Всегда радовало это кафе: тесновато, но уютно, приветливо и вкусно, а главное безопасно. Но 21.01.2025 что-то случилось: после заказа роллов сын в больнице, я на грани срыва. Насторожил запах при входе: резкий и нес'едобный. Замечание было проигнорированно. Заказали более, чем на 2000 рублей. Есть пошли домой. Это невероятная гадость: рис полусырой, роллы делались задолго до заказа, кроме редко заказываемых, лица у поварят кислые, тухлые. Креветочные роллы просто-таки воняют сырой рыбой, а запеченые просто горчили и непропеченые. Сын был после работы, поэтому поел. Я же не стала, решив больше в этом месте не заказывать. Но... Сын ночью с отравлением попал в больницу. Есть документ на то, что это именно ваша еда. Пришла на следующий день в кафе сказать о проблеме, отмазка одна : никто не жаловался. Слово за слово наговорили друг другу кучу приятного. Каюсь, тоже не права. Но дорогие мои, я не просила денег, я просто зашла сообщить. Работник Саша не побоялся хамить. Ну что же, исход будет таков: я инвалид 1 группы по раку, сын в больнице. Все документы на руках. Я иду в прокуратуру с иском по угрозе жизни и сыну, и мне. Роспотребнадзор- ваш лучший друг. А потом для принятия пиши местечко неподходящее. Тем более я местная дама. А меня обижать не к чему, как и любого местного. Некрасиво, господа инвалидов обижать! А тем более женщину. Парень мой, кстати, несовершеннолетний.
Все прекрасно, берем роллы регулярно, уже больше года, но была ситуация в которой не доложили ролл, сделали в виде подарка в следующий заказ, ситуация повторилась вновь, сделали так же, но вот когда это произошло третий раз, мы попросили вернуть деньги за ролл, после обращения к поддержке сказали что составили обращение, потом проверили проверку и сказали что все так и есть, но вот в течении 2,5 месяцев деньги так никто и не вернул, звонили раз в 1,5-2 недели уточняли, составляли повторные обращения, обещали вернуть в течении 7 рабочих дней, потом 10, потом месяца и по истечению месяца давали еще 7 дней, но по итогу остались мы без ролла и денежек, а так вкусно всегда
Заказывала в этом месте запечённый Ролл "Нежная креветка с крабом". В итоге в нём не было креветок и не было полито медовым соусом с горчицей, был только азиатский соус и на фото это видно. Я в начале думала, что показалось. Искала в соусе их. И не нашла. И в самом ролле тоже не было. Обидно, что я поэтому и взяла этот ролл, дороже, потому что хотела с креветками. Позвонила в поддержку, было 6 роллов у меня (2 съела в поиске креветок), сказали не есть, а оставить на замену и что перезвонят скоро и заменят. Прошло уже 2 дня, так и не перезвонил никто и не заменил, в итоге гниёт ролл в холодильнике, без всякой замены. Остальное было вкусно более менее. Но всё равно очень расстроилась.