Всё хорошо и вкусно, но один раз было лень ждать доставку (сказали что около часа после готовности) поехал забирать сам. За самовывоз у них скидки нет... что странно... Ведь я по сути сделал работу курьера...
Раньше было нормально,на днях заказали сет просто фу,мерзость,как такое вообще можно готовить и продавать людям,рис как каша,продукты все старые,такое ощущение было,что он где-то стоял очень долго этот сет,а потом его привезли,не свежий,не вкусный.Фу.Больше нет слов.Не советую эту доставку.
3
Светлана
Level 3 Local Expert
November 4, 2023
Очень вкусные роллы, сделали быстро и качественно 👌
13.03.20 г. Сделала заказ на «сет сливочный» на сайте с вечера на следующее утро. Хотела к 9 утра доставку. Мне никто не перезвонил. Пришлось звонить самой и уточнять приняли ли мой заказ в работу?!
Оператор сказала что к 9 утра возможности нет т.к. кафе работает с 10 а ближайшая доставка 11:00-11:30 на гайву. Но это было уже поздно. Я сказала что приеду и заберу заказ сама. Оператор сообщила минимальное время 10:30.
Приехала я в кафе в 10:10 в надежде что мой заказ уже начал готовиться. Но тут я увидела группу лиц активно курящих возле здания кафе на фоне закрытых жалюзей !!!! В 10:12 админ зашла в кафе а остальные ребята дружно отправились в магазин.
Я пошла в кафе уточнить информацию по своему заказу. Админ была не в курсе и мягко говоря удивлена. На что хамоватостью ответила что у них есть ещё целых 18 мин чтоб мне его приготовить. (Видимо из вчерашнего риса ) потому что только рис варится 20 мин .
Зайдя в кафе в назначенное мне время, эта группа лиц дружно хохотала за стеночкой.
Заказ мне отдали почти «вовремя» в 10:35 .
Я сильно торопилась. Поэтому качество приготовленного сета мне было оценивать некогда уже. Он был ужасен.
Я очень люблю Сушитайм и ваше меню. Но халатное отношение сотрудников испортили все впечатление в целом о работе компании. Спасибо
Заказали 2,5 кг роллов, на фото и в описании всё красиво, а на деле совсем другое, соусом терияки не политы, как написано, омлет на роллах тонюсенький, икра в роллах еле еле показывается, в общем ожидали другого за такие деньги. Больше заказывать тут не буду. Очень расстроена.
вдруг ни стого ни с сего наш адрес и номера телефонов стало в черном списке.
Хотя заказывали часто и не на маленькие суммы.
Наверное устали постоянно оправдываться за задержки
Даже в группе ве заблокировали,стыд и срам.
Ок. Ваши конкуренты думаю будут рады новым клиентам !!!
Сделали заказ в 19:50, роллы 3-х видов. Привезли заказ в 22:30, роллы двух видов и совершенно не те, которые заказывали. Обещали доставку в течении 1.5 часов.
Отвратительное место заказа суши на дом!!! Сказали, что доставка будет 1.5 часа, звонили очень много раз, чтобы спросить где находится наш заказ, в итоге заказали в 21:30, а привезли нас их в 00:30!!!! Мало того, что курьер даже не извинился, дк пока вез наши роллы, они остыли, были очень холодные, есть было невозможно!!! Васаби размазано по всему контейнеру!!!! Итог: купили сет за 660 р. и выкинули все в мусорку, потому что невозможно есть!!!!! Непомешало бы и дентги вернуть за такое!!!!
Больше никогда ничего не закажем!!!!
Заказывали сет роллов в пятницу вечером. Сказали, что время ожидания до 2,5 часов. Прошло 3 часа - ни звонка, ни курьера. Позвонил им снова - спросили, будем ли ждать ещё час курьера. Притом, что время подходило уже к полуночи. Ждать не стали. Спрашивается, зачем говорить изначально о меньшем времени ожидания? Ещё и оба раза оператор разговаривала свысока, надменно. Руководство, проведите воспитательную работу с персоналом. У вас на двоих клиентов меньше и негативные отзывы в соцсетях
ОТВРАТИТЕЛЬНО! Доставка на гайву 4,5 часа, оператор пытается выкрутиться тем,что задержали доставку продуктов. Сначала говорили,что курьер уже в пути,а через 3 часа скащали,что только выезжают. Не извиняются,грубят. Забирать не стали, еще минус 2 клиента. Продолжайте в том же духе и вообще без клиентов останетесь.