Sushi bar Tunec
17 reviews
March 5, 2022
Заказали первый раз два сета, 1 кг горячих и 1 кг холодных. Честно, не ожидали. Сытные!!! начинки много!!!! , доставка в течение часа, как и обещали. Все аккуратно упаковано, два вида горячих суши в разных контейнерах. В подарок даже положили маленький сюрприз, жвачки love is...., (это было 14 февраля). Очень приятно было!!! Ранее заказазывали в других местах. В общем, мы с мужем рекомендуем!!!
January 7, 2022
Добрый день ,сегодня совершала заказ 3 раз .
Первый раз все было замечательно ,на второй раз нам пробили сет без акции почти на 300 р больше (23 декабря )мы оставили в этот же день свою карту ,сказали вернут и пропали до того момента ,пока я сама не позвонила ,ситуацию решили ,деньги вернули ,осадок был ..
Но сегодня ,7 января 2022 это что-то с чём-то ,заказали сет 32 шт ,ждали час и из всего сета привезли 16 шт ...,а заплатили полноценно почти 500 р с учетом соусов и имбиря ,когда позвонила в ТУНЕЦ ,девушка так непринуждённо сказала ,что видимо нам забыли положить 16 роллов и хихикала в трубку ,договорились завтра 8 января повторно отправить нам этот сет ,больше заказывать там не планируем ,хоть и вкус роллов устраивает !!!
April 24, 2021
23.04.2021 сделала заказ. Доставка в пределах 60 минут,если верить сайту. Начала звонить им через 1,5 часа после оформления заказа,оператор обещала уточнить у курьера когда он доставит мой заказ и перезвонить,но увы,звонка не последовало. Через 20 минут я перезвонила им опять, ответ:"много заказов,время доставки увеличено". При оформлении заказа об этом мне не сказали. В итоге доставку ждала более 2 часов. Но это не самое интересное! Заказала холодный набор Орандж:3 вида роллов, одни из которых мини с лососем, но вместо них положили ролл с огурцом! Опять звонок оператору...после переговоров с администратором оператор перезвонила и сказала,что на следующей заказ мне дарят скидку 15%. Дальше ещё интереснее. Рис во всех роллах кислый, ну прямо конкретная кислятина,есть невозможно,видимо уксуса не пожалели, просто выброшенные в мусор деньги.Когда "Тунец"только открылся в Пушкино такого безобразия небыло, заведение было на высоте! Но видимо клиентами обзавелись и расслабились. Очень жаль! Больше желания заказывать в вашем заведении у меня нет. Отдельно скажу,что при всех косяках,оператор общалась вежливо!
3
1
February 8, 2021
Увидел новое место, где еще не ел, решил заказать доставку. Заказ приняли в 21:55, привезли в 22:45, что уже не может не радовать. Привезли в фальгированых картонных коробках, всё аккуратно сложено, ни один ролл не поврежден. Что касается вкуса, на столько свежих продуктов я в Пушкино ещё не встречал ни в одном японском кафе! Аромат просто прекрасен. Ролы плотные, не разваливаются, рис сварен правильно. Ну и конечно, наконец то в меню города появился Поке, совершенно замечательное блюдо с разными соусами на выбор. Очень надеюсь, что уровень качества продуктов останется неизменным
1
1
March 7, 2021
Дополню: после размещения отзыва на Яндексе и их официальном сайте, все таки заведение пересмотрело своё отношение к клиентам. Вновь перезвонила менеджер и сообщила, что они хотят оставить хорошее впечатление о себе и извинилась за инцидент, предложив скидку на будущий заказа или роллы в подарок сейчас.
Поэтому поднимаю оценку до 4х звёзд. Пожалуйста, не заставляйте клиентов «выбивать» хорошее обслуживание. Успехов вам! Обслуживание на нулевом уровне, сделали заказ, по телефону сообщили о том, что хотим воспользоваться скидкой в честь дня рождения, по телефону девушка сказала, что нужно будет предъявить паспорт курьеру для скидки. Курьер доставлявший еду сделал недоумевающие лицо, потому что в чеке скидки не было, а как делать скидку он не знает. Заказ мы оплатили по полной стоимости. Кроме того, в заказе не оказалось дополнительных палочек, которые мы оплатили. Безответственное отношение персонала, абсолютная неклиенториентированность заведения.
На указанную претензию администратор ответила, что «курьер ей сказал, что мы не показали паспорт», что является наглой ложью. Администратор смогла только оправдаться по телефону, что в следующий раз предупредит курьера. Испорченное настроение отвратительным обслуживанием заведения не может вызвать каких либо положительных впечатлений о их еде. Оплаченные палочки оставьте себе бонусом.
2
1
January 26, 2021
Что ж, напишу первый отзыв об этом заведении. Решила заказать роллов в этом суши-баре, так как хотелось некой альтернативы среди доставок в городе. Сделала заказ и... осталась очень приятно удивлена. Рыба свежая, роллы большие, начинки много. В горячем наборе не очень понравилось одна из позиций, но ничего критичного - я же разведывала об этом суши-баре :)
Рекомендую, пока заведение новое и оно старается привлечь клиентуру - поэтому придраться даже не к чему. Очень хотелось бы, чтобы с течением времени качество оставалось на высоте.
3
April 19, 2021
Такого отношение не встречала ни в одной организации. Соевый соус разбавлен, палочки на сет положили 1шт, васаби просто ягодка на вершине клиентоориентированности и сервиса "Тунца" это горошина в контейнере к сету🤦♀️ акционный товар с платной доставкой😄 смысл в акции, когда ты платишь больше?!)
Итог, не хотите испортить себе вечер, заранее подготовьте дома имбирь, васаби и соевый соус)
2
1
March 5, 2021
Комплектация:
При заказе на 1800р дают 1 комплект соевого соуса/васаби/имбиря. Хорошо оператор предупредил и пришлось докупить соус по 22р. Салфеток в пакете не было вообще.
Курьер не позвонил на телефон, как указывал в комментариях к заказу, а сразу набрал в домофон.
Рис переварен особенно в теплых роллах, будто тесто в рот положил. Роллы от этого не вкусные.
Больше никогда заказывать не буду.
1
February 2, 2021
Решил взять попробовать набор, так как заведение в городе новое. Сделали быстро, фирменная упаковка, все брендированое. Соевый чуть сладковат, васаби в меру острый. Роллы сделаны хорошо, темпура тоже. Надеюсь, по качеству, будет и дальше также
February 14, 2022
Сделал заказ в 18:00 до сих пор везут. Это не все. Оформил доставку и заказ из Пушкино. Итог оказывается это МОСКВА и я ( якобы) оформил самовывоз. Нонсенс.
July 10, 2021
Заказ был на 800р. При доставке оказалась 1000р. Роллы на 3ку, бесплатные палочки оказались тоже платные, доставщив вообще не их, а из других суши, первый раз заказывал больше не буду!
1
June 20, 2021
Привели все роллы в кашу, запечённые роллы по итогу без своих «шапочек»
Доп. Было заказано унаги соус, конечно его не положили. Отвратительная доставка
1
February 14, 2021
Все очень понравилось! Суши вкусные!
Заказывали на вечер 14 февраля. Не прогадали с вкусняшкой)
Несмотря на выходной приготовили оперативно.
August 14, 2021
Много клеклого риса. Не буду рекомендовать. Но возможно мне не повезло на 1000р. Очень слабенький суши бар
1
June 25, 2021
Ролы вкусные, чувствуются свежие продукты. Заказывала несколько раз. Оценка 10/10)))
April 26, 2021
Заказ пришел вовремя, оператор милашка, вкусно
1
May 11, 2021
Ну на мой вкус так себе еда, вау нет. Эконом вариант, цена качество.