Sushi Wok
Address
Business hours
Open until 23:00
Directions
Voykovskaya
690 m
The school is named Zoe and Alexander Kosmodemyanskikh
152 m
Similar places nearby
192 reviews
March 27
Вчера заказали роллы на дом, но то что нам привезли нас шокировало. Ролл с авокадо весь был черный и полу сгнивший. Ролл с креветкой на вкус омерзителен, остальные роллы были сделаны на тяп ляп, но хотя бы съедобно. Обратились в службу поддержки с претензиями + требованием вернуть средства за плохое качество продуктов и за наплевательское оказание услуги, на что оператор пообещала, что с нами свяжутся из контроля качества, при этом попросила сохранить продукцию. Так и сделали. С нами, конечно же, никто не связался, а продукция благополучно стухла в холодильнике на следующий день. Итог: деньги не вернули, роллы не заменили. 1800₽ улетело в помойку.
Уважаемая администрация данного заведения, вы потеряли клиентов, которые много лет у вас делали заказы. Дополнительно, рассказали друзьям и знакомым про этот случай и про наплевательское отношение к потребителю. В качестве доказательства некачественной продукции - оставляю фото тут. Надеюсь, вам очень понравится и самим такое кушать, приятного аппетита.
March 11
СушиВок ужаснейшая доставка, которую я когда либо встречала
Заказывала у них на сайте большое кол-во роллов своим сотрудникам на 8 марта.
Мало того, что они опоздали с доставкой и даже сами не удосужились сообщить об этом, но это ладно, понимаю, праздники и большой ажиотаж.
Далее, что меня поразило (я впервые у вас заказываю), что соевый соус ПЛАТНЫЙ, вы серьезно?во всех других доставках это уже включено к роллам.
Куда деваться, пришлось добавлять платный соус. Внимание, курьер привёз все в обычных ланч боксах, очень торопливо отдал и уехал. Открываем боксы, а соусов НИГДЕ НЕТ
Звоню в магазин, говорят к следующему заказу бесплатный морс дадим. На просьбу вернуть средства или соединить с тем, кто может решить этот вопрос - девушка просто нахамила и сказала «у меня в регламенте сказано предложить морс, дальше не моя забота»
В итоге кое как уговорила ее оставить заявку в их службу контроля качества, чтобы со мной связались по вопросу возврата средств. И что вы думаете мне позвонили? Конечно нет!!!!!
Просто ужас
И роллы, кстати, у вас ужасные, будто купила в переулке за 200р
October 5, 2024
Заказали 3 вида роллов. Все закинули в один ланч-бокс, в одну кучу. Пока курьер доставлял они перевернулись, слиплись… В общем, заказом и доставкой не довольны.
И еще хочу отметить девушку, которая принимает заказы. Мы там брали роллы не в первый раз, и каждый раз что-то не так. Девушка работает пофигистично, без интереса, даже немного с неким наездом, в лишний раз ничего говорить не хочет. Лично мне это неприятно.
И еще один момент. У них был новый «сушист». Мы пару раз заказывали роллы и готовил нам он. То, как выглядели эти роллы, оставляют желать лучшего. Я понимаю, что он только учился, но как можно это выставлять в продажу, я не понимаю. Неужели так пофиг, что подумает ваш клиент ? Эстетика тоже многое решает !
2