Редко заказывала в данном заведении, так как не устраивало качество и вкус роллов. Но заказ сделаный вчера изменил мне мнение. Возможно сменился повар. Но спасибо большое, все было очень вкусно. Ничего не разваливалось, воки тоже сделаны прекрасно.
Приятная девушка администратор. Буду заказывать еще и надеюсь, что все останется также.
Заказал китайскую лапшу с курицей. Лапша как лапша из Spara, курица тоже. Особенности вкуса не прочувствовал. В будущей перспективе заказа - только пицца, уверен! с этим блюдом повар справится.
Show business's response
Евгения Артемова
Level 8 Local Expert
February 3
Управляющий не заинтересован в лояльности клиента.
Повара не заинтересованы в довольных гостях.
Мы с мужем были до смерти голодные, заказали роллы и пометили, что больше 15 лет мы в ресторанном бизнесе и в управлении им, в паназии в том числе, вежливо попросили сделать хорошо, и не пытаться подсунуть дрянь.
В целом, мне более менее понравились роллы запеченые, но их размер, ну до смешного...прям как премиум в тануки. Только в тунце;)
Но вот все остальное испортил рис, - главная составляющая и такого низкого качества!
Перевареный, не промытый , кислый рис, как клей.
Увы , мы только переехали и это была ближайшая забегаловка , чтобы быстро поесть, половину съели половину выкинули.
На следующий день ( в тот вечер уже было поздно, а у нас грудной малыш) я зашла и уведомила админа передать мой номер управляющему для обратной связи, но..мне так никто и не перезвонил.
Решили, что раз такая наплевательская песня, закажем завтра еще сет и при повторе сценария, будем кормить этим поваров, обязательно снимем обзор на данное заведение для калининградцев и туристов, а так же пригласим инстанции, ну чтобы не повадно было, как говорится, людей чем попало кормить.
Я насчитала как минимум три нарушения и это смотря со стойки админа.
Думаю руководство будут рады гостям!
Если все таки захотите принести извинения - мне звонили по готовности заказа в субботу в 19:47 , хотя судя по предыдущим отзывам, клиентоориентированностью там не пахнет.
Полное разочарование. Специально позвонила и попросила приехать для оплаты именно с терминалом, потому что у меня кредитная карта. Приехал мужчина, который говорит «Ну аппарат не очень работает, сможете переводом?» В итоге оплата по терминалу не прошла, пришлось переводить. Комиссию вы за меня платить будете? Отвратительные сотрудники, убогое заведение, никогда больше роллы не закажу отсюда. Никаких компенсаций нет, хотя бы сделали бы скидку за такие неудобства. Экономят на всём и потеряют так всех клиентов. Убожество
Show business's response
Dlt1407
Level 4 Local Expert
October 30, 2024
Являюсь постоянным клиентом, регулярно делаю заказы либо доставкой либо самовывозом и все было хорошо, пока не сделала заказ через данный филиал (был по локации на тот момент удобнее и ближе всего). Сказали, что заказ будет готов через 25 мин. Пришла через 40 мин, администратор (ненатуральная блондинка) вся на нервах, дерганая, мечется туда-сюда. Сказала подождать.. в это время принимала заказы по телефону, ну ок, без проблем.
Стояла ждала минут 7-10 пока она решит со всеми все вопросы. Потом не могли найти мой заказ среди готовых. Убежала в зону приготовления, оттуда вытащила его и вручила мне, тяжело вздыхая )))
И очень красноречиво посмотрела на коллегу, закатив глаза 😂
Палочки и салфетки не положили, благо дома есть. Из всех филиалов данного суши-бара этот оставил самое неприятное впечатление.
Плюс один из видов роллов отличался по вкусу и запаху от аналогичных тех же, которые я заказывала ранее...
Но не отравилась, так что все ок ☺️
Show business's response
Kara Tridere
Level 5 Local Expert
January 24
Заказали сет Сакура ценой 1030 р. Блюдо абсолютно не соответствует свей цене! Рыба несвежая (липнет), сыр протухший (воняет и горчит), вид непривлекательный (неестественный), рис тоже слипается между роллами. Настроение испорченно!!! Доставка заняла 2,30 ч + диспетчер не сразу позволила, чтобы оговарить заказ, а через 20 минут.
40 минут на отдачу мисо супа с лососем и салата с чукой и фунчозой, по супу не соленый без специй, меньше лосося, меньше капусты и тофу чем обычно, по салату нет специй вообще, просто безвкусная фунчоза и чуки грамм 10, без орехового соуса который указан в технологичке.В прошлый раз нам забыли добавить водоросли в мисо суп. В поза прошлый забыла одну суши положить которая на секундочку стоит 105 р, но в чеке ее посчитали, обращались раз 20-30 в этот тунец и к сожалению в последние разы это стала забегаловка не съедобная, больше не вернемся, жалко, что на вас тратили свое время. Надеюсь это место закроется.
1
1
सेर्गेई ओलेनीक Сергей О.
Level 12 Local Expert
September 16, 2024
Заказаи суши, но так как был дождь решили поесть на месте. Есть барная стойка, что очень удобно. По качеству вопросов нет, всё очень вкусно и сытно. А, вот девушке администратору почаще бы улыбаться. 😉
Целый месяц мы с молодым человеком откладывали деньги,чтобы вкусить частичку Японии. После долгих демагогий решили попробовать набор «хеппи».
Знак качества ставлю за время приготовления уложились в 28 минут 54 секунды. Неудивительно,что все было быстро готово,когда заготовки неделями лежат и гниют. После употребления столь долгожданного званого ужина, начались не «ХЕППИ» события. У меня и моего молодого человека начался токсический шок, заворот кишок,тошнота, диарея,зуд!!!!
Наверное не эту частичку Японии нам хотелось попробовать. Потеряли потенциальных клиентов!
Заказали роллы на доставку, оплатили сразу ( в чем была ошибка) .
Заказ сделали в 19:00, наш дом в 5 минутах ходьбы , доставку сделают сказали, что в течении 1-1,20 . В итоге привезли только через 2 часа :( это слишком долго, с учетом того, что заказ сделан в будний день и не пятница.
Не советую, и мы больше не будем заказывать
До сегодняшнего дня был некий карт-бланш на свинство так как раньше были отличные суши но сейчас неадекватная экономия абсолютно на всем даже палочки нужно покупать отдельно суши не вкусные разваливаются васаби и имбирь тухлые и даже нормальный вкус не имеют
Заказали сет роллов на компанию - дети и взрослые, первый взрослый испытал симптомы отравления (рвота, расстройство ЖКТ) уже через час, в течении ночи ещё двое детей с продолжением до утра, ещё двое взрослых только расстройство желудка. Итог -3900 руб. Потерян день отдыха.
Являемся постоянными заказчиками, всем довольны всегда! Все блюда "с пылу с жару", напитки в подарок, время приготовления минимум, персонал вежливый! Успехов вам и процветания!!!
Обходите это место стороной!
Заказали с мужем сет роллов в данном суши-баре. Поужинав ,через час почувствовали тяжесть в желудке ,через 2 часа началась сильная рвота, диарея и повышение температуры, продолжалось это всю ночь! Как итог,сильнейшее пищевое отравление!Не советую данное заведение! Будьте осторожны!
Обходите это место стороной!
Заказали с мужем сет роллов в данном суши-баре. Поужинав ,через час почувствовали тяжесть в желудке ,через 2 часа началась сильная рвота, диарея и повышение температуры, продолжалось это всю ночь! Как итог, получили сильнейшее отравление! Не советую данное заведение! Будьте осторожны!