Заказ был оформлен и оплачен в 14.00, доставка к 19.15…в итоге в 19.15 статус заказа «готовится»…в 19.55 «готовится»…и только в 20.05 получили свой заказ, который был явно давным-давно приготовлен, запечённые роллы были холодные и обветренные! Звонок оператору не помог, мне говорили о допустимой задержке в 30 минут, и что суши будут свежими и горячими! Не рекомендую! Лучше переплатить, зато будет вкусно и в нужное время
Я бы сказал что это заведение чисто для забегаловки и суши там не очень вкусные (моей маме плохо после них), но в последний раз очень долго ждал заказ.
Две звезды только администратору (кассиру) 0 , за то, что пытался угодить посетителю .
Душно, пахнет едой, повара ну не совсем.
На элементарную просьбу целый "консилиум" организовали .
Пицца вкусная .
Но , прям большое желание вернуться , к сожалению , не оставили .
Раньше пользовались услугами этого СушиWOK регулярно, были мелкие недочеты, например, разные размеры роллов, но это было некритично. Но 21.08.2021г. сделали заказ и были крайне огорчены. Открыли контейнеры, одни суши в одном контейнере стояли ровно, другие просто валялись, как будто их просто бросили туда. Ряд роллов не осыпан приправой. НО самое интересное, что при поедании ролла Аяши из набора в нем обнаружилась фольга!!! В магазине сказали: - «Бывает…». Т.е. это говорит только об одном, нарушение технологии производства, разгильдяйство и наплевательское отношение к работе и клиентам у них вошло в норму. Какие сюрпризы в еде дальше от них ожидать: зубочистку, кусок циновки, кусок перчатки, ноготь??? Остается только догадываться. Разговоры со службой контроля качества сводятся только к тому, что клиент сам виноват. Для принятия претензии по всему набору им нужно вернуть весь набор целиком, даже ту часть, которая уже съедена. Каким образом это сделать приходится только фантазировать. И что более всего поразило, ни от одного сотрудника НЕ УСЛЫШАЛИ элементарного: «Извините». Оставили отзыв на их сайте, и, естественно, наш отзыв на сайте компании не появился. И ведь они готовят еду для ЛЮДЕЙ.… Вместо того, чтобы разобраться в своем производственном процессе, устранить недостатки, загладить свою вину перед клиентом и уговорить его остаться лояльным к компании, они занимаются «пинг-понгом»: служба контроля качества отправляет клиента в магазин, магазин отправляет клиента в службу контроля качества.
Всем удачи и новых «сюрпризов» от этой компании!!!
Отравили детей(подростков).Через полчаса после еды ,началось жуткие боли в животе
И расстройство желудка.Моя жалоба была недоотценена,сказали ,посмотрели по камерам ,ни каких нарушений не увидели в приготовлении.Интересно ,как по камерам ,можно узнать о свежести и качестве продукта!?🤷♀️Вообщем,если хотите остаться живы,не ешьте там ни в коем случае!!!!адрес-Металистов 116!!!
Пандемию внесла коррективы в общепит, особенно сушибаров и пиццерий - им теперь клиент в зале неинтересен, его же обслуживать надо, за качество отвечать, на вопросы отвечать... То ли дело доставка - на крутил, отправил и... Кури дальше👎
Зашли с супругой, хотели посидеть, оценить Питерские суши/роллы, но не остались - заказы на вынос в приоритете, напитков раз, два и обчёлся. Недоволен🤔
Прекрасное место!! Очень вкусная и свежая пища! Всем советую!!!! Каждый раз хожу, безумно нравится, цена соответствует качеству!
1
3
Show business's response
Z
Level 21 Local Expert
February 17, 2024
Самое катастрофическое место . Вроде стараются. Вроде культурно. Но вкус 🤦
Show business's response
Татьяна В.
Level 21 Local Expert
February 24, 2022
24.02 дата визита в 15.10
Изначально на кассе мне сказали сдачи не будет с 5000, я была без маски, но и её не попрасили одеть, спросили код, я предъявила, но чудесным образом он оказался не действительным 😁 на кассе мне девушка отказалась предъявить свой код, потом спросила паспорт. Напомните ей, что паспорт могут спросить только сотрудники полиции и служба безопасности, так что ей надо напомнить о правах потребителей. Отвратительное место!
Спасибо большое Суши-вок! Всё было очень вкусненько!!! И как, странно большие порции, объелись, еле дошли до дома! Это только в этом кафе-баре! В других бывает хуже и не вкусно!
Все хорошо, вкусно, быстро и не дорого. Сотрудники вежливые, приветливые, но вот тлько конкретно в этом ресторане при посещении под столом обнаружили пустую бутылку с водкой, такое себе
И еще было бы хорошо нанять более ответственных курьеров. Мы чаще заказываем, чем приходим в рестораны и пару раз нам привозили суши, раскиданеые по всей коробочке, тоже не очень то приятно
Поварам оценка 0! Не добавляют ингредиенты которые должны входить в роллы, нарезано неровно, заказ привозят часть роллов валяются перевёрнуты, слипшиеся. Качеством таких роллов,даже закусывать не захочешь,не то что просто поесть..
Очень слабые суши,даже за те копейки что за них просят,лучше купить 1 большой вкуссный ролл с рыбой,чем там набор мелочи с МАКСИМУМ крабовыми палочками и то не везде,плохо
Отвратительно! Зашёл купит сет, а там
полно тараканов, бегают по всему залу, сразу отказался от покупки, мало того что готовят чурки с этим ещё можно смериться, но тараканы!
Ходили около года,в принципе было неплохо. Но одно посещение испортило все впечатление. Купил с собой набор ролов(две упаковки). Дома открыли ,смутил запах в одной из упаковок. Попробовали ,такое впечатление что одну сделали сразу(претензий нет),а вторую раньше(может отказ). Отличалось сильно: запах несвежих продуктов(тухловатый),рис подсохший. И это стоило 985руб. Половина пошла в помойку. Одним разом лишились постоянных клиентов. Не надо экономить--испортилось выброси.
Не докладывают в заказ. Проверяйте обязательно! Не удобный подъезд для а/м. Выбрали ближайший магазин для самовывоза по дороге домой - больше туда не поедем.