Заказали суши, а их очень мало, не соответствует заявленным граммам. Ко всему этому это просто рис без начинки, начинки чуть есть, но настолько мало. В общем 1000₽ чисто за пачку риса. Доставка очень долгая, и вся еда остыла. Но я разбираюсь в еде, и она не была приготовлена а просто разогрета. Рис сухой разваливается. Просто рис с майонезом, Ещё заказали пиццу, это не пицца а просто лаваш и колба сверху. Курица, казалось бы не особо дорогой продукт, приготовленная несколько дней назад. Вся сухая, есть просто невозможно, и к тому же пицца микроскопическая. Ну и хорошо что мало, больше я не смогу съесть этого. Все что заказали просто помойка, но есть + соевый соус вкусный, он платный за 75₽ это единственное что понравилось. Крайне не советую. На фото коробочка за 1000₽. Смотрите сами, стоит того?
Часто заказываю и всё обычно хорошо, но не в этот раз. Вот и думаю стоит ли в дальнейшем заказывать здесь что-то.Сделала заказ в 18:40, доставили заказ в 21:08. Администратор сказала что заказ у курьера давно и курьер задерживается. Позже, в 21:00 звонит курьер и говорит что ему мой заказ только выдали. Спасибо сделали скидку, но вечер испорчен и настроение тоже. Еда приехала холодная
Роллы не соответствуют указанному на сайте составу. Заказав роллы с угрем и лососем в двух разных позициях, получили одинаковые роллы с составом исключительно из творожного сыра и огурца. Творожный сыр несвежий, с неприятным кислым привкусом. Рис оказался твёрдым, с мелкими камнями в одной из позиций. Операторы не идут на контакт. -1500 и испорченный вечер. Отвратительный сервис.
Раньше были чудесные повора, всегда вкусно готовили. Сейчас и обслуживание испортилось, и кухня. Рис сырой, авокадо жесткий. При этом, до заказа, несколько раз споосила мягкий ли ааокадо, на что мне был дан ответ - авокадо нормальный. Я сказала, что если авокадо твердый, закажу другоц ролл. В итоге заказала выбраный и, вот это ноаость, и авокадо твердый и рис сырой. Очень испортилось заведение.
Суши и роллы очень вкусные,с доставкой нет проблем,заказываю всегда через приложение и звонок от администратора поступает в течении 2-3 минут,НО так как заказываем много,постоянно не докладывают роллы и суши,количество не совпадает,то в еду забыли положить ингредиенты,вот такая не внимательность расстраивает!
Оформила заказ через сайт. Должен перезвонить администратор. И тишина.... Пыталась сама дозвонится, то занято, то трубку не берут. Пришла через полчаса, а заказ даже делать и не начинали. Администратор позвонила один раз, но якобы мой телефон не доступен, и все... Наверное, очень занята. Предложили подождать ещё 45 минут. Научите администратора работать, или замените.... Два года заказываю, первый раз такая ситуация
Готовят молодцы ребята очень быстро и вкусно, есть доставка но я стараюсь сам забирать, встречают с улыбкой и по доброму провожают. Очень хорошие люди работают.
Отвратительная компания !
Привезём суши через 1:40 , привезём ещё через 30 мин , извините привезём ещё через 20 ! В итоге прошло 3 часа нечего не пришло .
Столько точек в Калининграде а работать не умеют ! Не когда не заказывайте на Денисова.
За такое качество ждать 30 мин .
То пиццу позорную привезут ,комками сыр положат, то суши пустые , сырые и без соуса ! Закройте точку на Денисова !
Ооооочень испортились.... Я давно не заказывала. Когда только открылись были классные. Очень жаль потраченных денег. Этот набор не стоит 1000 руб. Ещё и соевого соуса нет. Ехали на 30 мин дольше, чем обещали при заказе. Запечённые роллы были еле теплым . Да и это не так важно уже было... Очень много риса, сыра сливочного вообще практически нет🤷 огорчилась. Испорчен вечер.
Являемся постоянными клиентами с момента открытия суши-бара. Всегда ооочень вкусно - порции большие, рис приготовлен идеально, рыба свежая, начинки не жалеют, а доставка всегда вовремя. Вдобавок очень вежливые менеджеры на телефоне, всегда подскажут и сориентируют.
Единственное - в запечённых роллах очень много майонеза, но это уже дело вкусовых привычек и питания человека.
Show business's response
A
Anonymous review
December 26, 2021
Отличные суши, регулярно заказываю тут. Хоть возле дома и открылся суши бар, но решила не экспериментировать)! Так держать, надеюсь качество не ухудшится.
Заказал горячие роллы, доставка в шаговой доступности до полу часа заняла чуть больше 3-х часов
Роллы оказались холодные, на звонки не отвечали. Не рекомендую.
1
Show business's response
Mary S.
Level 14 Local Expert
September 13, 2020
Часто заказываем роллы в офис, перепробовали из разных мест и в Тунце оказались самые вкусные. Всегда свежие, выглядят очень аппетитно, эстетично и аккуратно. Вежливый менеджер, доставка вовремя. И цены нормальные. У других больше не заказываем. Только Тунец.
Вкусные суши, роллы, особенно горячие, а также красивая упаковка никого не оставит равнодушным)
Единственный минус - всегда кладут ОДИН бесплатный набор палочек, васаби, имбиря и соевого соуса.
Заказала сет в 20:35, со мной связались в 20:40 и сказали что доставка будет примерно через 1.20-1.40ч, на данный момент прошло уже 2.5 часа ,роллы никто не привез до сих пор + трубку не берут.
1
Show business's response
О
Ольга
Level 6 Local Expert
April 2, 2022
Всегда здесь раньше роллы заказывали. Сеты у них разнообразные и вкусные. Причем недорогие были. Сейчас качество чуть снизилось. Последний раз заказывали, рис сильно перевареный был и липкий.
Доброго времни суток!хочу оставить отзыв, о посещении суши бара "Тунец" на ул. Денисова 18. Так вот, я был поражён размерами порции!! Всё сбалансировано, недорого, много начинки и нереаааально вкуусно! очень выручают! для тех, кому лень готовить самое то! А если еще и лениво выходить из дома, то там есть быстрая доставка! Очень советую к посещению! спасибо, ребят! Процветания Вам!!!
Пытался договориться о бесплатной доставке по телефону т.к. живу в посёлке недалёко от Тунца. Не получилось. Приехал сам. Показал по карте, работникам, что до меня доставка выходит ближе и быстрее, чем в город (куда они доставляют бесплатно).
Они согласились с моими доводами, но договориться не получилось. Видимо это побочный эффект сетевой структуры, где отступать от правил, проявляя инициативу для индивидуального подхода, не принято. Сами суши понравились, но буду искать более лояльных конкурентов.
От общения осталось впечатление, что в Тунце так хорошо с клиентами, что улучшать сервис смысла нет, итак возьмут...