждую неделю. Всегда суши сеты. Везут , когда как. Иногда быстро , иногда 2 ч. Курьеры нормальные , с ними проблем никогда не возникало. Заказываю именно из-за цены. За 800-900р ты получишь 1 кг роллов. Сами ролы , как по мне , конечно не соответствуют описанию и т.п, но на вкус вполне приемлемы для тех , кто не хочет переплачивать x2 за тоже самое , просто более красивое аккуратное и чуть более вкусное. Я их беру , что бы наесться и потому что дёшево. Цена тут = качество. Не было проблем с желудком ни разу. На большую компанию или постоянку очень хорошо. На один раз , лучше закажите подороже.
2
3
July 6, 2023
Заведение ужасное, как и исполнимый продукт. Заказывали летний сет роллов, где на картинке изображены запеченные роллы и ролл калифорния с рыбой. По итогу ни того, ни другого в сете не было. Я понимаю, что изображение товара это всего лишь иллюстративная картинка, но не принципиально разные роллы. После обращения к сотруднику, он начал хамить и говорить обратное. Про васаби и исполнение роллов я вообще молчу.
January 13, 2023
Много лет заказывала только здесь, но каждый раз случается какая нибудь ситуация. Такое ощущение что ровно через раз, раз хорошо и вкусно, другой не пойми что. Последняя ситуация уже была из ряда вон! Сделали заказ, мало того что ждали его дольше обычного. Так еще и перепутали заказы((( в итоге позвонили и хотели вернуть заказ, точнее были согласны на замену. Прождали 4 часа, нам каждый раз говорили что курьер в пути и скоро будет. В итоге поняли что никакого курьера нет, и к нам вообще не кто не собирался. Это был провал конкретный. И ещё нам не сразу вернули деньги.
11
3
January 27, 2023
Оформила заказ онлайн и самостоятельно забрала заказ по дороге на работу. Раньше с большим удовольствием делала заказ в Sushi Wok , но сегодня была очень огорчена 😬. Я понимаю что цены растут на ингредиенты, но все-таки какой-то вкус должен быть разнообразный, в последнее время много роллов идут с заменителем в виде крабовых палочек ,огурец и прочее, вкуса кроме риса и сыра вообще не чувствуется.
В некоторых роллах попалась фольга, и к тому же они разной высоты,удачный ракурс мне не удалось подобрать чтобы это было хорошо видно...
Вок- две замученные жизнью креветки и два разрезанных черри.Рыба вообще если честно и по виду и по вкусу была похожа на курицу и лапша, перец и зелень вообще такое себе...
Также забыли добавить васаби и имбирь с палочками😏. В пакете обнаружила три салфетки, вилку и 4 порции соевого соуса.
В общем обслужили быстро, но не очень качественно 🙃.
P. S. На фото роллы уже начала кушать, но видно что японские приправы везде отсутствуют. И из-за ограничения не смогла добавить всё файлы.
Заказывать больше в этом заведении не буду.
8
2
April 20, 2023
№ 332-188-198-751
Мне понравилось данное заведение...Ровно на 3 раза. Привозили всё свежее, горячее и вкусное, а далее начались нарушения и проблемы!
В течении 3-ех заказов не было нареканий к качеству продукта, но в дальнейшем начались проблемы:
1. Опоздание курьеров (Тут компания лояльна, и предоставляет роллы в качестве извинений)
2. Холодная, волнообразная пицца
3. Граммовка блюд не соответствует заявленной
- Покупали 2 лапши, и "Классическая L" - была в размере 350 гр., а не 415 гр.
4. Протухший суп Кимчи
После жалобы на очередной заказ меня попросили вернуть суп и лапшу...но они не учитывают, что люди останутся голодными пока они "ЗАВТРА" - вынесут решение!
Даже обнаружив недостатки в блюдах, и зафиксировав свой косяк!
Они не удосужились предложить компенсацию за моральный/физический вред! А когда оператору контроля качества уточняешь все детали, и рассчитываешь на лояльность...то она отвечает как робот!
- Что говорит о нелояльности компании.
5
1
June 28, 2023
Заказали сегодня суши, было всего 5 видов и из них всего лишь 1 был нормальный. Разваливаются как только берешь палочками, рис сырой, сухой, а вкус вообще никакой.
Больше никогда не буду здесь заказывать.
March 4, 2023
Много где попробовала роллы , но тут самые вкусные) Обожаю их запеченный сет
А в заведении очень уютно и можно посидеть и поесть после работы
Готовят примерно 20 минут , все свежее
1
3
February 28, 2023
17.02.2023 мы заказали суши и оплатили заказ онлайн. Все было нормально до того как курьер привез заказ. Курьеру не передали, что заказ уже оплачен и курьер просил оплату во 2 раз, так как заказ принимал другой человек которые не знал оплачен заказ или нет заплатил за заказ во второй раз и с 17 февраля я пытаюсь решить данную проблему с операторами колл центра на что они мне отвечают, что могут оставить только обращение в службу контроля качества и никакие номера не могут предоставить. Прошло 1,5 недели как оставляем обращения с нами до сих пор никто не связался, а также не вернули денежные средства. Служба по контролю качества отзовитесь, неужели за 1,5 недели вам не дошло мое обращение? Как вы работаете это ужас. Я надеюсь служба по контролю заметит этот отзыв и наконец-то свяжется со мной и вернут нам деньги!!!
9